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Non importa ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno, trasferimento dati, recupero, pulitura o quant'altro, Wondershare può aiutarti a soddisfarli con del software di alto livello.

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PANORAMICA SULL'AZIENDA

L'azienda è stata fondata nel 1990 ed è un rivenditore di elettronica di grandi dimensioni, ben consolidato. Hanno 250 negozi nel loro paese e servono quasi 100 milioni di persone. Oltre alla vendita di televisori, di computer e di altri dispositivi elettronici, l'azienda fornisce ai propri clienti un supporto tecnologico. Hanno collaborato con noi al fine di offrire servizi migliori ai clienti che riscontrano delle difficoltà con i loro dispositivi mobili.

SFIDE

I clienti dell’azienda erano di fronte a problemi con i dispositivi mobili in evoluzione e cercavano soluzioni per l'azienda. Ad esempio, i clienti avevano previsto che l'azienda fosse in grado di trasferire i dati dai suoi vecchi telefoni ai telefoni appena acquistati. L’azienda aveva bisogno di un metodo di gestire situazioni come questa che avrebbero potuto essere rapidamente distribuite in tutte le loro 250 sedi allo stesso tempo. Avevano anche bisogno di una qualsiasi soluzione software che potesse riflettere il proprio branding e che potesse essere localizzato nella loro regione.

SOLUZIONI

Dopo che l’azienda ha collaborato con noi abbiamo implementato due dei nostri servizi: la trasmissione dati mobile e la cancellazione sicura dei dati. Abbiamo aiutato l'azienda a distribuire questi servizi in tutte le loro sedi e, come parte di questa distribuzione, modificato il branding dei nostri servizi in modo che potessero essere localizzati in termini di lingua e che potesse riflettere il marchio dell'azienda. Abbiamo anche fornito 3 anni di aggiornamenti software e supporto.

RISULTATI

Le nostre soluzioni software sono state distribuite in tutti i negozi dell'azienda. Aver l’accesso a questi servizi li ha aiutate a generare nuovi affari, con conseguente aumento delle entrate.

BENEFICI CHIAVE

Fornire questi servizi ai clienti significava far sì che il cliente beneficiasse di esperienze positive e la fedeltà alla marca è aumentata.

PANORAMICA SULL'AZIENDA

Fondata nel 2001, l'azienda è un importatore ed esportatore leader di software nel suo Paese. Fornisce consulenze professionali e acquisto di servizi. I partner della società sono aziende globali di software, migliaia di importanti aziende regionali e fondi di private equity.

SFIDE

L'azienda aveva bisogno, per aiutare un loro cliente, un dipartimento di polizia regionale, recuperare i dati dai dispositivi di una persona sospetta da utilizzare come prova. Per stringere il suo contratto con il dipartimento di polizia, la società aveva bisogno di cinque anni di supporto per il servizio altamente personalizzato di cui necessitava.

SOLUZIONI

La Wondershare ha fornito una combinazione di servizi in un'unica soluzione su misura. Questa soluzione ha incluso diversi nostri moduli del dr.fone: Android Data Recovery, IOS Data Recovery, Broken Data Recovery, Lock Screen Removal, System Recovery, Data Backup & Restore, ecc. Abbiamo anche prolungato il nostro di licenza 1 anno a 5 anni, compresi gli aggiornamenti automatici.

RISULTATI

Il contratto dell'azienda con il dipartimento di polizia è stato rinnovato per altri 5 anni, così come era loro partnership con la Wondershare.

BENEFICI CHIAVE

La società ha ricevuto tutti i diversi servizi che aveva richiesto, così come cinque anni di supporto per tali servizi, da un'unica fonte, piuttosto che dover trovare e fare affari con diversi fornitori differenti.

PANORAMICA SULL'AZIENDA

L'azienda è un produttore di hardware crescente nell'industria della telefonia mobile. Una parte importante della sua strategia di business è stata il costruire partnership con operatori di telefonia mobile. Uno dei prodotti principali dell'azienda sono chioschi dove gli utenti possono ricaricare i dispositivi, trasferire i dati e molto altro. Attualmente, stanno cercando di aumentare il numero dei chioschi in varie località per il loro paese al fine di servire meglio i clienti dei vettori con i quali sono in partnership. Essi hanno già registrato un notevole successo con questa espansione.

SFIDE

Inizialmente, chioschi della società non erano in grado di facilitare il trasferimento dei dati tra molti modelli di dispositivi mobili. Ad esempio, il trasferimento dei dati da un iPhone a uno smartphone Samsung risultava problematico.

SOLUZIONI

Utilizzando il software di trasferimento dati della Wondershare, l'azienda è stata in grado di offrire un servizio più flessibile per gli utenti dei loro chioschi. Ora ogni utente che entra nel negozio di un operatore di telefonia mobile partner può andare al chiosco dell'azienda e trasferire facilmente i dati tra due dispositivi. La Wondershare aiuta gli operatori di telefonia mobile a registrare informazioni come, ad esempio, i modelli di dispositivo che sono popolari tra i loro utenti e quali moduli vengano maggiormente utilizzati.

RISULTATI

La prima ondata di chioschi ha visto un alto livello di utilizzo nei negozi del vettore nel quale sono stati collocati. Questo ha portato ad una rapida espansione. Ulteriori chioschi vengono aggiunti nei negozi in diverse regioni.

BENEFICI CHIAVE

La soluzione di trasferimento dati mobile della Wondershare supporta oltre 6.000 dispositivi ed è stato in grado di superare le precedenti limitazioni della società nei chioschi.

Per l'azienda, lavorare con la Wondershare ha fatto sì che vi fosse un aumento delle entrate e più forti partnership con gli operatori della telefonia mobile

(La soluzione di trasferimento dati mobile della Wondershare supporta oltre 6.000 dispositivi ed è stato in grado di superare le precedenti limitazioni della società nei chioschi. Per l'azienda, lavorare con la Wondershare ha fatto sì che vi fosse un aumento delle entrate e più forti partnership con gli operatori della telefonia mobile).

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