Le migliori 10 Soluzioni per Problemi di Backup e Ripristino con iTunes

Nonostante iTunes sia uno dei modi migliori per fare il backup e ripristinare il tuo iPhone, iPad o iPod Touch, il processo per farlo non manca di problemi. I forum che parlano di tecnologia, tra cui anche le Connunity della Apple confondono gli utenti descsrivendo molti problemi che hanno riscontrato con iTunes. Se stai avendo problemi a rirpritinare il tuo dispositivo con iTunes, continua a leggere. Abbiamo elelncato alcuni dei problemi più comuni di iTunes e le rispettive soluzioni.

Parte 1. I migliori 10 Problemi e Soluzioni di Backup e Ripristino di iTunes

I seguenti sono alcui dei problemi più comuni di backup e ripristino di iTunes insieme ad alcune delle soluzioni più efficaci.

1. Non è stato possibile Salvare il Backup sul Computer

Questo problema si presenta spesso con alcuni errori tipo "iTunes non ha potuto fare il backup dell'iPhone perché non c'è abbastanza spazio libero disponibile sul computer" o "iTunes non ha potuto fare il backup dell'iPhone perché non ha potuto salvarlo sul computer."

iTunes Backup and restore solutions-backup could not be saved

Di seguito alcune cose che puoi fare per provare a risolvere il problema.

Riavvia sia il tuo dispositivo iOS che il tuo computer

Una volta riavviati entrambi i dispositivi, prova a creare il backup di nuovo.

Aggiorna iTunes

È anche possibile che il tuo iTunes non sia aggiornato. Puoi aggiornare iTunes dal programma stesso o meglio, disisnstallare iTunes e scaricare l'ultima versione dal sito web Apple.

Controlla le tue impostazioni di Sicurezza

Il software di sicurezza sul tuo computer potrebbe interferire con il processo di backup. DI conseguenza, vorrai aggiornare qualsiasi software di sicurezza che stai usando o disinstallarli temporaneamente prima di riprovare il backup.

Rename the Backup File

Rinomina il file di backup in modo da evitare conflitti potrebbe funzionare. Ecco come trovare i file di backup di iTunes e iOS sia su Windows che su Mac:

  • Mac OS X: ~LibraryApplicationSupportMobileSyncBackup
  • Windows 8, 7, Vista: ~ UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup

  • 2. Non c'è Abbastanza Spazio Disponibile su questo Computer

    Stai provando a fare il backup del tuo dispositivo iOS ma compare solo un messaggio d'errore che dice "iTunes non ha potuto fare il backup dell'iPhone perché non c'è abbastanza spazio disponibile su questo computer" tuttavia, sai di avere abbastanza spazio? Ecco alcune soluzioni che puoi provare.

    iTunes Backup and restore solutions-No enough space

    Riavvia sia il dispositivo che il computer e prova a rifare il backup.

    Assicurati che la connessione tra computer e dispositivo sia corretta. Controlla che i cavi USB funzionino correttamente. Potrebbe anche essere una buona idea cambiare i cavi che stai usando.

    Elimina i Backup Corrotti

    Questi potrebbero impedirti dal crearne di nuovi. Per farlo, vai su iTunes > Preferenze > Dispositivi e seleziona un file di backup da cancellare.

    Aggiorna iTunes

    Inoltre, controlla di avere l'ultima versione di iTunes. Se così non fosse, aggiornalo.

    3. iTunes potrebbe Non Riconoscere il tuo Dispositivo

    Se connetti il tuo dispositivo al tuo computer e iTunes non riesce a riconoscere il dispositivo (non vedi l'icona dell'iPhone), di seguito alcune cose che puoi provare a fare.

    Riavvia il dispositivo ed il tuo computer.
    Controlla di avere l'ultima versione di iTunes. Se non fosse così, aggiorna iTunes prima di riprovare.
    Assicurati che il dispositivo iOS reputi il computer affidabile. Quando ti avvisa, sblocca il dispositivo e tocca su "Affida".
    Assicurati che Apple Mobile Device Driver sia installato. Questo generalmente vale per gli utenti Windows. Segui questi passi per assicurarti di avere i driver necessari.

    Passo 1. Connetti il dispositivo al tuo computer e quando iTunes si apre, chiudilo.

    Passo 2. Premi il "Logo di Windows" e il tasto "R" insieme per aprire il "Gestore Dispositivo". Nella finestra che appare, scrivi "devmgmt.msc" e clicca su "OK".

    iTunes Backup and restore solutions-devmgmt.msc

    Passo 3. Sotto “Controller Serial Bus Universali” dovresti vedere “Apple Mobile Device USB Driver”.

    iTunes Backup and restore solutions-USB Driver

    4. La Cartella "Lockdown" è Corrotta

    È possibile che tu stia avendo problemi con il backup su iTunes perché la cartella Lockdown, che è una cartella protetta sul tuo computer che contiene dati temporali (i dati di sincronizzazione) sia corrotta. DI conseguenza è necessario cancellare la cartella Lockdown. Ecco come farlo sia su Windows che su Mac.

    Utenti di Windows

    Per Windows, puoi semplicemente cancellare la cartella dato che iTunes la creerà di nuovo. Segui questi passi per farlo.

    Passo 1. Clicca sull'icona cerca (la lente di ingrandimento) su Windows 8 o 10. Per gli utenti con Windows 7, clicca su start e sull'icona cerca.

    Passo 2. Scrivi “Program Data” e premi invio

    Passo 3. Apri la cartella Apple e cancella la cartella Lockdown. Potresti dover fare l'accesso da amministratore per farlo.

    iTunes Backup and restore solutions-open Apple folder

    Utenti di Mac

    Per gli utenti Mac, dovrai cancellare tutti i file nella cartella Lockdown e conservare la cartella intatta.

    Passo 1. Da Finder, clicca su "Vai" e poi su "Vai alla Cartella".

    Passo 2. Scrivi “/var/db/lockdown” e poi ritorna.

    Passo 3. Seleziona tutti i file per cancellarli. Non cancellare la cartella Lockdown.

    iTunes Backup and restore solutions- delete the lockdown folder

    5. Software di Sicurezza in Conflitto con iTunes

    Se stai avendo problemi a creare un backup o se semplicemente iTunes non riconosce il dispositivo. È possibile che il software di sicurezza sul tuo computer sta impedendo la comunicazione tra il tuo computer ed i server Apple. I seguenti sono solo alcune delle cose che puoi fare.

  • Aggiorna il software di sicurezza che stai usando. Se non funziona, disinstalla temporaneamente il programma.
  • Controlla se ci sono Aggiornamenti di Sistema per Windows o OS X
  • Assicurati che la data, l'ora ed il fuso orario siano correttamente configurati sul computer.
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    • Completamente compatibile con i gestori più comuni come AT&T, Verizon, Sprint e T-Mobile.
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    • Completamente compatibile con iOS 13 e Android 9.0.
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    6. Questo Dispositivo Non è Compatibile con la Build Richiesta

    Questo è un problema che molti utenti devono affrontare quando ripristinano il dispositivo su iTunes. Potresti riscontrare un messaggio di errore che dice "L'iPhone (nome dispositivo) non può essere aggiornato. Il dispositivo non è compatibile con la build richiesta". Ecco cosa puoi fare.

    Inizia aggiornando iTunes. Quando sei sicuro che iTunes è aggiornato, controlla i file host per assicurati che il computer sia in contatto con i server APple. Segui questi semplici passi per farlo.

    Passo 1. Avvia Finder > Clicca su Applicazioni > Doppio click su Utilità e poi seleziona “Terminal.app”.

    Passo 2. Inserisci il comando: sudo nano/private/etc/hosts e poi premi il pulsante Ritorna. Inserisci la tua password quando ti viene chiesta.

    iTunes Backup and restore solutions-enter command

    Passo 3. Usando le freccette, trova “gs.apple.com” ed aggiungi il simbolo #, uno spazio e (“#) all'inizio della voce “gs.apple.com”.

    Passo 4. Premi Control-O per salvare il file e premi invio quando ti viene chiesto di rinominare il file. Premi Control-X per uscire dall'editor e riavvia il computer.

    Prova a ripristinare il dispositivo di nuovo.

    7. Il Backup di iTunes era Corrotto o incompatibile

    Questo è un altro problema comune di iTunes. Quando provi a ripristinare il dispositivo, compare un messaggio di errore che dice "iTunes non ha potuto ripristinare l'iPhone perché il backup era corrotto o oincompatibile con l'iPhone che deve essere ripristinato".

    Per risolvere questo problema, dovrai cancellare i file di backup corrotti prima di creare un nuovo backup su iTunes e ripristinare il dispositivo. Per cancellare i file di backup corrotti, segui questi semplici passi.

    Passo 1. Apri iTunes e clicca su "iTunes" in alto a sinistra. Clicca su "modifica" sull'interfaccia di iTunes e seleziona "Preferenze".

    Passo 3. Trova il tuo dispositivo nella lista di backup e seleziona per cancellare il vecchio backup.

    iTunes Backup and restore solutions-delete old backups

    8. Il File del Firmware Non è Compatibile

    Questo problema può presentarsi quando provi ad aggiornare e ripristinare il tuo dispositivo tramite iTunes. Per risolvere il problema, prova le seguenti soluzioni.

  • Riavvia sia il dispositivo che il tuo computer
  • Disattiva il software di Antivirus sul tuo computer
  • Aggiorna o riinstalla iTunes

  • Se tutto quello elencato sopra non ha funzionato, prova a scaricare il FIrmware corretto per il tuo dispositivo. I seguenti passi ti guideranno.

    Passo 1. Visita www.ipswdownloder.com e sulla pagina principale, seleziona il dispositivo da scaricare. Puoi selezionare il file ipsw corretto in base al modello del dispositivo e alla versione di iOS.

    iTunes Backup and restore solutions-download firmware

    Passo 2. Una volta scaricato il file del firmware, connetti il dispositivo al computer ed avvia iTunes. Clicca sull'icona del dispositivo su iTunes e poi tieni premuto il pulsante Opzioni (Shift su PC) e clicca su "Aggiorna" o "Ripristina".

    Passo 3. Seleziona il nuovo file ipsw che hai scaricato e clicca su "Scegli" e permetti al dispositivo di aggiornare normalmente.

    9. Non c'è Abbastanza Spazio sull'iPhone/iPad per Ripristinare

    Se stai provando a ripristinare il dispositivo ma iTunes ti dice che non c'è abbastanza spazio nel dispositivo, ma sai che c'è segui le soluzioni seguenti.

  • Aggiorna iTunes
  • Aggiorna iOS all'ultima versione
  • Riavvia il tuo computer ed il dispositivo
  • Aggiorna o disinstalla il software di sicurezza sul tuo computer

  • 10. Fallitmento nel Comunicare con i Server Apple

    A volte durante il ripristino o l'aggiornamento dei dispositivi via iTunes, potresti avere un problema con il download del nuovo firmware iOS o ad ottenere una connessione per verificare il processo di ripristino. Controlla che la tua connessione a internet funzioni correttamente. Assicurati che non ci siano problemi con il tuo router. A volte il problema potrebbe non essere il tuo sistema. Assicurati che i server della Apple non siano in down. Vai su https://www.apple.com/support/systemstatus/ per controllare che tutto stia funzionando correttamente.

    Parte 2. Consigli Utili per Usare iTunes

    I seguenti consigli generali dovrebbero fare comodo quando usi iTunes per fare il backup o ripristinare il tuo dispositivo.

  • Come molte delle soluzioni nella prima parte hanno mostrato, la prima cosa da fare quando usi iTunes è assicurati di avere l'ultima versione. Molti errori possono essere risolti semplicemente aggiornando iTunes.
  • È anche una buona idea tenere il dispositivo connesso al computer durante tutto il processo di backup o ripristino. Disconnessioni premature potrebbero causare errori.
  • Prova a riavviare sia il computer che il dispositivo prima di passare a misure più estreme.
  • Infine, a volte potrebbe non essere colpa dei tuoi sistemi. I server Apple potrebbero non essere in funzione a causa di mancanza di comunicazione tra la Apple ed il tuo Computer. Riprova più tardi.

  • Queste sono solo alcuni dei problemi più comuni che potresti affrontare usando iTunes. Speriamo tu abbia trovato una soluzione che risolva il tuo problema nello specifico.

    Nicola Massimo

    staff Editor

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