No es ningún secreto que los teléfonos móviles se han convertido en una parte integral de las organizaciones en el mundo actual. Con la ayuda de los teléfonos inteligentes, tanto las grandes empresas como los pequeños negocios pueden agilizar diferentes operaciones diarias y mejorar la productividad general de los empleados. Pero, para garantizar una eficacia del 100%, es importante que las empresas utilicen una solución dedicada a crear una red para todos los smartphones, de modo que sea más fácil supervisarlos.
Las soluciones MDM (Master Data Management) están diseñadas específicamente para lograr este objetivo. Para los que no lo sepan, las soluciones MDM son aplicaciones dedicadas que ayudan a las empresas a supervisar y controlar virtualmente todos los smartphones dentro de las organizaciones. Aunque haya más de 1.000 teléfonos móviles en circulación en tu organización, puedes utilizar una solución MDM dedicada para gestionarlos.
También compartiremos algunos consejos adicionales para ayudarte a elegir la solución MDM adecuada que mejor se adapte a la estructura de tu empresa y a los objetivos generales del negocio. Así que, sin más preámbulos, empecemos.
Parte 1: Los mejores consejos: Las 10 mejores soluciones MDM para empresas
A partir de ahora, el mercado está repleto de una amplia gama de herramientas MDM, y cada una de ellas ofrece diferentes características. Debido a la gran disponibilidad, puede ser un reto para cualquier propietario de una empresa elegir la herramienta de gestión de dispositivos móviles adecuada para su marca. Pero, para facilitarle el trabajo, hemos seleccionado las mejores soluciones MDM que puedes utilizar para gestionar todos los requisitos de movilidad de tu organización.
Entre estas herramientas se encuentran:
1.1 AirWatch Workspace One
AirWatch Workspace One es una de las soluciones MDM más populares que puede utilizarse para gestionar tanto dispositivos iOS como Android. Puede configurar todos los dispositivos de su organización mediante el Programa de Inscripción de Dispositivos de Apple y la inscripción sin contacto de Android. Una vez que los dispositivos se han inscrito correctamente, puedes diseñar políticas para decidir qué funciones deben restringirse en ellos.
Una de las principales ventajas de utilizar AirWatch Workspace One es que permite al administrador dividir los teléfonos móviles en dos categorías diferentes, es decir, Bring Your Own Device (BYOD) y dispositivos propiedad de la empresa. De este modo, podrá gestionar individualmente los permisos/restricciones de ambas categorías y mantener un entorno de trabajo fluido en toda la organización.
Pros:
- Implantar múltiples aplicaciones en los dispositivos configurados con un solo clic
- Gestionar tanto los dispositivos Android como los iOS
- Crear políticas separadas para los dispositivos propiedad de la empresa y los personales de los empleados
Contras:
- Airwatch Workspace One es sólo un servicio basado en la nube, lo que significa que no será una opción adecuada para las grandes empresas
- El proceso de configuración es bastante complicado
- Aunque AirWatch admite la elaboración de informes detallados, no es un proceso sencillo para generar los informes, ya que hay que seguir varios pasos
1.2 SimpleMDM
Simple MDM es una de las soluciones MDM para iOS de Apple que está dirigida únicamente al ecosistema de Apple. Si tu organización sólo utiliza iPhones, iPads y Macbooks, SimpleMDM sería una gran herramienta MDM para tu marca. La herramienta está diseñada específicamente para gestionar los dispositivos de Apple y ofrece una gran variedad de funciones.
Por ejemplo, puede controlar de forma centralizada las aplicaciones y la configuración de todos los dispositivos iDevices de tu organización utilizando Simple MDM. Además de esto, también puedes utilizar SimpleMDM para autenticar diferentes iDevices y compartir datos de forma privada sin tener que preocuparte por el robo de datos en absoluto.
Pros:
- Es compatible con el programa de compras por volumen de Apple
- Ofrece 30 días de prueba gratuita para los primeros usuarios
- También puedes bloquear o desbloquear los iDevices perdidos de forma remota usando SimpleMDM
Contras:
- La interfaz de usuario puede parecer un poco intimidante para los usuarios de primera vez
- No admite una documentación sencilla
- A diferencia de otras soluciones MDM, SimpleMDM no envía ninguna alerta sobre el estado del dispositivo
1.3 ManageEngine Mobile Device Manager Plus
ManageEngine Mobile Device Manager Plus es una solución MDM todo en uno que soporta múltiples sistemas operativos. Esto significa que puede utilizar ManageEngine para configurar y gestionar diferentes dispositivos, incluyendo PCs, portátiles, teléfonos Android, dispositivos iOS e incluso Macbooks.
ManageEngine tiene un panel de control bien diseñado que le permitirá cambiar entre todos estos sistemas operativos y supervisar tanto los dispositivos propiedad de la empresa como los personales de los empleados más fácilmente. La mejor parte es que puedes usar ManageEngine para monitorear hasta 25 dispositivos de manera gratuita. Esto significa que si diriges una empresa y tienes menos de 25 empleados, no tendrás que pagar ni un solo céntimo para acceder a las funciones de ManageEngine.
Pros:
- Soporta diferentes sistemas operativos
- La resolución remota de problemas permite al administrador ejecutar de forma remota un diagnóstico en los dispositivos dañados y encontrar la causa raíz del problema
- Disponible como MDM en las instalaciones y en la nube
Contras:
- Para generar informes personalizados, hay que tener conocimientos profundos de SQL
- El proceso de despliegue de aplicaciones puede parecer un poco complicado al principio
1.4 Citrix Endpoint Management
Citrix Endpoint Management es una solución MDM multiplataforma que ofrece soporte para iOS, Android, macOS, Windows y ChromeOS. Aparte de las características tradicionales de MDM, Citrix Endpoint Management se centra principalmente en el comportamiento del usuario mediante el análisis de diferentes patrones.
La herramienta utiliza el aprendizaje automático para rastrear los patrones de los usuarios y garantizar que los datos confidenciales de su empresa permanezcan dentro de las instalaciones de la oficina. En caso de que haya un comportamiento de usuario de alto riesgo, Citrix Endpoint Management incluso enviará alertas al administrador con informes detallados. Por lo tanto, si estás buscando una solución MDM que ofrezca un 100% de seguridad, Citrix Endpoint Management es la respuesta correcta.
Pros:
- Consigue un control completo sobre los dispositivos inscritos
- Admite una amplia gama de sistemas operativos
- Gracias al aprendizaje automático, los informes de comportamiento de los usuarios son detallados y muy precisos
Contras:
- Citrix Endpoint Management no ofrece un precio fijo y tendrás que ponerte en contacto con el equipo para obtener un presupuesto personalizado, que puede resultar un poco caro en algunos casos
- Sólo se puede inscribir un número limitado de dispositivos mediante Citrix Endpoint Management
- La definición de las políticas de configuración puede ser complicada para los usuarios noveles
1.5 Scalefusion
Scalefusion es una solución MDM basada en la nube que soporta tanto dispositivos iOS como Android. Sin embargo, los administradores de TI suelen utilizar Scalefusion para controlar los dispositivos Android en sus organizaciones, principalmente debido a su amplio soporte de seguridad. Con Scalefusion, puedes hacer que todos los dispositivos entren en modo quiosco de forma remota y restringir a los usuarios el acceso a aplicaciones y funciones innecesarias.
Además, el administrador también puede decidir qué ajustes y funciones pueden utilizar los empleados en sus dispositivos. Y, como el panel de control es bastante fácil de usar, no te resultará difícil crear políticas de configuración dedicadas y supervisar todos los dispositivos inscritos.
Pros:
- Scalefusion es una opción decente para las pequeñas empresas
- Precios asequibles
- Funciones avanzadas de control remoto
Contras:
- Al ser una solución MDM basada en la nube, sólo se pueden configurar dispositivos limitados con Scalefusion
- Al tratarse de una solución MDM basada en la nube, sólo se pueden configurar un número limitado de dispositivos con Scalefusion
1.6 IBM MaaS360
IBM MaaS360 es otra popular solución de gestión de dispositivos móviles empresariales que muchas organizaciones utilizan para realizar un seguimiento de todos los dispositivos. La herramienta es compatible con múltiples sistemas operativos, como Android, iOS, Windows, etc., lo que facilita a los responsables de TI la gestión de diferentes tipos de dispositivos con la misma solución.
La principal ventaja de utilizar IBM MaaS360 como solución MDM es su capacidad para detectar malware en todos los dispositivos inscritos. La herramienta cuenta con funciones de seguridad avanzadas que permiten a los administradores de TI ejecutar análisis en tiempo real en los dispositivos y asegurarse de que están libres de cualquier tipo de malware.
Pros:
- Supervisar el uso de datos en tiempo real de todos los dispositivos
- Instalar remotamente nuevas actualizaciones de software en todos los dispositivos inscritos
- Ampliar asistencia al cliente
Contras:
- Debido al exceso de funciones, la interfaz web puede parecer a veces un poco desordenada
- La función de borrado remoto, especialmente para los iDevices, no funciona siempre
- Si no añades las políticas de configuración adecuadas, acabarás recibiendo alertas innecesarias
1.7 Miradore
Miradore es una de las soluciones MDM gratuitas basadas en la nube para iOS y Android que está dirigida principalmente a las empresas de nueva creación y a las medianas empresas. Si buscas una solución MDM con un buen servicio de atención al cliente y solo quieres inscribir un número limitado de dispositivos, merece la pena considerar Miradore.
La herramienta ofrece funciones de seguridad avanzadas, sobre todo si quiere implantar la política de Bring Your Own Device (BYOD) en su organización. Con su ingeniosa función de borrado selectivo, podrás borrar todos los datos de la empresa del dispositivo de un empleado cuando éste decida abandonar la empresa.
Pros:
- Controla remotamente las contraseñas y el cifrado del dispositivo
- Borra todos los archivos de un dispositivo robado/perdido
- Una gran opción para las organizaciones que tienen políticas BYOD
Contras:
- La versión gratuita viene con una funcionalidad limitada y ofrece un ancho de banda extremadamente bajo
- La herramienta ofrece funciones limitadas para los dispositivos Android
1.8 Blackberry Unified Endpoint Management
Blackberry Unified Endpoint Management es una solución MDM completa que los responsables de TI pueden utilizar para inscribir una amplia gama de dispositivos IoT. La herramienta es compatible con múltiples sistemas operativos, lo que significa que podrá gestionar todos los dispositivos dentro de la misma aplicación. Además de distribuir aplicaciones a los dispositivos finales, también puede utilizar Blackberry Unified Endpoint Management para crear grupos de usuarios y gestionar las políticas de configuración más fácilmente.
Pros:
- Interfaz fácil de usar con un panel de control bien diseñado
- Facilidad para configurar nuevos dispositivos en tu red
- Despliega de forma remota las actualizaciones de software en todos los dispositivos
Contras:
- Sólo está disponible como servicio basado en la nube
- Funciones limitadas para los dispositivos Apple
1.9 FleetSmith
FleetSmith es una solución MDM basada en la nube decente para las pequeñas empresas y las nuevas empresas. Aunque la herramienta tiene un ancho de banda comparativamente bajo, ofrece todas las características de seguridad para proteger los datos sensibles de una organización. Por ejemplo, puedes configurar remotamente los códigos de acceso y restringir la funcionalidad para que el alcance del robo de datos sea nulo. Si busca una solución MDM centrada en la seguridad para pequeñas empresas, FleetSmith será la respuesta adecuada. El único inconveniente de FleetSmith es que sólo es compatible con dispositivos iOS.
Pros:
- Amplia gama de funciones de seguridad
- Despliegue sin intervención alguna
- Soporte automático de actualizaciones de software para los dispositivos finales
Contras::
- Adecuado sólo para pequeñas empresas
- Aparte de iOS, FleetSmith no es compatible con ningún otro sistema operativo, lo que reduce sus aplicaciones en el mundo real
1.10 Jamf Now
Jamf Now también es una solución de gestión de dispositivos móviles exclusiva para dispositivos iOS. Con Jamf Now, puede crear grupos de dispositivos individuales y asignar diferentes políticas para cada grupo fácilmente. Esto significa que, incluso si implementas la política BYOD en tu organización, podrás proteger la información sensible de tu empresa sin ningún problema. Además de esto, puedes lanzar virtualmente nuevas actualizaciones de software e instalar aplicaciones en los dispositivos finales utilizando también Jamf Now.
Pros:
- Asistencia al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
- Fácil proceso de configuración
- Crea diferentes grupos de dispositivos para gestionar simultáneamente los dispositivos de la empresa y los personales
Contras:
- Sólo es compatible con la nube
- Jamf Now sólo está disponible para dispositivos iOS
Parte 2: Reflexiones finales sobre la elección de una solución MDM
Llegados a este punto, ya sabes que las diferentes soluciones de MDM ofrecen diferentes servicios. Por lo tanto, a la hora de elegir la herramienta MDM adecuada para su organización, será crucial tener en cuenta diferentes factores. Para simplificar el proceso, a continuación te ofrecemos algunos consejos que te ayudarán a tomar la decisión correcta cuando busques una solución MDM.
2.1 Decidir entre la nube y las instalaciones
Puedes elegir una solución MDM basada en la nube o instalar el servidor central dentro de las instalaciones de la oficina. Sin embargo, es importante analizar los requisitos de tu negocio y luego tomar la decisión correcta en consecuencia. Aunque las soluciones MDM basadas en la nube son comparativamente más baratas, sólo pueden utilizarse para gestionar un número limitado de dispositivos. Por lo tanto, si dirige una organización a gran escala, sería mejor elegir una solución MDM local.
2.2 Tipos de dispositivos finales
Otro factor que te ayudará a elegir la solución MDM adecuada para su empresa es el tipo de dispositivos que deseas gestionar. Por ejemplo, si estás planeando implementar la política BYOD, sería mejor elegir una de las soluciones MDM multiplataforma, teniendo en cuenta que cada empleado poseerá un dispositivo diferente. Pero, si quiere gestionar sólo los dispositivos propiedad de la empresa, podría elegir un peaje MDM específico del sistema operativo más barato también.
2.3 Analiza tus requisitos de seguridad
Cada solución MDM ofrece diferentes características de seguridad. Mientras que algunas herramientas se limitan a la configuración de códigos de acceso, otras también ofrecen mecanismos de seguridad basados en el cifrado. Por lo tanto, al elegir la solución MDM adecuada, debe considerar qué tipo de características de seguridad desea. Por supuesto, cuantas más funciones avanzadas obtenga, más tendrá que pagar por la suscripción mensual de la herramienta MDM dedicada.
Parte 3: Una solución "todo en uno" para gestionar múltiples dispositivos móviles
Si buscas una herramienta repleta de funciones para gestionar tus dispositivos móviles y realizar rápidas transferencias de datos, te recomendamos que utilices Wondershare MobileTrans. Se trata de una aplicación de escritorio dedicada que está diseñada principalmente para ayudar a los administradores de TI a transferir archivos entre diferentes dispositivos móviles.
Gracias a su compatibilidad multiplataforma, MobileTrans puede utilizarse para transferir datos de Android a iOS y viceversa. Con MobileTrans, puedes transferir una gran variedad de archivos, incluyendo imágenes, vídeos y contactos. Además, la herramienta también admite una función de transferencia de Whatsapp dedicada que te permitirá transferir datos de Whatsapp de un dispositivo a otro.
Estas son algunas de las características de Wondershare MobileTrans que lo convierten en la mejor herramienta para gestionar y transferir datos entre diferentes dispositivos móviles dentro de su organización.
3.1 Soporta la transferencia selectiva de datos
La mayor ventaja de Wondershare MobileTrans es la transferencia selectiva de datos. Con MobileTrans, puedes elegir qué tipos de archivos quieres transferir entre los dos dispositivos. Por ejemplo, si sólo quieres compartir contactos, puedes desmarcar todas las demás opciones y sólo transferir los contactos de un dispositivo al otro.
3.2 Transferencia de Whatsapp
Cuando estás tratando de cambiar a un teléfono diferente o comprar nuevos dispositivos móviles para tu organización, transferencia de Whatsapp desde el dispositivo antiguo puede llegar a ser bastante difícil, especialmente si el dispositivo de destino tiene un sistema operativo diferente. Pero, con la función de transferencia de Whatsapp de MobileTrans, podrás transferir todos tus datos de Whatsapp de los dispositivos antiguos a los nuevos. Todo lo que tienes que hacer es una copia de seguridad de los datos de Whatsapp en tu ordenador y luego restaurarlos en los dispositivos finales utilizando el propio MobileTrans.
3.3 Copia de seguridad y restauración
Otra característica que hace de MobileTrans una gran herramienta para la transferencia de datos es su "Función de copia de seguridad y restauración". Si quieres crear copias de seguridad locales para mantenerte a salvo durante una pérdida de datos inesperada, MobileTrans te ayudará a hacer el trabajo fácilmente.
La herramienta no requiere ninguna credencial de iTunes o iCloud para crear copias de seguridad. Simplemente conectando tu iPhone/iPad al ordenador, puedes crear copias de seguridad fácilmente. Una vez completado el proceso de copia de seguridad, también puedes utilizar MobileTrans para restaurar los datos de la copia de seguridad en otros dispositivos. Al igual que en iOS, también puedes crear copias de seguridad en dispositivos Android.
Puntos clave de este episodio
- Las soluciones empresariales MDM se han convertido en una necesidad para las empresas de hoy en día (tanto para las pequeñas empresas como para las empresas consolidadas).
- Si deseas maximizar la seguridad dentro de tu organización y agilizar las operaciones comerciales diarias, el uso de una solución MDM será útil.
- Por lo tanto, sigue la guía mencionada anteriormente y elige la mejor solución MDM que se adapte a los requisitos específicos de tu empresa.
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Alfonso Cervera
staff Editor