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Catálogo de WhatsApp Business 101: La Guía Definitiva

Written By Alfonso Cervera | Apr 27,2021

¿Conoces el catálogo de negocios de WhatsApp? Por el término, habrás adivinado que es una característica de WhatsApp relacionada con los negocios. El catálogo de WhatsApp digitaliza el marketing de tu producto en la plataforma online. WhatsApp permite a los usuarios de negocios compartir los catálogos de sus productos con sus clientes sin esfuerzo. El catálogo de productos incluye imágenes, etiquetas de precios, características de productos, etc. Esta plataforma asiste a los emprendedores para conectar con sus clientes las 24 horas. Con esta funcionalidad, los clientes pueden explorar sus productos favoritos sin necesidad de ir a las tiendas. Este tipo de transformación parece interesante. Sigue leyendo para descubrir más sobre el catálogo de WhatsApp.

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Parte 1: ¿Qué es un catálogo de WhatsApp Business?

Debes estar familiarizado con el catálogo de un negocio normal compuesto de imágenes de producto, descripciones, características, precios, ofertas, etc. WhatsApp te proporciona una plataforma para digitalizar esos detalles y enviarlos a los clientes con un simple clic. El Catálogo de Producto de WhatsApp sirve como un escaparate móvil para que los vendedores muestren sus productos online a sus clientes. Los compradores pueden acceder a los productos cómodamente sin tener que ir a las tiendas. Es una forma conveniente de comprar y potencia las ventas en muy poco tiempo. Esta característica de WhatsApp está disponible en la mayoría de países en todo el mundo. Los vendedores pueden atraer a muchos clientes en todo el mundo gracias a sus brillantes catálogos.

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Parte 2: ¿Cómo crear un catálogo de WhatsApp Business?

Después de haber leído lo de antes, estarás con ganas de saber más sobre cómo hacer estos catálogos digitales. Solo hacen falta unos pocos clics para completar el procedimiento de creación de catálogos de WhatsApp Business. Lee cuidadosamente los pasos a continuación para hacer un catálogo de negocios.

Paso 1: En tu dispositivo, desbloquea la pantalla y abre la app de WhatsApp Business. Tienes que pulsar los tres puntos verticales para ver la pantalla de 'Ajustes'.

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Paso 2: En la ventana de 'Configuración' sigue el asistente 'Ajustes de Negocio -> Catálogo'. Si quieres crear un nuevo catálogo, pulsa la opción 'Añadir Producto o Servicio'.

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Paso 3: Para insertar las imágenes en este catálogo de producto, tienes que pulsar el icono con el 'Más' en la parte inferior derecha de la pantalla y pulsar en 'Añadir Imágenes'.

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Una ventana emergente te ayudará a buscar las imágenes en los discos locales. Ve a la sección de Galería y sube las imágenes de producto dependiendo de tus requerimientos. Puedes añadir 10 imágenes cada vez.

Paso 4: Luego añade los pies de foto de los productos y, de forma similar, puedes subir la descripción del producto, etiquetas de precio, etc., para cada objeto de la lista.

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Finalmente haz clic en el botón 'Guardar' para crear un catálogo de productos atractivo en WhatsApp con el que conectar con tus clientes.

Los pasos mencionados te dan una ilustración detallada del procedimiento de creación de catálogos de producto. Basta seguir los pasos con detalle para tener éxito.

Parte 3: ¿Cómo compartir un catálogo de WhatsApp Business?

Después de haber creado un catálogo de WhatsApp, el siguiente paso es buscar la forma óptima de compartirlo con tus valiosos clientes. Puedes enviar los detalles de los productos a los clientes individuales en WhatsApp, o conectar con grupos usando el entorno de los chats grupales.

Para un cliente individual puedes compartir el catálogo de WhatsApp Business seleccionando las opciones adecuadas como se comenta a continuación.

Paso 1: Desbloquea tu teléfono y abre la app de WhatsApp Business

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Paso 2: Ahora abre el chat de cualquier cliente individual en tu agenda y adjunta el catálogo pulsando el icono de 'Adjuntos' que aparece junto al campo de texto. Luego pulsa el enlace de 'Catálogo' para enlazar el archivo del producto con el chat.

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Paso 3: Elige el servicio o el producto que quieras compartir y finalmente pulsa el botón 'Enviar'.

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Si quieres compartir los productos de un catálogo con muchas personas o un grupo de gente en WhatsApp, sigue estos pasos:

Paso 1: Abre tu dispositivo y pulsa el icono de 'WhatsApp Business'.

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Paso 2: Pulsa los tres puntos verticales en la parte superior derecha de la pantalla, y te dirigirá a la venta de 'Configuración'.

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Paso 3: Ahora ve a 'Configuración -> Ajustes de Negocio -> Catálogo'

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Paso 4: Aquí debes elegir los catálogos o productos requeridos en los catálogos que quieres compartir y hacer clic en el botón 'Enviar'.

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Paso 5: Expora tu libro de direcciones de WhatsApp y selecciona a los clientes o chats grupales que quieras. Finalmente, pulsa el botón 'Enviar' para enviar los datos.

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Parte 4: Consejos y Trucos al usar un catálogo de negocios.

Usando el Catálogo de WhatsApp Business puedes alcanzar a tus clientes a pesar de las distancias. Durante el chat con ellos, los propietarios de negocios pueden insertar archivos y seleccionar un producto del catálogo en específico para comentarlo. Esta plataforma enfatiza la comunicación efectiva con los comerciantes y mejora las cifras de ventas.

Los clientes pueden acceder al historial de navegación para referirse a sus productos y evitar momentos molestos. Este tipo de acceso facilita que los vendedores hagan ventas sin límite. El catálogo de productos de WhatsApp muestra los productos de forma organizada para su fácil acceso.

Los vendedores pueden conectar con los compradores las 24 horas para clarificar sus dudas con respecto a los productos. Los usuarios de los negocios pueden usar diferentes formatos de archivo como videos, GIFs, PDFs, archivos de audio, etc., para conectar con sus clientes.

La característica del chatbot de la API de WhatsApp Business ayuda a los negocios a resolver las dudas de sus clientes rápidamente. Los usuarios deberían programar el bot con preguntas comunes con respecto a los productos. Este bot da la bienvenida a los clientes y proporciona una respuesta inmediata de forma efectiva.

Hay opciones en esta plataforma de WhatsApp para integrar los enlaces de negocios en las redes sociales. Esta característica proporciona una exposición mundial a tu negocio. La función de WhatsApp web permite a los propietarios de negocios responder a un gran número de preguntas a la vez. Es imposible responder a muchas preguntas manualmente con el teléfono o cualquier dispositivo electrónico. Este tipo de configuración mejora la comunicación de los usuarios con sus valiosos clientes.

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Conclusión

Es el momento perfecto para digitalizar la estrategia de marketing de tu negocio en WhatsApp usando el catálogo de WhatsApp Business. Los usuarios Business pueden conectar fácilmente con su público objetivo usando esta red fiable. Los vendedores pueden establecer una tienda virtual en este entorno increíble y potenciar sus ventas enseguida. Date prisa y crea un catálogo de productos de WhatsApp Business para ser un emprendedor con éxito en un mercado competitivo. Usa esta app de comunicación con efectividad y disfruta de un éxito consistente en tu negocio.

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