WhatsApp no pudo restaurar el historial de chat: 7 soluciones sencillas
Escrito por Alfonso Cervera |
Una copia de seguridad del chat es de suma importancia independientemente de la plataforma que utilicemos. Contiene mensajes, multimedia y otros documentos importantes. Todo es bueno cuando puedes restaurar tus copias de seguridad del chat. Por desgracia, las cosas se complican cuando tu WhatsApp no puede restaurar el historial de chat.
Hay veces en las que te encuentras con este tipo de problemas, pero no te preocupes, se pueden solucionar fácilmente. Esta publicación te hablará de las seis soluciones sencillas, incluida una solución extra que seguro que te ayudará.
Entonces, ¿por qué no sigues leyendo? Al final, conocerás las mejores soluciones y podrás restaurar el historial de chat de tu dispositivo.
Lista de 6 sugerencias rápidas para reparar el iPhone
- Sugerencia #1 Haz algunas comprobaciones básicas
- Sugerencia #2 Utiliza una conexión estable
- Sugerencia #3 Desactivar y activar iCloud Drive
- Sugerencia #4: Comprueba si hay actualizaciones
- Sugerencia #5 Forzar el reinicio del iPhone
- Sugerencia #6 Restablecer todos los ajustes
Lista de 6 sugerencias rápidas para reparar el iPhone
El historial de chat de WhatsApp no se puede restaurar en tu iPhone por varias razones técnicas. A continuación se indican algunas soluciones prácticas a los problemas; por favor, compruébalas:
Sugerencia #1 Haz algunas comprobaciones básicas
Es necesario aplicar ajustes específicos para que WhatsApp funcione correctamente en los iPhone. De lo contrario, no tendrás acceso a algunas funciones, como la restauración del historial de chat.
Si WhatsApp no puede guardar el historial de conversaciones, puede deberse a la configuración del dispositivo, y el problema puede ser manejable. Intenta restaurar el historial de conversaciones después de realizar una comprobación básica.
Aquí tienes lo que tienes que comprobar en tu iPhone:
- Revisa si utilizas el mismo ID de Apple y el mismo número de teléfono.
- Verifica si tienes WhatsApp incluido en la copia de seguridad.
- Revisa si tus dispositivos tienen almacenamiento suficiente para conservar la copia de seguridad.
Sugerencia #2 Utiliza una conexión estable
Una conexión a Internet estable es esencial para restaurar tu historial de chat de WhatsApp. Las copias de seguridad de WhatsApp contienen varios GB, incluidos archivos multimedia. Por lo tanto, se necesita una conexión de red sólida para restaurar tu copia de seguridad del chat.
Si tu conexión a Internet no es estable, prueba esto:
- Reinicia el router: Prueba a reiniciar el router, ya que puede solucionar un problema de Internet lento o inestable.
- Cambia a una red más estable: Si tu Wi-Fi es inestable, prueba a cambiar a tu móvil o datos móviles o viceversa.
- Activa el modo Avión y apágalo: Al activar el modo Avión se apagarán todas las comunicaciones inalámbricas, y al volver a encenderlo se reiniciarán todas.
- Reinicia la configuración de Internet: Otra solución es restablecer la configuración de Internet. Pero, antes de hacerlo, debes tener la contraseña.
Sugerencia #3 Desactivar y activar iCloud Drive
Uno de los servicios más valiosos que proporciona Apple es iCloud Drive. Es un servicio que ofrece espacio para las copias de seguridad de las aplicaciones activas en tu dispositivo y permite restaurar las copias de seguridad. Prueba a desactivar y volver a activar el almacenamiento en iCloud Drive si sigues teniendo problemas.
Nota: Para restaurar el historial de chat de WhatsApp desde iCloud Drive. Debes tener IOS 9.0 o superior.
Así se accede a iCloud Drive:
- Configuración > Tu nombre > Desplázate hacia abajo y encontrarás iCloud
- Pulsa para desactivarlo y vuelve a pulsar para activarlo
Sugerencia #4: Comprueba si hay actualizaciones
Si ninguna de las soluciones mencionadas ha funcionado a tu favor, entonces ha llegado el momento de verificar la versión de tu iOS y de WhatsApp. La mayoría de las veces, las versiones obsoletas tienen errores que impiden que tu dispositivo restaure la copia de seguridad del chat. Por lo tanto, es imprescindible que actualices a la última versión de WhatsApp y de iOS.
Para actualizar iOS, puedes conectar el iPhone a la computadora, ir a Resumen y pulsar Buscar actualización. Otra opción es ir a Ajustes, General, pulsar Actualización de software y descargar e instalar.
Para actualizar WhatsApp, dirígete a App Store, pulsa en Actualizar, desplázate, busca WhatsApp y pulsa en Actualizar.
Sugerencia #5 Forzar el reinicio del iPhone
Según la Regla de Oro, siempre que un gadget no funcione correctamente, el reinicio forzado puede ayudar. El reinicio forzado puede solucionar los posibles fallos si no puedes utilizar un programa determinado o tus aplicaciones se bloquean o van lentas.
Es una de las soluciones básicas tanto para aplicaciones informáticas como móviles. Si no puedes restaurar las copias de seguridad del chat, primero fuerza el reinicio del iPhone e inténtalo de nuevo.
Aquí tienes cómo forzar el reinicio de tu iPhone:
- Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen y el botón.
- Presiona y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen.
- Pulsa suavemente y mantén presionado el botón lateral.
- Cuando veas el logotipo de Apple, suéltalo.
Sugerencia #6 Restablecer todos los ajustes
Si ninguna de las sugerencias ha funcionado, aquí tienes algo que puedes hacer, prueba a restablecer o reiniciar todos los ajustes:
Restablecer ajustes del iPhone:
- Borrar todos los ajustes y contenidos almacenados en el iPhone.
- Inicia la configuración del dispositivo; mientras lo haces, aplica el ajuste Restaurar desde iCloud de la lista.
- Después, inicia sesión en tu cuenta de iCloud cuando restaures aplicaciones, documentos y ajustes.
Restablecer ajustes de WhatsApp:
- Asegúrate de que el archivo de copia de seguridad que intentas restaurar existe.
- Desinstala WhatsApp e instálalo de nuevo.
- Revisa el teléfono y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
La mejor alternativa para restaurar el historial de chat de WhatsApp
Si ninguna de las soluciones anteriores te ha funcionado, entonces es hora de que recurras a métodos alternativos. A continuación te indicamos la mejor forma de restaurar el historial de chat de WhatsApp en tu iPhone al instante.
Utiliza una aplicación de terceros, MobileTrans, la herramienta de transferencia de archivos de primera categoría. Esta aplicación te permite transferir contenido rápidamente (con sólo unos clics) entre varios dispositivos: iOS, Android, iPad, Mac y PC. No importa qué sistema operativo ejecuten ni lo estable que sea su conexión a Internet.
Y puedes transferir tus datos de WhatsApp a tu nuevo iPhone directamente. Ni siquiera necesitas hacer una copia de seguridad de tu WhatsApp en primer lugar. Pruébalo ahora.
MobileTrans - Transferencia de WhatsApp
¡Transferencia de WhatsApp de celular a celular con unos cuantos clics!
- •Transfiere el historial de chat de WhatsApp, imágenes, vídeos, emojis y archivos adjuntos de un teléfono a otro.
- • Permite realizar transferencias de Android a iPhone, de Android a Android y de iPhone a iPhone.
- - Haz una copia de seguridad de WhatsApp en la computadora y restáurala en otro dispositivo cuando lo necesites.
- - Compatible con otras aplicaciones sociales como WhatsApp Business, Viber, Line, Wechat y Kik.
4.5/5 ExcelentePasos para transferir el chat de WhatsApp con MobileTrans:
- Instala e inicia Wondershare MobileTrans.
- Conecta ambos dispositivos a la computadora, y navega a WhatsApp Transfer.
- MobileTrans marcará automáticamente un dispositivo como origen y el otro como destino. (Si están mal marcados, utiliza la pestaña Voltear para ponerlos en la posición correcta)
- Ahora, pulsa el botón Iniciar. Y el proceso se completará en unos minutos.
En resumen
No sería culpa de WhatsApp si no pudieras recuperar tu historial de chat en tu iPhone. Hay muchas causas potenciales para esto, y hemos discutido los argumentos a lo largo de la publicación. Puedes utilizar los remedios mencionados en el artículo si te encuentras con problemas similares.
Utiliza MobileTrans en su lugar si quieres algo más avanzado sin restricciones de tamaño ni de plataforma. Además, hace que las operaciones de transferencia sean mucho más fáciles de realizar.
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Alfonso Cervera
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