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¿Cómo puedo comprobar los registros de llamadas eliminadas en WhatsApp?

Escrito por Alfonso Cervera | Jun 10,2021

WhatsApp se ha convertido en una aplicación de mensajería social esencial utilizada por miles de millones de personas en todo el mundo. Las personas utilizan la app para intercambiar mensajes, videos, audio y otros archivos adjuntos con sus seres queridos. Diferentes organizaciones también prefieren la función de llamada de WhatsApp para compartir información con clientes, empleados y otras empresas.

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La función de llamadas de WhatsApp suele llevar un registro de todos los contactos contactados a través de esta plataforma. Si tienes contactos importantes en tu muro de llamadas de WhatsApp, no querrás perderlos para diversos fines futuros. Sin embargo, algunos acontecimientos pueden llevar a la eliminación accidental de estos contactos. Tal vez tu aplicación de WhatsApp puede fallar debido a una situación imprevisible, por lo que se pierden todos los contactos. En este caso, necesitarás aprender métodos para recuperar los registros de llamadas eliminados. Este artículo proporciona métodos completos para recuperar los registros de llamadas en tu teléfono si no los habías guardado.

Método 1: Recuperar el historial de llamadas de WhatsApp borrado de la copia de seguridad de Google Drive

WhatsApp para android suele guardar el historial de chats y los registros de llamadas en Google Drive como almacenamiento predeterminado. La función de copia de seguridad de WhatsApp puede ser útil en casos en los que puedas perder datos importantes, como el historial de llamadas de WhatsApp. Sin embargo, los usuarios de WhatsApp deben configurar el correo electrónico de Google en el teléfono y elegir una frecuencia de copia de seguridad para que los datos de WhatsApp se guarden en Google Drive.

Si eliminas accidentalmente los registros de llamadas de WhatsApp de la aplicación, puedes recuperarlos si recuerdas haber sincronizado WhatsApp con tu cuenta de Google. Ten en cuenta que WhatsApp suele guardar su contenido en la memoria del teléfono cada día. Estas copias de seguridad pueden ser llevadas a tu disco de Google dependiendo de tu configuración en WhatsApp. Si no tienes idea de cómo sincronizar tu WhatsApp con la cuenta de Google, la siguiente pauta te ayudará a lograr la tarea.

Abre WhatsApp en tu teléfono y ve a sus ajustes. El icono de tres puntos en la parte superior derecha te dará acceso a los ajustes de WhatsApp.

  • En la siguiente pantalla, haz clic en chats y, a continuación, en la copia de seguridad del chat.
  • Si tu teléfono ya está sincronizado con una cuenta de Google, aparecerá bajo las opciones de cuentas. Si no es así, se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Google y que pulses sobre ella para seleccionar un destino de almacenamiento para la copia de seguridad de WhatsApp.
  • Una vez que hayas elegido una cuenta de Google, selecciona la opción de copia de seguridad para realizar una copia de seguridad inmediata en Google Drive. Si quieres incluir videos adjuntos a los mensajes de WhatsApp en tu archivo de copia de seguridad, asegúrate de seleccionar la opción desde aquí antes de hacer la copia de seguridad.
  • back whatsapp chat

  • También puedes configurar la frecuencia que prefieras para la copia de seguridad automática en la opción de copia de seguridad en Google Drive. Las opciones disponibles aquí incluyen diaria, semanal, mensual, y puedes configurar una opción personalizada que te convenga.
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  • La copia de seguridad de tus datos de WhatsApp se realizará al instante en Google Drive y se automatizará en función del tiempo de copia de seguridad seleccionado. Si pierdes tu teléfono o borras accidentalmente tus registros de llamadas de WhatsApp, podrás encontrarlos desde Google Drive. Para conseguirlo, tienes que seguir estos sencillos pasos.
  • Reinstala WhatsApp en tu teléfono desde la plataforma oficial. Asegúrate de no cambiar la cuenta de Google y el número de teléfono que utilizaste durante el proceso de copia de seguridad.
  • Abre la aplicación y verifica tu número de teléfono utilizando los códigos de 6 dígitos que te han enviado.
  • Después de verificar con éxito el número de teléfono, aparecerá una notificación en la pantalla que te pedirá que restaures el contenido de WhatsApp desde Google Drive. Pulsa el botón de restauración para recuperar tus datos de WhatsApp, incluidos los registros de llamadas. 

    restore whatsapp backup

  • El proceso de restauración se completará y todos los chats y registros de llamadas se mostrarán en el teléfono.

Método 2: Restaurar el historial de llamadas de WhatsApp eliminado desde una copia de seguridad local

Puedes obtener tus registros de llamadas de WhatsApp desde la copia de seguridad local de la memoria de tu teléfono. Lo ideal es que WhatsApp cuente con una función de copia de seguridad que guarde su contenido en el almacenamiento local cada día. Si pierdes los registros de llamadas, no tienes que preocuparte porque puedes restaurarlos desde la copia de seguridad local de WhatsApp existente.

También puedes hacer una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp en el almacenamiento del teléfono utilizando el siguiente método;

  • Abre la aplicación WhatsApp y visita el panel de ajustes tocando el icono de tres puntos en la parte superior derecha.
  • Ve a chats>copia de seguridad de los chats y luego selecciona el botón de copia de seguridad. Esta acción hará una copia de seguridad inmediata. No te molestes en configurar la función de cuentas, ya que sólo necesitas copiar la copia de seguridad en el almacenamiento local.
  • Cuando se trata de recuperar los registros de llamadas de WhatsApp eliminados, tienes que acceder a la copia de seguridad local desde la memoria del teléfono o la tarjeta SD, dependiendo de dónde hayas guardado el archivo de copia de seguridad de WhatsApp. Aquí tienes unos sencillos pasos para restaurar desde la copia de seguridad local.
  • Abre la aplicación del gestor de archivos de tu teléfono para explorar el almacenamiento local o la tarjeta SD.
  • Localiza la carpeta llamada WhatsApp. Además, abre la carpeta de bases de datos para encontrar los archivos de copia de seguridad de WhatsApp que has guardado.
  • Busca el archivo de copia de seguridad reciente y cámbiale el nombre eliminando las fechas para facilitar la accesibilidad durante el proceso de restauración. Elige el archivo que contiene las fechas en las que recibiste las llamadas o la fecha anterior a la que borraste tus registros de llamadas de WhatsApp.
  • Los archivos de copia de seguridad de WhatsApp se denominan "msgstore-yyy-mm-dd.1.db.crypt12". Debes cambiar el nombre del archivo a "msgstore.db.crypt12". Si ya tienes un archivo con el mismo nombre, asegúrate de sobrescribirlo.
  • Ahora desinstala WhatsApp de tu teléfono y descarga otra aplicación de la tienda de Google play para una nueva instalación.
  • Abre la app instalada y empieza a configurarla verificando tu número de teléfono. La aplicación tardará unos instantes en detectar automáticamente un archivo de copia de seguridad disponible en tu teléfono.
  • Pulsa el botón Restaurar para iniciar la restauración de tu contenido de WhatsApp, incluidos los registros de llamadas. Los datos se mostrarán en la aplicación una vez que el proceso de restauración se haya completado con éxito.

set up google drive whatsapp

Método 3: Recuperar el historial de llamadas de WhatsApp borrado de la copia de seguridad de iCloud (para iPhone) 

ICloud es la opción de almacenamiento por defecto para guardar los datos de WhatsApp en los dispositivos iOS. Siempre que hayas sincronizado tu WhatsApp con la cuenta de iCloud, podrás recuperar datos importantes en caso de que pierdas el teléfono o lo borres accidentalmente. Si quieres recuperar los registros de llamadas de WhatsApp que has borrado sin saberlo de tu iPhone, sigue estos sencillos pasos.

  • Abre la aplicación WhatsApp en tu iPhone y visita el panel de ajustes.

    Pulsa sobre el historial de chats y luego selecciona la copia de seguridad del chat. Aquí comprobarás si existe una cuenta de copia de seguridad de iCloud para los datos de WhatsApp.

    Si la copia de seguridad de iCloud existe, elimina la aplicación del teléfono y vuelve a instalarla desde la App Store.

    Sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu cuenta de WhatsApp verificando tu número de teléfono.

    Aparecerá un aviso de restauración para que puedas obtener tus datos de WhatsApp de iCloud.

También puedes restaurar los datos de WhatsApp desde la copia de seguridad de iCloud si has hecho una copia de seguridad con los ajustes del iPhone en lugar de los ajustes de WhatsApp. Estos son los pasos para poder restaurar los datos de WhatsApp desde la copia de seguridad de iCloud.

  • Ve a la app de Ajustes de tu iPhone y, a continuación, ve a General>Restablecer>Borrar todo el contenido y los ajustes.

    Tu teléfono se iniciará como si fuera nuevo. Configura el teléfono correctamente y luego ve a la pantalla de "apps y datos" para seleccionar la opción "restaurar desde la copia de seguridad de iCloud".

    Accede a la cuenta de iCloud que utilizaste para hacer la copia de seguridad de tu iPhone y elige la copia de seguridad que quieres empezar a restaurar.

    Asegúrate de que el número de teléfono que utilizaste para la copia de seguridad y la restauración es el mismo.

Cuando intentas recuperar tu registro de llamadas de WhatsApp desde iCloud, pueden ocurrir eventos que dificulten la restauración de los datos. En este caso, recibirás un mensaje de error indicando que "no se ha podido restaurar el historial de chat". Cuando te ocurra esto, deberás tomar medidas como hacer clic en el botón de reintentar. En algunos casos, es posible que finalmente no puedas restaurar los registros de llamadas de WhatsApp. Las siguientes son soluciones que te permitirán salir de este dilema.

  • Comprueba el almacenamiento de tu teléfono para ver si te has quedado sin espacio, lo que impide añadir más contenido de WhatsApp al dispositivo.

    Reinicia nuestro iPhone para reactivar tu dispositivo, ya que puede estar obstruido.

    Asegúrate de que tienes una conexión a Internet estable para garantizar que restauras con éxito los datos de WhatsApp desde el almacenamiento de iCloud.

    Comprueba la versión de tu iPhone. Algunas versiones pueden requerir una actualización a una versión superior para realizar el proceso de restauración y otras funcionalidades.

    Asegúrate de que la función de iCloud está activada desde los ajustes del iPhone antes de obtener la copia de seguridad de WhatsApp. Lo mejor sería que también sincronizaras tu WhatsApp con iCloud para recuperar la copia de seguridad.

    Asegúrate de utilizar el mismo ID de iCloud y el mismo número de teléfono que utilizaste durante la copia de seguridad y durante la restauración de los datos de WhatsApp.

Gran consejo: Haz una copia de seguridad de los datos de WhatsApp en tu PC para evitar la pérdida de datos

WhatsApp puede contener un importante historial de chats y registros de llamadas que no quieres perder. Puedes estar preparado de antemano en caso de que pierdas tu teléfono o borres los datos de WhatsApp accidentalmente. Las posibles opciones para hacer una copia de seguridad de tus datos incluyen Google drive para android y iCloud para iPhone. También puedes transferir el contenido de WhatsApp a un ordenador para hacer una copia de seguridad. Aunque hay varias formas de conseguirlo, el método más sencillo es utilizar el programa de transferencia MobileTrans - WhatsApp.

  • La aplicación de transferencia de WhatsApp MobileTrans garantiza la seguridad de tus datos de WhatsApp y no implica procedimientos complicados durante la copia de seguridad o la restauración de los datos de WhatsApp. Estos son los pasos que te ayudarán a crear una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp de android a pc.

    Descarga e instala MobileTrans en tu ordenador. Inícialo y conecta tu dispositivo androide con el cable USB adecuado.

  • whatsapp backup on pc

  • En la interfaz del programa MobileTrans, selecciona la opción de Transferencia de WhatsApp de los módulos mostrados.
  • Selecciona WhatsApp en la parte izquierda de la pantalla. Ve a 'copia de seguridad de los mensajes de WhatsApp, haz clic en la opción para permitir que el programa detecte los datos de WhatsApp en tu teléfono.
  • Ahora, haz clic en el botón "iniciar" para comenzar el proceso de copia de seguridad. Espera a que el software haga una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp. Una vez completado con éxito, recibirás una notificación en la pantalla indicando que el proceso de copia de seguridad se ha completado con éxito. Ahora puedes elegir ver los archivos de WhatsApp o hacer clic en el botón "Aceptar" para finalizar el proceso.

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Alfonso Cervera

staff Editor

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