7 Problemi Frequenti di Viber o Soluzioni non Funzionanti

Scritto Da Nicola Massimo | Mar 30,2021

Anche se è una delle applicazioni di messaggistica più popolari, Viber, come molte applicazioni per smartphone, può iniziare ad agire in modo strano. Gli utenti hanno segnalato crash e congelamenti, ma questi sono solo alcuni dei problemi che si possono incontrare. Un'applicazione ricca di funzionalità come questa è dotata di una serie di problemi.

Per fortuna, tutti questi problemi possono essere risolti. In questo articolo, esamineremo i modi per risolvere alcuni problemi comuni di Viber. Abbiamo contato sette problemi comuni che possono essere facilmente risolti in un paio di minuti. Se siete pronti a ricominciare a godervi le vostre conversazioni con Viber, vediamo come risolvere i problemi comuni.

Prima di iniziare

Prima di cercare di risolvere i tuoi problemi con Viber, backup della tua storia di chat Viber sarà una scelta saggia se perdi tutti i tuoi dati importanti nella tua app. MobileTrans può anche eseguire il backup della cronologia delle chat di Viber sul computer e ripristinare le chat su un altro dispositivo quando ne avete bisogno.

Backup della cronologia della chat di Viber al computer con 1 click!

  • • Trasferisci le chat Viber da un dispositivo all'altro per i dispositivi iOS, il che lo rende la soluzione ideale per la commutazione di dispositivi.
  • • Eseguire il backup e ripristinare i messaggi Viber sul computer. Il processo di backup e ripristino è semplice, come vedremo a breve.
  • • Supporta tutti i dispositivi iOS e i dispositivi Android.
  • • Trasferisci altre applicazioni sociali, tra cui WhatsApp, LINE, Kik e WeChat.
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Potete imparare come fare il backup delle chat di Viber con il tutorial passo dopo passo che segue:

Lettura consigliata: Come trasferire i messaggi vibranti al nuovo telefono?

1. Problemi di attivazione Viber

Attivare Viber sembra una cosa facile da fare. Tuttavia, molti utenti segnalano problemi con questo primo, iniziale passo. Per attivare Viber, è necessario inserire il proprio numero di telefono, e si dovrebbe ricevere un SMS con il codice di attivazione.

Ma, molti utenti non riescono a fare questo passo, e ci sono un paio di ragioni per questo. In primo luogo, è necessario confermare che la carta SIM è valida. Se non lo è, non otterrete il codice di attivazione. In secondo luogo, Viber richiede sempre una connessione internet - dati cellulari o Wi-Fi.

viber issue and solution for verification

Se non avete accesso a Internet, riceverete il messaggio che dice che è necessario. Quando avete accesso a internet e la vostra carta SIM è valida, dovreste essere in grado di ricevere il vostro codice a sei cifre via SMS. È anche possibile riceverlo via telefonata, che è un'ottima opzione.

È una funzione di richiamo automatico che attiva Viber non appena si risponde alla chiamata. Ricordati questo - se hai richiesto il tuo codice per più di 3 volte, il tuo account verrà bloccato. Dovrete quindi reinstallare Viber e creare un nuovo account.

2. Viber non invia e non riceve messaggi; Immagine

Viber approfitta di internet quando invia o riceve messaggi. Molti utenti hanno sperimentato che non possono inviare o ricevere messaggi o immagini perché il loro internet non funziona.

Quando sei dentro casa, probabilmente stai usando la tua rete Wi-Fi locale. Ma quando si esce, è necessario utilizzare i dati del cellulare. Se il vostro internet funziona senza problemi, dovreste essere in grado di inviare messaggi.

viber issue and solution for not sending messages

Altri problemi includono la cancellazione dell'app da parte del destinatario, per cui non è possibile contattarlo tramite Viber. Inoltre, c'è un'altra soluzione a questo problema che funziona principalmente per gli utenti iPhone. Devi andare su Impostazioni e poi toccare Privacy. Trova il pulsante Raccogli analisi e clicca su Disattiva. Ora, dovresti essere in grado di ricevere e inviare messaggi liberamente.

Lettura consigliata: Come sincronizzare i messaggi vibranti?

3. Viber non squilla

Il mancato suono del vibratore è forse uno dei problemi più persistenti sia su piattaforme iOS che Android. Non sempre si tratta del vostro telefono. Certo, potreste avere le vostre suonerie disattivate o utilizzare un profilo di non disturbare, ma in molti casi, questo non è il caso.

Di solito, Viber non squilla quando il telefono è bloccato. Il display si accende per mostrare la notifica, ma non si sente quel "clic". Per risolvere questo problema, vai alle impostazioni Wi-Fi, scegli Avanzate e seleziona Mantieni il Wi-Fi quando lo schermo si interrompe.

viber issue and solution for not ringing

Il vostro telefono potrebbe non utilizzare internet quando è bloccato, il che significa che non ricevete notifiche a meno che non lo sblocchiate. In alternativa, se si utilizza un iPhone, è possibile scegliere un tipo di notifica nell'applicazione Impostazioni iPhone.

In questa applicazione, clicca su Notifiche, vai su Stile di Allarme, e scegli Allarme o Banner. Questo vi permetterà di ascoltare i vostri messaggi Viber.

4. Viber Income & le chiamate in uscita non funzionano

Anche i problemi con le chiamate Viber in entrata e in uscita non sono così rari. Per risolverli, andate su Impostazioni nella vostra applicazione Viber. Quindi, toccare su Chiamate e messaggi e selezionare Viber-In-Call. Questo permette al vostro telefono di ricevere chiamate in entrata quando qualcuno vi chiama.

È inoltre possibile consentire le videochiamate toccando l'omonimo pulsante e scegliendo On. Ora dovreste essere in grado di chiamare o ricevere sia le videochiamate che le audiochiamate. A volte, Viber tende a scombussolare le impostazioni, quindi è necessario prendersi il tempo necessario per ispezionarle prima di utilizzarle.

5. Viber non funziona con il Wi-Fi

C'è una strana politica di sonno Viber Sleep Policy che l'app imposta per default. Questo non consente all'app di connettersi al Wi-Fi a meno che non si svegli il telefono. Abbiamo accennato a un'impostazione simile a questa appena un minuto fa, ma questa si applica solo a Viber, rendendo questi due completamente indipendenti.

viber issue and solution for wifi

Per risolvere questo problema, aprite Viber sul vostro telefono, toccate tre linee orizzontali in basso a destra e vedrete il menu. Lì, toccare Impostazioni e poi Generale. Dovresti vedere l'opzione "Wi-Fi Sleep Policy".

Scegliere Always Connected, che è il primo. La seconda è la Wi-Fi Sleep Policy del dispositivo, che non si vuole utilizzare. Ora, la tua applicazione dovrebbe funzionare correttamente.

6. Viber problemi di aggiornamento

L'aggiornamento di Viber non dovrebbe essere un problema se si dispone di memoria sufficiente o si è connessi a Internet in qualsiasi forma. Tuttavia, molti utenti sperimentano questo problema anche se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte.

Il modo più semplice per risolvere questo problema è quello di cancellare la cache e i dati. Andate su Impostazioni del vostro telefono, trovate App Manager (o comunque sia chiamato sul vostro telefono) e trovate Viber. Toccatelo e scegliete Clear Cache. Se questo non aiuta, ripetere i passaggi ma solo cliccare su Clear Data invece di Clear Cache, e vedere se funziona.

7. Viber Desktop non funzionante

Affinché Viber Desktop funzioni, sono necessarie le seguenti porte per TCP e UDP:

  • • 5245
  • • 4244
  • • 5243
  • • 7985
  • • 80
  • • 443

Queste porte possono essere aperte se si va nel Pannello di controllo e si trova Windows Firewall. Lì, clicca su Impostazioni avanzate, e a sinistra, c'è la tabella delle regole in entrata. All'interno, cliccate su Nuova Regola, e la procedura guidata si aprirà.

Nel New Inbound Rule Wizard, fare clic su Port e Next. Selezionate TCP e inserite le porte di cui sopra. Cliccate su Avanti e poi su Consenti la connessione. Procedere fino alla fine del New Inbound Rule Wizard e denominarlo Viber. Cliccate su "Finish", e le vostre porte si apriranno. La stessa procedura è per UDP, quindi sarà sufficiente sceglierla nel NIRL (New Inbound Rule Wizard).

Conclusione

Risolvere eventuali problemi di Viber non dovrebbe essere un problema se avete seguito i nostri passi. Naturalmente, se avete problemi non comuni, potete sempre contattare l'assistenza clienti di Viber e risolverli. Ora che avete la vostra app di messaggistica preferita funzionante, è il momento di godere delle sue caratteristiche premium!

Lettura consigliata: 12 Caratteristiche sorprendenti che potete usare su Viber

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Nicola Massimo

staff Editore

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