I messaggi di WhatsApp non vengono recapitati? La guida completa alla risoluzione dei problemi

Nicola Massimo

Scritto da Nicola Massimo |

"Perché i miei messaggi WhatsApp non vengono recapitati, ma sono stati inviati ad altri con successo? Come posso risolvere il problema dei messaggi WhatsApp che non arrivano?

Anche se WhatsApp è un'applicazione di messaggistica molto semplice da usare, a volte gli utenti si imbattono in problemi indesiderati. Ad esempio, l'invio di messaggi WhatsApp che non arrivano è un problema comune. Idealmente, l'errore di WhatsApp che non consegna i messaggi potrebbe essere causato da diversi fattori legati all'hardware, al software o alla rete. In questo post spiegherò perché i messaggi di WhatsApp non arrivano, insieme a una soluzione.

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Parte 1: Messaggi WhatsApp non recapitati: Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Potrebbe essere necessario utilizzare diverse soluzioni per risolvere il problema della mancata consegna dei messaggi WhatsApp perché si tratta di un problema serio. Consiglio di provare le seguenti soluzioni per risolvere i problemi di consegna dei messaggi WhatsApp.

Soluzione 1: controllare la connessione di rete

Assicuratevi che sia il vostro dispositivo che quello dell'altro utente siano collegati a una connessione Internet affidabile. Nel caso in cui i messaggi WhatsApp vengano inviati ma non ricevuti, il problema potrebbe essere il telefono dell'utente. Di conseguenza, è possibile controllare le impostazioni del WiFi o dei dati mobili sul dispositivo per assicurarsi che abbia una copertura di rete adeguata.

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Soluzione 2: Attivare e disattivare la modalità aereo

Se ritenete che WhatsApp non consegni i messaggi a causa di un problema di rete, potete provare questo metodo. Per accedere alla Modalità aereo, basta andare nelle impostazioni del telefono o nel centro di controllo/notifiche. Per ripristinare la rete sul telefono, attivare questa funzione, attendere un po' e poi disattivarla.

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Soluzione 3: Riavviare il dispositivo

Il riavvio del dispositivo Android o iOS ripristina automaticamente il ciclo di alimentazione e risolve la maggior parte dei problemi minori. Pertanto, se i messaggi di WhatsApp non vengono recapitati, premere il pulsante di accensione del telefono.

In alcuni modelli di iPhone potrebbe essere necessario premere i tasti laterali e Volume Su/Giù. Passare il cursore Power per spegnere il telefono, quindi attendere un po' prima di premere il tasto per riaccenderlo.

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Soluzione 4: Ripristinare le impostazioni di rete sul telefono

Come ho detto sopra, un problema di rete può essere la causa di un messaggio WhatsApp inviato ma mai ricevuto. Se i messaggi non arrivano, è possibile ripristinare le impostazioni di rete di WhatsApp.

Ad esempio, è possibile ripristinare le impostazioni di rete su un dispositivo iOS andando su Impostazioni > Generali > Ripristina. Selezionando questa opzione, il dispositivo si riavvia con le impostazioni di rete predefinite.

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Soluzione 5: Cancellare i dati di WhatsApp (o reinstallarlo)

Oltre ai problemi di rete, un problema con l'app stessa di WhatsApp può causare l'invio di messaggi che non vengono recapitati. Per risolvere il problema è necessario reinstallare l'applicazione o cancellare i dati. È possibile rimuovere WhatsApp dal dispositivo, riavviarlo e quindi accedere all'App Store o al Play Store per reinstallarlo.

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Sui dispositivi Android, è anche possibile selezionare l'opzione per cancellare i dati dell'app e i servizi di cache andando su Impostazioni > Applicazioni > WhatsApp.

È necessario eseguire subito il backup dei messaggi di WhatsApp perché altrimenti si rischia di perderli tutti. È possibile eseguire il backup delle chat di WhatsApp sul desktop, poiché il cloud storage ha una quantità limitata di spazio di archiviazione. Per ottenere un backup sicuro e gratuito dei vostri dati cruciali di WhatsApp, scaricate subito MobileTrans.

Soluzione 6: Controllare l'elenco dei blocchi

Può sembrare improbabile, ma potreste aver aggiunto il contatto all'elenco di blocco di WhatsApp e aver dimenticato di toglierlo in seguito. Pertanto, avviate l'applicazione e andate su Impostazioni > Account > Privacy prima di intraprendere qualsiasi azione drastica per risolvere il problema della mancata consegna dei messaggi su WhatsApp. È possibile rimuovere qualsiasi utente da questo elenco consultando l'elenco dei contatti bloccati.

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Soluzione 7: Completare la verifica di WhatsApp

Questo problema può verificarsi anche se avete appena iniziato a usare WhatsApp e non avete completato la verifica dell'account. Per farlo, è possibile avviare WhatsApp o reinstallarlo sul dispositivo. Per completare il processo di verifica, inserite un numero di telefono valido per il vostro dispositivo e il codice generato una tantum.

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Parte 2: Come risolvere il problema dei messaggi WhatsApp Broadcast non consegnati?

Inoltre, a volte i messaggi broadcast di WhatsApp non riescono a raggiungere contatti specifici. Seguite questi consigli se un contatto dell'elenco di trasmissione non riceve i messaggi WhatsApp.

Soluzione 1: Il vostro numero dovrebbe essere aggiunto ai loro contatti.

Quando i messaggi WhatsApp broadcast non vengono recapitati, gli utenti riscontrano questo problema comune. Il destinatario del messaggio dovrebbe idealmente avere già il vostro contatto salvato sul suo dispositivo. Data la semplicità della procedura, è possibile chiedere loro di completarla. Deve accedere al menu Contatti di WhatsApp e selezionare l'opzione per aggiungere un nuovo contatto.

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Soluzione 2: Controllare il numero aggiunto e l'elenco dei blocchi

Chiedete loro di controllare l'elenco dei contatti se un messaggio WhatsApp non viene recapitato a un contatto o a un altro. Non riceveranno i vostri messaggi se vi hanno involontariamente bloccato su WhatsApp.

Inoltre, è possibile chiamare il numero aggiunto per confermarlo, oppure controllare il contatto sul proprio telefono. Questo problema può verificarsi se le informazioni del contatto sono state salvate in modo errato o se è stato aggiunto un altro numero di telefono.

Parte 3: Backup dei messaggi WhatsApp sul computer

A questo punto dovreste essere in grado di risolvere problemi come i messaggi WhatsApp inviati ma mai ricevuti. Inoltre, utilizzate MobileTrans - WhatsApp Transfer se non volete perdere i vostri dati WhatsApp. Su qualsiasi dispositivo Android o iOS, l'applicazione rende semplice il backup, il ripristino e il trasferimento dei dati WhatsApp.

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Scopriamo come utilizzare MobileTrans per eseguire il backup di WhatsApp su PC:

  1. Avviare MobileTrans sul computer, quindi utilizzare un cavo USB per collegare il telefono al computer.
  2. Scegliete di eseguire il backup di WhatsApp andando su Backup e ripristino > Backup e ripristino delle app.
  3. Per avviare il processo di backup di WhatsApp, toccare il pulsante Start.
  4. Attendete il completamento della procedura mentre siete seduti.

Semplice, no? Con MobileTrans, è possibile eseguire regolarmente il backup dei dati di WhatsApp nel caso in cui si verifichi qualcosa di imprevisto.

Conclusione

That’s it, folks! Dopo aver letto questa guida, potrete anche risolvere il problema della mancata consegna dei messaggi WhatsApp. Ho anche fornito soluzioni per il problema di WhatsApp in cui i messaggi non raggiungono un determinato contatto. Inoltre, se non volete perderli di nuovo, fate un backup dei vostri dati WhatsApp utilizzando un programma affidabile come MobileTrans - WhatsApp Transfer.

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