5 حيل سهلة لمواجهة مشاكل تفعيل MDM

Sنظرًا لأن الأجهزة المحمولة أصبحت جزءًا لا يتجزأ من المؤسسات فإن كل يوم المزيد من مديري تكنولوجيا المعلومات يقترحون تنفيذ حلول MDM. إدارة الأجهزة المحمولة (أو MDM) هي تطبيقات واسعة النطاق مصممة لإدارة متطلبات التنقل للشركة وحماية المعلومات الحساسة من سرقة البيانات. ومع ذلك ، فإن تنفيذ حل MDM في مؤسسة ليس بالأمر السهل كما يبدو.

ايً كان الحل MDM الذي تريد لاستخدامه فمن المرجح أنك ستواجه بعض المشاكل أثناء عملية التفعيل خاصة إذا كنت تريد ضبط الأداة للبقاء في تكامل مع سياسات شركتك. في دليل اليوم سنبين بعضًا من أكثر تحديات تفعيل MDM شيوعًا وكيف يمكنك معالجتها لتحقيق أقصى استفادة من إدارة الأجهزة المحمولة.

الجزء 1: 5 تحديات لإدارة بيانات الأجهزة المحمولة لا يمكنك تجاهلها!

بينما من المحتمل أن تواجه كل منظمة مجموعات مختلفة من المشاكل في تفعيل MDM تبقى بعض العقبات المشتركة كما هي في كل حال. لذا ،بدلاً من التركيز على المشاكل الخاصة لمنظمة ما سنركز على المشكلات العالمية والحلول الخاصة بكل منها.

التحدي 1: الموظفون يحضرون أجهزتهم الخاصة

بدلاً من تفضيل الأجهزة المملوكة للشركة يفضل غالبية الموظفين العمل على أجهزتهم الخاصة سواء كانت هواتف ذكية أو حواسيب محمولة. يحدث هذا عادةً لأنهم اعتادوا بالفعل على استخدام أجهزتهم الشخصية ولا يحتاجون إلى وقت للتعود على وجهته مرة اخرى . هذا يعني أنه إذا كانت مؤسستك تسمح للمستخدمين بإحضار أجهزتهم الخاصة إلى المكتب ، فيمكنك توقع إنتاجية أعلى.

ولكن مع استخدام الموظفين لأجهزتهم الخاصة فإن المعلومات الحساسة لشركتك تصبح عرضة للخطر. فعلى سبيل المثال يمكن لتطبيقات الطرف الثالث المنزّلة على الهاتف الذكي للموظف تتبع معلومات شركتك بسهولة وقد تسيء استخدامها لتحقيق منفعة شخصية. ناهيك عن أنه إذا استخدم موظفوك أجهزتهم الشخصية للعمل فستحتاج إلى حل MDM يدعم مجموعة من أنظمة التشغيل مع الأخذ بعين الاعتبار أن كل واحد من الموظفين سيستخدمون أجهزة محمولة مختلفة.

التحدي 2: خبرة المستخدم

يتمثل التحدي الاساسي الآخر لتفعيل MDM في ضمان عدم تأثر تجربة المستخدم أثناء تحديد سياسات الضبط. فغالبية مديري تكنولوجيا المعلومات لديهم عادة تقييد الموظفين من الوصول إلى العديد من خصائص الجهاز.

مع الأسف إذا اتبعت نفس الطريقة فهناك احتمال كبير أنه قد تحصل على نتائج عكسية وتتسبب في ضرر أكبر من أي فائدة. و بالطبع من الضروري تقييد بعض الخصائص لضمان كفاءة العمل بنسبة 100٪ ، ولكن يجب عليك التفكير في عوامل مختلفة أثناء تحديد خصائص الجهاز التي لا يجب على المستخدم الدخول إليها. تنص قاعدة البصمة العامة على أنه يجب عليك التركيز بشكل أساسي على تجربة المستخدم لأن هذا سيساعدك على تكوين الأجهزة بطريقة أفضل.

التحدي 3: سياسات التعامل مع الأجهزة المفقودة / المسروقة

مثل الهاتف المحمول الشخصي لشخص ما حتى الأجهزة التابعة للشركة يمكن أن تختفي أو تُسرق. إذا حدث هذا فستصبح البيانات المهمة لمؤسستك عرضة للسرقة ويمكن للقراصنة الوصول إليها في أي وقت.

هذا هو سبب أهمية قيام الشركات بتفعيل سياسات مخصصة للأجهزة المفقودة / المسروقة. و لسوء الحظ ، هذه ليست مهمة سهلة خاصةً إذا كان حل MDM الخاص بك لا يوفر دعمًا لاغلاق / لمسح عن بُعد للأجهزة المفقودة / المسروقة. علاوة على ذلك إذا كانت مؤسستك لديها أنواع مختلفة من الأجهزة فقد يصبح من الصعب جدًا تتبع حالتها في الوقت الفعلي. فهذا أحد تحديات تفعيل MDM التي تواجهها بشكل أساسي المؤسسات الكبيرة (مع الآلاف من الأجهزة المسجلة). encounter.

التحدي 4: إدارة تطبيقات الهاتف المحمول

الآن تتيح كل حلول إدارة الأجهزة المحمولة تقريبًا لمديري تكنولوجيا المعلومات إضافة أو حذف التطبيقات عن بُعد من الأجهزة الطرفية. ومع ذلك ، أثناء محاولة بناء تجمع شبكة قوي للأجهزة المحمولة ، ينسى العديد من مديري تكنولوجيا المعلومات تأمين البيانات ضد تطبيقات الطرف الثالث.

يصبح هذا الأمر أكثر صعوبة إذا قمت بتنفيذ سياسة إحضار جهازك الخاص (BYOD) في مؤسستك. فكما ذكرنا سابقًا يمكن لتطبيقات الجهات الخارجية الوصول بسهولة إلى البيانات الحساسة لشركتك وإساءة استخدامها بسهولة إذا لم يكن لديك سياسات قوية لإدارة تطبيقات الأجهزة المحمولة.

التحدي 5: تكامل النظام

أخيرًا وليس آخرًا تكامل نظام المؤسسة هو تحدي شائع آخر تواجهه الكثير من المؤسسات (الشركات الناشئة والعلامات التجارية الكبيرة ) مع تفعيل MDM. فيجب أن توفر أداة MDM التي تريد استخدامها دعم المزامنة مع البنية الأساسية الحالية للجهاز في مؤسستك.

إذا لم يحدث ذلك فلن يكون لكل الأجهزة المحمولة في مؤسستك أي استخدام عملي حيث سيكون من الصعب نقل البيانات داخل الشبكة. بالإضافة الى دعم تكامل النظام شامل بحيث ستتمكن فقط من إدارة الأجهزة المحمولة المسجلة جديدًا مما يقلل من كفاءة العمل الإجمالية.

الجزء 2: مؤشرات Go-Getter لمواجهة تحديات إدارة البيانات الأجهزة المحمولة

مثل كل مشكلة فمشاكل تفعيل MDM يمكن حلها بسهولة. فكل ما عليك القيام به هو اتباع طرق التفعيل الصحيحة و اعداد سياسات MDM التي تلبي أهداف عملك. و بقول ذلك إليك بعض النصائح الإضافية التي ستساعدك في حل مشاكل تفعيل إدارة الأجهزة المحمولة المذكورة في الأعلى.

2.1 إنشاء مجموعات منفصلة لسياسات BYOD

إذا قمت بتنفيذ سياسات BYOD فمن الأفضل اختيار حل MDM الذي يمنحك القدرة على إنشاء مجموعات أجهزة متعددة. فباستخدام هذه الخاصية ستتمكن من تصنيف كل الأجهزة في مجموعتين منفصلتين ، الأجهزة الشخصية و الأجهزة المملوكة للشركة.

بعد إنشاء مجموعات أجهزة منفصلة يمكنك بسهولة وضع سياسات اعداد الفصل لضمان الأمان بنسبة 100٪. فعلى سبيل المثال يمكنك تقييد أذونات التطبيق على الأجهزة الشخصية للموظفين لمنع تطبيقات الطرف الثالث من الوصول إلى بيانات شركتك.

2.2 فكر من وجهة نظر الموظف

إذا تريد تحسين تجربة مستخدمين الأجهزة الطرفية فمن الأفضل أن تضع نفسك مكان الموظفين وتفكر من وجهة نظرهم. و بصفتك موظفًا رسميا في المؤسسة ما هي أنواع الخصائص الجهاز التي ستحتاج إلى الوصول إليها لأداء العمليات التجارية اليومية

ستجعل الإجابة على هذا السؤال من السهل تحديد الإعدادات / الخصائص التي يجب السماح بها على الأجهزة الطرفية حتى لا يواجه الموظفون أي مشكلات مع أجهزتهم على الإطلاق. فبالطبع يمكنك إشراك أعضاء آخرين في فريق إدارة تكنولوجيا المعلومات أو حتى تلقي تعليقات في الوقت الفعلي من الموظفين أنفسهم لاتخاذ قرارات أفضل.

2.3 ابحث عن حلول MDM تدعم خاصية الإغلاق عن بُعد للأجهزة المفقودة / المسروقة

عندما يُفقد جهاز محمول (يحتوي على البيانات المهمة لشركتك) ، فإن الأمر مجرد مسألة وقت قبل أن يصل شخص ما إلى المعلومات الشخصية ويسيء استخدامها. لتجنب هذا الاحتمال نوصي باختيار حلول MDM التي توفر خصائص الإغلاق عن بُعد أو المسح عن بُعد.

فبهذه الطريقة حتى في حالة سرقة الأجهزة ستتمكن من اغلاقها عن بُعد ومسح كل بيانات الشركة أيضًا. ولكن ضع في عين الاعتبار أنه إذا كنت تستخدم أنواعًا مختلفة من الأجهزة المحمولة في مؤسستك فسيكون من الضروري أن يدعم حل MDM الخاص بك خاصية الإغلاق عن بُعد لكل أنظمة التشغيل المختلفة (OS).

2.4 التفكير في مستوى حماية التطبيقات

في عام 2021 توجد مجموعة كبيرة من حلول MDM مستوى حماية التطبيقات للسماح لمديري تكنولوجيا المعلومات بحماية ملفات الشركة الشخصية من تطبيقات الطرف الثالث. فيمكنك تصنيف التطبيقات بشكل أساسي على أنها "مصرح بها" و "غير مصرح بها" و حظر التطبيقات التي لا صلة لها من الوصول إلى البيانات الحساسة. يمكنك زيادة تحسين الأمان العام عن طريق ضبط قواعد وسياسات مختلفة للتطبيقات الموجودة على الأجهزة الطرفية.

2.5 اختر حلول MDM التي توفر تكاملاً سهلاً للنظام

اليوم يوفر كل حل MDM تقريبًا تكاملاً لنظام المؤسسة بحيث يمكن بسهولة للمديرين مزامنة أجهزة الشركة الحالية مع حل MDM. ومع ذلك لاتخاذ أفضل قرار سيكون من الأفضل البحث عن حل MDM الذي يوفر عملية تكامل نظام بسيطة ومباشرة. فبهذه الطريقة لن تحتاج إلى فريق من الخبراء لدمج الأجهزة الموجودة في حل MDM. و سيتمكن فريق تكنولوجيا المعلومات الرسمي لديك من إدارة العملية بأكملها بمفرده.

الجزء 3: نقل البيانات داخل الأجهزة محمولة المختلفة في مؤسستك

يمكنك استخدام Wondershare MobileTrans فهي أداة احترافية لنقل البيانات ستساعدك على إرسال الملفات من الجهاز إلى مؤسستك. فالأداة توفر توافق مع عدّة أنظمه مما يعني أنك ستتمكن من إرسال البيانات من Android إلى iOS و بالعكس. سيحميك هذا من العملية الشاقة لاستخدام أجهزة USB لنقل البيانات.

تحتوي بعض الخصائص الإضافية لبرنامج Wondershare MobileTrans على ما يلي:

1. اختر ملفات محددة لنقل البيانات



على عكس أدوات نقل البيانات الأخرى يدعم Wondershare MobileTrans نقل البيانات الانتقائي. هذا يعني أنك إذا كنت تريد فقط نقل جهات الاتصال من جهاز إلى آخر فلن تضطر لنقل كل الملفات الأخرى أيضًا. فباستخدام MobileTrans ستتمكن من إختيار ملفات معينة وإرسالها إلى الأجهزة أخرى بضغطة واحدة. و تدعم الأداة خاصية نقل البيانات الانتقائي بين الأجهزة ذات الأنظمة المختلفة أيضًا

2. نقل Whatsapp وتطبيقات المراسلة الأخرى



إذا كنت تريد لاستبدال الهواتف القديمة في مؤسستك بأخرى جديدة ، فسيكون من الضروري أولاً نقل كل بيانات Whatsapp. لماذا ا؟ لأن Whatsapp هو تطبيق المراسلة الفورية الأساسي للعديد من المستخدمين بما في ذلك الموظفين في مؤسستك. فلذلك و لضمان عدم فقدان محادثات Whatsapp لحساب الشركة ستحتاج لنقل بيانات Whatsapp بالكامل من الأجهزة القديمة إلى الهواتف الجديدة.

للقيام بذلك يمكنك استخدام Wondershare MobileTrans. توفر الأداة خاصية نقل بيانات الواتساب الحصرية التي تتيح لك نقل محادثات Whatsapp بين جهازين بسهولة. حتى إذا كان لديك الكثير من أجهزة iOS فلن تحتاج إلى أي بيانات اعتماد على iCloud أو iTunes لنقل بيانات Whatsapp. بالاضافة الى Whatsapp يمكن أيضًا استخدام MobileTrans لنقل البيانات من تطبيقات المراسلة الأخرى مثل Kick و Line.

3. النسخ الاحتياطي و الاستعادة



ميزة أخرى تجعل Wondershare MobileTrans أداة رائعة لنقل بيانات المؤسسة هي "النسخ الاحتياطي والاستعادة". فلتجنب فقدان البيانات وإنشاء نسخة احتياطية مركزية لكل بيانات شركتك ، سيتيح لك Wondershare MobileTrans إنشاء نسخ احتياطية مخصصة وحفظها داخليا على حاسوبك . وباستخدام خاصية "الاستعادة" ستتمكن من استرداد الملفات من النسخة الاحتياطية الى أي جهاز آخر تريده.

الفوائد المفتاحية من هذه الحلقة

• بغض النظر عن حجم مؤسستك وأداة MDM التي تستخدمها فتحديات تفعيل MDM حقيقية.
• ولكن باتباع طرق التفعيل الصحيحة يمكنك بسهولة مواجهة هذه التحديات والحفاظ على كفاءة العمل المطلوبة.
• لذلك اتبع قواعد تطبيق MDM المذكورة في الأعلى ولن تضطر للتعامل مع أي مشكلات على الإطلاق.

iPhone 12 مقابل iPhone 14: هل عليك الترقي؟

ماهي شبكة 6G: الإجابة هنا!

هل تعمل هواتف 4G على شبكة 5G؟

أفضل هواتف Samsung لك: عالية الجودة، متوسطة الجودة وغير المكلفة

Sulaiman Aziz

معكم Sulaiman Aziz مسؤول تسويق المحتوى العربي لموقع MobileTrans. وهو برنامج رائع لنقل البيانات بين الأجهزة المختلفة. فنحن لدينا فريق بحث وتطوير يضم أكثر من ألف شخص. مما يجعلنا نضمن تزويدكم بأفضل الخدمات والبرامج.