كيفية إصلاح مشكلة "يتعذر فتح" ملفات المستندات في LINE؟

ومع ذلك يمكن لتطبيقات المراسلة هذه أن تفعل أكثر من مجرد تلقي الرسائل. فيمكنك الاتصال بأي شخص أو إرسال الصور أو الفيديوهات أو حتى إرسال أي ملف أو مستندات إلى أي شخص.

أحد تطبيقات المراسلة المستخدمة على نطاق واسع في الوقت الحاضر هو LINE والذي يقدم العديد من الخصائص لمستخدميه لإرسال أي وسائط إلى أصدقائهم. و مع وجود المزيد من الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقات المراسلة هذه مثل LINE في أماكن عملهم يمكن أن تكون هناك حالات تتلقى فيها الملفات وبعد تنزيل الملف لن يفتح على الإطلاق! لا داعي للقلق. فلقد قمنا بإدراج النصائح والحيل حول إصلاح ملف "لا يمكن فتحه" في تطبيق LINE.

الجزء 1: ما هي بعض الأسباب الشائعة لعدم فتح ملف في LINE؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعلك غير قادر على فتح أي ملف في LINE وسنذكر هذه الأسباب التي تمنعك من فتح ملف على هاتفك.

• السبب 1: قد يكون الملف تالف

إذا كان الملف تالفً فقد يعني ذلك أن الملف تالف وبالتالي لا يمكن فتحه بشكل صحيح. و أحد أسباب تلف الملف هو أنه واجه مشكلة أثناء حفظ الملف. فالمشاكل التي تتسبب في تلف الملفات هي البرامج الضارة والفيروسات ومشاكل الأجهزة وتعطل الطاقة عند حفظ الملف.

• السبب 2: يمكن ان يكون الملف مشفرًا

عادةً ما تتم حماية الملفات المشفرة عن طريق تشفير الملف بمفتاح أو رمز معين يتم مشاركته مع الأشخاص المصرح لهم. و يتم ذلك عادة إذا كان هناك أي معلومات سرية لا ينبغي مشاركتها مع الناس. فيجب أن تحصل على مفتاح فك تشفير لتتمكن من فتح ملف مشفر مؤمن.

• السبب 3: شكل الملف غير مدعوم

سبب آخر لعدم فتح الملف قد يكون أن تنسيق الملف غير مدعوم من قبل تطبيق LINE و يمكن أن يدعم LINE الصور و الفيديوهات والصوت وملفات المستندات ومع ذلك إذا كان شكل الملف غير مدعوم فإنه يقوم تلقائيًا بضغط الملف إلى ملف مضغوط.

• السبب 4: الاتصال بالإنترنت ضعيف.

يرجع السبب الشائع وراء عدم إمكانية فتح ملفاتك إلى ضعف اتصال الإنترنت. فقد تعذر تحميل الملف بشكل صحيح وقد يكون السبب وراء عدم تمكنك من فتح ملف

• السبب 5: عدم وجود الملف غير كافٍ على الخادم

عندما يتعلق الأمر بخوادم الملفات يجب عليك التأكد من أن لدينا مساحة تخزين كافية أو مساحة في محرك الأقراص الثابتة لدينا حتى نتمكن من حفظ المستند. و إذا لم تكن هناك مساحة كافية فقد يكون هذا هو سبب عدم تمكنك من فتح الملف.

• السبب 6: تطبيق LINE لا يدعم إصدار هاتفك

قد يكون هذا السبب هو أن إصدار هاتفك قديم ولم يعد الإصدار الجديد من تطبيق LINE يدعم إصدار هاتفك بعد الآن. فقد تحتاج إلى إزالة التحديثات أو فتح الملف بجهاز من إصدار أحدث.

• السبب 7: لا يمكن لأي تطبيق فتح الملف في هاتفك

هناك أشكال ملفات لا يمكن فتحها في LINE وستحتاج إلى فتحها في تطبيقات أخرى. فقد تحتاج إلى البحث عن التطبيق في Playstore أو App Store للحصول على التطبيق الصحيح.

• السبب 8: لا توجد مساحة تخزين كافية في هاتفك أو كمبيوترك

عند تحميل الملف تأكد من أن هاتفك به مساحة تخزين كافية للملف. و إذا لم يكن الأمر كذلك فقد تضطر إلى حذف بعض الملفات على هاتفك لتحميل الملف بالكامل وفتحه.

الجزء 2: إصلاح الخطأ "لا يمكن فتح هذا الملف" في LINE

الآن يجب أن تكون قد اكتشفت بالفعل سبب عدم تمكنك من فتح المستند أو الملف في تطبيق LINE من قائمة الأسباب التي شاركناها. و الآن سنتحدث عن كيفية فتح الملف بطرق مختلفة يمكنك القيام بها بشكل مستقل.

• الطريقة 1: تنزيل التطبيق لشكل ملف معين
• الطريقة 2: التأكد من مساحة تخزين هاتفك أو جهازك
• الطريقة 3: حاول إعادة تشغيل هاتفك
• الطريقة 4: تأكد من تحديث هاتفك أو جهازك بأحدث البرمجيات
• الطريقة 5: افتح الملفات الموجودة في كمبيوترك عن طريق نسخ رسائلك وملفاتك احتياطيًا
• الطريقة 6: احفظ الملف الذي تريد الاحتفاظ به باستخدام LINE keep..

الطريقة 1: تنزيل التطبيق لشكل ملف معين

بعض أنواع الملفات غير مدعومة في LINE وقد تحتاج لفتح الملف في تطبيق آخر يدعم شكل الملف الذي حملته. فأولاً يجب أن تحاول معرفة نوع الملف الذي حملته و ابحث في Google عن العديد من التطبيقات التي يمكنك تحميلها و التي تدعم شكل الملف المفضل لديك.

الطريقة 2: التأكد من مساحة تخزين هاتفك أو جهازك

إذا لم تتمكن من فتح الملفات التي تم تحميلها من LINE فإننا نقترح عليك التأكد مرة أخرى من مساحة تخزين جهازك. فقد يكون الملف الذي تم إرساله إليك ملفًا كبيرًا ولم يتم حفظه بشكل صحيح بسبب مساحة التخزين غير الكافية. و يمكنك حذف بعض الملفات لتوفير بعض المساحة لملفك حتى يتمكن من فتحها.

الطريقة 3: حاول إعادة تشغيل هاتفك

إذا لم تنجح طرق السابقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها فنحن نقترح عليك القيام بواحدة من أقدم الحيل لإصلاح أي مشكلة في الجهاز و هي إعادة تشغيل هاتفك. فيمكنك الضغط لفترة طويلة على زر الطاقة في هاتفك المحمول واختيار خيار إعادة التشغيل فسيتم إيقاف تشغيل هاتفك لبضع ثوان وسيتم تشغيله تلقائيًا بعد ذلك. ثم يمكنك إعادة محاولة فتح الملف لمعرفة ما إذا كان يعمل هذه المرة.

الطريقة 4: تأكد من تحديث هاتفك أو جهازك بأحدث البرمجيات

إحدى الطرق التي يمكنك تجربتها هي التأكد من تحديث هاتفك إلى آخر تحديث للبرنامج لإصدار هاتفك. و ربما تكون قد عطلت تحديثات البرامج التلقائية لهاتفك و نحن لا نريد أن نقع في تلك المشكلة. ومع ذلك قد يكون هذا أيضًا سببًا لعدم تمكنك من فتح الملف. فحمل آخر تحديث للبرنامج وحاول فتح الملف مرة أخرى.

الطريقة 5: افتح الملفات الموجودة في كمبيوترك عن طريق نسخ رسائلك وملفاتك احتياطيًا

طريقة مضمونة يمكنك استخدامها للتأكد من أنه يمكنك فتح الملف عن طريق فتح الملفات في كمبيوترك. فيمكنك القيام بذلك عن طريق نسخ كل بيانات LINE احتياطيًا إلى كمبيوترك باستخدام "MobileTrans - النسخ الإحتياطي و الإستعادة" باستخدام الخطوات التالية:

الخطوة 1: شغل MobileTrans - النسخ الاحتياطي والاستعادة و وصل هاتفك المحمول.

تجربة مجانية تجربة مجانية

آمن و مضمون

افتح برنامج Wondershare MobileTrans وتأكد من توصيل هاتفك بالكمبيوتر. و اختر وضع "النسخ الإحتياطي و الإستعادة".

الخطوة 2: أنشئ نسخة احتياطية من ملفات محادثة LINE.

اختر "النسخ الإحتياطي و إستعادة التطبيق " ثم "النسخ الإحتياطي" و بعدها إختر "LINE". و قبل أ التصدير تأكد من أنك قمت بالفعل بعمل نسخة احتياطية من LINE في هاتفك أولاً.

الخطوة 3: اخرج الرسائل والمرفقات إلى كمبيوترك.

يمكنك الآن عرض الرسائل والمرفقات التي تم نسخها احتياطيًا في LINE ويمكنك إخراجها إلى كمبيوترك. و يمكنك اختيار حفظ الرسائل بأشكال HTML أو PDF.

تجربة مجانية تجربة مجانية

آمن و مضمون

الطريقة 6: احفظ الملف الذي تريد الاحتفاظ به باستخدام LINE keep.

إذا كنت غير قادر على القيام بأي من الطرق سبق ذكرها وما زلت تريد الاحتفاظ بالملف فيمكنك أيضًا إختيار استخدام خيار "LINE keep" لحفظ ملفك لاستخدامه في المستقبل أو حتى تجد بديلًا جيدًا لفتحه الملف. و عند قيامك بحفظ ملفك في LINE keep يمكنك الوصول إليه لاحقًا وقتما تشاء طالما لم تقم بإخراجه من LINE keep. و هذه طريقة أخرى جيدة للحفاظ على أمان ملفاتك.

الخلاصة

نحن نعلم أنه لا بد من تلقي أشكال ملفات لا يمكن فتحها في تطبيق LINE. و لقد شاركنا عدة أسباب لعدم تمكنك من فتح الملف وطرق حول كيفية استرداد الملف وفتحه بطرق أخرى. فيمكنك أيضًا قراءة المزيد حول كيفية استخدام الخط والمشكلات التي قد تواجهها أثناء استخدام تطبيق LINE من خلال ايقاف تشغيل تطبيق LINE؟ كل ما تحتاج إلى معرفته لحل مشاكل LINE و 10 نصائح لاستخدام تطبيق LINE للهواتف الذكية بشكل لا يصدق.

يمكنك تجنب مواجهة هذه المشكلة نفسها في المستقبل عن طريق عمل نسخة احتياطية من رسائلك ومرفقاتها عن طريق اختيار أفضل تطبيق لنقل الملفات للكمبيوتر. لذا يعد تطبيق MobileTrans - النسخ الإحتياطي و الإستعادةأحد التطبيقات الجيدة لنقل الملفات لاستخدامها وتخفيف الضغط من اشكال الملفات غير المدعومة. فلن تحتاج العملية إلى خطوات إضافية إذا كنت تقوم بعمل نسخة احتياطية من رسائلك وملفاتك بانتظام إلى كمبيوترك.

كيفية تغيير الموقع أو البلد على تطبيق Line Chat

طرق النسخ الاحتياطي واستعادة سجل دردشة LINE إلى جهاز الكمبيوتر

استعادة دردشة LINE من Google Drive إلى iPhone

كيف تعرف ما إذا قام شخص ما بحظرك أو حذفك في تطبيق LINE؟

Sulaiman Aziz

معكم Sulaiman Aziz مسؤول تسويق المحتوى العربي لموقع MobileTrans. وهو برنامج رائع لنقل البيانات بين الأجهزة المختلفة. فنحن لدينا فريق بحث وتطوير يضم أكثر من ألف شخص. مما يجعلنا نضمن تزويدكم بأفضل الخدمات والبرامج.