نسخ WhatsApp الاحتياطي عالق؟ إليك 15 طريقة للتجربة لإصلاحه

كتب بواسطة Sulaiman Aziz | Oct 14,2021

"كنت أرغب في أخذ نسخة احتياطية من محادثات WhatsApp الخاصة بي، لكنها كانت عالقة ولا تمضي قدمًا. هل يمكن لأي شخص إخباري بكيفية إصلاح مشكلة توقف النسخ الاحتياطي في WhatsApp؟"

طلب أحد مستخدمي WhatsApp المهتمين هذا الأمر مؤخرًا، مما جعلني أدرك مدى شيوع المشكلة. بينما يسمح لك WhatsApp بـ أخذ نسخة احتياطية من محادثاتك على iCloud أو Google Drive، في بعض الأحيان تتعطل النسخة الاحتياطية. نظرًا لوجود أسباب مختلفة لتوقف نسخة WhatsApp الاحتياطية، فقد تضطر إلى تنفيذ بعض الأشياء لحلها.

في هذا الدليل التفصيلي، سأخبرك بكيفية حل مشكلة توقف النسخ الاحتياطي لدردشة WhatsApp لأجهزة Android و iPhone.

الجزء 1: قم بعمل نسخة احتياطية من WhatsApp على الكمبيوتر بطريقة بديلة

إذا تعطلت نسخة WhatsApp الاحتياطية ولم تتمكن من أخذ نسخة احتياطية من بيانات WhatsApp الخاصة بك، ففكر في استخدام بديل أولاً لحفظ بياناتك. على سبيل المثال، بمساعدة MobileTrans - نقل WhatsApp، سيأخذ نسخة احتياطية من الدردشات أو المستندات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو بيانات المجموعة أو أي تفاصيل أخرى متعلقة بالتطبيق.

MobileTrans - نقل WhatsApp

النسخ الاحتياطي لمحادثات WhatsApp من الهاتف إلى الكمبيوتر بنقرة واحدة!

  • • النسخ الاحتياطي لسجل دردشة WhatsApp والصور ومقاطع الفيديو والمرفقات من هاتف إلى كمبيوتر.
  • • دعم كل من أجهزة iOS و Android.
  • • انقل محفوظات دردشة WhatsApp من android إلى iPhone ومن iPhone إلى Android ومن Android إلى Android ومن iOS إلى iOS.
  • • النسخ الاحتياطي بنقرة واحدة، سهل التشغيل.
4,085,556 شخص قام بتحميله

لمعرفة كيفية استخدام MobileTrans لإجراء نسخ احتياطي لمحادثات WhatsApp الخاصة بك، اتبع هذه الخطوات:

  1. قم بتوصيل جهازك (iPhone أو Android) بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل MobileTrans عليه.
  2. نسخ whatsapp احتياطياً الصفحة الرئيسية

  3. انتقل إلى قسم "نقل WhatsApp" وحدد خيار "نسخ محادثات WhatsApp احتياطيًا" من هنا. سيكتشف التطبيق جهازك تلقائيًا وسيعرض أنواع البيانات التي يمكنه نسخها احتياطيًا.
  4. نسخ whatsapp احتياطياً android 01

  5. بعد التأكد من وضع علامة على كل شيء بشكل صحيح، ما عليك سوى النقر فوق الزر "ابدأ".
  6. بمجرد الانتهاء من ذلك، سيبدأ التطبيق في أخذ نسخة احتياطية مكثفة من محادثات WhatsApp الخاصة بك. ما عليك سوى الانتظار لبضع دقائق وعدم فصل جهازك في هذه العملية. عندما يتم أخذ النسخة الاحتياطية بنجاح، سيتم إخطارك.
  7. نسخ whatsapp احتياطياً android 05

إذا كنت تريد، يمكنك لاحقًا استعادة نسخة WhatsApp الاحتياطية إلى نفس الجهاز أو إلى أي جهاز آخر أيضاً. ما عليك سوى توصيل الجهاز، وتحت وحدة "نقل WhatsApp"، حدد خيار "استعادة نسخة WhatsApp الاحتياطية". بعد ذلك، ما عليك سوى تحديد ملف النسخ الاحتياطي من القائمة والانتظار حتى تتم استعادته إلى هاتفك.

استعادة whatsapp من android إلى ios 01

تحقق من البرنامج التعليمي الخاص بنا لإصلاح مشكلة توقف النسخ الاحتياطي في WhatsApp:

الجزء 2: 7 طرق لإصلاح نسخة WhatsApp الاحتياطية العالقة على iPhone

إذا كنت تمتلك جهاز iOS وكنت تواجه مشكلة توقف WhatsApp للنسخ الاحتياطي على iPhone عند النسخ الاحتياطي إلى iCloud، فيمكنك اتباع هذه الاقتراحات:

الإصلاح 1: تحقق مما إذا كان لديك مساحة خالية كافية على iCloud

قبل أن تتخذ أي إجراء جذري لإصلاح توقف النسخ الاحتياطي لـ WhatsApp iCloud، تأكد من وجود مساحة خالية كافية عليه.

إذا كانت مساحة تخزين iCloud منخفضة على مساحة خالية، فلن تكتمل عملية النسخ الاحتياطي. يمكنك الانتقال إلى إعدادات iCloud بجهازك ومن هنا، تحقق من مقدار المساحة المتاحة.

نسخ whatsapp احتياطي عالق 2

الإصلاح 2: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

في بعض الأحيان، ينتهي الأمر بالمستخدمين بالكتابة فوق إعدادات الشبكة عن طريق الخطأ مما قد يؤدي إلى تعطل WhatsApp احتياطيًا على iPhone. أسهل طريقة لإصلاح ذلك هي إعادة تعيين إعدادات شبكة الجهاز.

للقيام بذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى إعداداته > عام > إعادة تعيين وانقر على خيار "إعادة تعيين إعدادات الشبكة".

نسخ whatsapp احتياطي عالق 3

الإصلاح 3: هل خادم iCloud معطل؟

في حين أن فرص ذلك منخفضة، هناك احتمال أن تكون خوادم iCloud معطلة. على سبيل المثال، قد تكون Apple أوقفت iCloud للصيانة.

للتحقق من ذلك، يمكنك الذهاب إلى صفحة حالة Apple عبر الإنترنت ومعرفة ما إذا كانت خوادم iCloud نشطة أم لا. إذا كان معطلاً، فيمكنك التفكير في أخذ النسخة الاحتياطية لاحقًا.

نسخ whatsapp احتياطي عالق 4

الإصلاح 4: حذف نسخة iCloud الاحتياطية الموجودة

إذا كنت قد أخذت بالفعل نسخة احتياطية مسبقة من بياناتك على iCloud، فيمكن أن تجعل العملية تتعطل. لإصلاح مشكلة توقف النسخ الاحتياطي لـ iPhone WhatsApp بسرعة، انتقل إلى إعدادات iCloud الخاصة به > التخزين > النسخ الاحتياطي وحذف النسخ الاحتياطية الموجودة. الآن، قم بتشغيل WhatsApp وحاول أخذ نسخة احتياطية من بياناتك مرة أخرى.

نسخ whatsapp احتياطي عالق 5

الإصلاح 5: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بقوة

يُعد هذا أحد أفضل الحلول في الكتاب لإصلاح جميع أنواع المشكلات المتعلقة بجهاز iOS. عندما نقوم بإعادة التشغيل بالقوة (إعادة الضبط الناعمة)، فإنه يعيد تعيين دورة الطاقة المحددة مسبقًا للجهاز ويتخلص من بيانات ذاكرة التخزين المؤقت غير المرغوب فيها. فيما يلي الطرق المختلفة للقيام بإعادة تشغيل جهاز iPhone:

  • بالنسبة إلى iPhone 6s والنماذج السابقة: اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة والصفحة الرئيسية في نفس الوقت لمدة 15 ثانية على الأقل واتركه بمجرد إعادة تشغيل الجهاز.
  • نسخ whatsapp احتياطي عالق 6

  • لأجهزة iPhone 7 و 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة ورفع مستوى الصوت في آنٍ واحد لمدة 15 ثانية أخرى على الأقل. حررها بمجرد إعادة تشغيل الجهاز.
  • نسخ whatsapp احتياطي عالق 7

  • بالنسبة إلى iPhone 8 والموديلات الأحدث: أولاً، اضغط سريعًا على زر رفع الصوت، وبمجرد تحريره، اضغط سريعًا على زر خفض مستوى الصوت. بمجرد تركه، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي واتركه بمجرد إعادة تشغيل الجهاز.
  • نسخ whatsapp احتياطي عالق 8

الإصلاح 6: قم بتحديث البرنامج الثابت للجهاز

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعمل على إصدار iOS قديم أو غير مستقر، فعليك التفكير في تحديثه على الفور.

للقيام بذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى إعداداته > عام > تحديث البرنامج للاطلاع على أحدث إصدار ثابت متوفر من iOS.

اضغط على زر "تنزيل وتثبيت" وانتظر بعض الوقت حتى يتم تثبيت البرنامج الثابت. بمجرد إعادة تشغيل جهازك، تحقق من حل مشكلة توقف WhatsApp للنسخ الاحتياطي.

نسخ whatsapp احتياطي عالق 9

الإصلاح 7: حاول أخذ نسخة احتياطية باستخدام iTunes

إذا لم تتمكن من حفظ محادثات WhatsApp الخاصة بك على iCloud، ففكر في أخذ نسخة احتياطية على iTunes بدلاً من ذلك.

للقيام بذلك، ما عليك سوى توصيل جهاز iPhone الخاص بك بالنظام، وتشغيل iTunes، والانتقال إلى قسم الملخص الخاص به. ضمن قسم النسخ الاحتياطية، انقر فوق الزر "نسخ احتياطي الآن" وتأكد من أنك تأخذ النسخة الاحتياطية على "هذا الكمبيوتر" بدلاً من السحابة.

نسخ whatsapp احتياطي عالق 10

الجزء 3: 8 طرق لإصلاح نسخ WhatsApp الاحتياطي العالق على Android

ليس فقط iPhone، غالبًا ما يشتكي المستخدمون من أن نسخة WhatsApp الاحتياطية الخاصة بهم عالقة على Android أيضًا. في هذه الحالة، يمكنك التفكير في اتّباع هذه الاقتراحات لإصلاح مشكلة توقف WhatsApp للنسخ الاحتياطي على جهاز Android. قبل ذلك، تأكد من أن جهازك لديه اتصال إنترنت ثابت أيضًا.

الإصلاح 1: تحقق من حساب Google المرتبط على WhatsApp

أولاً، يجب عليك التحقق من أن حساب Google النشط مرتبط بـ WhatsApp الخاص بك. للقيام بذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى إعداداته > المحادثات > نسخ المحادثة احتياطياً وانقر على قسم "الحساب". تأكد من أن لديك حسابًا نشطًا أو قم بالتبديل إلى حساب آخر من هنا.

نسخ whatsapp احتياطي عالق 11

الإصلاح 2: استبعاد مقاطع الفيديو في النسخة الاحتياطية الخاصة بك

يمنحنا WhatsApp خيار تضمين أو استبعاد مقاطع الفيديو في النسخة الاحتياطية. إذا كان هناك عدد كبير جدًا من مقاطع الفيديو، فيمكن أن تستهلك مساحة كبيرة وقد تجعل نسخة WhatsApp الاحتياطية عالقة. لإصلاح ذلك، يمكنك فقط الانتقال إلى إعدادات WhatsApp > المحادثات > الدردشة الاحتياطية وتعطيل الميزة لتضمين مقاطع الفيديو.

نسخ whatsapp احتياطي عالق 12

الإصلاح 3: أغلق التطبيق بحيث لا يعمل في الخلفية

من المحتمل أن يكون التطبيق قد توقف أيضًا، مما يجعل الأمر يبدو أن النسخ الاحتياطي لدردشة WhatsApp عالق بدلاً من ذلك. لإصلاح ذلك، ما عليك سوى النقر على أيقونة التبديل التطبيق على جهازك. نظرًا لأن بطاقات جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية ستظهر، فقم بإنهاء WhatsApp من العمل عن طريق تمريره. الآن، أعد تشغيل التطبيق وحاول مرة أخرى عمل نسخة احتياطية من بياناتك.

نسخ whatsapp احتياطي عالق 13

الإصلاح 4: إلغاء الاشتراك من برنامج WhatsApp Beta

يحصل مستخدمو Android على فرصة التسجيل في برنامج WhatsApp beta لاختبار التحديثات الجديدة قبل إصدارها العام. رغم ذلك، إذا كنت تستخدم إصدارًا تجريبيًا من التطبيق، فيمكنك مواجهة مشكلات مثل توقف النسخ الاحتياطي لدردشة WhatsApp. ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة البرنامج التجريبي هنا وإلغاء الاشتراك فيها لإصلاح مشكلات محادثات WhatsApp.

نسخ whatsapp احتياطي عالق 14

الإصلاح 5: مسح ذاكرة WhatsApp المؤقتة

متى كانت آخر مرة قمت فيها بمسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت على WhatsApp؟ حسنًا، إذا كان التطبيق قد جمع الكثير من ذاكرات التخزين المؤقت، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات به ويؤدي إلى توقف WhatsApp الاحتياطي على Android. لإصلاح ذلك، يمكنك الانتقال إلى إعدادات جهازك > التطبيقات / مدير التطبيقات وحدد WhatsApp. انتقل إلى التخزين الخاص به واضغط على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" لإعادة تعيين بيانات ذاكرة التخزين المؤقت.

نسخ whatsapp احتياطي عالق 15

الإصلاح 6: تحديث خدمات Google Play

قد لا تستخدم خدمات Google Play بشكل مباشر، لكنها تؤثر على عمل كل تطبيق تقريبًا على هاتفك. يمكن أن تكون خدمات Play القديمة أحد أسباب توقف WhatsApp الاحتياطي على Android. لإصلاح ذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى متجر Google Play والبحث عن خدمات Play وتحديثها على الفور.

نسخ whatsapp احتياطي عالق 16

الإصلاح 7: احذف نسخة WhatsApp الاحتياطية من Google Drive

إذا كنت قد أخذت بالفعل نسخًا احتياطية متعددة من WhatsApp على Google Drive، فقد يؤدي ذلك إلى العديد من المشكلات مثل توقف نسخ WhatsApp الاحتياطي. للتحقق من ذلك، ما عليك سوى الانتقال إلى Google Drive والنقر على رمز الترس في الأعلى لزيارة الإعدادات الخاصة به. بمجرد تشغيل إعدادات Google Drive، انتقل إلى قسم "إدارة التطبيقات"، وادخل خيارات WhatsApp، وامسح بيانات التطبيق من هنا.

نسخ whatsapp احتياطي عالق 17

الإصلاح 8: تحديث WhatsApp

أخيرًا وليس آخرًا، يمكن أن تحدث مشكلة توقف النسخ الاحتياطي لدردشة WhatsApp إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من التطبيق. لإصلاح ذلك بسرعة، ما عليك سوى تشغيل متجر Playعلى هاتفك ، والبحث عن WhatsApp، والنقر على خيار "تحديث". بمجرد تحديث التطبيق، يمكنك تشغيله ومحاولة إعادة تشغيله مرة أخرى.

نسخ whatsapp احتياطي عالق 18

هذا ملخص كل شيء! أنا متأكد من أنه بعد قرائتك لهذا المنشور، ستكون قادرًا على إصلاح مشكلة توقف WhatsApp للنسخ الاحتياطي على جهازك. كما ترى، هناك جميع أنواع الحلول لحل مشكلة النسخ الاحتياطي لتطبيق WhatsApp على Android و iPhone. لكن، إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة احتياطية خالية من المتاعب واستعادة حل WhatsApp بنقرة واحدة، فما عليك سوى تجربة MobileTrans. يمكن أن يساعدك أيضًا على نقل بيانات WhatsApp الخاصة بك من هاتف إلى آخر بشكل مباشر أو يمكنك فقط أخذ نسخة احتياطية كاملة لهاتفك بنقرة واحدة.


اتجاهات جديدة

Sulaiman Aziz

staffمحرر

0 التعليق (التعليقات)
mobiletrans petite boite
MobileTrans - Phone Transfer
  • نقل البيانات بين هواتف Android و iOS و Windows.
  • انقل جهات الاتصال والصور والموسيقى ومقاطع الفيديو والتقويم والبريد الصوتي والمزيد من هاتف إلى آخر.
  • متوافق مع أكثر من 6000 هاتف محمول ، بما في ذلك iPhone و Samsung و HTC و Huawei و Xiaomi والمزيد.
  • التحرك بأمان دون إعادة ضبط الأجهزة أو حذف البيانات الأصلية ..