11 Soluciones para arreglar una pantalla negra en un teléfono Samsung
Escrito por Alfonso Cervera |
Últimamente, los usuarios de Samsung han presentado quejas sobre el hecho de que la pantalla de su dispositivo se vuelve negra inesperadamente. Por lo general, este error es el resultado de un fallo en el sistema, una versión de Android desactualizada, una batería agotada, etc.
No obstante, existen varias formas de solucionar el problema de la pantalla negra de Samsung sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Sí, en este artículo, presentamos 11 soluciones diferentes y sencillas que puedes emplear para arreglar la pantalla negra del teléfono Samsung.
Parte 1: ¿Por qué la pantalla del teléfono Samsung se vuelve negra?
No existe una única causa que provoque pantallas negras en los teléfonos Samsung. Estas son algunas de las causas más comunes de la pantalla negra en un Samsung Galaxy:
Fallo del sistema
Un fallo del sistema puede ocurrir por múltiples razones, como un espacio de almacenamiento insuficiente, aplicaciones incompatibles, entre otras. En la mayoría de los casos, el fallo del sistema puede provocar que la pantalla del teléfono Samsung se vuelva negra de repente.
Espacio de almacenamiento insuficiente
Si el espacio de almacenamiento es insuficiente, se puede producir un fallo en el sistema. A veces, cuando el espacio de almacenamiento no es suficiente, el dispositivo de Samsung deja de responder, lo que hace que la pantalla no responda y, a menudo, se oscurezca.
Versión de Android desactualizada
Si no actualizas tu versión de Android por mucho tiempo, es muy probable que el sistema deje de responder. Por ejemplo, Google ya no es compatible con Android 7.0 Nougat.
Hardware dañado
Los daños de hardware, físicos o debido a líquidos, son una de las razones más comunes por las que las pantallas de Samsung se vuelven negras.
Agotamiento de la batería
Si el rendimiento de la batería de tu teléfono Samsung es deficiente, es posible que tu dispositivo presente una pantalla negra repentinamente.
Parte 2: Arreglar la pantalla negra del teléfono Samsung
A continuación, presentamos 11 métodos efectivos para solucionar los problemas de pantalla negra en los teléfonos Samsung:
Solución 1: Asegúrate de que el botón del teléfono no esté atascado
A veces, los botones del dispositivo Samsung pueden estar atascados, lo que hace que tu dispositivo presente una pantalla negra de la muerte. Si ese es el caso, asegúrate de desatascar los botones del teléfono Samsung y vuelve a intentarlo. Una vez que el botón empiece a responder, reinicia el dispositivo para que vuelva a funcionar.
Solución 2: Limpia el puerto de carga
Si el puerto de carga de tu dispositivo Samsung está lleno de líquido o suciedad, es probable que no se cargue correctamente, provocando así un error de pantalla negra. En este caso, recomendamos limpiar el puerto de carga del teléfono y dejarlo secar bien.
Solución 3: Retira la batería del teléfono
Esta solución es solo para dispositivos Samsung con baterías extraíbles. Puedes solucionar el problema de la pantalla negra en los teléfonos Samsung simplemente retirando la batería durante 1 minuto y volviéndola a insertar. Es muy probable que tu pantalla vuelva a funcionar.
Solución 4: Retira la tarjeta SD
Las tarjetas SD pueden no ser compatibles con el dispositivo de Samsung en la mayoría de los casos, especialmente si no estás utilizando una tarjeta SD de Samsung. Para revisar si la tarjeta SD es la causante de la pantalla negra en el teléfono Samsung, simplemente retira la tarjeta. Apaga el dispositivo y reinícialo.
Solución 5: Espera a que la batería se agote por completo
Si tu dispositivo Samsung no dispone de batería extraíble, puedes esperar a que la batería se agote por completo y luego cargarlo. En la mayoría de los casos, los problemas de software causan el problema de la pantalla negra de la muerte en los Samsung Galaxy. Un simple rearranque después de que las baterías se agoten por completo podría restablecer de forma efectiva el estado normal de tu dispositivo después del reinicio.
Solución 6: Reinicia el teléfono Samsung
Un reinicio suave no es más que apagar el teléfono Samsung y reiniciarlo con el botón de encendido. Asegúrate de cargar el dispositivo Samsung antes de realizar un reinicio suave.
Solución 7: Restablece completamente el Samsung Galaxy
Para realizar un restablecimiento completo, puedes intentar pulsar el botón de encendido y el de bajar el volumen al mismo tiempo durante más de siete segundos. Esto puede reiniciar el dispositivo y hacer que la pantalla vuelva a su estado normal.
Solución 8: Comprueba la conexión de la pantalla LCD
Otra de las principales causas de que el teléfono Samsung Galaxy muestre una pantalla negra es una conexión de la pantalla LCD débil o inadecuada. Para solucionar el problema, puedes retirar la tapa trasera del teléfono Samsung y presionar suavemente el teléfono por sus lados mientras que unes las partes delantera y trasera. Si el problema es la mala conexión de la pantalla LCD, este método debería hacer que el teléfono vuelva a funcionar. Además, puedes llevar el dispositivo Samsung a un taller de reparación autorizado para restablecer las conexiones correctamente y evitar futuros inconvenientes.
Solución 9: Reinicia en modo seguro
Puedes solucionar el problema de la pantalla negra de Samsung reiniciando el dispositivo en modo seguro. Esto hace que todos los ajustes de tu dispositivo Samsung vuelvan a ser los predeterminados. De esta manera, podrá detectar si una aplicación instalada está provocando que tu teléfono presente una pantalla negra, se congele o ejecute las operaciones de forma lenta.
Sigue estos pasos para reiniciar tu dispositivo Samsung en modo seguro.
Paso 1: Mantén pulsado el botón de encendido de tu dispositivo hasta que aparezca el mensaje "Apagado" en la pantalla.
Paso 2: Pulsa y mantén presionado el botón "Apagado" en la pantalla hasta que aparezca en esta el mensaje "Reiniciar en modo seguro".
Paso 3: Elige "En modo seguro" y espera a que tu dispositivo se reinicie. Este proceso puede durar hasta 45 segundos.
Solución 10: Haz un restablecimiento de fábrica de tu teléfono Samsung S Series
Es muy probable que algunas aplicaciones incompatibles acaben estropeando el software, lo cual provoca la pantalla negra del teléfono Samsung. Por ello, puedes optar por el restablecimiento de fábrica de forma remota a través de Buscar mi dispositivo.
- Ve a Buscar mi dispositivo e inicia sesión a través de la cuenta de Google que se encuentra asociada al dispositivo Samsung.
- Elige el nombre del dispositivo Samsung que deseas borrar.
- Pulsa "Borrar dispositivo".
- Verás un mensaje de advertencia, elige la opción "Borrar".
Solución 11: Contacta al Soporte Técnico de Samsung
Si todos estos métodos no funcionan, ponte en contacto con el soporte técnico de Samsung. Mejor aún, visita el centro de servicio más cercano y deja que los profesionales reparen el teléfono por ti. También está disponible un servicio a domicilio, que se puede reservar desde el dispositivo oficial de Samsung.
Parte 3: Realiza una copia de seguridad de tu teléfono Samsung regularmente
Gracias a los métodos que hemos descrito anteriormente, ahora puedes arreglar el problema de la pantalla negra de tu Samsung. Sin embargo, para evitar pérdidas de datos futuras cuando tengas problemas como la pantalla negra en un teléfono Samsung, asegúrate de hacer una copia de seguridad del dispositivo regularmente. Desde que se han dejado de ofrecer servicios como la nube de Samsung para contenidos multimedia, a los usuarios les resulta difícil hacer una copia de seguridad del contenido de sus dispositivos. No obstante, puedes utilizar aplicaciones de terceros como MobileTrans y hacer una copia de seguridad de tu dispositivo Samsung con un clic.
MobileTrans - Copia de seguridad de Samsung
Copia de seguridad gratuita de Samsung en la computadora
- • Realiza una copia de seguridad de más de 18 tipos de datos importantes de Samsung en una computadora con un solo clic.
- • Restaura fácilmente las copias de seguridad en el teléfono nuevamente.
- • Admite la transferencia de más de 18 tipos de datos entre más de 6000 dispositivos móviles directamente.
- • Admite la transferencia de datos de WhatsApp entre dispositivos iOS y Android.
- • Totalmente compatible con Windows 11 o Mac 12.
- • Totalmente compatible con iOS 15 y Android 12.
4.5/5 ExcelenteA continuación, te explicamos cómo utilizar MobileTrans para realizar copias de seguridad de Samsung:
Paso 1. Descarga e instala el software MobileTrans en tu dispositivo Mac o Windows.
- Conecta tu dispositivo Samsung al software MobileTrans.
- Elige en la interfaz principal "Copia de seguridad y restauración".
Paso 2. Elige todos los tipos de archivos de los que quieras hacer una copia de seguridad.
- Haz clic en "Iniciar".
Paso 3. Después de hacer clic en "Iniciar", el programa MobileTrans comenzará la copia de seguridad.
- Una vez realizada, verá la pantalla de "Finalizado".
A continuación, te explicamos cómo utilizar MobileTrans para restaurar un Samsung:
Paso 1. Abre el programa MobileTrans.
- Selecciona la opción "Copia de seguridad y restauración" en el panel superior.
Paso 2. Elige entre las copias de seguridad creadas en los dispositivos Samsung.
- Selecciona los tipos de archivo que quieres restaurar.
- Haz clic en "Iniciar" después de seleccionar los tipos de archivos que quieres restaurar en un dispositivo Samsung.
Paso 3. Luego de hacer clic en la opción "Iniciar", MobileTrans comenzará a restaurar los tipos de archivos seleccionados en el dispositivo Samsung. También puedes marcar la opción "Borrar datos" antes de copiar, que borrará los archivos elegidos después de restaurarlos en tu dispositivo Samsung.
Conclusión
Los problemas de pantalla negra de los teléfonos Samsung no son muy comunes, pero pueden darse. Como ya hemos mencionado, la pantalla negra del teléfono Samsung suele deberse a pequeños problemas, como aplicaciones incompatibles o espacio de almacenamiento insuficiente. Un simple reinicio u otra de las soluciones mencionadas en esta guía pueden hacer que la pantalla vuelva a funcionar. No obstante, es fundamental tener en cuenta que a veces la causa es de gran importancia. Podrías tener que realizar un restablecimiento de fábrica para solucionar el problema de la pantalla negra en un teléfono Samsung. Por ello, es esencial hacer una copia de seguridad de tu dispositivo Samsung regularmente utilizando las mejores herramientas, como MobileTrans. Como hemos señalado, también puedes restaurar las copias de seguridad de forma eficiente usando MobileTrans.
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