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8 soluciones: Cómo arreglar la pantalla táctil de un Samsung S20/21/22

Escrito por Alfonso Cervera |

¿Qué se puede hacer cuando la pantalla táctil de un Samsung S20 deja de funcionar?

Seamos honestos: es muy frustrante. Tal vez no notes ningún daño físico, pero sí que la pantalla detecta menos tus toques o tal vez no los detecta para nada. Entonces, ¿qué haces si la pantalla de tu Samsung S20 no funciona?

Piensas en comprar un teléfono nuevo, ¿no? No obstante, esta no es la única solución. Aquí te mostraremos algunos métodos para solucionar que la pantalla del Galaxy S20 no funcione.

pantalla táctil de samsung s20 no funciona

Parte 1: ¿Por qué no funciona la pantalla de tu Samsung S20/21/22?

Antes de conocer los métodos para reparar la pantalla defectuosa de tu Samsung Galaxy S20, veamos por qué esto sucede:

1. Se dañó la pantalla táctil

El motivo más común por el que la pantalla táctil de tu Samsung S20 FE podría no estar funcionando es el daño físico al dispositivo.

¿Se te ha caído el teléfono últimamente?

Si la respuesta es sí, es posible que hayas dañado tu pantalla táctil.

2. Aplicaciones dañadas

Otra razón común para que la pantalla del Samsung S20 Ultra no funcione son las aplicaciones dañadas. Estas pueden afectar negativamente el funcionamiento de tu teléfono. Si has descargado aplicaciones recientemente, intenta desinstalándolas.

3. Versión de Android desactualizada

La última razón por la que no funcione la pantalla táctil del Samsung Galaxy S20 FE 5G es usar una versión de Android antigua. ¿Sueles evitar actualizar tu teléfono o simplemente desactivaste las actualizaciones automáticas? Si es así, actualiza tu teléfono y deja que los procesos evolucionen y mejoren el rendimiento del dispositivo.

Parte 2: ¿Cómo solucionar los problemas de la pantalla táctil de un Samsung S20/21/22?

En esta sección, hablaremos sobre métodos para arreglar los desperfectos de la pantalla táctil del Samsung S21

Solución 1: Limpia la pantalla de tu teléfono

Antes de probar otra solución, tienes que limpiar el polvo y la suciedad de tu teléfono. Si la pantalla está grasosa o sucia, tu teléfono no podrá detectar los toques. Por eso, agarra un paño limpio y limpia tu teléfono. Si tienes pañuelos para celulares, úsalos para limpiar la pantalla.

limpia la pantalla de tu samsung s20

Solución 2: Quita el protector de pantalla

Cuando usas un protector de pantalla cualquiera, tal vez experimentes problemas con la pantalla táctil de un Samsung S21. Esto se debe a que los protectores muy económicos cubren los sensores de las pantallas o previenen que funcione de manera adecuada.

Intenta retirar el protector de pantalla y luego limpia la pantalla para ver si funciona.

retira el protector de pantalla de tu samsung s20

Solución 3: Retira las tarjetas SIM y de memoria.

A veces, las funciones de tu teléfono pueden fallar si la tarjeta de memoria está averiada o llena. De hecho, una SIM y tarjeta de memoria antiguas pueden causar problemas en tu dispositivo Samsung. Para eliminar los problemas con la pantalla táctil del S21, prueba reemplazando la tarjeta de memoria y SIM con unas nuevas para resolver el problema.

retirar tarjeta SIM

Solución 4: Comprueba las actualizaciones

Como se mencionó antes, una de las causas más comunes de este problema es que tu teléfono Android no esté actualizado. Para ello, sigue estos pasos:

actualizar samsung

  1. Ve a Configuración
  2. Busca Actualización del sistema
  3. Revisa si hay alguna actualización
  4. Descárgala e instálala

Solución 5: Reiniciar el Galaxy S20/21/22

Puedes intentar reiniciar tu Galaxy cuando la pantalla táctil del Samsung S21 no esté funcionando. Es posible que haya alguna falla que esté causando el problema.

reiniciar samsung

  1. Para obtener el Menú de encendido, mantén sostenidos los botones de apagar y volumen.
  2. Selecciona Reiniciar en vez de Apagar

Solución 6: Reiniciar el teléfono Samsung en modo seguro

Varios problemas se resuelven en la mayoría de dispositivos una vez que se inicia el modo seguro. Te permite liberar memoria, suprimir aplicaciones en segundo plano y eliminar el impacto de aplicaciones problemáticas.

modo seguro

  1. Presiona el botón de encendido hasta que aparezca una indicación de Apagar en la pantalla
  2. Mantén presionado Apagar hasta que aparezca el Modo seguro
  3. Ahora haz clic en Modo seguro para activarlo

Solución 7: Activar el modo Recovery y eliminar caché

Si la partición de la caché de tu teléfono Samsung presenta fallas, es posible que también te enfrentes a una pantalla defectuosa en el Samsung 21. En este caso, debes limpiar la partición de caché:

modo recuperación

  1. Apaga tu teléfono Samsung
  2. Conéctalo a la PC
  3. Presiona las teclas de Encendido y Aumentar volumen hasta llegar al menú de Android Recovery
  4. Mantén presionada la tecla de Bajar Volumen hasta que llegues a Borrar partición de caché
  5. Selecciona la tecla de Encendido
  6. Ahora, presiona la tecla de Bajar volumen para Aceptar
  7. Luego, mantén presionada la tecla de Encendido para confirmar
  8. Después, Reinicio manual de sistema y reinicia tu teléfono Samsung

Solución 8: Aplica el restablecimiento de fábrica en tu Samsung S20/21/22

La última opción en la lista es que restablezcas tu teléfono a sus valores de fábrica. Esto eliminará cualquier problema desconocido en tu teléfono que no sepas cómo solucionar.

Sin embargo, recuerda que debes crear una copia de respaldo de tu dispositivo primero para hacer esto.

restablecimiento de fábrica teléfono samsung s20

Sigue los pasos para aplicar el restablecimiento de fábrica de tu teléfono Samsung:

  1. Ve a Configuración
  2. Ve a Administración general and Restablecer
  3. Selecciona Restablecimiento de datos de fábrica

Tip para el funcionamiento defectuoso del celular: Respalda tu Samsung de forma frecuente

Cuando no te quede otra opción aparte de respaldar tu teléfono, deberías usar MobileTrans para ello. Es una herramienta poderosa que te permite respaldar y restaurar tu teléfono sin problemas.

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¡Haz el respaldo de tu Samsung S20/S21/S22 a tu PC con un solo clic!

  • • Respalda más de 18 datos importantes de tu dispositivo hacia tu computadora con un solo clic.
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  • • Totalmente compatible con Windows 11 o Mac 12.
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Paso 1: Descarga MobileTrans en la computadora

El primer paso es descargar e instalar el programa en tu computadora. Una vez que lo hayas instalado, ve a la página de inicio y dirígete al módulo de Respaldar y restaurar. En este módulo, selecciona Respaldo y restauración telefónica.

respaldar samsung con mobiletrans

Paso 2: Conecta tu teléfono y computadora

Ahora, conecta tu dispositivo Samsung a la computadora. MobileTrans te mostrará los datos de tu teléfono. Esto te ayudará a escoger los tipos de datos que quieres respaldar.

Selecciona los datos que vas a transferir y Comienza el respaldo.

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Paso 3: Obtén el respaldo

Una vez que presiones Comenzar, empezará el respaldo de los datos, los cuales MobileTrans transferirá a la laptop. Es posible que te digan que sigas unas instrucciones en la pantalla, pero eso es todo.

respaldar samsung con mobiletrans

Igualmente, puedes seleccionar Restaurar en vez de Respaldar y restaurar en la página de inicio para restaurar tu teléfono una vez que lo hayas restablecido.

Conclusión

Cuando la pantalla táctil de tu Samsung S21 deje de funcionar, puedes tratar de solucionarlo con los métodos seguros descritos anteriormente. Si nada funciona, entonces deberías crear un respaldo con MobileTrans y restaurar tu teléfono. No obstante, si ningún método funciona, esto significa que has dañado la pantalla y necesitas realizar un respaldo y mandar a que reparen tu teléfono o comprar uno nuevo.

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Alfonso Cervera

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