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¿Qué importancia tiene la gestión de dispositivos móviles (MDM- Mobile Device Management)?

Escrito por Alfonso Cervera | Jul 09,2021

Con demasiados dispositivos móviles dentro de las instalaciones de la oficina, la seguridad se ha convertido en una gran preocupación para los responsables de TI. En cuanto tus empleados conectan sus dispositivos personales a la red de la empresa, tus valiosos datos quedan en una situación vulnerable, ya que cualquier hacker podría robarlos fácilmente. Esta es la razón por la que las soluciones MDM (Master Data Management) se han convertido en una necesidad en el mundo actual.

No importa si tienes una empresa nueva o una organización a gran escala, invertir en la implementación de MDM te ayudará a mantener intacta la privacidad de la empresa y a gestionar todos los dispositivos móviles al mismo tiempo. Para ayudarte a entender con más precisión, vamos a compartir una visión detallada de la importancia de las soluciones MDM para las empresas en 2021.

También te explicaremos cómo invertir en la implementación de MDM te ayudará a mejorar la productividad general y a mantener una alta eficiencia en el trabajo. Así que, sin más preámbulos, empecemos.

Parte 1: Mi opinión personal

En el espectro empresarial actual, la gestión de dispositivos móviles se ha vuelto extremadamente útil. Dado que las empresas dependen en gran medida de los dispositivos móviles (incluidos los teléfonos inteligentes, los ordenadores portátiles, las tabletas y los PC) para ejecutar diferentes operaciones, es crucial implementar una solución dedicada que permita a los responsables de TI supervisar con precisión todos los dispositivos y asegurarse de que no hay posibilidad alguna de robo de datos.

En nuestra opinión, la gestión de dispositivos móviles es algo que las empresas no pueden pasar por alto, especialmente cuando el robo de datos se ha vuelto cada vez más común. Con una solución MDM, no sólo gestionarás todos los dispositivos con más precisión, sino que también será más fácil garantizar el 100% de la privacidad dentro de la organización, independientemente de las políticas de movilidad que implementes.

Gestión de dispositivos móviles

Parte 2: ¿En qué consiste la gestión de dispositivos móviles?

Ahora, antes de dar a conocer las principales ventajas de la gestión de dispositivos móviles, vamos a entender primero la funcionalidad básica de las soluciones MDM y cómo funcionan. He aquí algunos puntos que te ayudarán a entender los fundamentos del funcionamiento de las herramientas MDM.

1. Arquitectura cliente/servidor

Tanto si eliges una solución de MDM basada en la nube como un servidor local normal, la herramienta seguirá la arquitectura tradicional de cliente/servidor. En esta arquitectura, la máquina central actúa como servidor, mientras que los dispositivos finales (utilizados por tus empleados) actúan como cliente.

Los responsables de TI tienen un control total sobre el servidor y pueden manipular fácilmente las funciones y la configuración de los dispositivos finales de forma remota. Esto significa que puedes decidir a qué tipos de ajustes pueden acceder tus empleados en los dispositivos móviles de tu organización.

Arquitectura cliente/servidor

2. Ubicación del servidor

A la hora de elegir una solución MDM, puedes elegir una herramienta basada en la nube o instalar el servidor dentro de las instalaciones de la oficina. Ambos tipos de implementación de MDM tienen sus propias ventajas e inconvenientes.

Por ejemplo, el costo de instalación y mantenimiento de los servidores locales es relativamente más alto, pero este tipo de servidores puede utilizarse para gestionar incluso miles de dispositivos móviles. Las soluciones MDM basadas en la nube, en cambio, son más baratas y sólo ofrecen soporte para un número limitado de dispositivos.

Ubicación del servidor

3. Control central

Debido a su arquitectura cliente-servidor, todas las soluciones MDM ofrecen un control central para los dispositivos móviles configurados. Esto significa que el administrador (o el responsable de TI designado) puede supervisar fácilmente todos los dispositivos e incluso hacer un seguimiento de sus actividades.

Control central

Parte 3: Por qué es importante la gestión de dispositivos móviles: estas son 10 razones

Ahora que tienes una comprensión básica de la funcionalidad de MDM, vamos a empezar con la importancia de MDM para las empresas de hoy en día. Los siguientes puntos te ayudarán a entender cómo la implantación de MDM puede contribuir a la productividad de tu empresa y a agilizar las diferentes operaciones comerciales con facilidad.

Razón 1: Gestionar los dispositivos a distancia

La gestión remota de dispositivos es una de las principales razones por las que las empresas deberían invertir en la implantación de MDM. Cuando tu organización tiene miles (o incluso cientos) de dispositivos móviles, puede resultar bastante complicado controlarlos. Por no mencionar que, si tienes un equipo de TI pequeño, será imposible comprobar el estado de actividad de cada dispositivo.

Gestiona los dispositivos a distancia

Aquí es donde las soluciones de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) resultarán beneficiosas. Gracias a su apoyo a la automatización, podrás gestionar múltiples dispositivos móviles sin ninguna molestia. La mayoría de las soluciones MDM proporcionan un informe de actividad detallado para ayudar al administrador a entender cómo están utilizando los empleados los dispositivos finales.

Razón 2: La implantación de MDM es rentable

Aunque al principio pueda parecer un poco difícil de digerir, implantar una solución MDM en tu organización será una de las decisiones financieras más sabias que hayas tomado. ¿Cómo? Con la implantación de MDM, también puedes introducir la política BYOD (Bring Your Own Device) en tu organización.

Implantación de MDM

Esto te protegerá de gastar miles de dólares en dispositivos móviles porque los empleados llevarán sus propios dispositivos y los utilizarán para ejecutar las operaciones deseadas. Y, como no habrá dispositivos propiedad de la empresa, no tendrás que preocuparte de soportar las pérdidas por dispositivos robados/perdidos. La rentabilidad es la importancia crucial de la implementación de MDM, que la hace necesaria tanto para las startups como para las organizaciones a gran escala.

Razón 3: Optimización automática del almacenamiento

Hoy en día, muchas soluciones MDM también ofrecen funciones de optimización automática del almacenamiento. Esto significa que siempre que un dispositivo móvil (inscrito en la herramienta MDM) empiece a quedarse sin almacenamiento, las soluciones MDM detectarán y eliminarán automáticamente los archivos innecesarios.

Gracias a esta función exclusiva, los responsables de TI no tendrán que comprobar manualmente el almacenamiento de cada dispositivo cada pocos días. La herramienta optimizará automáticamente el almacenamiento en los dispositivos finales para que los empleados no se encuentren con ningún error inesperado mientras realizan sus tareas diarias.

Optimización automática del almacenamiento

Razón 4: Programar y crear copias de seguridad de los datos

La pérdida de datos puede producirse por una gran variedad de razones. Supongamos que uno de tus empleados daña o pierde accidentalmente un dispositivo propiedad de la empresa que contiene datos valiosos de la misma. Afortunadamente, con una solución MDM, no tendrás que lidiar con la pérdida de datos en absoluto.

Casi todas las soluciones MDM ofrecen una función de "copia de seguridad automática de los datos". Puedes programar la hora/fecha de la copia de seguridad y la herramienta hará una copia de seguridad automática de todos los datos de los dispositivos de destino y los guardará en el servidor central. De este modo, incluso si te roban o pierdes uno de los dispositivos, podrás recuperar los datos perdidos fácilmente.

Programar y crear copias de seguridad de los datos

Razón 5: Gestionar remotamente las actualizaciones de los dispositivos

Una de las principales ventajas de la implementación de la Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) es la posibilidad de instalar remotamente nuevas actualizaciones de software. No es ningún secreto que la gestión de las actualizaciones de software en todos los dispositivos de la organización es probablemente el mayor reto para cualquier responsable de TI. Por supuesto, podrías instalar individualmente las actualizaciones en cada dispositivo, pero eso se convertiría en algo agitado y que llevaría mucho tiempo.

Entonces, ¿cuál es la siguiente mejor solución? La respuesta es una solución MDM. Con tu herramienta de MDM, podrás instalar a distancia nuevas actualizaciones de software en todos los dispositivos finales con facilidad. Muchas herramientas MDM ofrecen una solución de un solo clic para instalar actualizaciones de software, lo que ahorrará a tu empresa un tiempo valioso.

Gestionar remotamente las actualizaciones de los dispositivos

Razón 6: Gestión de aplicaciones

La gestión de aplicaciones es otro factor que describe la importancia del MDM en las empresas. Con una herramienta MDM, puedes controlar todas las aplicaciones en los dispositivos de destino y supervisar también sus actividades.

Gestión de aplicaciones

Si has implementado una política BYOD en tu organización, también puedes crear grupos de dispositivos separados para decidir qué aplicaciones deben instalarse en los dispositivos personales de los empleados y en los dispositivos propiedad de la empresa. Además de esto, también podrás añadir y eliminar aplicaciones de los dispositivos móviles de forma remota.

Razón 7: Seguridad al 100%

Las herramientas MDM también ayudan a los responsables de TI a proteger la información sensible contra el robo de datos. Con la implementación de MDM, puedes crear políticas de seguridad específicas para garantizar que ninguno de los dispositivos finales filtre información, aunque sean los smartphones personales de los empleados.

Aparte de esto, también puedes aplicar mecanismos de encriptación exclusivos en todos los dispositivos para garantizar que ninguno de los usuarios no autorizados pueda acceder a ninguna información desde los dispositivos finales.

Security

Razón 8: Bloqueo/borrado remoto de los dispositivos finales

En caso de que el dispositivo sea robado o se pierda, la herramienta MDM también te permitirá bloquearlo de forma remota para impedir que usuarios no autorizados accedan a él. Aunque también puedes rastrear el paradero del dispositivo, en caso de que no sea posible recuperarlo, puedes bloquearlo o borrar todos los datos. Esto te ayudará a garantizar que los datos importantes de tu empresa no caigan en manos equivocadas.

Bloqueo remoto

Razón 9: Optimizar el flujo de trabajo

Con tu solución MDM, también puedes optimizar el flujo de trabajo general para mejorar la eficiencia del trabajo dentro de la organización. A través de tu herramienta MDM, podrás asignar rápidamente trabajos a los empleados y enviarles objetivos diarios mediante notificaciones push. Al final del día, los empleados podrán enviar el progreso de la actividad y tú podrás analizar el informe para asegurarte de que la productividad no se vea comprometida en absoluto.

Optimizar el flujo de trabajo

Razón 10: Integración del sistema de la empresa

Por último, otro factor que hace que el MDM sea importante es su capacidad para integrar fácilmente la infraestructura de sistemas existente. Muchas herramientas de MDM admiten la integración de sistemas que te permitirán integrar fácilmente los antiguos dispositivos móviles en la red y sincronizarlos con los nuevos. Esto facilitará aún más la transferencia de datos entre los dispositivos sin filtrar ningún tipo de información sensible.

Integración de sistemas empresariales

Puntos clave de este episodio

  • Si quieres maximizar la eficiencia en el trabajo, el uso de dispositivos móviles será importante.
  • Sin embargo, para asegurarte de que los dispositivos móviles no filtren los datos sensibles de tu empresa y gestionarlos con mayor eficacia, necesitarás una solución MDM específica para el trabajo.
  • Ahora bien, la elección del MDM adecuado dependerá de los requisitos de tu empresa y de tus objetivos empresariales. Por ejemplo, si diriges una organización pequeña con un número limitado de dispositivos móviles, podrías contratar una herramienta MDM basada en la nube.
  • Del mismo modo, si quieres una solución MDM para gestionar miles de dispositivos móviles, sería mejor instalar el servidor MDM in situ.

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Alfonso Cervera

staff Editor

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