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9 Diferencias Principales y Comparación - Grupo de WhatsApp vs. Lista de difusión de WhatsApp Business

Escrito por Alfonso Cervera |

WhatsApp se ha convertido en una parte integral de nuestras vidas, no sólo para la comunicación personal sino también para la relacionada con los negocios. Si ya estás usando o planeas usar WhatsApp para tu negocio las dos funciones más usadas que te encontrarás son – Grupo de WhatsApp y lista de difusión de WhatsApp Business.

Ahora, al igual que muchas otras personas, ¿piensas que estas dos cosas son lo mismo? No, no lo son, así que ahora te estarás preguntando ¿cuál es la diferencia? La diferencia no es una sino muchas, y este tema le permitirá conocer todas las diferencias clave en detalle. Vamos a sumergirnos en ello.

9 Principales diferencias entre el grupo de WhatsApp y la lista de difusión de WhatsApp business 

Lo primero es lo primero, empecemos con lo que son estas dos características. El grupo de WhatsApp Business es como cualquier otro grupo de WhatsApp en el que se pueden añadir varias personas para chatear entre ellas. Esta característica funciona como una sala de chat donde todos los miembros del grupo pueden compartir archivos y chatear entre sí. Toda la conversación en el grupo es visible para todos los miembros.

la lista de difusión de WhatsApp Business es una característica que permite enviar mensajes privados a varias personas a la vez. De forma similar a un grupo de WhatsApp, es necesario crear una lista de difusión donde se puedan añadir varias personas (sin que nadie sepa quién más está en el grupo) y los mensajes enviados a los destinatarios de este grupo los reciben como un mensaje privado. 

Ahora avanzando más, vamos a discutir las diferencias clave entre estos dos grupos para tener una mejor visión. También hemos comparado la diferencia entre WhatsApp Business y WhatsApp.

1. Características

Grupo de WhatsApp: Conversar y debatir con varias personas a la vez. Todos los miembros del grupo pueden discutir y hablar entre ellos. 

Lista de difusión de WhatsApp Business: El envío de un mensaje similar a varias personas al mismo tiempo como un mensaje privado. Los miembros de la lista de difusión no saben quiénes más son los miembros de la lista.

2. Limitación de Personas

Grupo de WhatsApp: Hay una limitación de añadir un máximo de 256 personas en un grupo de WhatsApp. Si hay más personas, tendrás que crear otro grupo. 

Lista de difusión de WhatsApp Business: No hay ninguna limitación en el número de personas que se pueden añadir a una difusión empresarial de WhatsApp. 

3. Enviador de Mensajes

Grupo de WhatsApp: En un grupo de WhatsApp, cualquier miembro del grupo puede enviar un mensaje al grupo y estos mensajes son visibles para todos los demás miembros.  

Nota: Aunque hay una opción en la que sólo el Administrador puede enviar el mensaje. 

Lista de difusión de WhatsApp Business: Sólo la persona que ha creado una lista de difusión puede enviar mensajes. Estos mensajes se envían como chat uno a uno y si hay alguna respuesta, aparecerán en la ventana de chat de esa persona. Haga clic aquí para dirigirse a nuestra guía detallada de creación y personalización de transmisiones de WhatsApp.

4. Receptor de Mensajes

Grupo de WhatsApp: Todas las personas añadidas a un grupo de WhatsApp recibirán los mensajes enviados. Todos los miembros del grupo pueden acceder a todo lo que hay en él independientemente de si están guardados en su libreta de direcciones o no. 

Lista de difusión de WhatsApp Business: Estos mensajes sólo pueden ser recibidos por las personas que estén presentes en su libreta de direcciones, de lo contrario los mensajes no les llegarán. Si algún destinatario le ha añadido o eliminado de su libreta de direcciones no será revelado por WhatsApp. No obstante puedes comprobar que tus mensajes no son recibidos por algunas personas a través de tu lista de entregas. 

5. Historial del Chat

Grupo de WhatsApp: Los mensajes de un grupo de WhatsApp no se guardan automáticamente, pero si necesitas guardar algún mensaje en particular, puedes marcarlo con una estrella. 

Lista de difusión de WhatsApp Business: Los mensajes enviados a través de una lista de difusión en la lista de WhatsApp se guardarán automáticamente como historial de chat individual.

6. Respuesta de los Participantes

Grupo de WhatsApp: La respuesta de cualquiera de los miembros de un grupo de WhatsApp estará visible y llegará a todos los participantes del grupo. Estos mensajes aparecerán en la propia ventana del grupo.

Lista de difusión de WhatsApp Business: Los mensajes a través de una lista de difusión se entregan como un chat privado. Todos los miembros de la lista reciben todos los mensajes en su ventana de chat personal y su respuesta también aparece en un chat personal. 

7. Salida de Personas

Grupo de WhatsApp: Cualquier miembro del grupo puede abandonar y salir del grupo cuando quiera y todos los demás miembros se enterarán también. 

Lista de difusión de WhatsApp Business: Una persona en una lista de difusión no puede abandonar o salir de la lista como tal. Sin embargo, si el destinatario no quiere recibir tus mensajes, puede eliminarte de su libreta de direcciones, y entonces los mensajes de la lista de emisión no le serán entregados. 

8. Característica Uso de la Ocasión

Grupo de WhatsApp: Cuando se necesita una discusión en grupo, un grupo de WhatsApp es la mejor opción. Con esta característica, varias personas pueden chatear, comunicarse, y compartir sus experiencias con los demás miembros. Todos los mensajes y archivos multimedia compartidos en un grupo de WhatsApp son accesibles para todos los miembros. 

Lista de difusión de WhatsApp Business: Una lista de difusión de WhatsApp Business funciona mejor cuando se necesita enviar información importante, avisos, recordatorios, y archivos a varias personas. Hay muchas posibilidades de que la información importante se pierda en los múltiples mensajes de un grupo por lo que una lista de difusión funciona mejor. Además, cuando no se quiere que las personas del grupo sepan quiénes son las otras personas del grupo, el mensaje de difusión de WhatsApp funciona mejor.

9. Ventajas del Grupo de WhatsApp y de la lista de difusión de WhatsApp Business

Grupo de WhatsApp: Una discusión que incluya opiniones, sugerencias, y puntos de vista de varias personas puede hacerse utilizando un grupo de WhatsApp. Se puede enviar información a varias personas a la vez. 

Lista de difusión de WhatsApp Business: Hay muchas posibilidades de que la información importante se pierda o se pierda por varias personas entre cientos de mensajes. Aquí la lista de difusión funciona como la mejor opción pues los mensajes se envían directamente al chat del destinatario. Además, cuando no se quiere revelar quiénes son todos los integrantes de un grupo, la lista de difusión es la herramienta adecuada. Algunos otros beneficios de usar esta función incluyen la creación de una conexión personal con el destinatario, una mejor comunicación uno a uno, funcionando como una excelente herramienta de marketing, y más. 

Palabras Finales: una herramienta imprescindible para WhatsApp y WhatsApp business

Por lo tanto, ahora que conoces a fondo lo que son los grupos de WhatsApp y la lista de difusión de WhatsApp Business y las principales diferencias entre ellos, elige el método adecuado en función de tus requisitos, tipos de miembros/destinatarios, y otras características. Para fines empresariales y profesionales, la lista de difusión de WhatsApp Business es una buena opción.

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Alfonso Cervera

staff Editor

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