"He hecho una copia de seguridad de mi cuenta de WhatsApp Business hace un tiempo y ahora deseo restaurarla. ¿Alguien puede decirme cómo restaurar la copia de seguridad del negocio de WhatsApp en mi teléfono?"

Para facilitar a las pequeñas empresas la comunicación con sus clientes, WhatsApp ha creado una aplicación empresarial dedicada. Sin embargo, hay veces en las que cambiamos de dispositivo, deseamos restaurar el chat de WhatsApp para Empresas. Después de todo, la copia de seguridad puede tener detalles importantes sobre tus pistas que tal vez no quieras perder. No te preocupes: estoy aquí para ayudarte a realizar la restauración de WhatsApp para Empresas de tres formas diferentes.

Parte 1: Restaurar el chat empresarial de WhatsApp de iCloud al iPhone

Si tienes un iPhone, lo más probable es que hayas podido hacer la copia de seguridad de tu aplicación WhatsApp Business en iCloud. Por defecto, Apple proporciona 5 GB de espacio libre en iCloud que podemos utilizar según nuestras necesidades. Si has conectado tu WhatsApp Business a tu iCloud, podrás realizar fácilmente su copia de seguridad. Sin embargo, para restaurar el chat de WhatsApp Business a partir de él, asegúrate de cumplir estos requisitos previos:

• • Tu iPhone debería estar vinculado a la misma cuenta de iCloud donde se guarda tu copia de seguridad.
• • Al configurar WhatsApp, introduzca el mismo número de teléfono que se utilizó para hacer una copia de seguridad de sus chats.

Una vez que hayas cumplido estos requisitos previos, sólo tienes que seguir estos pasos para aprender a restaurar la copia de seguridad de WhatsApp para Empresas.

1. En primer lugar, vuelve a instalar WhatsApp en tu iPhone si ya lo estás usando y ábrelo. Mientras se realiza su configuración, introduce el mismo número de teléfono donde está almacenada la copia de seguridad. El número debería estar activo en tu iPhone en este momento.
2. Después de verificar el número con un código único, la aplicación detectará automáticamente la presencia de un archivo de respaldo. Para obtener esta opción, tu iPhone debe estar vinculado a la misma cuenta de iCloud con antelación.
3. Ahora, sólo tienes que tocar el botón "Restaurar el historial de chat" y esperar un rato mientras se completa la restauración de WhatsApp para Empresas. Intenta mantener una conexión estable a Internet y no cierres la aplicación WhatsApp para Empresas en medio.

Consejo: haz una copia de seguridad de tus datos empresariales de WhatsApp

Sólo puedes restaurar el chat de WhatsApp Business si tienes guardada una copia de seguridad previa. Para hacer una copia de seguridad de tus datos, sólo tienes que ir a Configuración de tu cuenta de WhatsApp Empresarial> Configuración del chat > Copia de seguridad del chat y vincular tu iCloud. Ahora, pulsa el botón "Guardar ahora" para guardar tus chats en iCloud.

Parte 2: Restaurar el backup de WhatsApp Business desde Google Drive a Android

Al igual que el iPhone, los usuarios de Android también pueden hacer una copia de seguridad de sus datos empresariales de WhatsApp en su cuenta vinculada de Google Drive. Como la copia de seguridad de WhatsApp ya no acumula espacio en el almacenamiento del disco, nos permite guardar nuestros chats fácilmente. Al igual que la restauración de una copia de seguridad de iCloud, este método tendrá los mismos requisitos.

• • El teléfono Android debe estar vinculado a la misma cuenta de Google Drive donde se guarda la copia de seguridad.
• • Debes vincular tu WhatsApp al mismo número de teléfono que utilizaste para hacer la copia de seguridad de tus datos.

Para aprender a restaurar la copia de seguridad de WhatsApp Business en un Android utilizando Google Drive, sigue estos pasos:

1. Sólo tienes que iniciar WhatsApp en tu Android y realizar tu configuración inicial. Si ya lo estás utilizando en tu dispositivo, entonces tienes que volver a instalar WhatsApp.
2. Ahora, introduce el número de teléfono que se utilizó en tu dispositivo antes y confírmelo verificando el código generado una sola vez.
3. Si tu Androide está conectado a Internet y vinculado a la misma cuenta de Google, entonces detectará la presencia de una copia de seguridad existente. Sólo tienes que pulsar el botón "Restaurar" y esperar a que extraiga y realice la restauración de WhatsApp Business.

Sugerencia: Respaldo de WhatsApp a Google Drive

Para asegurarse de que dispone de los datos de WhatsApp, considera la posibilidad de hacer una copia de seguridad de los mismos con regularidad. Para ello, puedes ir a Configuración de WhatsApp > Chats > Copia de seguridad del chat y optar por hacer la copia de seguridad inmediata en Google Drive. También hay una opción para habilitar la copia de seguridad automática desde aquí también.

Parte 3: Restaurar el chat empresarial de WhatsApp en cualquier iPhone o Android como un profesional

Una de las principales limitaciones de los métodos mencionados es que sólo podemos hacer copias de seguridad y restaurar el chat empresarial de WhatsApp entre la misma plataforma. Para superar esto, puedes tomar la ayuda de MobileTrans – WhatsApp Transfer. La aplicación de escritorio puede ayudarte a hacer una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp en tu ordenador. Luego, puedes seleccionar cualquier archivo de copia de seguridad y restaurarlo en tu iPhone o Android sin problemas de compatibilidad.

Como nos permite restaurar la copia de seguridad de WhatsApp de un Android/iPhone al mismo o a cualquier otro dispositivo Android/iPhone, puedes cambiar entre diferentes dispositivos fácilmente. Para aprender a restaurar la copia de seguridad de WhatsApp Business mediante MobileTrans, se pueden seguir los siguientes pasos. Igualmente puedes ver este videotutorial para saber qué hacer:

Paso 1: Iniciar la herramienta de transferencia de WhatsApp

Al principio, sólo tienes que conectar tu dispositivo Android o iOS al sistema e iniciar MobileTrans en él. Ve a la función "WhatsApp Transfer" y elige la opción de restaurar tu copia de seguridad de WhatsApp.

Paso 2: Realizar la Restauración de WhatsApp para Empresas

Una vez que elijas restaurar el chat de WhatsApp para Empresas, la interfaz mostrará una lista de los diversos archivos de copia de seguridad disponibles. También puedes anotar los detalles del archivo de respaldo y seleccionar un respaldo apropiado. Después, basta con hacer clic en el botón "Inicio" y esperar a que la aplicación restablezca el chat de WhatsApp Empresas.

Al final, cuando el proceso se complete, se te notificará. Ahora puedes retirar el dispositivo de forma segura y acceder al contenido restaurado de WhatsApp en él.

Sugerencia: Respaldo de los datos de WhatsApp para empresas

Para realizar la restauración de WhatsApp Empresarial, es importante tener una copia de seguridad guardada en MobileTrans. Para ello, basta con conectar el iPhone/Android al sistema, iniciar MobileTrans - WhatsApp Transfer y hacer clic en la opción para hacer una copia de seguridad de los datos. Ahora, sólo tienes que seguir un sencillo proceso de clic para hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp para Empresas en tu computadora.

¡Allí lo tienes! Después de leer esta guía, podrá restaurar los datos de chat de WhatsApp Business en tu Android o iPhone. Como pueden ver, he enumerado 3 técnicas diferentes sobre cómo restaurar la copia de seguridad de WhatsApp Business en cualquier dispositivo. Además de iCloud y Google Drive, también puedes solicitar la ayuda de MobileTrans - WhatsApp Transfer para restaurar tu copia de seguridad en cualquier Android o iPhone sin problemas de compatibilidad.

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Alfonso Cervera

staff Editor