Revisión de WhatsApp para Empresas: Introducción, características, precios
Escrito por Alfonso Cervera |
"¿Qué es la aplicación WhatsApp para Empresas y puedo ejecutar tanto la aplicación para Empresas como la de WhatsApp personal en mi teléfono?"
Si tienes una pequeña empresa y actualmente te resulta difícil ponerte en contacto con tus clientes, sin duda deberías utilizar WhatsApp Business. Sin embargo, mucha gente todavía no sabe qué es la cuenta de WhatsApp Empresas y cómo usar la aplicación. Para responder a preguntas como éstas, he elaborado esta guía detallada sobre las características de WhatsApp Business, los precios y otras cosas importantes que debe saber.
Parte 1: ¿Qué es la Aplicación de WhatsApp para Empresas?
Teniendo en cuenta las necesidades generales de los propietarios de pequeñas y medianas empresas, WhatsApp ha creado una aplicación dedicada al ámbito empresarial. Es una aplicación de descarga gratuita con la mayoría de las características disponibles de forma gratuita también. Con la aplicación WhatsApp Business, puedes crear tu perfil empresarial para mostrar un catálogo de tus productos. También puede ayudar a comunicarse con sus clientes y generar pistas con sus características.
Una de las mejores cosas que tiene es que puede ejecutar las aplicaciones estándar de WhatsApp y WhatsApp Empresas con un solo teléfono. Sólo tienes que vincular las dos aplicaciones a diferentes números de teléfono.
Descarga para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b
Descarga para iOS: https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985
Parte 2: Características de WhatsApp para Empresas que debes conocer
Ahora, cuando sepas qué es WhatsApp Empresas, vamos a profundizar en algunos detalles y conocer algunas cosas importantes que puedes hacer con él.
Crear el Perfil de la Empresa
A diferencia de tu perfil en la aplicación estándar de WhatsApp, el perfil de WhatsApp Empresas se diferencia un poco. Para saber qué es una cuenta Empresarial en WhatsApp, sólo tienes que iniciar la aplicación y visitar tu perfil. Aquí, puedes añadir los datos de contacto (como el número de teléfono y la página web) para que tus clientes se pongan en contacto contigo.
Muestra tus productos
En tu perfil de WhatsApp Empresas, también puedes mostrar un catálogo de tus productos. Además de listar los detalles, también puedes incluir los cargos, opciones personalizadas y otras características. Esto permitirá a tus clientes saber lo que ofreces sin tener que chatear contigo.
Mensajes automáticos
Incluso si no está disponible todo el tiempo, puedes ponerte en contacto con tus clientes. Existen varios mensajes automáticos (como saludos) que puedes añadir a tu cuenta de WhatsApp Business. Si no está disponible, entonces puede configurar un "mensaje de ausencia" para tus contactos también.
Respuestas rápidas a preguntas frecuentes
Esta es una de las mejores características de la cuenta de WhatsApp Business que le permitirá ahorrar tiempo mientras conversas con tus clientes. Usando la herramienta de chat de empresas, puedes crear respuestas rápidas para automatizar
Otras Funciones
Además, la aplicación WhatsApp para negocios también puede ayudarte a etiquetar tus mensajes y conversaciones para mantener las cosas organizadas. Está disponible en múltiples idiomas internacionales y locales. Existe la opción de crear un breve enlace para su cuenta de WhatsApp Business, permitiendo que otras personas se pongan en contacto directamente con usted sin guardar su número. También puedes ejecutar tus aplicaciones personales de WhatsApp y WhatsApp Business en el mismo dispositivo.
Parte 3: Precios de WhatsApp para Empresas
Dado que las características de WhatsApp Business son bastante útiles, los propietarios de pequeñas empresas suelen utilizarlas. Sin embargo, cuando se trata de los precios de WhatsApp Business, tenga en cuenta que dependerá de la escala de su uso. Si es propietario de una pequeña empresa y utiliza la aplicación WhatsApp para negocios en un solo dispositivo, no tienes que pagar nada. Actualmente, la aplicación WhatsApp Business está disponible gratuitamente y no hay cargos ocultos por ningún servicio nativo.
Sin embargo, si es propietario de un gran negocio y deseas incluir la API de WhatsApp Empresas, entonces se te cobrará. El precio de la API de WhatsApp for para Empresas varía entre 0,5 y 9 céntimos por mensaje. Esto dependerá de la integración de la API, la escala comercial y el país de origen.
Consejo extra: haz un backup, restaura y transfiere los datos de WhatsApp Empresas
Dado que su aplicación WhatsApp para Empresas puede contener datos importantes sobre sus clientes potenciales y los clientes existentes, deberás mantener siempre su copia de seguridad. Para hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp Business en tu equipo, puedes utilizar una herramienta dedicada como MobileTrans – WhatsApp Transfer.
- • Proporciona una solución de un solo clic para hacer una copia de seguridad de todos los datos de WhatsApp para Empresas (como chats, documentos, medios intercambiados, información de grupo, etc.) en tu computador.
- • También puedes restaurar la copia de seguridad de WhatsApp existente en el mismo o en cualquier otro dispositivo.
- • La aplicación puede transferir además tus datos de WhatsApp de un dispositivo a otro (independientemente de su plataforma) sin ningún problema de compatibilidad.
- • También puedes usarlo para hacer copias de seguridad/restaurar datos de otras aplicaciones sociales como Kik, Viber, LINE y WeChat.
Ahora que sabes qué es WhatsApp para Empresas y las principales características de esta aplicación, puedes usarla de forma más eficiente. Dado que el precio de WhatsApp para Empresas es bastante asequible, es muy recomendable para los propietarios de pequeñas empresas. Además, también puedes utilizar MobileTrans - WhatsApp Transfer para gestionar fácilmente los datos de tu empresa. Prueba esta extraordinaria aplicación y comparte esta guía con otros para enseñarles también qué es la cuenta WhatsApp para Empresas.
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Alfonso Cervera
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