Estas encuestas te permiten recolectar datos, apoyar y promover la participación y contribución de los clientes a la comunidad y fomentar el reconocimiento de la marca para que los clientes se puedan identificar con ella. Por eso, sabemos que se conducen encuestas en línea en plataformas como Instagram, Facebook, WhatsApp, etc. Hoy te presentamos los métodos para crear una encuesta en WhatsApp.
Parte 1: ¿Cómo crear una encuesta de WhatsAppP?
WhatsApp no ha anunciado ningún método o complemento para crear encuestas en línea, de modo que crear una encuesta en WhatsApp solo es posible utilizando una plataforma externa. Existen muchas herramientas disponibles en el mercado para esta tarea. Por eso, te mostraremos algunas de ellas para aprender cómo realizar una encuesta en WhatsApp fácilmente.
1. Ferendum
Ferendum es una herramienta gratuita para crear una encuesta en WhatsApp. Puedes crear encuestas y compartirlas en los chats grupales. Es realmente fácil de usar y te permite crear hasta diez opciones de respuesta. Las características positivas de esta herramienta son:
- No requiere que los participantes o el creador de la encuesta tengan cuentas en Ferendum.
- Te permite crear hasta diez opciones.
- Es muy fácil de usar y compartir.
- Puedes compartir la encuesta en más de un grupo.
Entonces, descubramos cómo realizar una encuesta en WhatsApp con esta herramienta gratuita.
- Paso 1: Ve a la página oficial de Ferendum e ingresa a la sección de creación de encuestas para WhatsApp.
- Paso 2: Ingresa las preguntas y respuestas. Incluso, puedes añadir comentarios para una elaboración más producida.
- Paso 3: Puedes configurar la votación según tu preferencia, por ejemplo, para que sea anónima o puedes incluir una "Tabla de votos" si quieres que los datos de cada miembro se muestre junto con su voto.
- Paso 4: Dedica un tiempo a leer las condiciones generales de uso de Ferendum y acepta para continuar.
- Paso 5: Haz clic en "Crear encuesta para WhatsApp" Te llevará a una nueva página para copiar un enlace que puedes pegar en tu chat grupal.
- Paso 6: Haz clic en el botón de "Terminar" y ¡ya! Está listo.
- Paso 7: Copia el enlace, vuelve a WhatsApp y pégalo en tu grupo.
- Paso 8: Ahora, ya sabemos cómo crear una encuesta en WhatsApp. Más adelante, podrás ver los resultados de la encuesta en la página de Ferendum.
2. El creador de encuestas de Opinion Stage
El creador de encuestas de Opinion Stage es otra herramienta simple, fácil de usar y repleta de características y una solución para poder crear encuestas en WhatsApp. Además, se puede utilizar para crear cuestionarios y otras campañas interactivas de redes sociales e incluso quienes no son especialistas pueden crearlos.
Por lo tanto, descubramos cómo crear una encuesta de opinión de WhatsApp utilizando el creador de encuestas de Opinion Stage con un tutorial paso a paso.
- Paso 1: Inicia la página oficial Opinion Stage en el navegador.
- Paso 2: Encontrarás un formulario de creación de encuestas allí. En este formulario, podrás ingresar las preguntas y hasta diez opciones de respuesta.
- Paso 3: Ahora que has creado la encuesta, tienes que compartirla. Abre tu tablero y haz clic en el botón de "Insertar y compartir".
- Paso 4: También puedes compartir tu encuesta directamente en WhatsApp. Para hacerlo, haz clic en el ícono de WhatsApp en la parte inferior de la pantalla y procede.
3. Handy Polls
Handy Polls otra herramienta simple para crear encuestas en WhatsApp. Aunque tienes que registrarte en https://app.handypolls.com/account, podrás tener acceso a los resultados de las encuestas y el análisis de datos desde tu tablero.
¿Cómo crear una encuesta de opinión en WhatsApp con Handy Polls?
- Paso 1: Crea una cuenta.
- Paso 2: Ingresa a la sección de "Mis encuestas", pulsa en el botón "Crear una encuesta" e ingresa todos los datos.
- Paso 3: Añade preguntas y opciones de respuesta.
- Paso 4: Ajusta la configuración de la encuesta según tus requerimientos.
- Paso 5: Haz clic en "Crear y obtener enlace" para terminar tu encuesta.
Parte 2: ¿Cómo compartir una encuesta de WhatsApp?
Como ya se mencionó, WhatsApp no cuenta con una función para crear y compartir encuestas en línea. Por lo tanto, la solución es utilizar una herramienta adicional y, luego, enviar el enlace externo a los participantes o publicar la encuesta en forma de texto dentro del chat.
Algunas herramientas como las encuestas de Handy Polls y Opinion Stage te permiten compartirla desde la herramienta externa directamente. Por el contrario, otros pueden pedirte que copies el enlace y lo compartas en los grupos de WhatsApp.
Conclusión
El marketing digital ha evolucionado inmensamente y su enfoque está cambiando hacia estrategias de marketing dirigidas al consumidor, en las que estos puedan identificarse con la marca e interactuar con las empresas para conocer sus opiniones, su retroalimentación e incluso sus quejas. Las encuestas en línea son una opción muy útil para recibir respuestas concretas de la audiencia y los resultados se pueden utilizar inmediatamente para el análisis de datos y para tomar decisiones. Puesto que WhatsApp se ha convertido en un canal de comunicación importante, es fundamental explotar el potencial de las encuestas en línea y, por eso, te presentamos a detalle cómo realizar encuestas en WhatsApp.
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Alfonso Cervera
staff Editor