أفضل 10 حلول لمشكلات النسخ الاحتياطي والاستعادة في iTunes

كتب بواسطة Sulaiman Aziz | Sep 01,2021

يمكن ان يكون iTunes أحد أفضل الطرق للنسخ الاحتياطي واستعادة جهاز iPhone أو iPad أو iPod Touch ولكنها لا تخلو من المشاكل. و المنتديات المتعلقة بالتكنولوجيا على الإنترنت بما في ذلك Apple Communities مليئة بالمستخدمين الذين يوضحون الكثير من المشكلات المختلفة التي يواجهونها مع iTunes. لذلك إذا كنت تواجه مشكلة في استعادة جهازك في iTunes فتابع القراءة. فقد اخترنا بعض أكثر مشكلات iTunes شيوعًا وحلولها.

الجزء 1. أهم 10 مشاكل في النسخ الاحتياطي والاستعادة من iTunes وحلولها

فيما يلي بعض أكثر مشكلات النسخ الاحتياطي والاستعادة شيوعًا في iTunes بالإضافة إلى بعض الحلول الفعالة.

1. تعذر حفظ النسخ الاحتياطي على الحاسوب

غالبًا ما تظهر هذه المشكلة مع مجموعة من رسائل الخطأ مثل "تعذر على iTunes نسخ iPhone احتياطيًا بسبب عدم توفر مساحة خالية كافية في الحاسوب" أو "تعذر على iTunes نسخ iPhone احتياطيًا بسبب تعذر حفظه على الحاسوب."

iTunes Backup and restore solutions-backup could not be saved

فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل هذه المشكلة.

أعد تشغيل كل من جهاز iOS و حاسوبك

عند إعادة تشغيل كلا الجهازين حاول إنشاء النسخة الاحتياطية مرة أخرى.

حدث iTunes

من المحتمل أيضًا أن يكون iTunes الخاص بك قديمًا. فيمكنك تحديث iTunes من البرنامج نفسه أو الأفضل من ذلك إلغاء تثبيت iTunes و تحميل أحدث إصدار من موقع Apple على الويب.

تأكد من إعدادات أمانك

قد يتداخل برنامج الأمان الموجود على حاسوبك مع عملية النسخ الاحتياطي. لذلك يمكنك تحديث أي برنامج أمان تستخدمه أو إلغاء تثبيته مؤقتًا قبل محاولة النسخ الاحتياطي مرة أخرى.

أعد تسمية ملف النسخ الاحتياطي

إعادة تسمية ملف النسخ الاحتياطي لتجنب أي تعارض هو أيضًا شيء قد ينجح. إليك كيفية العثور على ملفات النسخ الاحتياطي على iTunes و iOS لكل من Windows و Mac:

  • Mac OS X: ~LibraryApplicationSupportMobileSyncBackup
  • Windows 8و 7و Vista: ~ UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup

  • 2. لا توجد مساحة كافية في هذا الحاسوب

    هل تحاول القيام بنسخ احتياطي لجهازك iOS ولكن لظهور رسالة خطأ تقول "تعذر على iTunes الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهاز iPhone لعدم توفر مساحة خالية كافية على هذا الحاسوب" مع أنك تعلم أن لديك من مساحة كافية؟ فيما يلي بعض الحلول التي يمكنك تجربتها.

    iTunes Backup and restore solutions-No enough space

    أعد تشغيل كل من الجهاز و الحاسوب ثم حاول عمل النسخ الاحتياطي مرة أخرى.

    تأكد من صحة الاتصال بين الحاسوب والجهاز. وتأكد من أن وصلات USB تعمل بشكل صحيح. وقد يكون تغيير الوصلات التي تستخدمها فكرة جيدة.

    حذف النسخ الاحتياطية التالفة

    يمكن أن تمنعك من إنشاء أي ملفات جديدة. للقيام بذلك اذهب إلى iTunes > التفضيلات > الأجهزة و اختر ملف نسخ احتياطي لحذفه.

    حدث iTunes

    تأكد أيضًا مما إذا كان لديك أحدث إصدار من iTunes. فذا لم يكن لديك حدثه.

    3. تعذر على iTunes التعرف على جهازك

    إذا وصلت جهازك بحاسوبك وفشل iTunes في التعرف على الجهاز (لا ترى رمز iPhone) ففيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك ان تجربها.

    أعد تشغيل الجهاز و حاسوبك.
    تأكد من أن لديك أحدث إصدار من iTunes. إذا لم يكن كذلك حدث iTunes قبل المحاولة مرة أخرى.
    تأكد من أن جهاز iOS يثق بحاسوبك. عند طلبه الثقة افتح الجهاز ثم اضغط على "ثق".
    تأكد من تثبيت برنامج Apple Mobile Device Driver. و عادةً ما يكون هذا في Windows. فاتبع هذه الخطوات للتأكد من أن لديك برامج التشغيل اللازمة.

    الخطوة 1. وصل الجهاز بحاسوبك وعندما يفتح iTunes اغلقه.

    الخطوة 2. اضغط على مفتاح "شعار Windows" وزر "R" في نفس الوقت لفتح "إدارة الأجهزة". وفي النافذة التي تظهر اكتب "devmgmt.msc" و اضغط على "موافق"

    iTunes Backup and restore solutions-devmgmt.msc

    الخطوة 3. تحت "Universal Serial Bus controllers" يجب أن ترى "Apple Mobile Device USB Driver".

    iTunes Backup and restore solutions-USB Driver

    4. مجلد القفل تالف

    من المحتمل جدًا أنك تواجه مشكلات في نسختك iTunes الاحتياطية لأن مجلد القفل وهو مجلد محمي في حاسوبك يحتوي على بيانات مؤقتة (بيانات مزامنتك) تالف. و لذلك يصبح من الضروري حذف مجلد القفل. إليك كيفية القيام بذلك لكل من Windows و Mac.

    مستخدمو Windows

    بالنسبة لWindows يمكنك ببساطة حذف المجلد لأن iTunes سيعيد إنشائه. اتبع هذه الخطوات البسيطة للقيام بذلك.

    الخطوة 1. اضغط على رمز البحث (رمز العدسة المكبرة) لنظام التشغيل Windows 8 أو 10. بالنسبة لمستخدمي Windows 7 اضغط على ابدأ للعثور على رمز البحث.

    الخطوة 2. اكتب "بيانات البرنامج" ثم اضغط على إدخال

    الخطوة 3. افتح مجلد Apple ثم احذف مجلد القفل. و قد تحتاج إلى تسجيل الدخول كمسؤول للقيام بذلك.

    iTunes Backup and restore solutions-open Apple folder

    مستخدمو Mac

    بالنسبة لمستخدمي Mac ستحذف كل الملفات الموجودة في مجلد القفل مع الحفاظ على المجلد سليمًا.

    الخطوة 1. من Finder ، اضغط على "اذهب" ثم "اذهب الى المجلد".

    الخطوة 2. اكتب “/ var / db / lockdown” ثم ارجع.

    الخطوة 3. اختر كل الملفات لحذفها. و لا تحذف مجلد القفل.

    iTunes Backup and restore solutions- delete the lockdown folder

    5. برنامج الأمان المتعارض مع iTunes

    إذا كنت تواجه مشكلات في إنشاء نسخة احتياطية أو إذا لم يتعرف iTunes على الجهاز. فمن المحتمل أن برنامج الأمان الموجود على حاسوبك قد يمنع الاتصال بين حاسوبك و سيرفرات Apple. و فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك عملها.

  • حدث برنامج الأمان الذي تستخدمه. و إذا ينجح ذلك الغي تثبيت البرنامج مؤقتًا.
  • تأكد من وجود تحديثات النظام لWindows أو OS X
  • تأكد من ضبط التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية بشكل صحيح في الحاسوب.
  • MobileTrans - Restore

    يسهل النسخ الاحتياطي إلى الحاسوب وأفضل طريقة لاستعادة نسخة iTunes الاحتياطية بضغطة واحدة!

    • النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات الموجودة على جهازك إلى الحاسوب بضغطة واحدة.
    • يمكنك استعادة الصور و الفيديوهات والتقويم وجهات الاتصال والرسائل والموسيقى بسهولة من iTunes إلى iPhone / iPad.
    • يستغرق أقل من 10 دقائق للانتهاء.
    • متوافق تمامًا مع مزودي الخدمة الرئيسين مثل AT&و Verizon و Sprint و T-Mobile.
    • متوافق تمامًا مع Windows 10 أو Mac 10.15.
    • متوافق تمامًا مع iOS 13 و Android 9.0.

    تجربة مجانية تجربة مجانية

    6. هذا الجهاز غير متوافق مع الاصدار المطلوب

    هذه مشكلة يواجهها العديد من المستخدمين عندما يحاولون استعادة الجهاز في iTunes. فقد تتلقى رسالة خطأ تقول ، "تعذر تحديث iPhone (اسم الجهاز). الجهاز غير مؤهل للإصدار المطلوب ". إليك ما يمكنك فعله.

    ابدأ بتحديث iTunes. و عندما تكون متأكدًا من تحديث iTunes تاكد من ملفات التي سيتم النقل اليها للتأكد من أن الحاسوب على اتصال بسيرفرات Apple. ما عليك سوى اتبع هذه الخطوات البسيطة للقيام بذلك.

    الخطوة 1. شغل Finder > اضغط على التطبيقات > اضغط ضغطًا مزدوجا على الأدوات المساعدة ثم اختر "Terminal.app".

    الخطوة 2. أدخل الأمر: sudo nano / private / etc / hosts ثم اضغط على زر الرجوع. أدخل كلمة مرورك عند الطلب.

    iTunes Backup and restore solutions-enter command

    الخطوة 3. باستخدام مفاتيح الأسهم ابحث عن "gs.apple.com" ثم أضف الرمز # ومسافة و ("#) إلى بداية إدخال" gs.apple.com ".

    الخطوة 4. اضغط على Control-O لحفظ الملف واضغط على ادخال عندما يُطلب منك إعادة تسمية الملف. و اضغط على Control-X للخروج من المحرر ثم أعد تشغيل الحاسوب.

    حاول استعادة الجهاز مرة أخرى.

    7. برنامج نسخ iTunes الاحتياطي تالف أو غير متوافق

    هذه مشكلة أخرى شائعة في iTunes. فيجب عليك استعادة الجهاز فقط للحصول على رسالة خطأ تقول "تعذر على iTunes استعادة iPhone لأن النسخة الاحتياطية كانت تالفة أو غير متوافقة مع iPhone الذي تتم استعادته".

    لإصلاح هذه المشكلة ستحتاج لحذف ملفات النسخ الاحتياطي الفاسدة قبل إنشاء نسخة احتياطية جديدة في iTunes واستعادة الجهاز. و لحذف ملفات النسخ الاحتياطي الفاسدة اتبع هذه الخطوات البسيطة.

    الخطوة 1. افتح iTunes ثم اضغط على "iTunes" في الزاوية اليسرى العليا. ثم اضغط على "تحرير" في واجهة iTunes ثم اختر "التفضيلات".

    الخطوة 3. ابحث عن جهازك في قوائم النسخ الاحتياطي و اختره لحذف النسخ الاحتياطية القديمة.

    iTunes Backup and restore solutions-delete old backups

    8. ملف البرنامج غير متوافق

    يمكن أن تحدث هذه المشكلة عند محاولة تحديث جهازك واستعادته عبر iTunes. و لإصلاح المشكلة جرب الحلول التالية.

  • أعد تشغيل كل من الجهاز و حاسوبك
  • اوقف برنامج مكافحة الفيروسات على حاسوبك
  • حدث أو اعد تثبيت iTunes

  • إذا لم يعمل كل ما سبق فحاول تحميل ملف البرنامج الثابت المناسب لجهازك. و ستوجهك الخطوات التالية.

    الخطوة 1. زر www.ipswdownloder.com وعلى الصفحة الرئيسية اختر الجهاز الذي تريد التحميل له. و يمكنك تحديد ملف ipsw الصحيح وفقًا لطراز الجهاز وإصدار iOS.

    iTunes Backup and restore solutions-download firmware

    الخطوة 2. عند تحميل ملف البرنامج وصل الجهاز بالحاسوب و شغل iTunes. و اضغط على رمز الجهاز في iTunes ثم اضغط مطولا على مفتاح الخيار (مفتاح Shift للحاسوب ) و اضغط على "تحديث" أو "استعادة".

    الخطوة 3. اختر ملف ipsw الذي حملته و اضغط على "اختيار" واسمح للجهاز بالتحديث بشكل طبيعي.

    9. مساحة غير كافية في iPhone / iPad للاستعادة

    إذا حاولت استعادة الجهاز ولكن iTunes أخبرك أنه لا توجد مساحة كافية في الجهاز ولكنك تعلم بوجود ذلك فجرب الحلول التالية.

  • حدث iTunes
  • حدث iOS إلى أحدث إصدار
  • أعد تشغيل الحاسوب والجهاز
  • حدث أو الغي تثبيت برنامج الأمان في حاسوبك

  • 10. عدم الاتصال بسيرفرات Apple

    في بعض الأحيان عند استعادة الجهاز أو تحديثه عبر iTunes قد تواجه مشكلة في تحميل البرنامج الجديد لنظام iOS أو الحصول على اتصال للتحقق من عملية الاستعادة. فتأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. و تأكد من عدم وجود مشاكل في جهاز التوجيه الخاص بك ففي بعض الأحيان قد لا تكون المشكلة في أنظمتك. و تأكد من أن سيرفرات Apple ليست معطلة. و انتقل إلى https://www.apple.com/support/systemstatus/ لتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل جيد.

    الجزء 2. نصائح مفيدة عند استخدام iTunes

    من المفترض أن تكون النصائح العامة التالية مفيدة عند استخدام iTunes لإجراء نسخ احتياطي لجهازك واستعادته.

  • كما أشارت العديد من الحلول في الجزء الأول ، فإن أول شيء يجب عليك فعله عند استخدام iTunes هو التأكد من أن لديك أحدث إصدار. فيمكن إصلاح الكثير من الأخطاء عند تحديث iTunes.
  • من الجيد أيضًا إبقاء جهازك متصلاً بالحاسوب أثناء عملية النسخ الاحتياطي أو الاستعادة. فيمكن أن يتسبب الفصل السابق لأوانه بحدوث أخطاء.
  • حاول إعادة تشغيل كل من الحاسوب والجهاز قبل اتخاذ أي إجراءات جذرية.
  • وأخيرًا في بعض الأحيان قد لا يكون خطأ نظامك. قد تكون خوادم Apple معطلة مما يتسبب في سوء التواصل بين Apple و حاسوبك. فحاول مرة أخرى بعد قليل.

  • هذه ليست سوى بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يمكن ان تواجهها عند استخدام iTunes. ونأمل أن تجد حلاً يصلح مشكلتك.

    اتجاهات جديدة

    Sulaiman Aziz

    staffمحرر

    0 التعليق (التعليقات)

    أهم الأخبار

    mobiletrans petite boite
    MobileTrans - Phone Transfer
    • نقل البيانات بين هواتف Android و iOS و Windows.
    • انقل جهات الاتصال والصور والموسيقى ومقاطع الفيديو والتقويم والبريد الصوتي والمزيد من هاتف إلى آخر.
    • متوافق مع أكثر من 6000 هاتف محمول ، بما في ذلك iPhone و Samsung و HTC و Huawei و Xiaomi والمزيد.
    • التحرك بأمان دون إعادة ضبط الأجهزة أو حذف البيانات الأصلية ..