الجزء 2: كيفية إصلاح مشكلة تعلق Samsung Smart Switch
لا يهم السبب توقف Samsung Smart Switch عند 99 فيمكنك حل هذه المشكلة بسهولة. وقبل اتخاذ أي إجراءات جذرية ما عليك سوى الاطلاع على هذه الإرشادات العامة للتأكد من أنك تستخدم التطبيق بشكل صحيح.
-
يجب تنزيل تطبيق Samsung Smart Switch على كلا الجهازين
-
يجب أن يكون الجهاز المستهدف هاتف Samsung Galaxy متوافقًا.
-
يجب أن يعمل الهاتف المصدر بنظام Android 4.3 أو iOS 4.2.1 على الأقل
-
إذا كان جهاز الإرسال هو iPhone فتأكد من أنك جعلته يثق بهاتف Samsung المتصل به.
-
تأكد من فتح تطبيق Smart Switch على كلا الجهازين أثناء النقل.
-
لا توقف العملية بالوسط إغلاق التطبيق يدويًا أو بالقوة . و بعد اتباع هذا التأكد اتبع هذه التوصيات لإصلاح توقف Samsung Smart Switch عند مشكلة 99٪.
1. تأكد من وصلة USB و منفذه
أولاً تأكد من عدم وجود ضرر مادي بوصلة USB أو المحول أو المنافذ المتصلة. و يمكنك فصل الأجهزة والتحقق مما إذا كانت الوصلات والمحول يعملان مع الهواتف الأخرى أم لا. يمكنك استخدم قطعة قماش جافة بتنظيف منفذ USB على هاتفك للتأكد من عدم وجود غبار أو أوساخ فيه.
2. اشحن كلا الهاتفين
إذا لم يتم شحن هواتفك بشكل جيد فقد يتم إيقاف تشغيلها وتجعل Smart Switch عالقًا عند 99٪ أيضًا. لتجنب ذلك ، تأكد من شحن هاتفك بالفعل بدرجة كافية قبل نقل ملفاتك. فإذا لم تكن قد فعلت ذلك فافصل هاتفك ووصّله بشاحن.
3. إعادة ضبط WiFi
إذا كنت تنقل بياناتك لاسلكيًا عبر WiFi المباشر فما عليك سوى إعادة ضبط الخاصية مرة اخرى و للقيام بذلك اذهب إلى الإعدادات > WiFi وأوقف تشغيل الخاصية. انتظر لفترة من الوقت أو أعد تشغيل هاتفك و شغل الخاصية مرة أخرى. بدلاً من ذلك يمكنك أيضًا الانتقال إلى لوحة الإشعارات وإيقاف تشغيل / تشغيل خاصية WiFi من هنا أيضًا.
4. مساحة التخزين المتاحة في Samsung
إذا كنت تنقل الكثير من البيانات من جهازك المصدر وليس لديك مساحة كافية على جهازك Samsung فقد يتعطل Smart Switch. و أسهل طريقة لإصلاح ذلك هي مسح بعض ما في مساحة التخزين على جهازك Samsung. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات > التخزين للتحقق من مقدار المساحة المتبقية على الجهاز واستخدام مساعد التخزين الخاص لتوفير مساحة أكبر. و يمكنك أيضًا حذف الصور و الفيديوهات والأغاني الموجودة هناك وما إلى ذلك لتحرير بعض المساحة.
5. لا تشمل التطبيقات أثناء نقل البيانات
اكتشف الكثير من المستخدمين أنه عند تضمين نقل التطبيقات من نظام Android القديم إلى Samsung ، فإن Smart Switch يتعطل عند 99 بالمائة. فإذا كان هذا هو الحال معك ، فاتبع نفس عملية النقل ولكن لا تقم بتضمين أي تطبيق هذه المرة. و إذا كنت محظوظًا فلن يتعطل Smart Switch أو يواجه أي مشكلة أخرى بعد استبعاد التطبيقات من النقل.
6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
يعمل هذا الحل في الغالب عندما يتعطل Samsung Smart Switch عند 99 أو 1 في المائة. و من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في التطبيق أو ذاكرة التخزين المؤقت فيه. لإصلاح ذلك يمكنك ببساطة الانتقال إلى إعدادات الهاتف > التطبيقات > Smart Switch ومن هنا اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة. و في بعض إصدارات Android يمكن العثور على معلومات التطبيق ضمن مدير التطبيقات أيضًا. ضع في عين الاعتبار ان القيام بذلك على كلا الجهازين للتأكد من أن التطبيق لن يتعطل مرة أخرى.
7. إعادة تنزيل التطبيق
إذا كان Samsung Smart Switch لا يزال عالقًا حتى بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت فيمكنك التفكير في إعادة تنزيل التطبيق تمامًا. في حالة عدم تثبيت التطبيق بشكل صحيح في المرة الأولى ، فسيؤدي ذلك إلى حل المشكلة. ما عليك سوى الانتقال إلى إعدادات الهاتف > التطبيقات وحذف تطبيق Samsung Smart Switch. يمكنك أيضًا إزالته من الشاشة الرئيسية / مخزن التطبيق بهاتفك. و بعدها يمكنك زيارة متجر Play وتثبيت Samsung Smart Switch على كلا الجهازين مرة أخرى.
8. إعادة تشغيل الهواتف
إذا لم يكن هناك أي شيء آخر يعمل وما زلت تواجه توقف Samsung Smart Switch عند 99 ٪ فما عليك سوى إعادة تشغيل كلا الهاتفين. فأولاً افصل أجهزتك واضغط مطولا على مفتاح التشغيل. من الخيارات الموجودة اضغط على زر إعادة التشغيل وانتظر لفترة من الوقت حيث سيتم تشغيل هاتفك مرة أخرى. إذا كان الجهاز المستهدف هو iPhone فاضغط على مفتاح التشغيل لإيقاف تشغيله أولاً ثم انتظر لفترة واضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيله.
Sulaiman Aziz
staffمحرر
0 التعليق (التعليقات)