Ultimamente, tem havido reclamações de usuários da Samsung sobre a tela de seus dispositivo ficarem pretas de forma repentina. Bom, esse erro geralmente é resultado de uma falha do sistema, de uma versão desatualizada do Android, de uma bateria descarregada, etc.
De qualquer forma, existem várias maneiras de se livrar do problema de tela preta no Samsung sem precisar de nenhum conhecimento técnico. Sim, nesse artigo discutimos sobre 11 soluções diferentes e simples que você pode utilizar para arrumar o problema de tela preta de seu celular Samsung.
Parte 1: Por que a Tela Ficou Preta no Celular Samsung?
Não há apenas uma única causa que resulte em telas pretas nos celulares Samsung. Aqui estão algumas das causas mais comuns da tela preta no Samsung Galaxy:
Falha no sistema
Uma falha do sistema pode ocorrer por diversas razões, como um armazenamente insuficiente, uma incompatibilidade de aplicativos, entre outras. E, na maioria das vezes, a falha do sistema pode fazer com que o telefone Samsung fique repentinamente com a tela preta.
Armazenamento insuficiente
Armazenamento insuficiente pode levar a uma falha do sistema. No entanto, às vezes, quando o dispositivo Samsung não tem armazenamento suficiente, ele pode simplesmente parar de responder, fazendo com que a tela pare de funcionar e que, muitas vezes, fique preta.
Versão desatualizada do Android
Se deixar de atualizar sua versão do Android por muito tempo, há uma boa chance de que o sistema pare de responder. Por exemplo, o Google não dá mais suporte para o Android 7.0 Nougat.
Hardware danificado
Falhas de hardware, como danos físicos ou por líquidos, são um dos motivos mais comuns para que as telas dos Samsungs fiquem pretas.
Bateria esgotada
Se o desempenho da bateria do seu telefone Samsung estiver ruim, seu dispositivo poderá ficar com a tela preta repentinamente.
Parte 2: Arrumar o Celular Samsung
Aqui estão 11 maneiras eficazes de lidar com os problemas de tela preta do telefone Samsung:
Solução 1: Certifique-se de que o Botão do Telefone Não Está Preso
Às vezes, os botões do dispositivo Samsung podem ficar presos, fazendo com que seu dispositivo fique com a tela preta. Se esse for o caso, certifique-se de destravar os botões do telefone Samsung e tente novamente. Quando o botão começar a responder, reinicie o dispositivo para que ele volte a funcionar.
Solução 2: Limpar a Porta de Entrada do Carregador
Se a porta de entrada do carregador do seu dispositivo Samsung estiver cheia de líquido ou sujeira, é provável que ele não carregue corretamente, causando um erro de tela preta. Neste caso, recomendamos limpar a porta de entrada do carregador do telefone e deixá-lo secar totalmente.
Solução 3: Remover a Bateria do Telefone
Uma solução apenas para dispositivos Samsung com baterias removíveis! Você pode consertar a tela preta em telefones Samsung simplesmente removendo a bateria por 1 minuto e depois inserindo-a novamente. Há uma boa probabilidade de que sua tela volte a funcionar.
Solução 4: Remover o Cartão de Memória SD
Na maioria das vezes, os cartões de memória podem ser incompatíveis com o dispositivo Samsung, especialmente se você não estiver usando um cartão de memória da Samsung. Para verificar se o cartão de memória está causando a tela preta no seu telefone Samsung, basta retirá-lo. Reinicie o dispositivo.
Solução 5: Esperar até que a Bateria Morra Completamente
Se o seu dispositivo Samsung tiver uma bateria não removível, você pode esperar até que a bateria acabe completamente e depois carregá-la novamente. Na maioria das vezes, problemas de software causam a tela preta no Samsung Galaxy. E uma simples reinicialização, depois que as baterias se esgotam totalmente, pode restaurar efetivamente seu dispositivo ao estado normal.
Solução 6: Reiniciar Seu Telefone Samsung
Uma reinicialização nada mais é do que simplesmente desligar o telefone Samsung e reiniciá-lo usando o botão de ligar. Certifique-se de carregar o dispositivo Samsung antes de executar a reinicialização.
Solução 7: Reinicialização Forçada Do Seu Samsung
Para resetar, você pode tentar pressionar o botão de ligar e o botão de diminuir o volume simultaneamente por mais de sete segundos. Isso pode reiniciar o dispositivo e fazer a tela voltar ao normal.
Solução 8: Verificar a conexão do LCD
Outra causa primária para o telefone Samsung Galaxy exibir uma tela preta são as conexões de LCD soltas ou inadequadas. Para corrigir o problema, você pode remover a tampa traseira do telefone Samsung e pressionar suavemente todos os lados enquanto pressiona a frente e a parte de trás simultaneamente. Se a má conexão do LCD for a causa, esse método deve fazer o telefone voltar a funcionar. Além disso, você pode levar o dispositivo Samsung a uma loja autorizada para arrumar corretamente as conexões e evitar problemas futuros.
Solução 9: Reiniciar no Modo de Segurança
Você pode corrigir o problema de tela preta do Samsung reiniciando seu dispositivo no modo de segurança. O que isso faz é retornar seu Samsung às configurações de fábrica. Assim, permitindo que você detecte se um aplicativo instalado está fazendo com que seu telefone exiba uma tela preta, congele ou execute operações lentamente.
Siga as etapas abaixo para reiniciar seu dispositivo Samsung no modo de segurança.
Etapa 1: Segure firme o botão de ligar do seu dispositivo até que a mensagem "Desligar" seja exibida na tela.
Etapa 2: Agora toque e mantenha pressionado o botão "Desligar" na tela até que o comando "Reiniciar no modo de segurança" apareça na tela.
Etapa 3: Toque em "No modo de segurança" e aguarde a reinicialização do dispositivo. Esse processo pode levar até 45 segundos para ser concluído.
Solução 10: Fazer uma Restauração de Fábrica no Seu Telefone Samsung Série S
Há uma boa chance de que alguns aplicativos incompatíveis possam ter atrapalhado o software, o que resultou na tela preta do telefone Samsung. Assim, você pode optar pela Restauração de Fábrica remotamente através do "Encontre meu dispositivo".
- Vá até o "Encontre meu dispositivo" e entre na sua conta do Google (a mesma do dispositivo Samsung).
- Escolha o dispositivo Samsung que você deseja apagar.
- Escolha "Apagar dispositivo".
- Você verá uma mensagem de aviso, escolha a opção "Apagar".
Solução 11: Entrar em Contato Com o Centro de Suporte da Samsung
Obviamente, se todos esses métodos não funcionarem, entre em contato com o centro de suporte da Samsung. Melhor ainda, visite o centro de serviço mais próximo e deixe que os profissionais consertem o telefone para você. Um serviço em domicílio também está disponível, que você pode agendar no dispositivo oficial da Samsung.
Parte 3: Backup Regular do Seu Celular Samsung
Com os métodos mencionados acima, você agora pode corrigir o problema de tela preta do seu Samsung. No entanto, no futuro, para evitar perder seus dados quando você encontrar problemas como a tela preta em um telefone Samsung, faça o backup do dispositivo regularmente. Desde a descontinuação de serviços como a nuvem da Samsung para mídias, está se tornando difícil para os usuários fazerem backups dos conteúdos em celular Samsung. Mesmo assim, você pode utilizar outros aplicativos, como o MobileTrans, e fazer backup do seu celular Samsung com um clique.
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4,5/5 ExcelenteAqui está como utilizar o MobileTrans para fazer um backup do Samsung:
Etapa 1. Baixe e instale o MobileTrans em seu dispositivo Mac ou Windows.
- Conecte seu celular Samsung ao MobileTrans.
- No menu principal, escolha "Backup e Restauração".
Etapa 2. Escolha todos os arquivos que deseja fazer o backup.
- E clique em Iniciar.
Etapa 3. Depois de clicar em Iniciar, o programa MobileTrans iniciará o backup.
- Após a conclusão, você verá a tela "Concluído".
Aqui está como utilizar o MobileTrans para restaurar o Samsung:
Etapa 1. Abra o programa MobileTrans.
- Escolha a opção de Backup e Restauração no painel superior.
Etapa 2. Escolha entre os Backups criados no dispositivo Samsung.
- E selecione os tipos de arquivo que você deseja restaurar.
- Clique em Iniciar depois de selecionar os tipos de arquivo que deseja restaurar em um dispositivo Samsung.
Etapa 3. Depois de clicar na opção Iniciar, o MobileTrans começará a restaurar os tipos de arquivo selecionados no dispositivo Samsung. Você também pode marcar a opção de "Limpar dados" antes de copiar, o que apagará os arquivos escolhidos antes restaurá-los no dispositivo.
Conclusão
Os problemas de tela preta em celulares Samsung não são comuns, mas podem ocorrer. Como já mencionado, a tela preta geralmente é causada por pequenos problemas, como aplicativos incompatíveis e armazenamento insuficiente. Uma simples reinicialização ou uma das soluções mencionadas neste guia pode efetivamente fazer a tela voltar a funcionar. No entanto, é fundamental observar que, às vezes, a causa pode ser significativa. E você pode precisar realizar uma restauração de fábrica para lidar com a tela preta em um celular Samsung. É por isso que é essencial fazer o backup do seu dispositivo Samsung regularmente, usando as melhores ferramentas, como o MobileTrans. Como mencionado, você também pode restaurar os backups com eficiência usando o MobileTrans.
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Rafael Kaminski
staff Editor