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O Que Fazer Quando o Meu Telefone Android não Conseguir se Conectar ao MobileTrans?

Por Holly McQuillan, Gerente de Produto | Atualizado em 10 de outubro de 2019.

Independentemente do software de terceiros que você usar, você deve ativar a correção do USB nos telefones Android para se conectar ao software. É fácil ativar a opção depois de acessar as opções do desenvolvedor no seu telefone. Será permitido acessar e transferir os dados do telefone depois que você ativar a opção. Siga as etapas detalhadas abaixo para resolver o problema.

Passo 1

Certifique-se de ativar a depuração USB no telefone. Telefones diferentes têm maneiras diferentes de ativar. Olhe aqui:

Observação: Para telefones Xiaomi, é necessário ativar a depuração USB e marque a opção "Instalar via USB" no Xiaomi. Para telefones LG, instale primeiro os drivers LG no site da LG no seu computador.

Passo 2

Altere o modo de conexão USB se você já tiver ativado a correção do USB. Você verá três opções de USB como na imagem abaixo. Difere para os modelos Android. Selecione um e veja se a conexão funciona no software MobileTrans.

Passo 3

Olhe para a tela do telefone e autorize o PC. Por favor, selecione "Permitir sempre deste computador" na janela pop-up.

Se as dicas mencionadas acima não funcionarem, faça uma captura de tela do software mobiletrans e envie o arquivo de log para que possamos resolver o problema com eficiência.

Caminho do log do Windows: C:\Usuários\Administrador\Dados do Aplicativo\Roaming\Wondershare\MobileTransPro

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