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Como corrigir o problema de backup do WhatsApp que não está sendo exibido no Google Drive

autor de MobileTrans

Escrito por Rafael Kaminski |

"Oi o Google Drive é meu armazenamento de backup nativo para o WhatsApp, já o uso há alguns anos mas nos últimos dias, não consegui ver os meus backups do WhatsApp no Google Drive, por favor os meus dados do WhatsApp estão seguros? como posso corrigir o problema de backup do WhatsApp que não está sendo exibido no Google Drive?"

Entendemos o quão assustador pode ser abrir o Google Drive um dia e ver os seus backups de anos sumirem e honestamente ninguém jamais deveria passar por uma coisa dessas, mas em tal cenário você precisa encontrar soluções muito rapidamente.

Felizmente existem ferramentas que podem ajudá-lo a corrigir o problema de backup do WhatsApp que não está sendo exibido no Google Drive, portanto se você estiver passando por um problema semelhante não entre em pânico, reunimos aqui algumas técnicas confiáveis para ajudá-lo a corrigir o Google Drive que não mostra o backup do WhatsApp.

corrigir o problema de backup do whatsapp

Parte 1: Onde está o backup do WhatsApp armazenado no Google Drive

O Google Drive armazena todos os backups do WhatsApp em uma pasta oculta, dificultando bastante a localização para maioria das pessoas.

Na maioria dos casos as pessoas que não sabem onde encontrar o backup do WhatsApp no Google Drive e o consideram como um erro no backup do WhatsApp que não aparece no Google Drive e por esse motivo, antes de nos aprofundarmos em como corrigir o backup do WhatsApp que não esta sendo exibido no Google Drive, vamos ver o guia passo a passo para encontrar o backup do WhatsApp no Google Drive.

Siga os passos abaixo para encontrar o backup do WhatsApp armazenado no Google Drive.

Método 1: Encontre o Backup do WhatsApp no Gerenciamento de Aplicativos

Passo 1: Visite o Google Drive através do seu navegador.

Passo 2: Clique no ícone Configurações no canto superior direito e selecione Configurações na lista suspensa.

clique no ícone configurações

Passo 3: Clique em Gerenciar aplicativos no lado esquerdo da página.

clique em gerenciar aplicativos

Passo 4: Role a tela para baixo e selecione WhatsApp, ele deve ter acesso ao seu Google Drive, e com isso você deve encontrar os seus dados de backup do WhatsApp lá.

dados de backup do whatsapp

Encontre o Backup do WhatsApp Usando um Backup

Passo 1: Abra o Google Drive e clique no ícone 'Configurações' no canto superior direito e selecione Configurações no menu suspenso.

clique no ícone de configurações

Passo 2: Clique em Exibir itens ocupando armazenamento na janela pop-up.

visualizar itens

Passo 3: Agora navegue para o lado esquerdo da página e clique em Armazenamento e selecione Backup.

selecione backup

  • O seu backup do WhatsApp pode ser encontrado lá, basta clicar nele para verificar se está ativado.

clique em armazenamento

Parte 2: Métodos para corrigir o problema de backup do WhatsApp que não está sendo exibido no Google Drive

Se você concluiu os passos acima, mas ainda não consegue encontrar o seu backup do WhatsApp, confira os métodos a seguir para corrigir esse problema.

Método 1: Verifique se a Conta do Google está Correta

Se você estiver usando uma conta diferente do Google, é provável que não encontre o seu backup do WhatsApp, você deve verificar o seu WhatsApp para ver a conta do Gmail que você sincronizou com ele, isso ajudará você a confirmar que não está usando as credenciais erradas para verificar o backup do WhatsApp.

Aprenda sobre como verificar a sua Conta do Google no WhatsApp;

Passo 1: Abra o WhatsApp e navegue até o Menu, depois selecione Configurações.

selecione as configurações

Passo 2: Toque em 'Conversas' e escolha Backup das Conversas

escolha o backup das conversas

Passo 3: Na nova página você encontrará o ID do Gmail que sincronizou com o WhatsApp na Conta do Google

código do gmail

Método 2: Desinstale & Reinstale o WhatsApp

Você pode tentar desinstalar e reinstalar o WhatsApp se o backup do WhatsApp ainda não estiver aparecendo no Google Drive, esta solução ajuda você a lidar com a sincronização dos dados do WhatsApp com o Google Drive, além disso ele atualizará a memória do seu WhatsApp para tornar a transferência de dados mais rápida.

Siga as instruções abaixo para desinstalar e reinstalar o WhatsApp no seu telefone;

Passo 1: Desinstalando o WhatsApp

  • Localize o aplicativo WhatsApp no seu telefone e pressione nele por algum tempo até que um pop-up apareça, em seguida toque em Desinstalar.

desinstalando o whatsapp

  • Um pop-up aparecerá na tela mais uma vez, basta tocar em OK para confirmar a sua escolha e aguardar a conclusão do processo.

toque em OK

Passo 2: Instalando o WhatsApp

  • Inicie a Playstore e pesquise por WhatsApp.
  • Toque em Instalar e espere o processo de instalação ser concluído.

processo de instalação completo

Método 3: Faça o Bbackup Novamente, mas sem Vídeos

Os vídeos geralmente ocupam muito espaço de armazenamento, então talvez você tenha feito o backup do WhatsApp com vídeos, os dados do WhatsApp não serão copiados se o Google Drive não tiver espaço de armazenamento suficiente, é melhor você isentar os vídeos do backup do WhatsApp para permitir um processo de backup simples e direto.

Passo 1: Iniciar o aplicativo do WhatsApp.

Passo 2: Toque em Menu no canto superior direito e selecione Configurações.

Passo 3: Selecione Conversas > Backup das Conversas

Passo 4: Na página do Backup navegue até o anúncio inferior e desative o botão ao lado de Incluir vídeos, e em seguida inicie a operação de backup.

começe a operação de backup

Observação: Você não pode restaurar o backup do WhatsApp ao alternar o seu dispositivo móvel do Android para o iPhone.

Parte 3: Transferência do WhatsApp entre as plataformas com o MobileTrans

Não é errado fazer backup dos dados do WhatsApp no Google Drive no Android, mas e se você estiver trocando o seu dispositivo móvel do Android para o iPhone? Como vai transferir os dados do WhatsApp para o iPhone? Bem é aqui que você precisa de um software avançado para fazer a transferência dos dados como o Wondershare MobileTrans.

O MobileTrans possui muitos recursos fantásticos que facilitam a transferência dos dados, backup e restauração, a ferramenta permite que os usuários transfiram facilmente diferentes tipos de dados do WhatsApp, desde conversas, vídeos, notas de voz, arquivos e muito mais, do Android para o iPhone e vice-versa, sem exigir conhecimento técnico.

Além disso o MobileTrans pode transferir outros tipos de dados do telefone, além da transferência dos dados de telefone para telefone, ele suporta a transferência de dados do iCloud para telefone, telefone para computador e computador para telefone, faz tudo isso e muito mais 100% grátis.

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Veja como usar o software MobileTrans para transferir os dados do Android para o iPhone;

Passo 1: Instale a versão mais recente do software MobileTrans no seu computador.

Passo 2: Inicie o software MobileTrans e conecte o seu Android e iPhone ao computador usando os seus respectivos cabos USB, depois disso selecione opção 'Transferência do WhatsApp.

selecione a transferência do whatsapp

Passo 3: O MobileTrans detectará os dois dispositivos e marcará um como 'Origem' e o outro como 'Destino', use o botão inverter do iPhone para o Destino.

use o botão destino

  • Agora selecione o tipo de dados que deseja transferir marcando as caixas de seleção ao lado deles e em seguida, clique no botão 'Começar' para começar a transferência do WhatsApp.

Passo 4: Aguarde o MobileTrans concluir o processo, mas certifique-se de não agitar nenhum dos dispositivos e em seguida desconecte o dispositivo.

desconecte os dispositivos

Conclusão:

Corrigir o backup do WhatsApp que não aparece no Google Drive é fácil, portanto se você leu este artigo temos certeza de que encontrou uma solução adequada para executar a tarefa sem complicações, porém quando é preciso transferir os dados do WhatsApp do Android para o iPhone, o software MobileTrans é a ferramenta ideal para a tarefa.

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Rafael Kaminski

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