Na última década, o WhatsApp conquistou uma grande quantidade de usuários. Bilhões de usuários de smartphones usam o WhatsApp no dia a dia devido à sua conveniência em termos de comunicação. Ao contrário dos aplicativos rivais, o WhatsApp oferece recursos sofisticados não apenas para comunicação, mas também para segurança e backups. Por isso, muitos usuários aproveitam esta plataforma amigável para enviar todos os tipos de dados para seus contatos sempre que precisam.
O WhatsApp é uma ferramenta essencial.
Enquanto alguns indivíduos usam o aplicativo para saber novidades de seus entes queridos, outros usam o WhatsApp para cumprir objetivos e finalidades comerciais. A maioria das empresas usa o WhatsApp para anunciar seus produtos e realizar marketing de afiliados para atingir um grande público. Elas também conseguem compartilhar informações com seus funcionários via WhatsApp. O conteúdo que pode ser trocado nesta plataforma inclui vídeos, mensagens, arquivos de áudio, imagens, adesivos, entre outros anexos.
O WhatsApp é parte integrante da vida cotidiana de muitos usuários. Muitas pessoas confiam tanto na plataforma que a utilizam para trocar documentos e informações confidenciais. Tudo isso graças à criptografia de ponta a ponta, que melhorou a segurança de dados. No entanto, é muito fácil perder dados do WhatsApp, especialmente quando os usuários menos esperam. É algo muito frustrante - talvez um pesadelo - perceber que seus documentos essenciais foram excluídos ou corrompidos acidentalmente.
A perda de dados do WhatsApp pode ocorrer por diferentes motivos. Você pode excluir acidentalmente os documentos de seu telefone, especialmente quando estiver lutando para liberar espaço para mais conteúdo. Você também pode perder seu celular, junto com todos os dados do WhatsApp. Alguns casos, como a troca de aparelho, também podem levar à perda de dados. Isso ocorre porque alguns indivíduos não sabem que podem perder dados do WhatsApp se não fizerem o backup com antecedência. Por último, os dados do seu celular podem ser corrompidos, especialmente quando algum vírus entrar no seu dispositivo.
Felizmente, existem algumas maneiras para recuperar o conteúdo apagado do WhatsApp. Há mais soluções do que você imagina. O processo de recuperação de arquivos perdidos não é fácil, a menos que você tenha conhecimento sobre WhatsApp e outros softwares de terceiros que possam executar a tarefa com eficiência. Por isso, é melhor aprender a recuperar documentos apagados do WhatsApp do que perder todos eles.
Independentemente de você usar o WhatsApp em dispositivos iOS ou Android, você irá recuperar tudo, caso tenha definido a configuração do seu WhatsApp para permitir o backup automático em seu local de armazenamento favorito. Este artigo se concentrará na restauração do conteúdo do WhatsApp para usuários do Android. Leia o passo-a-passo detalhado abaixo para saber como você pode recuperar seus documentos em um telefone Android como se fosse um profissional.
Método 1: Como restaurar os documentos apagados do WhatsApp usando o armazenamento local no Android?
O WhatsApp vem com um recurso incrível para fazer backup do seu conteúdo diariamente no armazenamento local. Todo o conteúdo do WhatsApp é salvo em uma pasta específica. Caso você não tenha configurado seu WhatsApp para salvar backups no Google Drive, os backups locais podem te ajudar quando você perder seus documentos. No entanto, você precisa estar ciente de que esses arquivos de backup são armazenados na memória local do celular por apenas sete dias antes de serem substituídos. Portanto, você precisa agir rápido ao perder seus arquivos.
Quando você quiser restaurar documentos excluídos usando os backups locais, as etapas a seguir realizarão esta tarefa instantaneamente.
- Instale um gerenciador de arquivos em seu telefone Android.
- Abra para acessar o armazenamento local do telefone ou cartão SD, dependendo de onde o backup do WhatsApp foi salvo. No caso do cartão SD, navegue até SD card> WhatsApp> bancos de dados. Você também pode verificar a pasta WhatsApp no armazenamento do seu telefone se os dados não estiverem armazenados no cartão SD. Você encontrará os arquivos de backup na pasta do banco de dados.
- Escolha o arquivo de backup que pode conter os documentos que você precisa e renomeie-o eliminando as datas. Os arquivos geralmente são nomeados como "msgstore-yyy-mm-dd.1.db.crypt.12". A extensão crypt sempre pode variar, mas certifique-se de não alterar o número desta extensão. Por exemplo, o arquivo de backup acima pode ser alterado para "msgstore.db.crypt12".
- Depois de fazer as alterações neste arquivo de backup, desinstale o WhatsApp do seu celular.
- Baixe e instale novamente o WhatsApp usando o Google Play.
- Abra o WhatsApp e clique em "Concordo" para continuar.
- Selecione o seu país, insira seu número de telefone e clique em próximo.
- Você receberá uma mensagem de texto contendo um código de verificação de 6 dígitos. Digite o código para confirmar o seu número.
- O WhatsApp detectará o backup existente na memória do telefone. Você receberá imediatamente uma notificação para restaurar o backup. Clique no botão ‘restaurar’ para obter seus dados do WhatsApp.
- Depois do processo de restauração, você conseguirá acessar todo seu histórico de conversas, incluindo seus documentos.
Método 2: Como recuperar os documentos apagados do WhatsApp usando Google Drive (apenas para Android)?
O Google Drive é um serviço de nuvem muito popular, amplamente usado para armazenar backups e possibilitar sua recuperação posterior, caso o conteúdo existente no armazenamento local seja perdido. O WhatsApp para Android usa o Google Drive como armazenamento padrão para salvar uma cópia do histórico de conversas. O usuário deve sincronizar seu WhatsApp com uma conta do Google para garantir que todos os dados sejam salvos automaticamente, de acordo com a frequência de backup definida nas configurações.
Apesar de ser o armazenamento padrão do WhatsApp para Android, o Google Drive não fará backup automático dos dados do WhatsApp até que um usuário inicie o processo, permitindo que a partir daí a tarefa seja executada automaticamente. Portanto, é necessário que os usuários do WhatsApp aprendam como sincronizar o WhatsApp e suas contas do Google para evitar problemas ao tentar recuperar os conteúdos excluídos.
Você precisará tomar cuidado com algumas coisas se quiser usar o Google Drive para fazer backup dos dados do WhatsApp. Isso inclui:
- fazer login em uma conta do Google ativa em seu dispositivo Android,
- ter certeza de que o Google Play instalado em seu celular está atualizado,
- o telefone deve ter espaço suficiente para criar o backup do WhatsApp;
- A conexão à internet deve ser rápida e estável.
Dito isso, você precisará seguir estas simples etapas para fazer backup do conteúdo do WhatsApp no Google Drive, possibilitando assim a recuperação no futuro, caso perca seus dados.
- Abra o WhatsApp em seu telefone Android.
- Abra as opções tocando no ícone de três pontos no lado superior direito da tela.
- Selecione configurações > conversas> backup de conversas. É aqui que você encontrará o recurso ‘fazer backup no Google drive’.
- Esta seção permitirá que você escolha sua frequência de backup preferida. Escolha uma das opções listadas. A frequência pode ser diária, semanal, mensal ou personalizada, para permitir que você escolha o que preferir.
- Continue e escolha a conta Google onde deseja salvar o backup do WhatsApp.
- Se você não fez login em uma conta do Google no seu celular, certifique-se de usar a opção ‘adicionar conta’ quando solicitado. Insira suas credenciais de login para acessar a conta do Google e prosseguir para a próxima etapa.
- Lembre-se de que, se você alterar a conta existente do Google, não será capaz de acessar o histórico de conversas anterior ao do backup que foi feito nessa conta.
- Você pode fazer o backup usando Wi-Fi ou o plano de dados do seu celular.
Se você seguir o procedimento acima para fazer os backups do WhatsApp em sua conta Google, conseguirá restaurar com êxito qualquer conteúdo excluído acidentalmente. Para recuperar seus documentos excluídos, certifique-se de usar o mesmo número de telefone e a conta do Google que você usou para criar o backup do WhatsApp. Você deverá seguir estas etapas para restaurar os arquivos a partir do backup no Google Drive:
- Desinstale o WhatsApp do seu celular Android e reinstale-o usando o Google Play.
- Abra o aplicativo e siga o procedimento necessário para configurar uma conta. Clique em ‘concordar e continuar’ para prosseguir.
- Insira seu número e use o código que lhe foi enviado para verificá-lo.
- Você receberá uma notificação. Toque em 'restaurar, para recuperar as conversas e mídias a partir do Google Drive.
- Quando o processo de restauração for concluído com sucesso, clique em "Avançar" para visualizar a tela a seguir. O aplicativo será inicializado e, em seguida, exibirá suas conversas.
- Depois que todas as conversas forem restauradas, os arquivos de mídia também começarão a ser recuperados, incluindo os documentos que você excluiu do WhatsApp.
Conclusão
Você sempre pode recuperar seus documentos apagados do WhatsApp se tiver definido configurações anteriores no aplicativo. Apesar do WhatsApp fornecer recursos para ajudar os usuários a fazer backup automático dos dados, algumas ações precisam ser feitas para tornar o processo de restauração mais simples, conforme descrito acima. Certifique-se de pensar em formas de gerenciar seus backups do WhatsApp para torná-los facilmente acessíveis, principalmente no caso de perda de dados. Você certamente não quer perder tudo devido a erros que poderiam ter administrados com antecedência.
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Rafael Kaminski
staff Editor