"Después de actualizar mi teléfono, pensé que todo funcionaba bien hasta que intenté conectarlo a iTunes. Incluso después de confiar en mi sistema, iTunes no me reconoce el iPhone. No sé cómo resolver este error".
Hace poco, un amigo mío se le ocurrió este tema, lo que me hizo darme cuenta de que demasiadas veces iTunes no detecta el iPhone. Podría haber muchas razones detrás de esto. Aunque, la mayoría de las veces, ocurre debido a una mala actualización o a un proceso corrupto. No se preocupen. Al igual que la mayoría de los problemas relacionados con iTunes, este también tiene una cura. En esta guía, te presentaré diferentes soluciones y consejos relacionados con este tema. Si tú también tienes un problema como que iTunes no reconoce mi iPhone, sigue leyendo y supera este contratiempo de inmediato.
Parte 1. Principales Consejos si iTunes no reconoce tu iPhone
Después de conectar el dispositivo iOS al sistema a través de un conector físico, recibiras un mensaje emergente en tu teléfono, preguntándote si puedes confiar en el sistema o no. Se ha observado que justo después de pulsar la opción " Confío", iTunes se queda atascado y no reconoce el dispositivo. Es posible que cualquier otro tipo de problema relacionado con iTunes no detecte el iPhone también. Empieza por seguir estas sugerencias para resolver este problema.
1. Revisa tu dispositivo y su cable
La mayoría de las veces, los usuarios se olvidan de comprobar la calidad de sus aparatos y cables. Para empezar, asegúrate de que sólo usas cable USB de marca y auténtico para conectar tu dispositivo. Además, su puerto debe estar limpio y en condiciones ideales. Si tu hardware está dañado, entonces no podrás realizar una conexión segura entre tu dispositivo y el sistema.
2. Actualizar iTunes
Para poder sincronizar tu teléfono y iTunes, debes asegurarte de que tienes una versión actualizada de iTunes. Por ejemplo, el iPhone 11 (y 11 pro) necesita una versión de al menos iTunes para funcionar.
La última vez que iTunes no reconoció mi iPhone, lo arreglé simplemente actualizando el software. Si estás usando un Mac, entonces abre iTunes y en la barra de menú, selecciona iTunes > Buscar actualizaciones. Mientras que los usuarios de Windows pueden ir a iTunes > Ayuda > Buscar actualizaciones para hacer lo mismo.
Esto abrirá un nuevo asistente y iTunes te informará de una actualización compatible. Sólo tienes que seguir las instrucciones en pantalla para actualizar iTunes.
3. Actualiza tu teléfono
Se ha observado que después de recibir una actualización errónea, los usuarios se enfrentan a que iTunes no detecte el problema del iPhone. Para resolver este problema, es necesario esperar a una nueva actualización. Si hay un error con la actualización actual, es probable que el sistema le pida que obtenga una nueva tan pronto como sea posible. No obstante, para comprobarlo, puedes visitar Ajustes > General > Actualización de software.
Desde aquí, puedes ver la nueva versión de la actualización de iOS disponible. Sólo tienes que tocar el botón "Instalar ahora" para actualizar tu teléfono.
4. Restablecer la configuración de privacidad
La configuración de privacidad del teléfono suele controlar la forma en que se conecta con otros dispositivos. Si también recibes el mensaje de iTunes no reconocerá el error de mi iPhone, entonces deberías intentar restablecer todos los ajustes de privacidad de tu teléfono.
Para ello, visita Configuración > General > Restablecer > Restablecer ubicación > Privacidad y toca la opción de "Restablecer configuración". Se te pedirá que proporciones tu código de acceso para confirmar la selección.
Después, como si conectaras tu dispositivo al sistema, obtendrás un pop-up de autenticación. Pulsa el botón "Confiar" para establecer una conexión fiable entre ambos dispositivos.
5. Instalar los controladores USB
Si nada más parece funcionar, lo más probable es que iTunes no detecte el iPhone porque sus controladores USB no están (o están corruptos). En primer lugar, reinicia tu teléfono y tu sistema e intenta establecer una conexión. Si no funciona, comprueba el administrador de dispositivos de tu sistema.
Para hacerlo, presiona la tecla Windows y la tecla "R" para abrir el aviso de Ejecutar. Aquí, proporciona el comando "devmgmt.msc" para abrir el administrador de dispositivos de tu sistema.
Esto te permitirá gestionar todos los dispositivos conectados a su sistema. Ahora, amplía la opción de controladores USB (Universal Serial Bus) y asegúrate de que el "Controlador USB para dispositivos móviles de Apple" esté en la lista.
Si estás usando un Mac, puedes comprobarlo yendo a la opción de Información del Sistema y ampliando la lista de "Hardware". Haz clic en la opción "USB" aquí y mira si el iPhone está en la lista o no.
Si falta, entonces tienes que instalar los controladores. Para hacerlo, visita la ubicación de los controladores. La mayoría de las veces, es Archivos de programa > Archivos comunes > Apple > Soporte para dispositivos móviles > Controladores. Aquí, encontrarás el archivo usbaapl64.inf o usbaapl.inf. Sólo selecciona el archivo e instálalo.
Parte 2. Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone en el ordenador si iTunes no reconoce el iPhone
Estoy seguro de que después de seguir estas sugerencias, ya no conseguirás que el iTunes no detecte el error del iPhone. Sin embargo, si todavía tienes este problema, entonces necesitas reiniciar tu dispositivo. A nadie le gusta reiniciar su dispositivo porque borra sus datos. Por lo tanto, antes de restablecer el teléfono, siempre se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos. Para ello, puedes solicitar la ayuda de MobileTrans de Wondershare.
Es una herramienta extremadamente confiable que le permitirá transferir sus datos de un dispositivo a otro sobre la marcha. Como viene con muchas características añadidas, puede ser una alternativa perfecta a iTunes también. Es compatible con casi todas las versiones de iOS (incluida la iOS 13) y funciona tanto en sistemas Windows como Mac. Para hacer una copia de seguridad de tus datos con MobileTrans, sigue estos pasos.
MobileTrans - Respaldo y Restauración
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone en PC cuando iTunes no reconoce el dispositivo
- Transfiere fácilmente fotos, videos, calendario, contactos, mensajes y música de Android a iPhone/iPad.
- Haz una copia de seguridad y restaura los datos de su dispositivo en un ordenador con un solo clic.
- Toma menos de 10 minutos para terminar.
- Habilitar la transferencia de HTC, Samsung, Nokia, Motorola, iPhone y más a un nuevo iPhone.
- Funciona perfectamente con Apple, Samsung, HTC, LG, Sony, Google, HUAWEI, Motorola, ZTE, Nokia y más teléfonos inteligentes y tabletas.
- Totalmente compatible con los principales proveedores como AT&T, Verizon, Sprint y T-Mobile.
- Totalmente compatible con Windows 10 o Mac 10.15.
- Totalmente compatible con el iOS 13 y el Android 9.0.
4.5/5 ExcelentePaso 1. Inicia MobileTrans y elige hacer una copia de seguridad de tu teléfono
En primer lugar, descarga la versión relevante de MobileTrans e instálala en tu sistema. Inicia la aplicación y de todas las opciones proporcionadas en la pantalla de inicio, haz clic en "Respaldar" para continuar.
Paso 2. Elije los archivos para hacer una copia de seguridad
Ahora, conecta tu teléfono al sistema y deja que la interfaz lo reconozca automáticamente. En poco tiempo, proporcionará su instantánea en la pantalla con una lista de diferentes tipos de datos. Desde aquí, puedes seleccionar el tipo de datos que deseas respaldar.
Paso 3. Iniciar el proceso de copia de seguridad
Después de hacer su selección, sólo tienes que hacer clic en el botón "Inicio". Esto iniciará el proceso de copia de seguridad y proporcionará su actualización desde un indicador en pantalla. Espera un momento y no desconecte el teléfono durante toda la operación.
Paso 4. Ver tu archivo de respaldo
Tan pronto como el proceso de copia de seguridad se haya completado, recibirá un mensaje emergente. Desde allí, puedes ver tu copia de seguridad. Además, si lo deseas, puedes cambiar la ubicación predeterminada donde se almacena tu copia de seguridad. Sólo tienes que ir a la ventana de Configuración y cambiar manualmente la ubicación donde se almacena tu copia de seguridad.
Estoy seguro de que después de seguir las sugerencias anteriores, usted podrá superar este problema. Pude resolver el problema de iTunes no reconoce mi iPhone después de esto y espero que tenga el mismo tipo de resultados constructivos. Sin embargo, si todavía estás enfrentando un contratiempo, entonces puedes tomar la ayuda de MobileTrans para hacer una copia de seguridad de sus datos. Te proporcionará una forma segura y fácil de manejar tu dispositivo.
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Alfonso Cervera
staff Editor