Parte 2. ¿Cómo arreglar mi iPhone no se conecta a Mac?
Las siguientes son 5 de las soluciones más efectivas para un iPhone que no se conecta a Mac. Prueba cada uno individualmente hasta que tu problema se arregle.
1. Reinicia el dispositivo y la computadora
Es una solución fácil y eficaz. Simplemente reinicia la computadora y el iPhone y luego intente reconectarse. Si eso no funciona, intenta la siguiente solución.
2. Actualiza tu software
El software antiguo puede causar problemas de conexión. Esto es especialmente cierto cuando tratas de conectar un nuevo modelo de iPhone a una vieja Mac o PC. Actualizar tanto tu iOS como iTunes podría solucionar el problema. A continuación te explicamos cómo actualizar iTunes en tu Mac.
Haz clic en "iTunes" en la barra de menús de Apple y luego en "Buscar actualizaciones". Si hay una, deberías asegurarte de que tu iPhone esté desconectado antes de instalar la actualización. Reinicia la Mac y luego reinicia la computadora.
Si estás ejecutando iOS 9, ten en cuenta que el dispositivo sólo se sincronizará con iTunes v12.3 que sólo puede ser instalado en Macs con OSX 10.8 o más reciente.
3. Comprueba tu ID de Apple
Es posible que tengas dificultades para sincronizar el contenido que has comprado (como la música) si no has iniciado sesión en iTunes con el ID de Apple correcto.
Esto se resuelve fácilmente, sólo tienes que seleccionar "Tienda" y luego "Iniciar Sesión" para acceder a tu cuenta de iTunes. Si ya te haz registrado, por favor asegúrate de que es con la cuenta correcta.
Si la computadora no está autorizada para su uso con tu cuenta, haz clic en "Guardar" en la barra de menú y luego haga clic en "Autorizar esta computadora". Inicia sesión con tu ID de Apple cuando se te solicite y el problema se solucionará.
4. Reajusta manualmente tus permisos de privacidad y localización
Si estás intentando conectarte a un computador que nunca has usado antes y has pulsado accidentalmente "No confíes" cuando viste la ventana emergente de solicitud, es posible que iTunes no reconozca el dispositivo. En este caso, todo lo que tienes que hacer es desconectar el iPhone del computador y volver a conectarlo para ver si la petición emergente aparece de nuevo. Si no lo hace, puedes restablecer los permisos manualmente de esta manera.
Paso 1. Abra la aplicación de ajustes de tu iPhone y pulsa en General.
Paso 2. Toca "Restablecer" y luego elige "Restablecer la ubicación y la privacidad".
Paso 3. Introduzca la contraseña y luego pulsa "Restablecer ajustes" y verás el mensaje de nuevo cuando conectes el iPhone.
5. Vuelve a instalar iTunes
Si todo lo demás falla, puede que tengas que considerar reinstalar iTunes. Pero primero tienes que quitar la versión antigua de la Mac. Así es como se hace.
Paso 1. Abra el "Buscador" y navega a la carpeta "Aplicaciones".
Paso 2. Haz clic con el botón derecho del ratón en iTunes y selecciona "Obtener información".
Paso 3. Haz clic en el icono del candado en la esquina inferior derecha e introduce tu contraseña de administrador cuando se te pida.
Paso 4. En la sección "Compartir y permisos", en "Todos" cambia a "Leer y escribir" y cierra la ventana de información de iTunes.
Ahora podrás simplemente arrastrar iTunes desde la carpeta de Aplicaciones a la basura para desinstalarlo. Una vez desinstalado, ve a la página web de Apple e instala la última versión.
Alfonso Cervera
staff Editor