تم إصلاح مشاكل WhatsApp: لا يتم تحميل صور و ميديا WhatsApp؟

WhatsApp هو الآن أشهر تطبيق مراسلة حول العالم. و بعد إستحوذ Facebook على WhatsApp في عام 2020 ورفعه إلى آفاق جديدة حيث يمكن للناس الإستفادة القصوى. و أحيانًا تبدأ راحة المراسلة فجأة مخيبة للآمال كلما تلقيت رسالة خطأ أثناء تحميل أو إرسال أي ملف ميديا.

عادة عندما تتلقى أي صورة أو فيديو كل ما عليك فعله هو الضغط عليها لعرضها ثم تحميلها ولكن في بعض الأحيان لا يتم تحميل ملفات الميديا أو إرسالها وهناك أسباب متعددة لذلك. و يظهر WhatsApp خطأ "التحميل غير قادر على الإكمال" عند وجود مشكلة في التحميل. فهذه المشكلة تتركك في حيرة وأنت تسأل نفسك كيف أقوم بتحميل ملفات ميديا WhatsApp؟ 

إذا واجهت مشكلة في تحميل أو إرسال ملفات الميديا مثل الصور و الفيديوهات عبر WhatsApp فهناك طرق مختلفة لإصلاح المشكلة.

هنا ستعرف العديد من الحلول المنطقية لإصلاح مشكلة التحميل في WhatsApp.

• الطريقة 1: تأكد من اتصال الإنترنت بشبكة wi-fi وشبكة الهاتف
• الطريقة 2: تأكد من عدم كفاية مساحة تخزين الجهاز في هاتفك
• الطريقة 3: إلغاء تنزيل و تحميل WhatsApp لنظام Android
• الطريقة 4: إضبط التاريخ والوقت الصحيحين في هاتفك
• الطريقة 5: حدّث إلى أحدث إصدار من WhatsApp في هاتفك
• الطريقة 6: أعد تشغيل هاتفك
• الطريقة 7: تأكد من إذن الميديا على هاتفك
• الطريقة 8: تأكد من المساحة المتوفرة في بطاقة micro sd بهاتفك المحمول

الطريقة 1: تأكد من اتصال الإنترنت بشبكة wi-fi وشبكة الهاتف

السبب الأول الذي يمكن أن يسبب مشكلة لWhatsApp لتحميل أو إرسال ملفات الميديا هو ضعف الاتصال بالإنترنت. و سواء كان هاتفك المحمول يدعم الإنترنت عالي السرعة أو لديك مساحة كافية لتحميل ملفات الميديا إذا لم تكن إشارات الإنترنت قوية فلن يسمح بتحميل أي ملفات ميديا من WhatsApp.

ينقسم الاتصال بالإنترنت إلى نوعين الأول هو اتصال Wi-Fi الذي يوفره مزود الإنترنت والثاني هو اتصال بيانات الهاتف المحمول المتاح في بطاقة sim للهاتف. 

بناءً على ذلك هناك طريقتان للتأكد من ضعف الإتصال بالإنترنت وإصلاح هذه المشكلة.

إصلاح إتصال Wi-Fi:

• الخطوة1: إسحب لأسفل للوصول إلى لوحة الإشعارات.
• الخطوة2: إضغط على الزر لإعادة تشغيل موجه Wi-Fi لتسريع اتصالك. و اتصل بمزود الإنترنت إذا استمرت المشكلة.

إصلاح بيانات الهاتف:

• الخطوة1: إسحب لأسفل للوصول إلى لوحة الإشعارات.
• الخطوة2: إختر موقع زر بيانات الجوال الموضح بالأسهم ذات الوجهين.
• الخطوة3: إضغط على الزر لإيقاف اتصالك. 
• الخطوة4: الآن إضغط مرة أخرى لتفعيل بيانات هاتفك.
• الخطوة5: إذا استمرت المشكلة كرر نفس العملية ولكن استخدم الشبكة في موقع مختلف. و في بعض الأحيان لا يصل الاتصال إلى الطابق السفلي أو الأماكن الضيقة بشدة.

MobileTrans - نقل WhatsApp بين iOS و Android

نقل WhatsApp بسهولة بين الهواتف المختلفة. و الحل بضغطة واحدة لإنشاء نسخ احتياطي لمحادثات WhatsApp على أجهزة iOS / Android.

تجربة مجانية تجربة مجانية

آمن و مضمون

الطريقة 2: تأكد من عدم كفاية مساحة تخزين الجهاز في هاتفك

إذا لم يتم تحميل ملفات ميديا WhatsApp وتساءلت عن كيفية تحميل ملفات ميديا WhatsApp فهذا يعني أن مساحة هاتفك غير كافية أو غير كافية. فعلى سبيل المثال إذا كنت تحاول تنزيل ملف 70Mb عندما تكون المساحة المتوفرة في هاتفك 40Mb فلن يتم تحميل ملفات الميديا.

اتبع التعليمات التالية:

• الخطوة1: اسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
• الخطوة2: اضغط على أيقونة الإعدادات التي تظهر كرمز ترس.
• الخطوة3: إختر موقع إعدادات التخزين من الإعدادات و إضغط عليها.
• الخطوة4: ستخبرك إعدادات التخزين عن المساحة المتوفرة والتطبيقات التي تستهلك مساحة.
• الخطوة5: احذف أي تطبيقات أو ملفات غير ضرورية لزيادة سعة التخزين لديك.

قد تكون مهتمًا أيضًا بخصائص WhatsApp المخفية 2022: 20 حيلة لكل من مستخدمي Android و iPhone

الطريقة 3: إلغاء تنزيل و تحميل WhatsApp لنظام Android

عندما يحتوي WhatsApp على ذاكرة تخزين مؤقت ممتلئة فلن يسمح بتحميل أي ملفات ميديا . و إذا كنت لا تعرف السبب فسوف تتساءل ما هو الخطأ في WhatsApp؟ لماذا لا يتم تحميل أي ملف؟ فأحد الاحتمالات هو إلغاء تثبيت WhatsApp من متجر Play وإعادة تنزيله. و سيقوم WhatsApp الجديد بمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة وبالتالي توفير مساحة أكبر. 

إليك كيفية تحميل WhatsApp في Android بعد إلغاء التنزيل:

• الخطوة1: إذهب إلى متجر Play.
• الخطوة2: إبحث عن WhatsApp. و سيظهر التطبيق على انه متجر Play على أنه تم تنزيله.
• الخطوة3: إضغط على زر إلغاء التنزيل لإزالة WhatsApp من هاتفك المحمول. (قبل القيام بذلك تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفات WhatsApp الضرورية).
• الخطوة4: الآن إضغط على تنزيل لتحميل WhatsApp.
• الخطوة5: بعد اكتمال التنزيل شغل WhatsApp وأتبع العملية لإنشاء حساب.
• الخطوة6: عند الإنتهاء يمكنك الآن تحميل ملفات الميديا.

الطريقة 4: إضبط التاريخ والوقت الصحيحين في هاتفك

إذا لم تتمكن من تحميل الفيديو من WhatsApp Web أو جهاز Android فربما تكون إعدادات التاريخ والوقت على هاتفك غير صحيحة. و لن يسمح WhatsApp بتحميل ملفات الميديا. و حتى لو كان كل شيء آخر صحيحًا سيصبح هذا الخطأ الصغير مشكلة كبيرة.

إذن إليك كيفية إختيار الوقت والتاريخ المناسبين على هاتفك المحمول:

• الخطوة1: إسحب لأسفل في الشاشة الرئيسية لإحضار لوحة الإشعارات.
• الخطوة2: إضغط على شعار الإعدادات.
• الخطوة3: إختر إعدادات التاريخ والوقت و إضغط عليها.
• الخطوة4: إضبط الوقت والتاريخ الحاليين. بالإضافة إلى ذلك تأكد مما إذا كانت المنطقة الزمنية تتطابق مع المنطقة الزمنية لبلدك.
• الخطوة5: إذا فعلت ذلك بشكل صحيح سيبدأ WhatsApp بتحميل ملفات الميديا.

الطريقة 5: حدّث إلى أحدث إصدار من WhatsApp في هاتفك

هناك شيء آخر يجب التأكد منه وهو إصدار WhatsApp. فنظرًا لأن التحديثات غالبًا ما يتم طرحها في السوق فإن الإصدارات القديمة من التطبيقات قديمة لا تعمل بشكل جيد. فهذا هو الحال مع WhatsApp.

لذلك من الضروري البقاء على اتصال للحصول على آخر تحديثات WhatsApp. 

إليك كيفية تحميل أحدث إصدار من WhatsApp:

• الخطوة1: إفتح متجر Play.
• الخطوة2: إبحث عن WhatsApp وسيظهر التطبيق.
• الخطوة3: إذا كان لديك إصدار قديم من WhatsApp فسيقوم متجر Play بإظهار زر "تحديث".
• الخطوة4: اضغط عليها لتنزيل الإصدار الجديد من WhatsApp.

الطريقة 6: أعد تشغيل هاتفك

يؤدي الاستخدام الكثير للأجهزة المحمولة إلى إبطاء التحميل أو في أسوأ الأحوال رفض تحميل أي ملف ميديا. لحل هذه المشكلة كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل هاتفك المحمول.

فيما يلي الخطوات البسيطة للقيام بذلك:

• الخطوة1: إضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
• الخطوة2: تظهر رسالة يطلب منك فيها الهاتف المحمول إيقاف تشغيل الهاتف أو إعادة تشغيله.
• الخطوة3: إختر خيار إعادة التشغيل وسيتم إعادة تشغيل الهاتف.

الطريقة 7: تأكد من إذن الميديا على هاتفك

إذا لم تستطع الحصول على التحميل فقد لا يقوم WhatsApp بتحميل ملفات الميديا. فتحتاج للسماح لWhatsApp بالوصول لتحميل ملفات الميديا .

إليك كيفية إصلاح المشكلة:

• الخطوة1: إسحب الشاشة الرئيسية لأسفل للوصول إلى لوحة الإشعارات.
• الخطوة2: إضغط على أيقونة الإعدادات.
• الخطوة3: إضغط على تبويب التطبيقات.
• الخطوة4: إذهب إلى الإذن و إضغط على "التخزين"
• الخطوة5: أخيرًا إضغط على السماح. و الآن يمكن لتطبيق WhatsApp تحميل ملفات الميديا.

الطريقة 8: تأكد من المساحة المتوفرة في بطاقة micro sd بهاتفك المحمول

قد تكون الإجابة الأخرى على سؤالك عن سبب عدم تحميل الميديا من WhatsApp بسبب عدم كفاية المساحة على بطاقة micro SD. فإذا سمحت بتحميل ملفات الميديا مباشرة على بطاقة micro SD وتم ملء مساحة تخزين بطاقتك فلن يسمح WhatsApp بتحميل ملفات الميديا.

إذا واجهت مثل هذه المشكلة فاتبع التوجيهات التالية لمسح تخزين بطاقة micro SD:

• الخطوة1: إسحب لأسفل للوصول إلى لوحة الإشعارات.
• الخطوة2: إضغط على الإعدادات.
• الخطوة3: ثم إضغط على تبويب التخزين.
• الخطوة4: سيكون هناك خياران للتخزين مساحة داخلية وبطاقة SD. فإختر بطاقة SD.
• الخطوة5: ستظهر نافذة جديدة لعرض كل البيانات المخزنة على بطاقة SD.
• الخطوة6: احذف الملفات غير المستخدمة أو غير الضرورية لتنظيف سعة مساحتك.
• الخطوة7: الآن WhatsApp سيحمل ملفات الميديا.

الخلاصة:

هناك عدة أسباب أخرى يمكن أن تمنع WhatsApp من تحميل ملفات الميديا وستظهر رسالة تقول "التحميل غير قادر على الإكمال". و لتجنب هذه المشكلة إليك المشكلات الشائعة التي يواجهها الناس مع حلولهم لكيفية إصلاحها لتحميل ملفات الميديا. فإذا واجهت مثل هذه المشكلة من قبل فجرّب إحدى الخطوات المذكورة لحل مشاكل تحميل WhatsApp..

MobileTrans - نقل WhatsApp بين iOS و Android

نقل WhatsApp بسهولة بين الهواتف المختلفة. و الحل بضغطة واحدة لإنشاء نسخة إحتياطية لمحادثات WhatsApp على أجهزة iOS / Android.

تجربة مجانية تجربة مجانية

آمن و مضمون

كيف تصلح عدم عمل نسخة احتياطية من WhatsApp على Google Drive

إيقاف WhatsApp عن حفظ الصور تلقائياً على iPhone و Android

كيف تأخذ كتاب WhatsApp بنفسك

دليل شامل لإلغاء تثبيت WhatsApp على Android/iPhone

Sulaiman Aziz

معكم Sulaiman Aziz مسؤول تسويق المحتوى العربي لموقع MobileTrans. وهو برنامج رائع لنقل البيانات بين الأجهزة المختلفة. فنحن لدينا فريق بحث وتطوير يضم أكثر من ألف شخص. مما يجعلنا نضمن تزويدكم بأفضل الخدمات والبرامج.