الدليل الكامل لاستكشاف الأخطاء وإصلاح المشاكل في وصول رسائل WhatsApp

“لماذا لم تصل رسائل WhatsApp إلى أحد جهات الاتصال، ولكنها تصل إلى جهات الاتصال الأخرى بنجاح؟ كيف أستطيع إصلاح مشكلة رسائل WhatsApp التي لا تصل؟

على الرغم من أن WhatsApp هو تطبيق محادثة سهل الاستخدام، إلا أن هنالك أوقاتاً يواجه المستخدمون فيها بعض المشاكل الغير مرغوب فيها. فعلى سبيل المثال، تعد رسائل WhatsApp التي تم إرسالها ولكنها لم تصل مشكلة شائعة يواجهها الكثيرون. ومن الناحية المثالية، يمكن أن يكون هناك العديد من الأجهزة والتطبيقات والعوامل الأخرى المتعلقة بالشبكة لتطبيق WhatsApp بمشكلة عدم وصول هذه الرسائل. لذلك سأخبرك في هذا المنشور لم لا تصل رسائل WhatsApp وكيف يمكنك إصلاح ذلك.

القسم 1: رسائل WhatsApp لا تصل؟ نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

نظراً لأن رسائل WhatsApp التي لا تصل تعتبر مشكلة حرجة، فقد تضطر إلى تطبيق بعض الحلول لإصلاحها. ولذك أنصحك بتجربة هذه الحيل التالية لإصلاح مشكلة رسائل WhatsApp التي لا تصل.

الحل 1: تحقق من اتصال الشبكة

أولاً، يجب أن تتأكد من أن هاتفك وهاتف المستخدم الآخر متصلان بشبكة إنترنت ثابتة. إذا تم إرسال رسالة على WhatsApp ولم تصل بعد، فقد تكون هنالك مشكلة في هواتفهم. لذلك يمكنك الاتصال بشبكة WiFi أو إعدادات بيانات الهاتف المحمول على الجهاز والتأكد من أن تغطية الشبكة مناسبة.

الحل 2: قم بالتبديل بين تشغيل وإيقاف وضع الطائرة

إذا كنت تظن بأن WhatsApp لا يقوم بإيصال الرسائل بسبب مشكلة متعلقة بالشبكة، فيمكنك تجربة هذه الطريقة. ما عليك سوى الذهاب إلى إعدادات هاتفك أو مركز التحكم أو الإشعارات للبحث عن خيار وضع الطيران. قم بتشغيله وانتظر قليلاً، ثم قم بإيقاف تشغيل هذه الميزة لإعادة تشغيل الشبكة على هاتفك.

الحل 3: أعد تشغيل هاتفك

ستقوم إعادة التشغيل بإعادة دورة الطاقة تلقائياً لجهاز Android أو iOS، وإصلاح معظم المشكلات البسيطة. لذلك إذا لم تصل رسائل WhatsApp، فاضغط على زر التشغيل على هاتفك.

في بعض أجهزة iPhone، يجب أن تضغط على زر رفع وخفض الصوت والأزرار الجانبية بدلاً من ذلك. اضغط على خيار منزلق الطاقة، وانتظر بعض الوقت حتى يتم إغلاق هاتفك، واضغط على الزر مرة أخرى لتشغيله.

الحل 4: أعد ضبط إعدادات الشبكة على هاتفك

كما ذكرت سابقاً، يمكن أن تكون مشكلة عدم وصول رسائل WhatsApp بسبب عطل ما في الشبكة. إذا كانت رسائل WhatsApp لا تزال لا تصل لأي أحد، فيمكنك اختيار إعادة ضبط إعدادات الشبكة لديك.

فعلى سبيل المثال، في أجهزة iOS ، يمكنك الذهاب إلى الإعدادات > عام > إعادة ضبط إعدادات الشبكة. اضغط على هذا الخيار وانتظر قليلاً ريثما يعيد هاتفك التشغيل مع إعدادات شبكة افتراضية خاصة به.

الحل 5: امسح بيانات WhatsApp (أو أعد تثبيته)

بخلاف مشكلات الشبكة، يمكن أن تحدث مشكلة عدم وصول رسائل WhatsApp بسبب مشكلة متعلقة بالتطبيق، لهذا يمكنك إما إعادة تثبيت التطبيق أو مسح بياناته فقط. يمكنك فقط اختيار إلغاء تثبيت WhatsApp من هاتفك وإعادة تشغيله والذهاب إلى متجرApp/Play لإعادة تثبيته مجدداً.

ومن ناحية أخرى، يمكنك الذهاب إلى الإعدادات > التطبيقات > WhatsApp من أجهزة Android واختيار مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقتة.

الحل 6: تحقق من قائمة الحظر لديك

قد يبدو هذا مفاجئاً، ولكن ربما قمتَ بإضافة جهة الاتصال إلى قائمة الحظر على WhatsApp ونسيت إزالتها لاحقاً. لذلك قبل القيام بأي إجراء صارم لإصلاح مشكلة عدم وصول رسائل WhatsApp، قم بتشغيل التطبيق، واذهب إلى الإعدادات> الحسابات> الخصوصية. ومن هناك يمكنك التحقق من قائمة جهات اتصال المحظورة لديك وإزالة أي مستخدم.

الحل 7: أكمل التحقق من WhatsApp

إذا كنت قد بدأت باستخدام WhatsApp للتو ولم تكمل التحقق في حسابك، فقد تواجه هذه المشكلة أيضاً. لهذا يمكنك تشغيل WhatsApp فقط أو إعادة تثبيته على هاتفك. والآن أدخل رقم هاتف يعمل على الجهاز الذي تستخدمه وضع الرمز الذي يتم توفيره لمرة واحدة لإكمال عملية التحقق.

القسم 2: كيف تقوم بإصلاح مشكلة رسائل WhatsApp التي لا تصل؟

بعيداً عن كل ذلك، في بعض الأحيان لا تصل رسائل WhatsApp إلى جهات اتصال معينة. إذا لم تصل رسائل WhatsApp إلى جهة اتصال واحدة من بين قائمة الإرسال لديك، فاتبع هذه الاقتراحات.

الحل 1: ينبغي أن يكون رقمك ضمن جهات اتصالهم

هذه المشكلة شائعة يواجهها المستخدمون الذين لا تصل رسائلهم على WhatsApp . وبشكل مثالي، يجب على المستخدم الذي تراسله إضافة رقمك على هاتفه. يمكنك أن تطلب منهم فقط القيام بذلك فهو أمر سهل. عليهم فقط الذهاب إلى خيار جهات اتصال WhatsApp واختيار إضافة جهة اتصال جديدة من هناك.

الحل 2: تحقق من الرقم المضاف وقائمة الحظر لديك

وبنفس الطريقة، إذا لم تصل رسائل WhatsApp إلى جهات اتصال واحدة، فاطلب منهم أن يتحققوا من قائمة جهات الاتصال لديهم. إذا قام الشخص الآخر بحظرك على WhatsApp عن طريق الخطأ، فلن يلتقى رسائلك.

يمكنهم أيضاً التحقق من الرقم الذي أضافوه أو يمكنك التحقق من جهة الاتصال على هاتفك. إذا قمت بحفظ جهة اتصال بشكل خاطئ أوأضفت رقماً آخر، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذا الخلل.

القسم 3: قم بإنشاء نسخة احتياطية لرسائل WhatsApp في جهاز الحاسوب لديك

ستكون الآن قادراً على اكتشاف مشكلة عدم وصول رسائل WhatsApp وإصلاحها. إلى جانب ذلك، إذا كنت لا تريد أن تخسر بيانات WhatsApp لديك، فاستخدم تطبيق MobileTrans – WhatsApp Transfer. والذي يمكن استخدامه لإنشاء نسخة احتياطية، واستعادة ونقل بيانات WhatsApp بسهولة تامة على أي جهاز يعمل بأحد نظامي Android/iOS.

• • قم بتوصيل جهاز Android أو iPhone ببساطة على جهاز الحاسوب وقم بإنشاء نسخة احتياطية لبيانات WhatsApp على جهاز حاسوبك باستخدام MobileTrans.
• • سيقوم بحفظ محادثات WhatsApp، والوسائط المرفقة، وجهات الاتصال والمجموعات، والمعلومات، والملاحظات الصوتية وغيرها.
• • سيحتفظ التطبيق بإصدارات مختلفة من النسخة الاحتياطية بدلاً من إعادة كتابتها فوق بياناتك.
• • يمكنك لاحقاً استعادة محتوى نسخة WhatsApp الاحتياطية إلى الجهاز نفسه أو أي جهاز آخر باستخدام MobileTrans.
• • فضلاً عن ذلك، يمكن أن يساعدك أيضاً في نقل بيانات WhatsApp مباشرة من هاتف إلى آخر (حتى أنه يدعم النقل بين أنظمة التشغيل المختلفة).

هذا كل شيء يا رفاق! بعد قراءتك لهذا الدليل، ستكون قادراً على إصلاح رسائل WhatsApp التي لا تصل أيضاً. لقد قمت بوضع قائمة من الحلول لإصلاح مشكلة عدم وصول رسائل WhatsApp إلى جهة اتصال معينة أيضاً. وإذا كنتَ لا تريد أن تفقد بيانات WhatsApp مجدداً، فاحتفظ بنسخة احتياطية باستخدام تطبيق موثوق مثل MobileTrans – WhatsApp Transfer والذي ينجز عمله بلمح البصر.

كيف تصلح عدم عمل نسخة احتياطية من WhatsApp على Google Drive

إيقاف WhatsApp عن حفظ الصور تلقائياً على iPhone و Android

كيف تأخذ كتاب WhatsApp بنفسك

دليل شامل لإلغاء تثبيت WhatsApp على Android/iPhone

Sulaiman Aziz

معكم Sulaiman Aziz مسؤول تسويق المحتوى العربي لموقع MobileTrans. وهو برنامج رائع لنقل البيانات بين الأجهزة المختلفة. فنحن لدينا فريق بحث وتطوير يضم أكثر من ألف شخص. مما يجعلنا نضمن تزويدكم بأفضل الخدمات والبرامج.