Como Consertar o Samsung Smart Switch Preso em 99% Durante a Transferência de Dados

“Usei o Samsung Smart Switch para mover os dados do meu antigo LG para um novo Galaxy S8, mas o Smart Switch está travado em 99% por mais de uma hora! Existe alguma forma de consertar este problema?”

Esta pergunta foi publicada recentemente no fórum oficial da Samsung por um dos usuários do aplicativo Smart Switch. Se você também já usou o aplicativo para transferir dados de um dispositivo iOS/Android antigo para uma novo Samsung, também pode ter encontrado um problema semelhante. O Samsung Smart Switch travar em 99 ou 1% é um problema bastante comum e pode ser facilmente corrigido. Neste guia, discutirei algumas de suas causas comuns e também suas soluções. Continue lendo para conhecer as soluções para este problema em detalhes.

smart-switch-travado-em-99-1

Parte 1: Principais Causas do Travamento do Samsung Smart Switch em 99%

Embora existam diversas ferramentas para a transferência de arquivos Samsung por aí, o Smart Switch é certamente uma das primeiras escolhas dos usuários da Samsung. Infelizmente, o aplicativo pode funcionar mal às vezes e travar no meio do processo. Antes de discutirmos maneiras de resolver o problema de travamento na conexão do Smart Switch, vamos explorar o que pode causar o problema:

  • O Smart Switch provavelmente não foi instalado corretamente;
  • O dispositivo de destino pode não ter armazenamento gratuito o suficiente;
  • Pode haver algum problema de compatibilidade entre ambos os dispositivos e certos tipos de dados;
  • O recurso WiFi pode não estar funcionando corretamente ou o cabo USB pode estar danificado;
  • Um dos dispositivos pode estar corrompido ou ter a presença de malwares;
  • Seu dispositivo pode não estar carregado o suficiente;
  • Qualquer outro problema relacionado ao software ou firmware de qualquer um dos dispositivos.

Parte 2: Como Consertar o Problema de Travamento do Samsung Smart Switch

Não importa o que pode ter causado o problema de travamento do Samsung Smart Switch em 99%, você pode resolvê-lo facilmente. Antes de tomar medidas drásticas, siga estas instruções gerais para verificar se você está usando o aplicativo corretamente:

  • O aplicativo Samsung Smart Switch deve estar instalado em ambos os dispositivos;
  • O dispositivo de destino deve ser um celular Samsung Galaxy compatível;
  • O dispositivo de origem deve estar executando, no mínimo, Android 4.3 ou iOS 4.2.1;
  • Se o dispositivo de origem for um iPhone, verifique se você confiou no Samsung conectado;
  • Certifique-se que o aplicativo Smart Switch está aberto nos dois dispositivos durante a transferência;
  • Não interrompa o processo manualmente ou feche o aplicativo forçadamente.

Após fazer esta verificação básica, siga as sugestões a seguir para corrigir o problema de travamento do Samsung Smart Switch.

1. Verifique o cabo e a porta USB

Primeiro, verifique se não há danos físicos no cabo USB, no adaptador ou nas portas de conexão. Você pode desconectar os dispositivos e verificar se os cabos e o adaptador estão funcionando em outros celulares ou não. Além disso, use um pano seco para limpar a porta USB de seu celular para garantir que não haja detritos ou sujeira.

smart-switch-travado-em-99-2

2. Carregue ambos os celulares

Se seus celulares não estiverem carregados corretamente, eles poderão desligar e travar o Smart Switch em 99%. Para evitar isso, verifique se o seu celular está carregado o suficiente antes de transferir seus arquivos. Caso contrário, desconecte o celular e conecte-o a um carregador.

3. Reinicie o WiFi

Se estiver movendo seus dados diretamente via Wi-Fi, simplesmente reinicie o recurso uma vez. Para isso, vá até Configurações > WiFi e desative o recurso. Aguarde um pouco ou reinicie o celular e ative o recurso novamente. Alternativamente, você também pode acessar o painel de notificações para ativar/desativar a WiFi.

smart-switch-travado-em-99-3

4. Libere espaço no Samsung

Se estiver movendo muitos dados do dispositivo de origem e não tiver espaço suficiente em seu Samsung, o Smart Switch pode travar. A maneira mais fácil de resolver isso é liberando algum armazenamento em seu Samsung. Vá até Configurações > Armazenamento para verificar quanto espaço livre resta no dispositivo e use o assistente de armazenamento para liberar mais espaço. Você também pode excluir suas fotos, vídeos e músicas para liberar espaço.

smart-switch-travado-em-99-4

5. Não inclua Aplicativos na transferência de dados

Muitos usuários perceberam que, ao incluir a transferência de aplicativos do Android antigo para o Samsung, o Smart Switch trava em 99%. Se este for o seu caso, siga o mesmo processo de transferência, mas, desta vez, não inclua nenhum aplicativo. Se tiver sorte, o Smart Switch não travará ou encontrará qualquer outro problema após a retirada os aplicativos.

6. Limpe o cache do aplicativo

Esta solução funciona principalmente quando o Samsung Smart Switch fica travado em 99 ou 1%. É provável que haja um problema com o aplicativo ou seu cache armazenado. Para resolver isso, acesse Configurações > Aplicativos > Smart Switch e, a partir daí, opte por limpar o cache armazenado. Em algumas versões do Android, as Informações do Aplicativo também podem ser encontradas no Gerenciador de Aplicativos. Considere fazer isso em ambos os dispositivos para garantir que o aplicativo não trave novamente.

smart-switch-travado-em-99-5

7. Reinstale o aplicativo

Se o Samsung Smart Switch travar mesmo depois de uma limpeza de cache, considere reinstalar o aplicativo completamente. Isso resolveria o problema, caso o aplicativo não tenha sido instalado corretamente na primeira vez. Em seu celular, acesse Configurações > Aplicativos e desinstale o aplicativo Samsung Smart Switch. Você também pode removê-lo a partir da tela principal/menu de aplicativos do seu celular. Mais tarde, visite a Play Store e instale o Samsung Smart Switch em ambos os dispositivos novamente.

smart-switch-travado-em-99-6

8. Reinicie seus celulares

Se nada mais funcionar e seu Samsung Smart Switch continuar travando em 99%, reinicie ambos os celulares. Primeiro, desconecte seus dispositivos e pressione e segure a tecla Ligar/Desligar. Nas opções fornecidas, clique em Reiniciar e aguarde enquanto o celular é ligado novamente. Se o dispositivo de destino for um iPhone, pressione a tecla Ligar/Desligar para desligá-lo, aguarde um pouco e pressione a tecla Ligar/Desligar novamente para reiniciá-lo.

smart-switch-travado-em-99-7

Parte 3: Melhor Alternativa ao Smart Switch para Transferência de Dados: MobileTrans

Como pode ver, você pode enfrentar vários problemas ao transferir seus dados com o Smart Switch. Portanto, você pode considerar usar uma alternativa melhor para transferir seus dados de um celular para outro. Entre elas, o MobileTrans se destaca como uma solução 100% segura e extremamente amigável. Ele suporta todos os principais dispositivos Android e iOS para transferências diretas entre celulares. Ao contrário do Smart Switch, ele funciona mesmo quando o telefone de destino não é da Samsung.

MobileTrans

  • A aplicação suporta mais de 6000 modelos de celulares diferentes e pode realizar transferências entre plataformas (entre iOS e Android);
  • Você pode transferir todos os principais tipos de dados, como fotos, vídeos, áudios, contatos, mensagens, registros de chamada, favoritos, aplicativos e muito mais;
  • Em média, ele leva menos de 3 minutos para transferir todos os dados de celular para o outro;
  • A aplicação mantém a qualidade dos dados intacta. Além do mais, todos os seus arquivos são mantidos de forma segura e não são salvos em nenhum outro lugar;
  • Além disso, o MobileTrans também pode ser usado para fazer o backup de dados do celular para seu sistema e restaurá-los posteriormente.
Disponível em:

Veja como você pode usar esta alternativa ao Smart Switch para mover seus dados entre quaisquer dispositivos:

1º Passo. Primeiro, instale o aplicativo em seu computador e abra-o sempre que desejar transferir seus dados. Em sua tela inicial, clique na opção Transferência entre Celulares.

mobiletrans transferência entre celulares

2º Passo. Conecte ambos os dispositivos ao computador e aguarde a interface marcá-los como de origem ou de destino. Caso seu posicionamento esteja incorreto, use o botão inverter para alterá-lo.

mt-iphone-para-samsung-01

3º Passo. Agora, selecione o tipo de conteúdo que deseja mover, clique no botão "Iniciar" e aguarde um pouco. Quando a transferência for concluída, você será notificado e então poderá remover seus celulares com segurança.

mt-iphone-para-samsung-02

Tenho certeza de que, após ler este guia, você poderá consertar o problema de travamento Samsung Smart Switch em 99%. No entanto, se o problema persistir, considere usar uma alternativa como o MobileTrans. Ele permite que você mova seus dados diretamente de um celular para outro em apenas alguns minutos. Como a aplicação é muito fácil de usar e suporta milhares de dispositivos, você pode usá-la repetidamente e alternar entre seus smartphones como um profissional!

Rafael Kaminski

staff Editor

0 Comentário(s)
Artigos Mais Lidos
Home > Recursos > Transferir Celular | Samsung > Como Consertar o Samsung Smart Switch Preso em 99% Durante a Transferência de Dados

Todos os tópicos