O que fazer quando o Samsung Smart Switch não estiver funcionando

“Tentei usar o aplicativo Smart Switch da Samsung para mover dados do meu iPhone para o novo S9, mas ele não está conectando. Alguém pode me ensinar a consertar este problema?”

O Smart Switch é um aplicativo dedicado desenvolvido pela Samsung que nos permite mover dados de nosso smartphone iOS/Android antigo para um novo dispositivo Samsung. Embora o aplicativo pareça bom no começo, muitos usuários normalmente enfrentam problemas de compatibilidade ou conectividade. Por exemplo, é provável que seu Samsung Smart Switch possa não estar conectando ao dispositivo de destino ou que você não tenha espaço o suficiente no celular. Não se preocupe - neste post, irei ajudá-lo a corrigir todos os tipos de problemas do Smart Switch com soluções fáceis e também apresentar uma melhor alternativa.

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Parte 1: Por que meu Samsung Smart Switch não está funcionando? (E como consertá-lo)

De compatibilidade a pouco espaço, os usuários do Samsung Smart Switch podem se deparar com uma ampla variedade de problemas. Estou aqui para ensinar a vocês como usar o Samsung Smart Switch da maneira correta. A seguir, listamos alguns dos principais motivos e problemas para o mau funcionamento do Samsung Smart Switch.

1. Samsung Smart Switch Não Está Conectando

Este é um dos principais problemas que os usuários do Smart Switch encontram quando não conseguem conectar os dois dispositivos. Normalmente, o Smart Switch permite conectar dispositivos sem fio ou com cabo USB. Para conectá-los via USB, você precisa usar um adaptador USB para estabelecer uma conexão segura.

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Este problema também pode ocorrer se o recurso WiFi não estiver ativado em nenhum dos dispositivos. Em seus dispositivos, vá até Configurações > WiFi e ative o recurso. Preferencialmente, você deve conectar os dois dispositivos à mesma rede WiFi. Você também pode ativar o recurso WiFi na aba Notificações.

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Se ainda assim nada funcionar, reinicie os dispositivos e tente conectá-los novamente. Também pode haver algum problema de rede com seus celulares. Para resolvê-lo, você pode tentar redefinir as configurações de rede dos celulares.

2. Samsung Smart Switch Não Possui Espaço Suficiente

A falta de espaço no celular receptor é outro problema que você pode enfrentar ao usar o Smart Switch. Antes de iniciar o processo de transferência entre celulares, verifique se há armazenamento disponível suficiente no dispositivo Samsung. Você pode verificar isso acessando Configurações > Armazenamento. Você também pode usar um recurso embutido para liberar mais espaço, excluindo dados indesejados.

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Se quiser, você pode criar mais espaço em seu Android manualmente, excluindo arquivos desnecessários. Por exemplo, você pode acessar a Galeria e excluir fotos e vídeos que não são importantes. Além disso, você pode acessar as Configurações > Aplicativos e excluir aplicativos pesados. A partir daí, você pode excluir os dados de cache ou do aplicativo para conseguir mais espaço para o Smart Switch.

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3. Samsung Smart Switch Não É Compatível

Outro motivo para seu Samsung Smart Switch não funcionar pode estar relacionado a um problema de compatibilidade. Primeiro, verifique se seus dispositivos estão executando sistemas operacionais mais recentes. Atualmente, o Smart Switch suporta dispositivos com Android 4.3 e iOS 4.2.1. Além disso, ao conectar os dois dispositivos, verifique se os marcou corretamente. Em primeiro lugar, certifique-se de marcá-los corretamente como Android ou iPhone. Depois disso, verifique se seu celular antigo está selecionado como dispositivo de origem e seu Samsung como dispositivo de destino. Se o dispositivo de destino não for Samsung, o Smart Switch não funcionará.

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4. Samsung Smart Switch Não Está Estável

Ao mover seus dados de um celular para outro, você pode perceber que o Smart Switch está instável. Ou seja, ele pode parar de funcionar ou fechar do nada. Podem haver diferentes motivos por trás deste problema específico. A melhor forma de corrigi-lo é atualizando ou reinstalando o aplicativo. Você pode acessar a Play Store em seu aparelho e simplesmente atualizar o Smart Switch. Alternativamente, você pode desinstalar o Smart Switch do celular, reiniciá-lo e acessar a Play Store novamente para reinstalá-lo.

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5. Samsung Smart Switch Não Pode Transferir Dados

Conectar os dois dispositivos via Smart Switch não é suficiente. Às vezes, mesmo após conectar os celulares e selecionar os tipos de dados relevantes, os usuários não conseguem concluir o processo. Eles reclamam que o Samsung Smart Switch não está funcionando e está preso no processo de transferência de dados. Isso geralmente acontece caso você esteja transferindo arquivos muito grandes. A melhor forma de corrigir este problema é transferindo seus dados em diferentes volumes, para que não causem pane no aplicativo.

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Alternativamente, também pode haver algo errado com seu celular. Para corrigir este problema, você pode simplesmente excluir o cache de seu dispositivo, reiniciá-lo e tentar transferir os dados novamente.

Parte 2: Melhores alternativas ao Samsung Smart Switch

Como você pode ver, podem haver muitas instâncias para o mau funcionamento do Samsung Smart Switch. Caso não consiga resolver estes problemas, considere usar um outro aplicativo. Eu recomendo as duas alternativas a seguir.

2.1 Troque de Celular de Maneira Segura e Rápida com o MobileTrans

O MobileTrans é provavelmente uma das formas mais rápidas e seguras de mover dados diretamente de um smartphone para outro. Uma das limitações do Smart Switch é que o dispositivo de destino deve ser um Samsung, algo que você pode superar com o MobileTrans. A ferramenta é compatível com mais de 6000 dispositivos e suporta a transferência de dados entre iOS e Android, Android e Android e iOS e iOS. Aqui estão alguns de seus principais recursos:

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  • O MobileTrans é extremamente fácil de usar, com uma interface intuitiva e que não requer nenhum conhecimento técnico;
  • Suporta a transferência direta de dados do celular, como fotos, vídeos, músicas, contatos, registros de chamadas, favoritos, mensagens, notas e muito mais;
  • Os usuários podem selecionar o tipo de dados que desejam mover antes de iniciar o processo. Você não terá nenhum problema de compatibilidade ao usá-lo;
  • É compatível com +6000 modelos de celulares diferentes e suporta também a transferência de dados entre plataformas, como de iOS para Android (e vice-versa);
  • A qualidade dos dados permanece 100% intacta e eles não são salvos em nenhum outro local intermediário.
Disponível em:

Não há necessidade de fazer root/jailbreak em seus celulares para usar o MobileTrans. Tudo o que você precisa fazer é instalá-lo em seu Windows ou Mac e seguir estes passos:

1º Passo. Abra o MobileTrans em seu computador e selecione o recurso de transferência entre celulares na tela inicial.

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2º Passo. Conecte ambos os dispositivos ao sistema usando cabos originais e aguarde enquanto o MobileTrans os detecta. Certifique-se de que o local de origem/destino está correto ou use o botão Inverter para corrigir as posições.

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3º Passo. Agora, selecione o tipo de dados que você deseja mover e clique no botão "Iniciar". Depois disso, é necessário aguardar alguns minutos para que os dados sejam transferidos com sucesso.

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2.2 Use o SHAREit Para Transferir Dados Entre Celulares Sem Fios

O SHAREit é outro aplicativo popular que você pode usar para transferir seus dados de um celular para outro sem o uso de fios. Você pode conectar quaisquer dois dispositivos iOS/Android e selecionar os arquivos que deseja transferir. É necessário o auxílio da WiFi para transferir seus arquivos, pois este método é bem mais rápido que o Bluetooth. Como ele suporta a transferência de dados entre plataformas e funciona bem em todos os dispositivos, você não terá problemas de compatibilidade. Você também pode executar o aplicativo no computador para transferir dados entre ele e o celular.

1º Passo. Primeiro, instale o SHAREit gratuitamente nos dois smartphones a partir da Play Store/App Store e ative a WiFi nos celulares.

2º Passo. Abra o SHAREit e marque os celulares como Origem ou Destino. No dispositivo de origem, você poderá ver os celulares disponíveis para conexão. Selecione o celular de destino e autentique a conexão inserindo o código exibido.

3º Passo. Pronto! Assim que os dois dispositivos estiverem conectados, você poderá selecionar os arquivos que deseja transferir do celular de origem. Basta enviá-los para o celular de destino e aguardar a conclusão da transferência.

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E aí está! Depois de ler este guia, você saberá por que seu Samsung Smart Switch não está funcionando e como consertar o problema. Para facilitar as coisas para você, listei diferentes cenários de mau funcionamento do Smart Switch e algumas soluções fáceis. Além disso, você também pode contar com a ajuda de alternativas como o MobileTrans ou o SHAREit para transferir seus dados da maneira que desejar. Se está procurando uma solução rápida, segura e fácil de usar para transferir diretamente seus dados, experimente o MobileTrans. Equipado com vários recursos, ele é a sua solução ideal para fazer transferências entre celulares em minutos.

Rafael Kaminski

staff Editor

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