"O que é o WhatsApp Business e posso executar ambos os aplicativos Business e WhatsApp no meu celular?"
Se você administra uma pequena empresa e está tendo dificuldades para entrar em contato com seus clientes, certamente deveria usar o WhatsApp Business. No entanto, muitas pessoas ainda não sabem o que é uma conta WhatsApp Business e como usar o aplicativo. Para responder perguntas como estas, criei este guia detalhado sobre os recursos, preços e outras coisas importantes do WhatsApp Business que você deve saber.
Parte 1: O que é o aplicativo WhatsApp Business?
Tendo em mente as necessidades gerais dos proprietários de pequenas e médias empresas, o WhatsApp criou um aplicativo comercial dedicado. Este é um aplicativo gratuito para download, com a maioria de seus recursos disponíveis gratuitamente. Usando o aplicativo WhatsApp Business, você pode criar seu perfil comercial para apresentar um catálogo de seus produtos. Seus recursos também podem ajudá-lo a se comunicar com seus clientes e gerar leads.
A melhor parte é que você pode executar ambos os aplicativos WhatsApp e WhatsApp Business em um só aparelho. Você só precisa vincular os dois aplicativos a diferentes números de telefone.
Download para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b
Download para iOS: https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985
Parte 2: Recursos do WhatsApp Business que você deve conhecer
Agora que você já sabe o que é o WhatsApp Business, vamos nos aprofundar em alguns de seus detalhes e conhecer algumas coisas importantes que você pode fazer com ele.
Crie seu perfil comercial
Ao contrário do seu perfil no aplicativo WhatsApp padrão, o perfil do WhatsApp Business é um pouco diferente. Para saber o que é uma conta comercial no WhatsApp, execute o aplicativo e visite seu perfil. A partir daqui, você pode adicionar detalhes de contato (como número de telefone e site) para que seus clientes possam entrar em contato com você.
Dê destaque aos seus produtos
Em seu perfil comercial do WhatsApp, você também pode manter um catálogo de seus produtos. Além de listar seus detalhes, você também pode incluir preços, opções personalizáveis e outros recursos. Isso permitirá que seus clientes saibam o que você oferece sem conversar com você.
Mensagens automáticas
Mesmo que você não esteja disponível o tempo todo, ainda poderá estar em contato com seus clientes. Existem diversas mensagens automáticas (como saudações) que você pode adicionar à sua conta do WhatsApp Business. Caso não esteja disponível, você também poderá configurar uma "mensagem de ausência" para seus contatos.
Respostas rápidas para perguntas frequentes
Este é um dos melhores recursos da conta do WhatsApp Business, pois economizará seu tempo ao conversar com seus clientes. Usando a ferramenta comercial para conversar, você pode criar respostas rápidas para automatizar seu procedimento.
Outros recursos
Além disso, o aplicativo WhatsApp Business também pode ajudá-lo a etiquetar suas mensagens e conversas para manter as coisas organizadas. Ele está disponível em diversos idiomas internacionais e locais. Também existe uma opção para criar um link curto para sua conta do WhatsApp Business, permitindo que outras pessoas entrem em contato diretamente com você, sem salvar seu número. Você também pode executar seu aplicativo WhatsApp pessoal e o WhatsApp Business no mesmo dispositivo.
Parte 3: Preços do WhatsApp Business
Como os recursos do WhatsApp Business são bastante úteis, ele geralmente é usado por pequenos empresários. No entanto, quando se trata de preços do WhatsApp Business, observe que isso dependerá da escala de seu uso. Se você é proprietário de uma pequena empresa e está operando o aplicativo WhatsApp Business em um único dispositivo, não precisa pagar nada por ele. Atualmente, o aplicativo WhatsApp Business está disponível gratuitamente e não há cobranças ocultas por nenhum serviço nativo.
No entanto, se você é proprietário de uma grande empresa e deseja incluir a API do WhatsApp Business, você será cobrado por isso. O preço da API do WhatsApp for Business varia de 0,5 a 9 centavos por mensagem. Este valor depende da integração da API, do tamanho de seus negócios e de seu país de origem.
Dica Bônus: Backup, restauração e transferência de dados do WhatsApp Business
Como o aplicativo WhatsApp Business pode conter dados importantes sobre seus leads e clientes existentes, você deve sempre manter um backup em mãos. Para fazer o backup dos dados do WhatsApp Business em seu computador, você pode usar uma ferramenta dedicada, como o MobileTrans - Transferência do WhatsApp.
- • Ele fornece uma solução em um clique para o backup de todos os dados do WhatsApp Business (como conversas, documentos, mídias trocadas, informações de grupos, etc.) em seu computador
- • Você também pode restaurar um backup do WhatsApp existente no mesmo ou em qualquer outro dispositivo
- • O aplicativo também pode transferir seus dados do WhatsApp de um dispositivo para outro (independentemente da plataforma) sem nenhum problema de compatibilidade
- • Você também pode usá-lo para fazer o backup/restaurar dados de outros aplicativos sociais, como Kik, Viber, LINE e WeChat
Agora que você sabe o que é o WhatsApp Business e seus principais recursos, poderá usar este aplicativo com mais eficiência. Como o preço do WhatsApp Business é bastante acessível, ele é altamente recomendável para proprietários de pequenas empresas. Além disso, você também pode usar o MobileTrans - Transferência do WhatsApp para gerenciar os dados de sua empresa com facilidade. Vá em frente, experimente este aplicativo notável e compartilhe este guia com outras pessoas para educá-las sobre o WhatsApp Business.
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Rafael Kaminski
staff Editor