Como corrigir o problema do iPhone que não consegue restaurar o backup?

Olá, meu novo iPhone não consegue restaurar o backup. Alguém pode ajudar?

Esta é a pergunta mais feita no suporte ao cliente ou nos fóruns do iOS. Os usuários do iPhone confiam no iCloud para restaurar o backup e proteger seus dados. Entretanto, às vezes, você simplesmente não consegue restaurar a partir do backup.

Quando você tenta restaurar o backup no seu novo iPhone, apenas recebe a mensagem de erro “não é possível restaurar o backup do iPhone 13”, não se preocupe! Nós vamos ajudar. Continue lendo para saber mais!

Parte 1: Por que o iPhone não consegue restaurar o backup?

Você tem um novo iPhone e iniciou o processo de restauração de dados do backup, mas um erro aparece dizendo "não é possível restaurar do backup". Você quer saber quais são as possíveis causas desse problema e como ele pode ser resolvido. Vamos descobrir:

Problemas de compatibilidade

A primeira coisa que você notará ao restaurar os backups do iCloud são os problemas de compatibilidade! Por exemplo, o backup do qual você deseja restaurar os dados pode não ser compatível com a versão atual do iOS.

Problemas de conexão com a Internet

Se a conectividade da rede estiver instável, você poderá encontrar o erro “não é possível restaurar do backup”. Portanto, verifique se sua conexão Wi-Fi ou o cabo USB está funcionando bem.

Versão desatualizada do iTunes

Se você estiver tentando restaurar o backup do iTunes, verifique se o próprio iTunes está atualizado para a versão mais recente. Às vezes, a versão desatualizada do iTunes pode atrapalhar o processo de restauração de dados.

Backups corrompidos

Os dados do iPhone não podem ser restaurados de um backup corrompido. No entanto, o iPhone geralmente armazena três backups diferentes para momentos diferentes, e os erros podem estar relacionados a apenas um backup. Tente os outros dois backups para restaurar os dados.

Parte 2: Corrija o problema do iPhone que não consegue restaurar do backup

Você mudou recentemente para um novo iPhone e tentou restaurar seus dados valiosos do backup de dados dele? Você pode estar recebendo um erro dizendo “não é possível restaurar o backup do iPhone 13”, mas não entre em pânico! Existem várias maneiras de corrigir esse problema!

Solução 1: Verifique a conexão com a Internet

Uma das causas significativas, do por que o iPhone não consegue restaurar os dados, é a má conexão com a Internet. Certifique-se de que o dispositivo tenha uma conexão de internet ativa e estável para concluir o processo de restauração de dados.

Solução 2: Atualize o iOS para a versão mais recente

Às vezes, a versão desatualizada do iOS pode causar problemas de compatibilidade com o arquivo de backup e os arquivos não podem ser restaurados. Nesse caso, sempre que você tentar restaurar, poderá receber o erro de que uma versão mais recente do iOS é necessária para restaurar um backup do iCloud. Nesse caso, certifique-se de atualizar o iOS - veja como fazer isso:

• Passo 1: Abra Ajustes no seu iPhone e toque em Geral.

• Passo 2: Toque em Atualização de software.

• Passo 3: Toque em Atualizações automáticas no menu Atualização de software. Alterne a chave para ativar Baixar atualizações do iOS e Instalar atualizações do iOS.

Solução 3: Verifique o armazenamento restante do iPhone

Às vezes, o armazenamento insuficiente no seu iPhone o impedirá de restaurar os dados. Além disso, o espaço de armazenamento inadequado levará à corrupção inesperada do backup de dados. Você deve ter um armazenamento maior que o backup que deseja restaurar. Vamos ver como verificar o armazenamento restante no iPhone.

• Passo 1: Abra os Ajustes
• Passo 2: Toque em Armazenamento do iPhone e você verá o armazenamento usado na parte superior. Você precisará subtrair o armazenamento usado do total para saber o espaço livre.

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Solução 4: Apague os dados existentes e restaure os backups novamente

O iCloud e o iTunes suportam apenas a restauração de backups em um iPhone novo, se você já usa o novo iPhone ou é um telefone usado, precisa apagar todos os dados existentes. Siga este passo a passo abaixo:

• Passo 1: Abra os Ajustes no seu iPhone e toque em Geral.
• Passo 2: Escolha Redefinir no menu.
• Passo 3: Toque em Apagar Conteúdo e Ajustes.

• Passo 4: Agora, reinicie seu dispositivo e na tela de Aplicativos e Dados, toque em Restaurar de um backup do iCloud ou Restaurar de um backup do iTunes para iniciar o processo de restauração novamente.

Solução 5: Escolha outro backup

Ao tentar restaurar os dados do backup, se a mensagem aparecer dizendo que não é possível restaurar o backup do iPhone 12/13, é hora de escolher outro arquivo de backup que não esteja corrompido. Você pode ver todos os backups na tela Aplicativos e Dados e escolher qual backup restaurar no seu iPhone. Aqui está como fazer isso:

• Passo 1: Depois de apagar os dados internos do seu iPhone, reinicie o dispositivo.
• Passo 2: Na tela Aplicativos e Dados, toque em Restaurar de um backup do iCloud.

Observação: Você será solicitado a entrar no iCloud. Digite o ID Apple e a senha.

• Passo 3: Selecione o backup que você deseja restaurar. Se ele não estiver listado, toque em Mostrar todos os backups para ver os mais antigos armazenados no iCloud.

Parte 3: Faça backup e restaure o iPhone com a melhor ferramenta de backup

Restaurar os backups de dados do iCloud ou iTunes é um processo complexo e não tem 100% de sucesso para os usuários. Na maioria das vezes, os usuários reclamam que não podem restaurar a partir do backup. Para evitar essa situação, recomendamos usar o Wondershare MobileTrans para fazer backup e restaurar os dados.

O MobileTrans é uma ferramenta completa para fazer backup de seus dados no seu PC e depois restaurar os dados desse backup sempre que desejar. Não é apenas isso, mas você pode fazer backup de quase todos os tipos de dados, como contatos, imagens, vídeos, memorandos de voz, notas, mensagens e muito mais. Aqui está a melhor parte: você não precisa fazer backup de todos os tipos de dados simultaneamente. Em vez disso, você pode escolher o tipo de dados.

Características principais:

• Você pode fazer backup de contatos, fotos, mensagens, vídeos, eventos de calendário e muito mais.
• Você não precisa de um iTunes ou iCloud para fazer backup e restaurar dados.
• O software possui uma interface amigável que não requer conhecimento técnico.
• Você pode escolher o tipo de dados que deseja fazer backup.

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Quer saber como fazer backup e restaurar dados usando o Wondeshare MobileTrans? Aqui está um guia passo a passo:

• Passo 1: Abra o Wondershare MobileTrans e conecte seu dispositivo iPhone do qual deseja fazer backup dos dados para o PC.
• Passo 2: Clique na guia Backup e Restauração e escolha Fazer Backup em Backup de Dados do Celular.

• Passo 3: Você pode escolher o tipo de dados que deseja fazer backup do iPhone para o PC, como fotos, contatos, mensagens de texto e muito mais. Clique em Iniciar para começar o processo de backup de dados. O processo levará alguns segundos ou minutos, dependendo do tamanho dos dados.

Para restaurar os dados do backup, siga estes passos:

• Passo 4: Abra o Wondershare MobileTrans e conecte o dispositivo iPhone ao qual deseja restaurar os dados.
• Passo 5: Vá para a guia Backup e Restauração e clique em Restaurar em Backup de Dados do Celular

• Passo 6: Escolha o arquivo de backup da lista de backup para continuar. Em seguida, clique em Iniciar para começar o processo de restauração.

• Passo 7: O processo será concluído em alguns minutos e você verá uma mensagem de "Restauração concluída" na tela.

Conclusão

Restaurar o backup de dados para o iPhone pode parecer fácil, mas é irritante devido a uma mensagem de erro dizendo: “não é possível restaurar do backup”. Você pode tentar a solução mencionada acima para corrigir o problema de backup do iPhone. Recomendamos usar o Wondershare MobileTrans para fazer backup e restaurar os dados do iPhone para evitar isso no futuro!

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Rafael Kaminski

staff Editor