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Como corrigir o problema do iPhone que não consegue restaurar o backup?

autor de MobileTrans

Escrito por Rafael Kaminski |

Olá, meu novo iPhone não consegue restaurar o backup. Alguém pode ajudar?

Esta é a pergunta mais feita no suporte ao cliente ou nos fóruns do iOS. Os usuários do iPhone confiam no iCloud para restaurar o backup e proteger seus dados. Entretanto, às vezes, você simplesmente não consegue restaurar a partir do backup.

Quando você tenta restaurar o backup no seu novo iPhone, apenas recebe a mensagem de erro “não é possível restaurar o backup do iPhone 13”, não se preocupe! Nós vamos ajudar. Continue lendo para saber mais!

corrija o problema do iphone que não consegue restaurar o backup

Parte 1: Por que o iPhone não consegue restaurar o backup?

Você tem um novo iPhone e iniciou o processo de restauração de dados do backup, mas um erro aparece dizendo "não é possível restaurar do backup". Você quer saber quais são as possíveis causas desse problema e como ele pode ser resolvido. Vamos descobrir:

Problemas de compatibilidade

A primeira coisa que você notará ao restaurar os backups do iCloud são os problemas de compatibilidade! Por exemplo, o backup do qual você deseja restaurar os dados pode não ser compatível com a versão atual do iOS.

Problemas de conexão com a Internet

Se a conectividade da rede estiver instável, você poderá encontrar o erro “não é possível restaurar do backup”. Portanto, verifique se sua conexão Wi-Fi ou o cabo USB está funcionando bem.

Versão desatualizada do iTunes

Se você estiver tentando restaurar o backup do iTunes, verifique se o próprio iTunes está atualizado para a versão mais recente. Às vezes, a versão desatualizada do iTunes pode atrapalhar o processo de restauração de dados.

Backups corrompidos

Os dados do iPhone não podem ser restaurados de um backup corrompido. No entanto, o iPhone geralmente armazena três backups diferentes para momentos diferentes, e os erros podem estar relacionados a apenas um backup. Tente os outros dois backups para restaurar os dados.

Parte 2: Corrija o problema do iPhone que não consegue restaurar do backup

Você mudou recentemente para um novo iPhone e tentou restaurar seus dados valiosos do backup de dados dele? Você pode estar recebendo um erro dizendo “não é possível restaurar o backup do iPhone 13”, mas não entre em pânico! Existem várias maneiras de corrigir esse problema!

Solução 1: Verifique a conexão com a Internet

Uma das causas significativas, do por que o iPhone não consegue restaurar os dados, é a má conexão com a Internet. Certifique-se de que o dispositivo tenha uma conexão de internet ativa e estável para concluir o processo de restauração de dados.

Solução 2: Atualize o iOS para a versão mais recente

Às vezes, a versão desatualizada do iOS pode causar problemas de compatibilidade com o arquivo de backup e os arquivos não podem ser restaurados. Nesse caso, sempre que você tentar restaurar, poderá receber o erro de que uma versão mais recente do iOS é necessária para restaurar um backup do iCloud. Nesse caso, certifique-se de atualizar o iOS - veja como fazer isso:

  • Passo 1: Abra Ajustes no seu iPhone e toque em Geral.

toque em geral

  • Passo 2: Toque em Atualização de software.

toque na atualização de software

  • Passo 3: Toque em Atualizações automáticas no menu Atualização de software. Alterne a chave para ativar Baixar atualizações do iOS e Instalar atualizações do iOS.

toque em baixar atualizações do ios

Solução 3: Verifique o armazenamento restante do iPhone

Às vezes, o armazenamento insuficiente no seu iPhone o impedirá de restaurar os dados. Além disso, o espaço de armazenamento inadequado levará à corrupção inesperada do backup de dados. Você deve ter um armazenamento maior que o backup que deseja restaurar. Vamos ver como verificar o armazenamento restante no iPhone.

  • Passo 1: Abra os Ajustes
  • Passo 2: Toque em Armazenamento do iPhone e você verá o armazenamento usado na parte superior. Você precisará subtrair o armazenamento usado do total para saber o espaço livre.

verifique o armazenamento do iphone

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Solução 4: Apague os dados existentes e restaure os backups novamente

O iCloud e o iTunes suportam apenas a restauração de backups em um iPhone novo, se você já usa o novo iPhone ou é um telefone usado, precisa apagar todos os dados existentes. Siga este passo a passo abaixo:

  • Passo 1: Abra os Ajustes no seu iPhone e toque em Geral.
  • Passo 2: Escolha Redefinir no menu.
  • Passo 3: Toque em Apagar Conteúdo e Ajustes.

apague o conteúdo e ajustes

  • Passo 4: Agora, reinicie seu dispositivo e na tela de Aplicativos e Dados, toque em Restaurar de um backup do iCloud ou Restaurar de um backup do iTunes para iniciar o processo de restauração novamente.

toque em restaurar de um backup do icloud

Solução 5: Escolha outro backup

Ao tentar restaurar os dados do backup, se a mensagem aparecer dizendo que não é possível restaurar o backup do iPhone 12/13, é hora de escolher outro arquivo de backup que não esteja corrompido. Você pode ver todos os backups na tela Aplicativos e Dados e escolher qual backup restaurar no seu iPhone. Aqui está como fazer isso:

  • Passo 1: Depois de apagar os dados internos do seu iPhone, reinicie o dispositivo.
  • Passo 2: Na tela Aplicativos e Dados, toque em Restaurar de um backup do iCloud.

Observação: Você será solicitado a entrar no iCloud. Digite o ID Apple e a senha.

  • Passo 3: Selecione o backup que você deseja restaurar. Se ele não estiver listado, toque em Mostrar todos os backups para ver os mais antigos armazenados no iCloud.

toque em mostrar todos os backups

Parte 3: Faça backup e restaure o iPhone com a melhor ferramenta de backup

Restaurar os backups de dados do iCloud ou iTunes é um processo complexo e não tem 100% de sucesso para os usuários. Na maioria das vezes, os usuários reclamam que não podem restaurar a partir do backup. Para evitar essa situação, recomendamos usar o Wondershare MobileTrans para fazer backup e restaurar os dados.

O MobileTrans é uma ferramenta completa para fazer backup de seus dados no seu PC e depois restaurar os dados desse backup sempre que desejar. Não é apenas isso, mas você pode fazer backup de quase todos os tipos de dados, como contatos, imagens, vídeos, memorandos de voz, notas, mensagens e muito mais. Aqui está a melhor parte: você não precisa fazer backup de todos os tipos de dados simultaneamente. Em vez disso, você pode escolher o tipo de dados.

Características principais:

  • Você pode fazer backup de contatos, fotos, mensagens, vídeos, eventos de calendário e muito mais.
  • Você não precisa de um iTunes ou iCloud para fazer backup e restaurar dados.
  • O software possui uma interface amigável que não requer conhecimento técnico.
  • Você pode escolher o tipo de dados que deseja fazer backup.

Quer saber como fazer backup e restaurar dados usando o Wondeshare MobileTrans? Aqui está um guia passo a passo:

  • Passo 1: Abra o Wondershare MobileTrans e conecte seu dispositivo iPhone do qual deseja fazer backup dos dados para o PC.
  • Passo 2: Clique na guia Backup e Restauração e escolha Fazer Backup em Backup de Dados do Celular.

clique na guia backup e restauração

  • Passo 3: Você pode escolher o tipo de dados que deseja fazer backup do iPhone para o PC, como fotos, contatos, mensagens de texto e muito mais. Clique em Iniciar para começar o processo de backup de dados. O processo levará alguns segundos ou minutos, dependendo do tamanho dos dados.

backup de dados com wondershare mobiletrans

Para restaurar os dados do backup, siga estes passos:

  • Passo 4: Abra o Wondershare MobileTrans e conecte o dispositivo iPhone ao qual deseja restaurar os dados.
  • Passo 5: Vá para a guia Backup e Restauração e clique em Restaurar em Backup de Dados do Celular

clique em restaurar

  • Passo 6: Escolha o arquivo de backup da lista de backup para continuar. Em seguida, clique em Iniciar para começar o processo de restauração.

restauração de dados pelo wondershare mobiletrans

  • Passo 7: O processo será concluído em alguns minutos e você verá uma mensagem de "Restauração concluída" na tela.

restauração de dados concluída

Conclusão

Restaurar o backup de dados para o iPhone pode parecer fácil, mas é irritante devido a uma mensagem de erro dizendo: “não é possível restaurar do backup”. Você pode tentar a solução mencionada acima para corrigir o problema de backup do iPhone. Recomendamos usar o Wondershare MobileTrans para fazer backup e restaurar os dados do iPhone para evitar isso no futuro!

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