Pourquoi N'ai-Je Pas Encore Reçu le Remboursement?

Voici trois raisons qui peuvent provoquer ce problème:

1. Un retard de remboursement

Normalement, le remboursement prend 7 à 10 jours ouvrables pour être exécuté après confirmation d'une demande de remboursement. Mais cela peut prendre plus de temps en fonction du traitement bancaire.

2. Refacturation

Une fois la refacturation ouverte, le remboursement prendra plus de temps. Votre commande a été refacturée par votre banque et la commande a été annulée. Les fonds seront gelés par l'autorité de paiement (émetteur de la carte / banque / PayPal, etc.) jusqu'à ce que le verdict de la demande de refacturation soit déterminé.

3. Acheter auprès d'un tiers

Lorsque vous achetez sur une plate-forme tierce telle que l'App Store d'Apple, Google Play. Les informations d'achat ne sont pas partagées avec nous, nous ne sommes donc pas en mesure d'organiser un remboursement pour votre commande. Nous sommes heureux de vous aider à contacter le revendeur afin que vous puissiez demander un remboursement si nécessaire.