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Que Faire Lorsque Mon Téléphone Android Ne Parvient Pas à Se Connecter à MobileTrans?

Par Holly McQuillan, Chef de Produit | Mis à jour le 10 octobre 2019.

Quel que soit le logiciel tiers que vous utilisez, vous devez activer le débogage USB sur les téléphones Android pour vous connecter au logiciel. Il est facile d'activer l'option après avoir accédé aux options de développement sur votre téléphone. Il sera autorisé à accéder aux données du téléphone et à les transférer après avoir activé l'option. Veuillez suivre les étapes détaillées ci-dessous pour résoudre le problème.

Étape 1

Assurez-vous d'activer le débogage USB sur le téléphone. Chaque téléphone possède leur type d'activation. Consultez ici:

Remarque: Pour les téléphones Xiaomi, vous devez activer le débogage USB et cocher l'option "Installer via USB" sur Xiaomi. Pour les téléphones LG, veuillez d'abord installer les pilotes LG depuis le site Web de LG sur votre ordinateur.

Étape 2

Modifiez le mode de connexion USB si vous avez déjà activé le débogage USB. Vous verrez trois options USB comme l'image ci-dessous. Cela diffère pour les modèles Android. Sélectionnez un et voyez si la connexion fonctionne sur le logiciel MobileTrans.

Étape 3

Regardez l'écran du téléphone et autorisez le PC. Veuillez cocher «Toujours autoriser depuis cet ordinateur» dans la fenêtre contextuelle.

Si les conseils ci-dessus ne fonctionnent pas, veuillez prendre une capture d'écran du logiciel mobiletrans et nous envoyer le fichier journal pour résoudre le problème de manière efficace.

Windows Chemin du journal: C:\Utilisateurs\Administrateur\AppData\Roaming\Wondershare\MobileTransPro

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