Die besten Begrüßungsnachrichten für WhatsApp Business
Geschrieben von Bastian Günter | May 30, 2022
WhatsApp hat die Art und Weise, wie Menschen heute kommunizieren, revolutioniert und sich mit mehr als 2 Milliarden Verbrauchern auf der ganzen Welt zur Go-to-Messaging-App entwickelt. Es ist einfach, schnell und eine bequeme Möglichkeit für Freunde und Familie, zu chatten, Gruppen zu erstellen, Mediendateien zu teilen und alles ist sicher und verschlüsselt.
Um die wachsende Nutzerbasis zu fördern, hat WhatsApp WhatsApp Business entwickelt, damit Unternehmen vom Erfolg der Plattform profitieren können. In der heutigen Omnichannel-Kommunikationswelt müssen Unternehmen zunehmend mit ihren Verbrauchern interagieren und eine langfristige Beziehung aufbauen. Mit der Option WhatsApp-Begrüßungsnachrichten können Sie automatisch Begrüßungsnachrichten für WhatsApp Business-Kunden senden, um sie zu motivieren und die Verfügbarkeit Ihres Kundendienstes zu erhöhen.
Teil 1: Was ist eine Begrüßungsnachricht für WhatsApp Business?
Die WhatsApp Business-API wurde in erster Linie entwickelt, um eine effiziente Kundendienstlösung bereitzustellen. Der Kunde kann die Kommunikation starten und sich über diesen Kanal an die Organisation wenden, um Unterstützung zu erhalten. Wenn die Organisation den Kunden erreichen möchte, kann dies nur mithilfe der WhatsApp Business-Vorlagennachrichten erfolgen, die auch als HSM (Highly Structured Messages) bezeichnet werden. Diese Begrüßungsnachricht für WhatsApp Business-Vorlagen ist nicht die einzige Möglichkeit, Kunden anzusprechen. Falls eine Organisation die Frage eines Kunden nicht innerhalb der 24-Stunden-Frist beantworten konnte, kann sie dennoch mit einer der Vorlagen-Begrüßungsnachrichten antworten.
Mit WhatsApp können Unternehmen nicht wahllos Nachrichten an Kunden senden und WhatsApp-Benutzer damit spammen. Es gelten bestimmte Bedingungen, die Unternehmen daran hindern, die Plattform zum Spammen der Verbraucher zu nutzen. Vorlagen müssen in der WhatsApp registriert und überprüft werden, bevor Ihr Unternehmen die Vorlagen verwenden kann. Daher können Vorlagen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
Teil 2: Warum ist eine Begrüßungsnachricht wichtig?
Es gibt einen wachsenden Trend, Business Messaging für den "Conversational Commerce" zu verwenden, der es Support- und Verkaufsteams ermöglicht, Kundensupport- und Produktfragen mit umfangreichen, kontextbezogenen Nachrichten usw. zu beantworten, um schließlich eine neue Transaktion zu ermöglichen oder einen aktuellen Kunden zufrieden zu machen. Messaging-Apps wie WhatsApp können potenziell Ihre Reichweite erweitern, die Zustellbarkeit verbessern, die Conversions steigern, die Sicherheit und viele andere Geschäfts-KPIs verbessern, während ihre Funktionen es Ihrem Unternehmen ermöglichen, einen erheblichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu haben. Eine Dimensions Data-Studie hat gezeigt , dass neun von zehn Verbrauchern Messaging bevorzugen, um mit Unternehmen zu kommunizieren und diese enorme Chance effektiv zu nutzen. WhatsApp-Begrüßungsnachrichten können die notwendigen Impulse geben, die Ihr Unternehmen benötigt, um immer stärker zu werden.
Teil 3: Beste Begrüßungsnachricht für WhatsApp Business
WhatsApp hat die Begrüßungsnachrichten für WhatsApp Business kategorisiert. Bei all den eingeschränkten Bedingungen und Regeln von WhatsApp ist es eine schwierige Aufgabe, die beste Begrüßungsnachricht für WhatsApp Business zu schreiben. Wir haben jedoch unser Bestes gegeben, um Ihnen eine Reihe inspirierender Beispiele zu geben.
1. Automatische Antwort
Mit dieser Vorlage können Sie den Kunden beispielsweise über die Erreichbarkeit während der Urlaubszeit informieren. Diese Art von Nachrichten wird normalerweise außerhalb der Geschäftszeiten aktiviert.
Beispiel: Wir freuen uns, dass Sie sich melden! An Werktagen antworten wir normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie weitere Fragen haben.
2. Problemlösung
Diese Vorlage kann das Geschäft in Situationen mit Kundenerfahrung oder Servicefehlern erleichtern.
Beispiel: Wir haben eine technische Störung mit {{2}}. Wir tun unser Bestes, um das Problem mit schnellstmöglich zu lösen, und werden Sie über die Situation auf dem Laufenden halten.
3. Persönliche Finanzen
Ein Finanzinstitut kann diese Art von Vorlage verwenden, um Kunden über die finanzielle Situation zu informieren.
Beispiel: Sehr geehrte(r) {{1}}, Sie haben kürzlich eine Transaktion mit dem Betrag {{2}}durchgeführt. Ihr verbleibender Kontostand beträgt {{3}}. Mit uns macht Banking Spaß.
4. Kontoaktualisierungen
Ein Kunde nutzt einen Onlinedienst und nimmt an, dass sein Konto aktualisiert wurde, um die neuesten Dienste Ihres Unternehmens anzubieten.
Beispiel: Sehr geehrte(r) {{1}}, Ihre {{2}} Kontosoftware wurde mit der neuesten Version aktualisiert, um die aktuellen Dienste unserer Plattform anzubieten.
5. Benachrichtigungen
Dies ist eher eine allgemeine Kategorie für Begrüßungsnachrichten. Kann zum Beispiel verwendet werden, um Updates für ein bestelltes Produkt bereitzustellen.
Beispiel: Hallo {{1}}, Sie haben kürzlich dieses {{2}} Produkt von unserer Website bestellt. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Produkt auf dem Weg zu Ihnen ist.
6. Termine
Wenn ein Kunde einen Arzttermin oder eine technische Beratung vereinbart hat, kann ein Terminupdate den Kunden über die Bestätigung oder ein Update bezüglich seines Termins informieren.
Beispiel: Sehr geehrte(r) {{1}}, Ihr Termin mit {{2}} ist am {{3}}. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Teil 4: Sichern Sie Ihren WhatsApp Business Chat-Verlauf
WhatsApp Business kann das Rückgrat Ihrer Omnichannel-Marketing-Kommunikationsstrategie sein. Es kann Ihnen dabei helfen, Millionen potenzieller Kunden zu erreichen und außergewöhnlichen Kundenservice und Support zu bieten. Da WhatsApp-Business für den ordnungsgemäßen Service Ihres Unternehmens unerlässlich und erforderlich wird, möchten Sie alle Ihre Kommunikationsdaten und -verläufe effizient und geschützt sichern. Wondershare MobileTrans - WhatsApp Transfer kommt genau hier ins Spiel, da es das beste verfügbare Toolset ist, um Ihre WhatsApp-Chats auf praktisch jedes gewünschte Gerät zu übertragen, zu sichern und wiederherzustellen.
Mit MobileTrans WhatsApp Transfer hat Ihr Unternehmen die volle Kontrolle über Ihr WhatsApp-Business. Es kann verwendet werden, um alle Ihre WhatsApp-Daten zwischen Android und iPhone zu übertragen oder auf ein Computersystem zu sichern, das Ihre Daten effizient schützt und sichert.
Dieses leistungsstarke Tool hilft Millionen von Menschen dabei, viel Zeit und Mühe beim Sichern von WhatsApp-Nachrichten, -Videos, -Fotos und -Anhängen zu sparen und ein damit verbundenes Problem zu lösen. Es dient als perfekte Software und ist nicht auf Buggy und Internet angewiesen -basierte WhatsApp-Sicherungsoptionen. Der MobileTrans sichert nahtlos und überträgt praktisch jede Art von Daten effizient zwischen jedem Gerät.
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- • Bietet eine breite Palette an Unterstützung für Datendateitypen und kann Nachrichten, Gruppennachrichten, Fotos, Videos, Dokumente und mehr übertragen.
- • Das Übertragen von WhatsApp-Daten mit dem kompetenten MobileTrans-Tool ist bequemer als das Verwenden von WhatsApp-Backups, da dies Stunden dauern kann und aufgrund von Internetproblemen oder internen Fehlern häufig zu dem einen oder anderen Fehler führt.
- • Das Tool wurde über 50 Millionen Mal heruntergeladen und unterstützt über 6000 Geräte. Es hat 700.000 aktive Premium-Kunden.
Die Schritt-für-Schritt-Anleitung zum schnellen Sichern von WhatsApp-Nachrichten befolgt die folgenden Schritte.
- Laden Sie es herunter und installieren Sie es auf Ihrem Computersystem, entweder auf einem Windows-PC oder einem Mac. Öffnen Sie es und wählen Sie die Option „WhatsApp Transfer“.
- Schließen Sie ein Android- oder iPhone-Gerät an Ihren Computer an. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird sie vom Tool automatisch erkannt und auf dem Bildschirm angezeigt.
- Tippen Sie im Softwarefenster auf die Option „WhatsApp-Nachrichten sichern“. Die Software lädt alle Nachrichten, bevor Sie mit der Sicherung fortfahren.
- Wählen Sie die Dateitypen aus, die Sie sichern möchten, und tippen Sie auf "Start".
- Nach einigen Sekunden wird Ihr WhatsApp-Chat-Verlauf auf Ihrem Computer gesichert.
Unternehmen sind heute ausschließlich auf Kommunikation und Kundenbetreuung angewiesen. Das Unternehmen, das Conversational Commerce als Instrument für Wachstum und Wettbewerb nutzt, hat den Vorteil gegenüber anderen. Das Finden der besten Begrüßungsnachricht für WhatsApp Business kann etwas schwierig sein, da die Kategorie, in der Ihr Dienst ausgeführt wird, manuell ermittelt und eine attraktive und ansprechende Begrüßungsnachricht erstellt wird. Wir haben auch eine effiziente Lösung für die Sicherung Ihrer WhatsApp Business-Chats und anderer Daten mit MobileTrans besprochen.
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Bastian Günter
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