Esta conta não pode usar o problema do WhatsApp: 10 soluções fáceis

O WhatsApp não é mais apenas uma plataforma de mensagens. O aplicativo tornou-se parte integrante da vida cotidiana das pessoas, pois muitos de nós confiamos no WhatsApp para manter contato com amigos e familiares, gerenciar negócios e compartilhar informações. Portanto, pode ser muito frustrante quando sua conta não consegue usar o WhatsApp.

Assim como você, muitos usuários do WhatsApp também perguntam; por que estou vendo a mensagem de erro “Esta conta não pode usar o WhatsApp” na tela e como posso corrigir este problema? Felizmente, este guia revela diferentes motivos pelos quais sua conta do WhatsApp está restrita e 10 maneiras fáceis de resolver o problema sozinho.

Por que esta conta não pode usar o WhatsApp?

Se sua conta está atualmente restrita ao uso do WhatsApp, geralmente é porque você violou os termos de serviço do WhatsApp. Como qualquer outra plataforma de mensagens de mídia social, o WhatsApp tem seu conjunto de regras e instruções que os usuários devem seguir e você pode encontrar essas regras nos termos de serviço.

Se você violar alguma dessas regras, como usar o WhatsApp sem atender aos requisitos de idade, o WhatsApp poderá restringir sua conta temporária ou permanentemente. Portanto, sempre que tentar iniciar sessão ou usar o aplicativo, você verá o aviso de erro “Esta conta não pode usar o WhatsApp”.

Você acha que não violou os termos de serviço do WhatsApp? Aqui estão outros motivos pelos quais o WhatsApp pode restringir sua conta:

• Sua conta do WhatsApp foi denunciada várias vezes

Outros usuários do WhatsApp podem denunciar sua conta se acharem seu conteúdo perturbador ou contra as regras, como quando você envia mensagens intermináveis ​​de spam para outro contato ou grupo do WhatsApp.

Se sua conta for denunciada diversas vezes por usuários diferentes, o WhatsApp colocará temporariamente sua conta sob restrição enquanto se aguarda uma investigação das denúncias. Se os relatórios forem válidos, você verá a mensagem de erro “Esta conta não pode usar o WhatsApp” na próxima vez que tentar iniciar sessão.

• Sua conta foi envolvida em uma fraude

Se sua conta do WhatsApp foi usada para fraudar alguém ou roubar informações pessoais, o WhatsApp pode restringir sua conta permanentemente.

• Você está usando o WhatsApp APK ou GB WhatsApp

Se você estiver usando uma versão modificada ou falsa do WhatsApp, sua conta poderá ficar sob restrição. Muitos usuários que usam GB WhatsApp, WhatsApp APK e outras versões não autorizadas do WhatsApp correm o risco de perder suas contas permanentemente porque essas versões são consideradas maliciosas.

• Você compartilhou arquivos que não são permitidos no WhatsApp

Caso você compartilhe arquivos que ameacem outros usuários ou espalhe notícias falsas na plataforma, o WhatsApp poderá banir sua conta. Isso inclui discurso de ódio, assédio e falsificação de identidade. Dito isso, você deve aprender como usar o WhatsApp com responsabilidade para evitar que sua conta seja restringida.

Agora que você sabe por que sua conta foi restringida pelo WhatsApp, vamos descobrir como remover a restrição.

10 soluções fáceis para corrigir o problema “Esta conta não pode usar o WhatsApp”

Como existem diferentes motivos possíveis para o WhatsApp restringir sua conta, não existe uma solução única para esse problema. Não se preocupe porque temos os 10 métodos mais fáceis para resolver o problema “Esta conta não pode usar o WhatsApp”.

Solicite uma revisão da sua conta do WhatsApp

Se você suspeita que sua conta do WhatsApp foi restringida indevidamente ou por engano, você pode solicitar à empresa uma revisão da sua conta do WhatsApp e a boa notícia é que você pode solicitar a revisão por meio do aplicativo WhatsApp. Veja como fazer isso:

1. Abra o WhatsApp no ​​seu celular e digite seu número de celular.
2. Clique em Avançar e você verá imediatamente uma notificação de que seu número de celular foi proibido de usar o WhatsApp. Clique no ícone de Suporte no aviso da notificação.

   

3. Em seguida, digite sua solicitação de revisão na barra de texto acima da tela. Você também pode anexar capturas de tela do aviso de erro à sua solicitação, se desejar.

   

4. Por fim, toque em Avançar na tela e espere o WhatsApp criar um e-mail personalizado usando o aplicativo de e-mail padrão do seu celular. Clique em Enviar para enviar sua solicitação de revisão.

   

Nota: O WhatsApp analisa apenas um número de celular por solicitação. Além disso, o envio de várias solicitações não acelera o processo de revisão. Você deverá receber uma resposta do WhatsApp dentro de 24 a 48 horas.

Saia do GB WhatsApp ou outra versão modificada do WhatsApp

Se você estiver usando qualquer uma das versões falsas ou modificadas do WhatsApp e vir a mensagem de erro de restrição de conta em sua conta, saia e desinstale a versão modificada imediatamente.

1. Para desinstalar a versão falsa do WhatsApp, saia do aplicativo e vá para a tela inicial.
2. Em seguida, toque e segure o ícone do aplicativo na sua biblioteca de aplicativos até ver um menu de opções próximo ao aplicativo.

   

3. Clique em Desinstalar ou Remover Aplicativo e toque em Sim para confirmar a solicitação. Espere até que o aplicativo seja excluído do seu dispositivo. Em seguida, acesse a App Store ou Google Play Store para baixar a versão original do WhatsApp.

Altere seu número de celular

Você sabia que alterar seu número de celular pode corrigir o aviso de erro "Esta conta não pode usar o WhatsApp"? Isso funciona quando o seu número de celular atual do WhatsApp foi colocado na lista negra ou banido permanentemente pelo WhatsApp. Quando você altera seu número de celular, todos os seus bate-papos, grupos e configurações atuais do WhatsApp serão transferidos para o novo contato.

Veja como alterar seu número de celular do WhatsApp para corrigir o erro "Esta conta não pode usar o WhatsApp":

1. Abra o WhatsApp e toque no ícone de reticências (os três pontos verticais) na parte superior da tela. Depois pressione nas Configurações.
2. Toque em Conta e selecione a opção Alterar Número. Em seguida, clique em Avançar.

   

3. Você será solicitado a inserir seu antigo número de celular e código do país e seu novo número de celular e código do país. Faça isso e toque em Avançar.

   

4. Você pode optar por notificar todos os seus contatos sobre a alteração do número de celular ou selecionar os contatos que deseja notificar.
5. O WhatsApp enviará a você uma senha de uso único para verificar seu novo número de celular. Digite a senha e aproveite o WhatsApp novamente.

Sua conta do WhatsApp ainda está restrita? Não se preocupe. Temos outros métodos para resolver o problema, então continue lendo.

Reinsira o seu cartão SIM

Você precisa do seu cartão SIM para ativar sua conta do WhatsApp, especialmente se estiver apenas configurando o WhatsApp em um novo dispositivo. Se o cartão SIM não estiver inserido corretamente, o WhatsApp não reconhecerá o número de celular e você não poderá receber uma OTP (senha de uso único) para ativar sua conta. Portanto, retire o cartão SIM e insira-o novamente corretamente para ver se isso resolve o problema.

Altere seu endereço IP

Às vezes, sua conta do WhatsApp pode ser restrita não por causa de suas ações, mas porque o WhatsApp não é permitido na sua região. Se o seu governo local proibiu o WhatsApp em seu estado ou se o seu endereço IP atual foi colocado na lista negra do WhatsApp, você receberá a mensagem “Esta conta não pode usar o WhatsApp” sempre que tentar iniciar sessão.

Neste caso, a melhor solução é alterar o seu endereço IP usando uma VPN (Rede Privada Virtual) confiável. Existem vários provedores de VPN que você pode experimentar, mas a maioria exigirá uma subscrição paga. Depois de iniciar sessão, conecte-se a uma região diferente e tente entrar no WhatsApp novamente.

Limpe o cache no WhatsApp

O WhatsApp armazena suas configurações favoritas e dados temporários em seu dispositivo para ajudar o aplicativo a carregar mais rapidamente e proporcionar uma experiência geral aprimorada ao usuário com base em suas preferências. Se houver um cache corrompido no seu dispositivo, o WhatsApp poderá funcionar incorretamente e até exibir a mensagem de erro “Esta conta não pode usar o WhatsApp”. Então, você precisa limpar o cache do WhatsApp para resolver o problema.

Atualize ou reinstale o WhatsApp

Às vezes, uma versão obsoleta do WhatsApp no ​​seu dispositivo pode exibir o aviso de erro "Esta conta não pode usar o WhatsApp". Isso ocorre porque versões desatualizadas do aplicativo estão sujeitas a falhas e erros de software que podem causar mau funcionamento do aplicativo. É por isso que é importante manter seu aplicativo atualizado sempre que uma nova versão for lançada.

Nota: Você pode atualizar o WhatsApp acessando a App Store no seu iPhone ou a Google Play Store no seu celular Android. Em seguida, procure por WhatsApp. Se você vir Atualizar na frente do ícone do WhatsApp, significa que há uma versão mais recente do aplicativo ainda não instalada no seu celular. Então, clique em Atualizar e aguarde a conclusão da atualização do aplicativo.

Se não houver atualização recente, você deve desinstalar o aplicativo e instalá-lo novamente na App Store. Segure o ícone do WhatsApp na tela inicial e selecione Remover Aplicativo ou Desinstalar no menu de opções.

Depois de concluído, acesse sua App Store ou o site oficial do WhatsApp para instalar a versão mais recente do WhatsApp. Agora veja se já consegue usar o WhatsApp.

Verifique suas configurações de rede

Se ainda estiver com problemas de restrição de conta do WhatsApp, verifique as configurações de rede. Uma falha na rede ou uma conexão ruim pode impedir que o WhatsApp carregue corretamente, impossibilitando o acesso à sua conta.

Se você estiver usando uma rede Wi-Fi, tente conectar-se a uma rede Wi-Fi mais forte ou aproxime-se do roteador. Se estiver usando dados móveis, você pode verificar seu saldo de dados ou conectar-se a uma rede Wi-Fi. Você também pode redefinir as configurações de rede para ver se ajuda.

Verifique o estado dos servidores do WhatsApp

Você sabia que os servidores do WhatsApp podem passar por períodos de inatividade? Assim como qualquer outro serviço, o WhatsApp não está imune a falhas ocasionais que podem fazer com que o aplicativo trave temporariamente. Se os servidores do WhatsApp não estiverem ativos, a melhor solução é esperar até que os servidores estejam online novamente. Você pode verificar o estado dos servidores do WhatsApp via Downdetector para ver se os servidores estão ativos ou inativos.

Entre em contato com o suporte ao cliente do WhatsApp

Depois de tentar todas as soluções possíveis para o problema apresentado acima e ainda não conseguir remover a restrição da sua conta do WhatsApp, é hora de entrar em contato com a equipe de suporte do WhatsApp. Você pode entrar em contato com a equipe por e-mail, bate-papo ou qualquer outra plataforma de rede social. Você deverá receber uma resposta da equipe em 24 horas explicando por que sua conta está restrita e o que você pode fazer para remover a restrição.

Transfira dados do WhatsApp para outro celular com um clique

Quando você não consegue remover as restrições da sua conta do WhatsApp, fazer com que o WhatsApp funcione corretamente ou suspeita que seu dispositivo atual foi colocado na lista negra, a melhor opção é transferir os dados do WhatsApp do seu celular antigo para outro celular.

Uma ótima ferramenta para transferir dados do WhatsApp de um dispositivo para outro sem falhas é o Wondershare Mutsapper.

O Wondershare Mutsapper consegue transferir e mesclar mais de 10 tipos de dados do WhatsApp entre celulares antigos e novos sem substituir os dados existentes em nenhum dos dispositivos. Isso inclui a transferência de dados do WhatsApp de um celular Android para um iPhone e vice-versa.

Ao contrário de outras ferramentas de transferência de dados que só funcionam quando o seu dispositivo é novo ou está com redefinição de fábrica, o Mutsapper permite transferir dados do WhatsApp para qualquer dispositivo, seja novo ou em uso. A ferramenta também é rápida e não depende de rede ou Wi-Fi para permitir a transferência do WhatsApp.

Wondershare Mutsapper

Transfira mensagens e contatos do WhatsApp com 1 clique!

• • Mesclar dados do WhatsApp sem apagar dados antigos.
• • Suporte dados do WhatsApp, GBWhatsApp e WhatsApp Business.
• • Transfira até 10 tipos de dados.
• • Transfira o WhatsApp do Google Drive para o iPhone.

Você está pronto para mover ou mesclar seus dados do WhatsApp para um novo dispositivo? Assim sendo, baixe o Wondershare Mutsapper e siga estes passos.

1. Inicie o Mutsapper em seus dispositivos e selecione se deseja transferir o WhatsApp do Android para o iPhone ou do iPhone para o Android.

   

2. Em seguida, inicie sessão na sua conta do WhatsApp usando seu número de celular e clique em Avançar.

   

3. Escolha transferir dados do WhatsApp usando um adaptador OTG ou com seu PC. Se estiver usando seu PC, você terá que conectar os dois celulares ao PC usando um cabo USB.

   

4. Assim que a conexão estiver segura, escolha os arquivos do WhatsApp que deseja transferir para o seu novo celular e siga as instruções na tela para iniciar a transferência de dados.

   

Conclusão

Em resumo, ter sua conta do WhatsApp restrita pode ser um problema muito frustrante, especialmente quando você tem mensagens importantes para responder ou dúvidas sobre seu negócio para responder. "Esta conta não pode usar o WhatsApp" é um problema que pode acontecer por vários motivos, desde a violação dos termos de serviço do WhatsApp até o uso de uma versão modificada do aplicativo.

Ao encontrar esse problema, você deve verificar se violou as regras do WhatsApp de alguma forma e tomar as medidas apropriadas para corrigir a situação usando qualquer uma das dez soluções fáceis reveladas acima. Se nada funcionar para você, sua melhor opção é transferir seus dados do WhatsApp para um novo dispositivo.