En el mundo tecnológico de hoy en día, manejar muchos aparatos es normal, sobre todo para las empresas centradas en ser rápidas y fáciles de localizar. Ahí es donde entra en juego WhatsApp Business. Es muy popular entre las pequeñas y medianas empresas porque les ayuda a estar conectadas y a hacer negocios.

Pues ahora viene la gran pregunta: ¿Se puede utilizar WhatsApp Business en varios teléfonos? Es una pregunta habitual, sobre todo para las empresas que aspiran a una comunicación fluida. La respuesta sencilla no está en el pasado. Pero ahora hay trucos para hacerlo.

En este completo artículo, exploraremos los diversos aspectos del uso de WhatsApp Business en varios dispositivos, cubriendo las capacidades, limitaciones y posibles soluciones. También exploraremos la API de WhatsApp Business y la app Mutsapper, que ofrecen soluciones únicas para quienes buscan utilizar la plataforma en varios dispositivos.

Al final de este artículo, tendrás claras las posibilidades y restricciones cuando intentes utilizar WhatsApp Business en varios teléfonos.

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Lectura Relevante: Si quieres utilizar WhatsApp Business tanto en teléfonos Android como iOS, es muy recomendable transferir datos de WhatsApp Business entre Android y iPhone y mantener todo sincronizado.
En este artículo encontrarás lo siguiente:

¿Se Puede usar WhatsApp Business en Varios Teléfonos?

Pues sí, pero con algunas limitaciones. WhatsApp Business, a diferencia de la aplicación estándar de WhatsApp, está diseñada para utilizarse en un solo dispositivo a la vez. Antes de septiembre de 2021, los usuarios solo podían utilizar la aplicación WhatsApp Business en un máximo de dos dispositivos simultáneamente. Esto significa que no puedes iniciar sesión en la misma cuenta de WhatsApp Business en varios teléfonos simultáneamente.

Sin embargo, desde entonces se han ampliado las limitaciones de la aplicación WhatsApp Business. Los usuarios ya pueden utilizar WhatsApp Business en varios dispositivos vinculando hasta 5 dispositivos, incluyendo 1 teléfono y 4 dispositivos adicionales, a una única cuenta de WhatsApp Business.

Esta mejora permite a las empresas utilizar WhatsApp Business en varios dispositivos, proporcionando más flexibilidad en la gestión de sus necesidades de comunicación a través de varios dispositivos. Esto supone una mejora significativa de las capacidades de la aplicación WhatsApp Business, que responde a las necesidades cambiantes de las pequeñas y medianas empresas.

En las próximas partes, exploraremos cómo vincular WhatsApp Business a otro teléfono en forma detallada.

Cómo Usar WhatsApp Business en Múltiples Dispositivos

Depender de la aplicación WhatsApp Business en varios dispositivos es simplemente una solución temporal. Con el tiempo, te encontrarás con varios inconvenientes, como:

  • Falta de funciones de comunicación interna.
  • Imposibilidad de controlar el rendimiento individual de los agentes.
  • Opciones limitadas de automatización.

Para un enfoque más profesional, lo mejor es integrar la API con los datos de tu cuenta de WhatsApp para empresas.

WhatsApp Business API es una versión más avanzada y enfocada a empresas de la plataforma WhatsApp Business, diseñada para empresas con necesidades de comunicación complejas.

La API de WhatsApp Business permite utilizar WhatsApp Business en varios dispositivos integrando tu cuenta de WhatsApp Business con una plataforma de mensajería empresarial de terceros. Estas plataformas, como Twilio o Zendesk, proporcionan la infraestructura y las herramientas necesarias para gestionar tus comunicaciones de WhatsApp Business a través de múltiples dispositivos y miembros del equipo.

usar whatsapp business en dos teléfonos a través de whatsapp business api

Para utilizar la API de WhatsApp Business, tendrás que pasar por un proceso de verificación con WhatsApp y registrarte con un proveedor de mensajería empresarial aprobado. Este proceso puede ser más complejo y conllevar costos adicionales, pero ofrece varias ventajas, entre ellas:

  • Gestión centralizada:La plataforma de mensajería para empresas sirve como eje centralizado, permitiéndote utilizar WhatsApp Business en dos teléfonos y gestionar sus comunicaciones de WhatsApp Business desde una única interfaz, independientemente del número de dispositivos implicados.
  • Colaboración en equipo: La API de WhatsApp Business te permite utilizar 2 cuentas de WhatsApp Business en un mismo teléfono y colaborar con los miembros de tu equipo, garantizando una comunicación fluida y la delegación de tareas.
  • Características avanzadas: Las plataformas de mensajería empresarial suelen ofrecer funciones avanzadas, como respuestas automáticas, chatbots y analíticas, que mejoran la eficiencia y eficacia de tus operaciones de WhatsApp Business.
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Consejo: Se recomienda hacer una copia de seguridad de tus datos de WhatsApp Business primero antes de conectar varios dispositivos a una misma cuenta de WhatsApp Business.

Para conectar varios dispositivos o usuarios a su aplicación WhatsApp Business, sólo tienes que seguir estos pasos:

Paso 1: Abre tu aplicación WhatsApp Business.

Paso 2: Toca el icono de Más Opciones (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha. Selecciona "Dispositivos Vinculados" del menú.

Paso 3: Elige la opción "Beta Multidispositivo" en Configuración de dispositivos vinculados y, a continuación, seleccionar "Unirse a la Versión Beta".

ir a dispositivos vinculados de whatsapp para vincular whatsapp business a otro teléfono

Paso 4: Escanea el código QR que aparece en WhatsApp Business Web o Desktop App en tus otros dispositivos. Puedes acceder a ellas visitando https://web.whatsapp.com o abriendo la aplicación de escritorio en tu teléfono.

whatsapp web

Estos pasos son para dispositivos Android. Para los usuarios de iPhone, ve a Ajustes de WhatsApp en el paso 2 y continúa con las instrucciones. Una vez vinculado, tu equipo puede acceder a WhatsApp Business en dispositivos adicionales sin necesidad de mantener tu teléfono conectado.

Es importante tener en cuenta que la API de WhatsApp Business está dirigida principalmente a grandes empresas y puede no ser la solución más adecuada para pequeñas empresas o usuarios individuales.

Sincronizar Datos y Usar WhatsApp Business en Varios Teléfonos

Para aquellos que ya vinculan su WhatsApp Business a dos dispositivos, es posible que necesite transferir los datos de WhatsApp Business entre teléfonos. En este caso, la Aplicación Mutsapper puede ser la respuesta.

Mutsapper es una aplicación de terceros que te permite transferir datos de WhatsApp Business de Android a iPhone fácilmente.

Wondershare Mutsapper

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  • Admite datos de WhatsApp, GBWhatsApp y WhatsApp Business.
  • Admite hasta 10 tipos de datos.
  • Fusionar datos antiguos y nuevos de WhatsApp.

Para utilizar la aplicación Mutsapper para transferir WhatsApp Business en varios dispositivos, sigue estos pasos:

Paso 1: Descarga e instala la app Mutsapper en tu dispositivo principal de WhatsApp Business.

Paso 2: Abre la aplicación Mutsapper en tu dispositivo Android y selecciona la opción "De Android a iPhone".

mutsapper transferencia de android a iphone

Paso 3: Introduce el número de teléfono de tu cuenta de WhatsApp Business. Haz clic en "Siguiente".

introduce tu número de empresa de whatsapp

Paso 4: Elige un método preferido para conectar tu dispositivo Android con tu iPhone, y autorízalo. Puedes elegir "Con cable USB" o "Sin cable USB".

elige un método de transferencia

Paso 5: Una vez establecida la conexión, la app Mutsapper sincronizará de forma segura tus datos de WhatsApp Business, incluidos mensajes, contactos y contenido multimedia, entre los dispositivos vinculados.

proceso de transferencia de mutsapper

Mutsapper funciona creando una conexión segura entre tu dispositivo principal de WhatsApp Business y el dispositivo o dispositivos secundarios que desees utilizar. Esta conexión se establece mediante un proceso de escaneado de códigos QR, similar al que se utiliza para vincular tu cuenta de WhatsApp a WhatsApp Web.

Una vez establecida la conexión, puedes utilizar WhatsApp Business en varios dispositivos y acceder a sus mensajes, contactos y otros datos de WhatsApp Business en el dispositivo o dispositivos secundarios. Esto permite cambiar sin problemas entre dispositivos y mantener la continuidad de tus comunicaciones empresariales.

Restricciones de Uso de WhatsApp Business en Múltiples Dispositivos

Aunque las soluciones mencionadas en las secciones anteriores ofrecen formas de vincular WhatsApp Business a otro teléfono, es esencial ser consciente de las restricciones y limitaciones que conlleva el uso de WhatsApp Business en varios dispositivos.

  • Un Único Dispositivo Activo:Incluso con las soluciones comentadas, WhatsApp Business solo se puede utilizar activamente en un dispositivo a la vez. Al iniciar sesión en la misma cuenta de WhatsApp Business en un nuevo dispositivo, se cerrará automáticamente la sesión del dispositivo anterior.
  • Sincronización de Datos: La app Mutsapper y la API de WhatsApp Business pueden ayudar a sincronizar tus datos entre dispositivos, pero puede haber algunos retrasos o incoherencias en los datos, especialmente en las comunicaciones en tiempo real.
  • Potenciales Riesgos de Seguridad: El uso de aplicaciones o integraciones de terceros para utilizar WhatsApp Business en varios dispositivos puede introducir riesgos de seguridad adicionales, ya que dependes de las medidas de seguridad implementadas por estos proveedores externos.
  • Limitaciones en el Número de Dispositivos: Aunque la API de WhatsApp Business puede admitir varios dispositivos, puede haber limitaciones en el número de dispositivos que se pueden vincular a una sola cuenta de WhatsApp Business. Por otro lado, la aplicación Mutsapper puede tener sus propias restricciones en cuanto al número de dispositivos que se pueden conectar.
  • Cumplimiento de la Normativa: Dependiendo de tu sector y de la naturaleza de tu negocio, el uso de WhatsApp Business en varios dispositivos puede plantear problemas de cumplimiento y normativos, especialmente en torno a la privacidad y la seguridad de los datos.

Es esencial comprender a fondo y abordar estas cuestiones para garantizar que las operaciones de su empresa sigan cumpliendo la normativa.

Conclusión

En conclusión, aunque WhatsApp Business está diseñado principalmente para su uso en un solo dispositivo, hay varias soluciones disponibles que le permiten utilizar WhatsApp Business en dos teléfonos y gestionar sus comunicaciones empresariales en varios dispositivos.

La API de WhatsApp Business y la aplicación Mutsapper ofrecen distintos enfoques a este reto, cada uno con sus propias ventajas y limitaciones. Es crucial evaluar cuidadosamente las necesidades de su empresa, los costos asociados y los riesgos potenciales antes de decidir cuál es la mejor solución para sus requisitos específicos.

Al comprender las capacidades y restricciones del uso de WhatsApp Business en varios dispositivos, puede tomar decisiones informadas e implementar estrategias que mejoren la eficiencia y la accesibilidad de sus comunicaciones empresariales, lo que en última instancia impulsará mejores experiencias de los clientes y el éxito general.

PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Puedo utilizar la misma cuenta de WhatsApp Business en varios teléfonos simultáneamente?
    No, WhatsApp Business está diseñado para ser utilizado en un solo dispositivo a la vez. Al iniciar sesión en la misma cuenta de WhatsApp Business en un nuevo dispositivo, se cerrará automáticamente la sesión del dispositivo anterior.
  • ¿Puedo utilizar dos cuentas de WhatsApp Business en el mismo teléfono?
    Sí, es posible utilizar 2 WhatsApp Business en un teléfono instalando la aplicación Mutsapper o utilizando la API de WhatsApp Business. Sin embargo, solo puedes utilizar activamente una cuenta de WhatsApp Business a la vez en el mismo dispositivo.
  • ¿Cómo vinculo WhatsApp Business a otro teléfono?
    Para vincular WhatsApp Business a otro teléfono, puedes utilizar la aplicación Mutsapper. La aplicación te permite crear una conexión segura entre tu dispositivo principal de WhatsApp Business y el dispositivo o dispositivos secundarios que desees utilizar, permitiéndote acceder a tus datos de WhatsApp Business en los dispositivos vinculados.
Alfonso Cervera
Alfonso Cervera Jun 28, 24
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