Comment résoudre le problème de l'indisponibilité de l'appel WhatsApp sur iPhone/Android

WhatsApp est l'application de messagerie préférée de beaucoup, connectant des milliards de personnes dans le monde. Mais parfois, les choses ne se passent pas aussi bien que nous le souhaiterions. Vous est-il déjà arrivé d'essayer de passer un appel WhatsApp et de vous heurter à l'erreur frustrante « Appel WhatsApp indisponible » ? C'est plus fréquent qu'on ne le pense et cela peut vraiment gâcher votre journée.

Dans cet article complet, nous allons explorer le problème « Appel WhatsApp indisponible », ses causes et les étapes à suivre pour le résoudre sur les appareils iPhone et Android. Nous aborderons une série de solutions de dépannage, allant de la garantie d'une connexion Internet stable à la suppression du cache de l'application, en passant par la mise à jour de l'application elle-même.

Note : Un problème connexe est que les appels WhatsApp ne s'affichent pas à l'écran. Cliquez sur le lien pour découvrir les solutions.

Partie 1 : Que signifie un appel WhatsApp non disponible ?

L'erreur « Appel WhatsApp indisponible » se produit généralement lorsque vous essayez de passer ou de recevoir un appel par l'intermédiaire de l'application WhatsApp, mais que l'appel ne parvient pas à se connecter. Cela peut se produire pour diverses raisons, telles qu'une mauvaise connexion internet, des versions d'applications obsolètes ou des autorisations d'applications contradictoires.

Lorsque vous voyez le message « appel WhatsApp indisponible », cela signifie que l'application n'est pas en mesure d'établir une connexion d'appel réussie. Cela peut être frustrant, surtout si vous avez besoin de communiquer avec quelqu'un de manière urgente ou si vous êtes au milieu d'une conversation importante.

Lecture pertinente : Si vous ne souhaitez pas recevoir d'appels WhatsApp pour des raisons personnelles, vous pouvez simplement désactiver les appels WhatsApp.

Pourquoi WhatsApp Call n'est pas disponible : Principales raisons

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la fonction d'appel de WhatsApp peut devenir indisponible. Comprendre ces raisons peut vous aider à mieux résoudre le problème et à trouver la solution appropriée. Voici les principales raisons du problème « WhatsApp Call Unavailable » :

• Connexion internet instable ou faible : Si votre connexion Internet est mauvaise ou instable, les appels WhatsApp peuvent devenir indisponibles ou peu fiables. C'est l'une des raisons les plus courantes de l'erreur. Les utilisateurs ayant une connexion internet faible ou intermittente sont plus susceptibles de rencontrer ce problème.
• Version de WhatsApp obsolète : Si vous utilisez une ancienne version de l'application WhatsApp, il se peut qu'elle ne soit pas compatible avec les dernières fonctionnalités ou infrastructures d'appel. Les versions obsolètes des applications peuvent causer divers problèmes, notamment celui de l'« appel WhatsApp indisponible ».
• Autorisations contradictoires : WhatsApp requiert certaines autorisations, telles que l'accès à votre microphone et à votre appareil photo, pour passer et recevoir des appels. Si ces autorisations ne sont pas accordées ou sont révoquées, la fonction d'appel WhatsApp peut devenir indisponible. S'assurer que WhatsApp dispose des autorisations nécessaires peut aider à résoudre le problème « WhatsApp temporairement indisponible ».
• Mode basses données ou utilisation restreinte des données : Certains appareils ou paramètres réseau disposent d'une fonction « Mode données faibles “ ou ” Économiseur de données » qui peut limiter l'utilisation des données des applications, y compris WhatsApp. Lorsque ce mode est activé, les appels WhatsApp peuvent devenir indisponibles ou présenter des problèmes de qualité.

Comprendre ces raisons courantes du problème « Appel WhatsApp indisponible » vous aidera à mieux diagnostiquer et résoudre le problème sur votre iPhone ou votre appareil Android.

Comment résoudre le problème de l'indisponibilité de l'appel WhatsApp sur iPhone/Android

Maintenant que nous avons exploré les raisons du problème « appel WhatsApp indisponible », passons aux étapes à suivre pour le résoudre sur votre iPhone ou votre appareil Android.

Appel WhatsApp indisponible ? Se connecter à une connexion Internet stable

Comme indiqué précédemment, l'une des causes les plus courantes de l'erreur « Appel WhatsApp indisponible » est une connexion Internet instable ou faible. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que vous disposez d'une connexion internet stable et fiable, que vous utilisiez une connexion Wi-Fi ou une connexion de données mobiles.

• Si vous êtes sur un réseau Wi-Fi, essayez de vous rapprocher du routeur ou du point d'accès pour améliorer la puissance du signal.
• Si vous utilisez des données mobiles, vérifiez que vous disposez d'un signal cellulaire puissant à l'endroit où vous vous trouvez.
• Envisagez de changer de réseau ou d'essayer un autre appareil pour éliminer tout problème lié au réseau.

Une connexion internet stable et régulière est essentielle pour passer et recevoir des appels WhatsApp sans interruption.

Accorder les permissions nécessaires à WhatsApp pour résoudre le problème des appels WhatsApp indisponibles

WhatsApp requiert certaines autorisations, telles que l'accès à votre microphone et à votre appareil photo, pour activer la fonction d'appel. Si ces autorisations ne sont pas accordées ou ont été révoquées, l'erreur « WhatsApp est temporairement indisponible » peut se produire.

Procédez comme suit pour accorder les autorisations nécessaires à WhatsApp :

Pour les utilisateurs d'iPhone :

1. Sur votre iPhone, ouvrez d'abord l'application Réglages.
2. Tapez sur "Confidentialité et sécurité", puis sélectionnez "Microphone" ou "Appareil photo".

   

3. Assurez-vous que l'option WhatsApp est activée, ce qui permet à l'application d'accéder à ces fonctionnalités.

   

Pour les utilisateurs d'Android :

1. Sur votre téléphone Android, ouvrez l'application "Paramètres". Tapez sur « Apps » ou « Applications » et sélectionnez WhatsApp.

   

2. Tapez sur « Permissions d'App » et assurez-vous que les autorisations « Microphone » et « Appareil photo » sont accordées.

L'octroi des autorisations nécessaires à WhatsApp peut aider à résoudre le problème de « l'appel WhatsApp indisponible » et à rétablir la fonctionnalité d'appel.

Désactiver le mode « données faibles » si WhatsApp n'est pas disponible

Certains appareils ou paramètres réseau disposent d'une fonction « Mode faible consommation de données “ ou ” Économiseur de données » qui peut limiter la consommation de données des applications, y compris WhatsApp. Lorsque ce mode est activé, les appels WhatsApp peuvent devenir indisponibles ou présenter des problèmes de qualité.

Pour désactiver le mode de données faibles, procédez comme suit :

Pour les utilisateurs d'iPhone :

1. Lancez l'application « Réglages » sur votre iPhone. Cliquez sur "Batterie".

   

2. Faites défiler vers le bas et trouvez le basculeur « Mode données faibles », et assurez-vous qu'il est désactivé.

Pour les utilisateurs d'Android :

1. Allez dans Paramètres > Réseau et internet, puis sélectionnez « Économiseur de données ». Vous pouvez également balayer l'écran principal vers le bas pour accéder à l'option « Économiseur de données ».

   

2. Assurez-vous que l'option « Utiliser l'économiseur de données » est désactivée.

La désactivation du mode « faible consommation de données » peut contribuer à rétablir la disponibilité des appels WhatsApp sur votre appareil.

Vider le cache de WhatsApp si WhatsApp est temporairement indisponible

La suppression du cache de WhatsApp peut parfois aider à résoudre le problème « WhatsApp temporairement indisponible ». Le cache stocke des données temporaires que l'application utilise pour améliorer les performances, mais il peut parfois être corrompu ou obsolète, ce qui entraîne divers problèmes.

Pour vider le cache de WhatsApp, procédez comme suit :

Pour les utilisateurs d'iPhone :

1. Lancez l'application Réglages et allez dans Général > Stockage de l'iPhone.
2. Recherchez WhatsApp dans la liste et sélectionnez-le. Cliquez sur l'option « Décharger l'application », puis réinstallez l'application sur votre appareil.

   

Pour les utilisateurs d'Android :

1. Allez dans Réglages. Tapez sur « Apps » ou « Applications » et sélectionnez WhatsApp.

   

2. Tapez sur « Stockage et cache » puis sélectionnez « Vider le cache ».

La suppression du cache de WhatsApp peut aider à résoudre les problèmes de données temporaires et éventuellement à résoudre le problème de « l'appel WhatsApp indisponible ».

Mise à jour de WhatsApp pour résoudre le problème d'appel indisponible de WhatsApp

Si vous utilisez une version obsolète de l'application WhatsApp, il se peut qu'elle ne soit pas compatible avec les dernières fonctionnalités ou infrastructures d'appel, ce qui entraîne le message d'erreur « WhatsApp est temporairement indisponible ». Pour résoudre ce problème, veillez à mettre à jour votre application WhatsApp avec la dernière version.

Pour les utilisateurs d'iPhone :

1. Ouvrez l'App Store sur votre iPhone. Recherchez « WhatsApp » et vérifiez si une mise à jour est disponible.

   

2. Cliquez sur le bouton « Mise à jour » pour télécharger et installer la dernière version de l'application.

Pour les utilisateurs d'Android :

1. Accédez au Google Play Store sur votre téléphone Android. Recherchez « WhatsApp » et voyez s'il y a une mise à jour.
2. Appuyez sur « Mise à jour » pour obtenir la dernière version de l'application.

Après avoir mis à jour l'application WhatsApp, essayez à nouveau de passer un appel pour voir si le problème a été résolu.

Essayez d'appeler après un certain temps

Si les étapes de dépannage précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème « WhatsApp est temporairement indisponible », vous pouvez essayer d'attendre un moment, puis de tenter à nouveau de passer l'appel.

Parfois, le problème peut être temporaire et causé par des problèmes au niveau du serveur ou par une congestion du réseau. Attendre quelques minutes, voire une heure, et réessayer de passer l'appel peut parfois résoudre le problème.

Si le problème persiste, vous devrez peut-être envisager des étapes de dépannage plus avancées ou contacter l'assistance WhatsApp pour obtenir de l'aide.

[Bonus] Transférer facilement les données de WhatsApp vers un téléphone disponible

Si vous passez d'un appareil Android à un iPhone et que vous souhaitez transférer vos données WhatsApp, telles que l'historique des chats, les médias et les paramètres, vous pouvez utiliser Mutsapper.

Mutsapper est un outil tiers qui vous permet de transférer en toute transparence vos données WhatsApp d'un appareil Android vers un iPhone. Cela peut s'avérer particulièrement utile si vous êtes confronté au problème « WhatsApp temporairement indisponible » et que vous souhaitez repartir à zéro sur un nouvel appareil.

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Mutsapper

• Transférez les données de WhatsApp et WhatsApp Business sur iOS et Android.
• Prise en charge du transfert de GBWhatsApp également.
• Fusionner les données WhatsApp sans effacer les anciennes données (d'Android à iOS).

Téléchargement gratuit

Voici comment utiliser le Mutsapper pour transférer vos données WhatsApp :

Étape 1: Rendez-vous sur le Google Play Store et installez l'application mobile Mutsapper sur votre téléphone Android. Ouvrez l'application Mutsapper et suivez les instructions à l'écran pour lancer le processus de transfert de données. Sélectionnez l'option Android vers iPhone pour transférer vos données WhatsApp.

Étape 2: Connectez-vous à votre compte WhatsApp et continuez en cliquant sur « Suivant ».

Étape 3: Choisissez une méthode pour nommer l'image de votre appareil Android sur votre iPhone et accorder l'autorisation.

Étape 4: Suivez les instructions à l'écran pour lancer le transfert de WhatsApp d'Android vers iPhone. Attendez la fin du processus de transfert des données. La durée dépendra de la quantité de données que vous avez dans votre compte WhatsApp.

Une fois le transfert terminé, vos données WhatsApp, y compris l'historique des chats, les médias et les paramètres, seront disponibles sur votre nouvel appareil iPhone.

Grâce à l'application Mutsapper, vous pouvez migrer en toute transparence vos données WhatsApp d'Android vers l'iPhone, ce qui garantit une transition en douceur et vous évite de devoir repartir de zéro sur votre nouvel appareil.

Conclusion

Le problème « Appel WhatsApp indisponible » peut être frustrant, mais en suivant les bonnes étapes de dépannage, vous pouvez souvent résoudre le problème et rétablir la fonctionnalité d'appel sur votre iPhone ou votre appareil Android.

En garantissant une connexion Internet stable, en accordant les autorisations nécessaires à l'application, en désactivant le mode « données faibles », en vidant le cache de WhatsApp et en mettant à jour l'application, vous pouvez remédier aux causes les plus courantes de l'erreur « WhatsApp temporairement indisponible ».

De plus, si vous passez d'un appareil Android à un iPhone, Mutsapper peut vous aider à transférer vos données WhatsApp de manière transparente, assurant ainsi une transition sans heurts.

N'oubliez pas que si le problème persiste malgré ces solutions, vous devrez peut-être contacter le service d'assistance de WhatsApp pour obtenir de l'aide. En appliquant les bonnes techniques de dépannage, vous pourrez rétablir vos appels WhatsApp en un rien de temps.