Dans le monde technologique d'aujourd'hui, il est normal de manipuler de nombreux gadgets, en particulier pour les entreprises qui se veulent rapides et faciles d'accès. C'est là que WhatsApp Business entre en jeu. Il est très populaire auprès des petites et moyennes entreprises, car il leur permet de rester connectées et de mener à bien leurs activités.
Voici donc la grande question : WhatsApp Business peut-il être utilisé sur plusieurs téléphones ? Il s'agit d'une question fréquente, en particulier pour les entreprises qui souhaitent une communication fluide. Tout simplement parce qu'il ne s'agit pas d'un passé révolu. Mais il existe aujourd'hui des astuces pour y parvenir.
Dans cet article complet, nous allons explorer les différents aspects de l'utilisation de WhatsApp Business sur plusieurs appareils, en abordant les possibilités, les limites et les solutions de contournement potentielles. Nous explorerons également l'API WhatsApp Business et l'application Mutsapper, qui offrent des solutions uniques à ceux qui souhaitent utiliser la plateforme sur plusieurs appareils.
À la fin de cet article, vous comprendrez clairement les possibilités et les restrictions liées à l'utilisation de WhatsApp Business sur plusieurs téléphones.
Dans cet article
WhatsApp Business peut-il être utilisé sur plusieurs téléphones ?
Oui, mais avec certaines limites. WhatsApp Business, contrairement à l'application WhatsApp standard, est conçu pour être utilisé sur un seul appareil à la fois. Avant septembre 2021, les utilisateurs ne pouvaient utiliser l'application WhatsApp Business que sur un maximum de deux appareils simultanément. Cela signifie que vous ne pouvez pas vous connecter au même compte WhatsApp Business sur plusieurs téléphones simultanément.
Cependant, les limites de l'application WhatsApp Business ont été étendues depuis. Les utilisateurs peuvent désormais utiliser WhatsApp Business sur plusieurs appareils en reliant jusqu'à 5 appareils, dont 1 téléphone et 4 appareils supplémentaires, à un seul compte WhatsApp Business.
Cette amélioration permet aux entreprises d'utiliser WhatsApp Business sur plusieurs appareils, ce qui leur offre une plus grande souplesse dans la gestion de leurs besoins de communication sur différents appareils. Il s'agit d'une amélioration significative des capacités de l'application WhatsApp Business, qui répond aux besoins évolutifs des petites et moyennes entreprises.
Dans les prochaines parties, nous verrons en détail comment relier WhatsApp Business à un autre téléphone.
Comment utiliser WhatsApp Business sur plusieurs appareils
L'utilisation de l'application WhatsApp Business sur plusieurs appareils n'est qu'une solution temporaire. Au fil du temps, vous rencontrerez divers inconvénients, tels que
- Absence de dispositifs de communication interne.
- L'impossibilité de contrôler les performances individuelles des agents.
- Options d'automatisation limitées.
Pour une approche plus professionnelle, l'intégration de l'API avec les détails de votre compte professionnel WhatsApp est la meilleure solution.
WhatsApp Business API est une version plus avancée et plus orientée entreprise de la plateforme WhatsApp Business, conçue pour les entreprises ayant des besoins de communication complexes.
L'API WhatsApp Business vous permet d'utiliser WhatsApp Business sur plusieurs appareils en intégrant votre compte WhatsApp Business à une plateforme de messagerie professionnelle tierce. Ces plateformes, telles que Twilio ou Zendesk, fournissent l'infrastructure et les outils nécessaires pour gérer vos communications WhatsApp Business sur plusieurs appareils et avec plusieurs membres de l'équipe.
Pour utiliser l'API WhatsApp Business, vous devrez passer par une procédure de vérification auprès de WhatsApp et vous inscrire auprès d'un fournisseur de messagerie professionnelle approuvé. Ce processus peut être plus complexe et entraîner des coûts supplémentaires, mais il présente plusieurs avantages :
- Gestion centralisée : La plateforme de messagerie professionnelle sert de hub centralisé, ce qui vous permet d'utiliser WhatsApp Business sur deux téléphones et de gérer vos communications WhatsApp Business à partir d'une interface unique, quel que soit le nombre d'appareils concernés.
- Collaboration d'équipe : L'API WhatsApp Business vous permet d'utiliser deux comptes WhatsApp Business sur un même téléphone et de collaborer avec les membres de votre équipe, ce qui garantit une communication et une délégation des tâches sans faille.
- Fonctions avancées : Les plateformes de messagerie professionnelle proposent souvent des fonctionnalités avancées, telles que des réponses automatisées, des chatbots et des analyses, qui améliorent l'efficacité et l'efficience de vos opérations WhatsApp Business.
Pour connecter plusieurs appareils ou utilisateurs à votre application WhatsApp Business, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Étape 1: Ouvrez votre application WhatsApp Business.
Étape 2: Appuyez sur l'icône Plus d'options (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit. Sélectionnez "Appareils liés" dans le menu.
Étape 3: Choisissez l'option "Bêta multi-appareils" dans les paramètres des appareils liés, puis sélectionnez "Rejoindre la bêta".
Étape 4: Scannez le code QR affiché sur WhatsApp Business Web ou Desktop App sur vos autres appareils. Vous pouvez y accéder en visitant https://web.whatsapp.com ou en ouvrant l'application de bureau sur votre téléphone.
Ces étapes concernent les appareils Android. Pour les utilisateurs d'iPhone, allez dans WhatsApp Settings à l'étape 2 et continuez avec les instructions. Une fois liée, votre équipe peut accéder à WhatsApp Business sur d'autres appareils sans avoir besoin de garder votre téléphone connecté.
Il est important de noter que l'API WhatsApp Business est principalement destinée aux grandes entreprises et peut ne pas être la solution la plus adaptée aux petites entreprises ou aux utilisateurs individuels.
Synchroniser les données et utiliser WhatsApp Business sur plusieurs téléphones
Si vous avez déjà lié votre WhatsApp Business à deux appareils, il se peut que vous deviez transférer les données de WhatsApp Business d'un téléphone à l'autre. Dans ce cas, l'appli Mutsapper peut être la solution.
Mutsapper est une application tierce qui vous permet de transférer les données de WhatsApp Business d'Android vers l'iPhone sans effort.
Wondershare Mutsapper
Transférer WhatsApp Business en 1 clic !
- • Prise en charge des données de WhatsApp, GBWhatsApp et WhatsApp Business.
- • Prend en charge jusqu'à 10 types de données.
- • Fusionner les anciennes et les nouvelles données WhatsApp.
Pour utiliser l'application Mutsapper afin de transférer WhatsApp Business sur plusieurs appareils, procédez comme suit :
Étape 1: Téléchargez et installez l'application Mutsapper sur votre appareil WhatsApp Business principal.
Étape 2: Ouvrez l'application Mutsapper sur votre appareil Android et sélectionnez l'option "Android vers iPhone".
Étape 3: Entrez le numéro de téléphone de votre compte WhatsApp Business. Cliquer sur "Suivant".
Étape 4: Choisissez une méthode préférée pour connecter votre appareil Android à votre iPhone, et autorisez-la. Vous pouvez choisir "Avec câble USB" ou "Sans câble USB".
Étape 5: Une fois la connexion établie, l'application Mutsapper synchronisera en toute sécurité vos données WhatsApp Business, y compris les messages, les contacts et les médias, entre les appareils liés.
Mutsapper fonctionne en créant une connexion sécurisée entre votre appareil WhatsApp Business principal et le(s) appareil(s) secondaire(s) que vous souhaitez utiliser. Cette connexion est établie à l'aide d'un processus de balayage de code QR, similaire à celui utilisé pour relier votre compte WhatsApp à WhatsApp Web.
Une fois la connexion établie, vous pouvez utiliser WhatsApp Business sur plusieurs appareils et accéder à vos messages, contacts et autres données WhatsApp Business sur le(s) appareil(s) secondaire(s). Vous pouvez ainsi passer d'un appareil à l'autre en toute transparence et maintenir la continuité de vos communications professionnelles.
Restrictions liées à l'utilisation de WhatsApp Business sur plusieurs appareils
Bien que les solutions mentionnées dans les sections précédentes permettent de relier WhatsApp Business à un autre téléphone, il est essentiel de connaître les restrictions et limitations liées à l'utilisation de WhatsApp Business sur plusieurs appareils.
- Un seul appareil actif : Même avec les solutions évoquées, WhatsApp Business ne peut être utilisé activement que sur un seul appareil à la fois. Lorsque vous vous connectez au même compte WhatsApp Business sur un nouvel appareil, il se déconnecte automatiquement de l'appareil précédent.
- Synchronisation des données : L'application Mutsapper et l'API WhatsApp Business peuvent aider à synchroniser vos données entre les appareils, mais il peut y avoir des retards ou des incohérences dans les données, en particulier pour les communications en temps réel.
- Risques de sécurité potentiels : L'utilisation d'applications ou d'intégrations tierces pour utiliser WhatsApp Business sur plusieurs appareils peut présenter des risques de sécurité supplémentaires, car vous vous fiez aux mesures de sécurité mises en œuvre par ces fournisseurs externes.
- Limitations du nombre d'appareils : Bien que l'API WhatsApp Business puisse prendre en charge plusieurs appareils, le nombre d'appareils pouvant être liés à un seul compte WhatsApp Business peut être limité. L'application Mutsapper, quant à elle, peut avoir ses propres restrictions quant au nombre d'appareils pouvant être connectés.
- Problèmes de conformité et de réglementation : Selon votre secteur d'activité et la nature de votre entreprise, l'utilisation de WhatsApp Business sur plusieurs appareils peut soulever des problèmes de conformité et de réglementation, notamment en ce qui concerne la confidentialité et la sécurité des données.
Il est essentiel de bien comprendre et d'aborder ces questions pour s'assurer que les activités de votre entreprise restent conformes.
Conclusion
En conclusion, bien que WhatsApp Business soit principalement conçu pour être utilisé sur un seul appareil, il existe plusieurs solutions qui vous permettent d'utiliser WhatsApp Business sur deux téléphones et de gérer vos communications professionnelles sur plusieurs appareils.
L'API WhatsApp Business et l'application Mutsapper proposent différentes approches pour relever ce défi, chacune avec ses avantages et ses limites. Il est essentiel d'évaluer soigneusement les besoins de votre entreprise, les coûts associés et les risques potentiels avant de décider de la meilleure solution pour vos besoins spécifiques.
En comprenant les possibilités et les restrictions liées à l'utilisation de WhatsApp Business sur plusieurs appareils, vous pouvez prendre des décisions éclairées et mettre en œuvre des stratégies qui améliorent l'efficacité et l'accessibilité de vos communications professionnelles, ce qui, en fin de compte, améliore l'expérience des clients et la réussite globale.
FAQ
-
Puis-je utiliser le même compte WhatsApp Business sur plusieurs téléphones simultanément ?
Non, WhatsApp Business est conçu pour être utilisé sur un seul appareil à la fois. Lorsque vous vous connectez au même compte WhatsApp Business sur un nouvel appareil, l'appareil précédent est automatiquement déconnecté. -
Puis-je utiliser deux comptes WhatsApp Business sur le même téléphone ?
Oui, il est possible d'utiliser 2 WhatsApp Business sur un même téléphone en installant l'application Mutsapper ou en utilisant l'API WhatsApp Business. Cependant, vous ne pouvez utiliser activement qu'un seul compte WhatsApp Business à la fois sur le même appareil. -
Comment puis-je relier WhatsApp Business à un autre téléphone ?
Pour relier WhatsApp Business à un autre téléphone, vous pouvez utiliser l'application Mutsapper. L'application vous permet de créer une connexion sécurisée entre votre appareil WhatsApp Business principal et le(s) appareil(s) secondaire(s) que vous souhaitez utiliser, ce qui vous permet d'accéder à vos données WhatsApp Business sur les appareils liés.