iCloud es una forma cómoda de almacenar y acceder a tus archivos en todos los dispositivos Apple. Te permite guardar documentos, fotos, videos y mucho más en la nube, y luego acceder a ellos desde tu iPhone, iPad, Mac y en iCloud.com.

Una de las ventajas de utilizar iCloud es que mantiene tus archivos actualizados automáticamente en todos los dispositivos con nombre de imagen. Así, si guardas o modificas un archivo en tu Mac, esa versión actualizada se sincronizará con tu iPhone y tu iPad.

Sin embargo, a veces los archivos de iCloud se atascan durante la descarga y no se sincronizan completamente con tu iPhone. Si ves un icono giratorio de descarga de iCloud junto a un archivo, aún está intentando descargarse de iCloud.

No te preocupes, hay algunos pasos que puedes seguir para solucionar el problema de que los archivos de iCloud no se descarguen en tu iPhone. Este artículo te guiará a través de los principales elementos que debes solucionar y revisar cuando tus archivos de iCloud se bloqueen al descargarlos.

En este artículo encontrarás lo siguiente:
    1. Comprobar la Conexión Wi-Fi
    2. Activar los datos móviles para la aplicación Archivos
    3. Activar/Desactivar el Modo Avión
    4. Revisar el Estado del Servidor de iCloud
    5. Cerrar Sesión e Iniciar Sesión en iCloud
    6. Actualiza tu iPhone
    7. Restablecer la Configuración de Red
    8. Borrar y Reinstalar la App Archivos
    9. Restablecer todos los ajustes del iPhone

Por qué no se descargan los archivos de iCloud: Problemas comunes

Antes de pasar a las soluciones, entendamos primero qué suele causar los problemas de descarga de iCloud y que los archivos no se sincronicen correctamente con el iPhone:

  • Mala conexión a Internet: los problemas con la red Wi-Fi o móvil pueden impedir que iCloud sincronice los archivos. Éste es uno de los motivos más frecuentes.
  • Almacenamiento Completo en iCloud - Si te quedas sin almacenamiento en iCloud, los archivos nuevos no se descargarán hasta que liberes espacio.
  • Actualización de aplicaciones en segundo plano desactivada: debe estar activada para que iCloud se sincronice en segundo plano.
  • Software obsoleto: tener una versión antigua de iOS puede provocar problemas de sincronización con iCloud.
  • Problemas con el servidor - A veces los problemas con los servidores de Apple impiden la correcta sincronización de archivos.
  • Sincronización desactivada: revisa los ajustes para asegurarte de que la sincronización con iCloud está activada para la app Archivos.
  • Archivos dañados - Los archivos dañados pueden no descargarse de iCloud.

Ahora que ya sabes lo que suele causar los problemas de descarga de iCloud, veamos la guía de solución de problemas paso a paso para solucionar el problema de los archivos que no se descargan de iCloud al iPhone.

¿No se Descargan los Archivos de iCloud? Prueba estas soluciones

Para solucionar el problema de los archivos de iCloud que no se descargan, hemos enumerado varias soluciones en esta parte. Navega por las secciones y elige la que necesites.

#nº 1 Revisar la conexión Wi-Fi

revisar el estado del Wi-Fi

¿No puedes descargar desde iCloud? Lo primero que debes revisar es tu conexión Wi-Fi. Para que iCloud sincronice archivos y datos, necesitas una conexión a Internet estable. Aquí tienes algunos consejos para solucionar problemas de Wi-Fi:

  • Reinicia el router inalámbrico y el iPhone para actualizar la conexión.
  • Asegúrate de que estás conectado a la red adecuada y no a un punto Wi-Fi público.
  • Activa y desactiva el modo Avión para restablecer la conectividad inalámbrica.
  • Olvídate de la red en el iPhone y vuelve a conectarte desde cero.
  • Revisa si otros dispositivos funcionan correctamente en la misma red.
  • Muévete más cerca del router Wi-Fi si la señal es débil.
  • Realiza una prueba de velocidad para revisar si hay problemas de congestión o estrangulamiento de la red.
  • Ponte en contacto con tu ISP si reiniciar el equipo no soluciona los problemas de Wi-Fi.

#2 Activar los Datos Celulares para la App Archivos

Si el Wi-Fi funciona pero sigues teniendo problemas para descargar iCloud, prueba a activar Datos móviles para la app Archivos. Esto le permite sincronizar archivos utilizando tus datos móviles cuando la Wi-Fi no está disponible.

activar datos móviles para la app de archivos

Ve a Ajustes > Archivos > Datos móviles y actívalo. Sin embargo, ten en cuenta las tarifas por uso de datos móviles.

#3 Activar/Desactivar el Modo Avión

Apagar y volver a encender el Modo Avión puede restablecer la conectividad de red y hacer que las descargas de iCloud se muevan.

Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior derecha para abrir el Centro de control y pulsa el icono de Avión para activarlo. Espera 30 segundos y vuelve a pulsarlo para desactivar el Modo Avión.

activar y desactivar el modo avión en el iphone

Esto obliga al iPhone a volver a conectarse a datos Wi-Fi/celulares, lo que puede resolver cualquier problema de descarga relacionado con la red.

#4 Revisar el Estado del Servidor iCloud

A veces, el problema de "los archivos de iCloud no se descargan" no es de tu iPhone, sino de los servidores de iCloud de Apple. Los servidores podrían estar caídos por mantenimiento o sobrecargados, impidiendo la correcta sincronización de archivos.

página de estado del servidor apple

Ve a Página de Apple sobre el estado del sistema y revisa si iCloud está experimentando algún problema o interrupción. Si es así, vuelve a intentarlo más tarde, cuando se hayan resuelto.

#5 Cerrar Sesión e Iniciar Sesión en iCloud

Si no puedes descargar desde iCloud, restablecer iCloud puede ayudar a que los archivos vuelvan a descargarse. Ve a Ajustes > Toca tu nombre > iCloud > Cerrar sesión.

Tras unos segundos, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de iCloud utilizando las credenciales de tu cuenta de Apple. A continuación, intenta descargar de nuevo los archivos que se atascaron.

cerrar sesión iniciar sesión icloud

Esto refresca la conexión de iCloud y lo resincroniza todo, lo que debería hacer que las descargas de archivos de iCloud vuelvan a funcionar.

#6 Actualiza tu iPhone

Tener una versión de iOS obsoleta puede interrumpir la correcta sincronización de archivos de iCloud con tu dispositivo. Ve a Ajustes > General > Actualización de Software e instala las actualizaciones disponibles.

actualizar iphone

La última actualización de iOS suele incluir solucionadores de errores y mejoras de rendimiento. La actualización te ofrece la mejor oportunidad de solucionar los problemas de descarga de iCloud.

#7 Restablecer Ajustes de Red

Restablecer la configuración de red borrará cualquier conexión Wi-Fi o de datos móviles problemática y las actualizará.

Ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

restablecer la configuración de red

Esto reiniciará el dispositivo y restablecerá todos los ajustes de red como si fuera nuevo. Revisa si el problema "Los archivos de iCloud no se descargan" persiste después de restablecer los ajustes de red.

#8 Borrar y Volver a Instalar la App Archivos

Una aplicación Archivos dañada también puede impedir que las descargas de iCloud finalicen correctamente. Prueba a borrar y volver a instalar la aplicación:

Paso 1: Ve a tu pantalla de inicio y mantén pulsado el icono de la aplicación Archivos hasta que se mueva. Toca el icono X para eliminarlo.

borrar los archivos app

Paso 2: Reinicia tu iPhone.

Paso 3: Ve a la App Store, busca Archivos y reinstálalo.

Abre la app Archivos y vuelve a descargar iCloud.

#9 Restablecer todos los ajustes del iPhone

¿No se descargan fotos o videos de iCloud? Si nada de lo anterior funciona, el último recurso es restablecer todo en el iPhone. Ve a Ajustes > General > Restablecer y elige Restablecer todos los ajustes.

restablecer todos los ajustes del iphone

Esto restablecerá los ajustes del sistema y actualizará el dispositivo sin borrar los datos. Debería resolver cualquier fallo que esté interfiriendo con la sincronización de archivos de iCloud. Después tendrás que rehacer algunos ajustes.

Haz una Copia de Seguridad de los Archivos de tu iPhone al PC con MobileTrans

Además de solucionar los problemas de "no se puede descargar de iCloud", es una buena idea hacer una copia de seguridad de los archivos y datos de tu iPhone por separado. Así tendrás una copia de seguridad secundaria si iCloud vuelve a tener problemas.

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MobileTrans – Transferencia Telefónica es una aplicación de escritorio que te permite hacer rápidamente copias de seguridad en tu PC de fotos, vídeos, música, mensajes, aplicaciones y mucho más del iPhone. Ofrece una salvaguarda fácil de restaurar en caso necesario.

A continuación te explicamos cómo utilizar MobileTrans para hacer una copia de seguridad de los archivos del iPhone:

Paso 1: Descarga e instala MobileTrans en tu PC o Mac. Conecta tu iPhone a tu PC y abre MobileTrans. Detectará automáticamente el dispositivo.

Paso 2: En la interfaz MobileTrans, cambia a la opción "Copia de Seguridad y Restauración". Toca el botón "b" situado en la sección “Copia de Seguridad y Restauración del Móvil”.

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Paso 3: Selecciona el tipo de datos de los que quieres hacer una copia de seguridad, como Fotos, Mensajes, Contactos, Música, etc..

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Paso 4: Haz clic en el enlace "Iniciar" para iniciar el proceso de copia de seguridad. MobileTrans exportará y guardará los datos en tu PC.

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La Copia contiene tus valiosos archivos e información del iPhone en su calidad original. Puedes previsualizar y abrir los datos directamente en tu PC.

Y siempre que necesites restaurar archivos de copia de seguridad de tu PC a tu iPhone, sólo tienes que utilizar MobileTrans para transferir los datos de vuelta en unos pocos clics.

Conclusión

iCloud ofrece una forma cómoda de almacenar tus archivos y mantenerlos actualizados en todos los dispositivos. Pero a veces pueden surgir problemas de "archivos de iCloud que no se descargan" que provocan problemas de sincronización y que las descargas se atasquen.

Hemos examinado varios consejos para solucionar problemas y volver a descargar de iCloud. Esto incluye revisar tu Wi-Fi, activar el modo Avión, actualizar iOS y restablecer iCloud y los ajustes de red, entre otras soluciones.

Además, recuerda hacer copias de seguridad de los archivos de tu iPhone con regularidad como medida de seguridad. MobileTrans facilita la realización de copias de seguridad de tus fotos, vídeos, música, mensajes y mucho más en tu PC. Esto te proporciona una copia de seguridad secundaria si alguna vez necesitas restaurar archivos y datos en tu iPhone.

Seguir los Pasos para solucionar problemas y utilizar una copia de seguridad ofrece la mejor protección contra los problemas de descarga de iCloud. Con un poco de trabajo, deberías poder conseguir que la sincronización de archivos de iCloud vuelva a funcionar correctamente.

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Alfonso Cervera
Alfonso Cervera Jun 28, 24
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