WhatsApp ist nicht mehr nur eine Messaging-Plattform. Die App ist ein fester Bestandteil des täglichen Lebens geworden, da viele von uns auf WhatsApp angewiesen sind, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben, Geschäfte zu führen und Informationen auszutauschen. Daher kann es sehr frustrierend sein, wenn Ihr Konto WhatsApp nicht nutzen kann.
Wie Sie fragen sich auch viele WhatsApp-Nutzer: Warum erscheint auf meinem Bildschirm die Fehlermeldung „Dieses Konto kann WhatsApp nicht verwenden“ und wie kann ich das Problem lösen, dass dieses Konto WhatsApp nicht nutzen kann? Zum Glück erklärt dieser Leitfaden verschiedene Gründe, warum Ihr WhatsApp-Konto eingeschränkt ist, und zeigt Ihnen 10 einfache Möglichkeiten, das Problem selbst zu beheben.
In diesem Artikel
Warum kann dieses Konto WhatsApp nicht verwenden?
Wenn Ihr WhatsApp-Konto derzeit eingeschränkt ist, liegt dies oft daran, dass Sie gegen die Nutzungsbedingungen von WhatsApp verstoßen haben. Wie jede andere Social-Media-Plattform verfügt auch WhatsApp über Regeln und Richtlinien, an die sich die Nutzer halten müssen. Diese Regeln finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
Wenn Sie gegen eine dieser Regeln verstoßen, zum Beispiel WhatsApp nutzen, obwohl Sie die Altersvorgaben nicht erfüllen, kann WhatsApp Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft einschränken. Immer wenn Sie sich dann anmelden oder die App benutzen wollen, erscheint die Fehlermeldung „Dieses Konto kann WhatsApp nicht verwenden“.
Sie glauben nicht, gegen die WhatsApp-Nutzungsbedingungen verstoßen zu haben? Hier sind weitere Gründe, warum WhatsApp Ihr Konto einschränken kann:
- Ihr WhatsApp-Konto wurde mehrfach gemeldet
Andere WhatsApp-Nutzer können Ihr Konto melden, wenn sie Ihre Inhalte als störend oder regelwidrig empfinden, zum Beispiel wenn Sie anderen Kontakten oder WhatsApp-Gruppen unaufhörlich Nachrichten senden (Spam).
Wenn Ihr Konto von verschiedenen Nutzern mehrfach gemeldet wurde, setzt WhatsApp Ihr Konto vorübergehend unter Einschränkung, bis die Berichte geprüft wurden. Falls die Meldungen berechtigt sind, sehen Sie beim nächsten Anmeldeversuch die Fehlermeldung „Dieses Konto kann WhatsApp nicht verwenden“.
- Ihr Konto war an einem Betrug beteiligt
Wenn Ihr WhatsApp-Konto verwendet wurde, um jemanden zu betrügen oder persönliche Informationen zu stehlen, kann WhatsApp Ihr Konto dauerhaft einschränken.
- Sie verwenden WhatsApp APK oder GB WhatsApp
Wenn Sie eine modifizierte oder gefälschte Version von WhatsApp verwenden, kann Ihr Konto eingeschränkt werden. Viele Nutzer, die GB WhatsApp, WhatsApp APK und andere nicht autorisierte Versionen von WhatsApp nutzen, riskieren, ihre Konten dauerhaft zu verlieren, da diese Versionen als schädlich angesehen werden.
- Sie haben Dateien geteilt, die auf WhatsApp nicht erlaubt sind
Wenn Sie Dateien teilen, die andere Nutzer bedrohen, oder Falschinformationen auf der Plattform verbreiten, kann WhatsApp Ihr Konto sperren. Dies umfasst Hassreden, Belästigung und Identitätsdiebstahl. Daher sollten Sie lernen, WhatsApp verantwortungsvoll zu nutzen, um eine Sperrung Ihres Kontos zu vermeiden.
Jetzt, da Sie wissen, warum Ihr Konto von WhatsApp eingeschränkt wurde, lassen Sie uns herausfinden, wie Sie die Beschränkung aufheben können.
10 einfache Lösungen zur Behebung des Problems „Dieses Konto kann WhatsApp nicht verwenden“
Da es verschiedene mögliche Gründe dafür gibt, dass WhatsApp Ihr Konto einschränkt, gibt es keine pauschale Lösung für dieses Problem. Keine Sorge, wir haben die 10 einfachsten Methoden zusammengestellt, um das Problem „Dieses Konto kann WhatsApp nicht nutzen“ zu beheben.
Fordern Sie eine Überprüfung Ihres WhatsApp-Kontos an
Wenn Sie vermuten, dass Ihr WhatsApp-Konto zu Unrecht oder versehentlich eingeschränkt wurde, können Sie beim Unternehmen eine Überprüfung Ihres WhatsApp-Kontos anfordern – und das Gute ist, Sie können die Überprüfung direkt über die WhatsApp-App beantragen. So funktioniert es:
- Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Mobiltelefon und geben Sie Ihre Telefonnummer.
- Klicken Sie Weiter und Sie sollten sofort eine Benachrichtigung sehen, dass Ihre Telefonnummer von der Nutzung von WhatsApp ausgeschlossen wurde. Klicken Sie auf das Support-Symbol unter der Benachrichtigung.
- Geben Sie anschließend Ihre Überprüfungsanfrage oben im Textfeld ein. Sie können Ihrer Anfrage auch Screenshots der Fehlermeldung anhängen, wenn Sie möchten.
- Tippen Sie abschließend auf Weiter auf dem Bildschirm und warten Sie, bis WhatsApp eine individuelle E-Mail mit der Standard-E-Mail-App auf Ihrem Telefon erstellt. Klicken Sie auf Senden, um Ihre Überprüfungsanfrage abzusenden.
Beende GB WhatsApp oder eine andere modifizierte Version von WhatsApp
Wenn du eine gefälschte oder modifizierte Version von WhatsApp verwendest und die Fehlermeldung zur Kontoeinschränkung siehst, solltest du die modifizierte Version sofort verlassen und deinstallieren.
- Um die gefälschte WhatsApp-Version zu deinstallieren, beende die App und gehe zu deinem Startbildschirm.
- Tippe und halte dann das App-Symbol in deiner App-Bibliothek, bis ein Pop-up-Menü neben der App erscheint.
- Klicken Sie Deinstallieren or App entfernen und tippe auf Ja, um die Aufforderung zu bestätigen. Warte, bis die App von deinem Gerät gelöscht ist. Gehe anschließend zum App Store oder Google Play Store, um die Originalversion von WhatsApp herunterzuladen.
Ändern Sie Ihre Telefonnummer
Wussten Sie, dass das Ändern Ihrer Telefonnummer den Fehler "Dieses Konto kann WhatsApp nicht verwenden" beheben kann? Dies hilft, wenn Ihre aktuelle WhatsApp-Nummer von WhatsApp auf die schwarze Liste gesetzt oder dauerhaft gesperrt wurde. Wenn Sie Ihre Telefonnummer ändern, werden alle Ihre aktuellen Chats, Gruppen und WhatsApp-Einstellungen auf den neuen Kontakt übertragen.
So ändern Sie Ihre WhatsApp-Telefonnummer, um den Fehler "Dieses Konto kann WhatsApp nicht verwenden" zu beheben:
- Öffnen Sie WhatsApp und tippen Sie auf das Ellipsis Symbol (die drei senkrechten Punkte) oben auf dem Bildschirm. Tippen Sie dann auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Konto und wählen Sie die Option Nummer ändern. Klicken Sie anschließend auf Weiter.
- Sie werden aufgefordert, Ihre alte Telefonnummer und die entsprechende Länderkennung sowie Ihre neue Telefonnummer und Länderkennung einzugeben. Tun Sie dies und tippen Sie auf „Weiter“.
- Sie können auswählen, ob alle Ihre Kontakte über die Änderung der Telefonnummer informiert werden sollen oder nur ausgewählte Kontakte benachrichtigen.
- WhatsApp sendet Ihnen ein einmaliges Passwort, um Ihre neue Telefonnummer zu verifizieren. Geben Sie das Passwort ein und genießen Sie WhatsApp erneut.
Ist Ihr WhatsApp-Konto weiterhin eingeschränkt? Machen Sie sich keine Sorgen. Wir haben noch andere Methoden, um das Problem zu beheben – lesen Sie einfach weiter.
Setzen Sie Ihre SIM-Karte erneut ein
Sie benötigen Ihre SIM-Karte, um Ihr WhatsApp-Konto zu aktivieren, besonders wenn Sie WhatsApp auf einem neuen Gerät einrichten. Ist die SIM-Karte nicht richtig eingesetzt, erkennt WhatsApp die Telefonnummer nicht und Sie können kein einmaliges Passwort (OTP) erhalten, um Ihr Konto zu aktivieren. Nehmen Sie daher die SIM-Karte heraus und setzen Sie sie korrekt wieder ein, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Ändern Sie Ihre IP-Adresse
Manchmal wird Ihr WhatsApp-Konto eingeschränkt, nicht aufgrund Ihres Verhaltens, sondern weil WhatsApp in Ihrer Region nicht erlaubt ist. Falls Ihre lokale Regierung WhatsApp in Ihrem Land verboten hat oder Ihre aktuelle IP-Adresse von WhatsApp gesperrt wurde, erhalten Sie jedes Mal die Meldung „Dieses Konto kann WhatsApp nicht verwenden“, wenn Sie versuchen, sich anzumelden.
In diesem Fall ist es am besten, Ihre IP-Adresse mit einem zuverlässigen VPN (Virtual Private Network) zu ändern. Es gibt mehrere VPN-Anbieter, die Sie ausprobieren können, aber die meisten erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement. Sobald Sie angemeldet sind, verbinden Sie sich mit einer anderen Region und versuchen Sie erneut, sich bei WhatsApp anzumelden.
Cache in WhatsApp leeren
WhatsApp speichert Ihre bevorzugten Einstellungen und temporären Daten auf Ihrem Gerät, um die App schneller zu laden und die Benutzererfahrung insgesamt entsprechend Ihrer Präferenzen zu verbessern. Wenn sich ein beschädigter Cache auf Ihrem Gerät befindet, kann WhatsApp fehlerhaft funktionieren und sogar die Fehlermeldung „Dieses Konto kann WhatsApp nicht verwenden“ anzeigen. Daher müssen Sie den WhatsApp-Cache leeren, um das Problem zu lösen.
WhatsApp aktualisieren oder neu installieren
Manchmal kann eine veraltete Version von WhatsApp auf Ihrem Gerät die Fehlermeldung „Dieses Konto kann WhatsApp nicht verwenden“ anzeigen. Das liegt daran, dass veraltete App-Versionen anfällig für Softwareprobleme und Fehler sind, die dazu führen können, dass die App nicht richtig funktioniert. Deshalb ist es wichtig, Ihre App immer aktuell zu halten, wenn eine neue Version veröffentlicht wird.
Wenn kein aktuelles Update verfügbar ist, sollten Sie die App deinstallieren und wieder über den App Store installieren. Halten Sie das WhatsApp-Symbol auf Ihrem Startbildschirm gedrückt und wählen Sie App entfernen oder deinstallieren aus dem Popup-Menü.
Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zu Ihrem App Store oder dem Offizielle WhatsApp-Website, um die neueste Version von WhatsApp zu installieren. Überprüfen Sie anschließend, ob Sie WhatsApp jetzt verwenden können.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen
Wenn Sie weiterhin Probleme mit Einschränkungen Ihres WhatsApp-Kontos haben, sollten Sie Ihre Netzwerkeinstellungen überprüfen. Ein Netzwerkfehler oder eine schlechte Verbindung kann verhindern, dass WhatsApp ordnungsgemäß geladen wird, wodurch der Zugriff auf Ihr Konto unmöglich wird.
Wenn Sie ein WLAN-Netzwerk verwenden, versuchen Sie, eine stärkere WLAN-Verbindung zu nutzen oder sich näher an den Router zu begeben. Wenn Sie mobile Daten verwenden, können Sie Ihr Datenvolumen überprüfen oder sich mit einem WLAN-Netzwerk verbinden. Sie können auch Ihre Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, um zu sehen, ob das hilft.
Überprüfen Sie den Status der WhatsApp-Server
Wussten Sie, dass WhatsApp-Server Ausfallzeiten haben können? Wie jeder andere Dienst ist auch WhatsApp nicht vor gelegentlichen Störungen sicher, die dazu führen können, dass die App vorübergehend abstürzt. Wenn die WhatsApp-Server nicht aktiv sind, besteht die beste Lösung darin, zu warten, bis die Server wieder online sind. Sie können den Status der WhatsApp-Server über Downdetector überprüfen, um zu sehen, ob die Server aktiv oder offline sind.
Kontaktieren Sie den WhatsApp-Kundensupport
Wenn Sie alle oben aufgeführten möglichen Lösungen für das Problem ausprobiert haben und dennoch die Einschränkung auf Ihrem WhatsApp-Konto nicht entfernen können, ist es an der Zeit,den WhatsApp-Support zu kontaktieren. Sie können das Team per E-Mail, Chat oder über eine ihrer anderen Social-Media-Plattformen erreichen. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort vom Team, warum Ihr Konto eingeschränkt wurde und was Sie tun können, um die Einschränkung aufzuheben.
WhatsApp-Daten mit nur einem Klick auf ein anderes Telefon übertragen
Wenn Sie die Einschränkungen Ihres WhatsApp-Kontos nicht entfernen können, WhatsApp nicht ordnungsgemäß funktioniert oder Sie vermuten, dass Ihr aktuelles Gerät auf die schwarze Liste gesetzt wurde, ist die beste Option, Ihre WhatsApp-Daten von Ihrem alten Telefon auf ein anderes Gerät zu übertragen.
Ein großartiges Tool, um WhatsApp-Daten reibungslos von einem Gerät auf ein anderes zu übertragen, ist Wondershare Mutsapper.
Mit Wondershare Mutsapper können Sie mehr als 10 Arten von WhatsApp-Daten zwischen alten und neuen Handys übertragen und zusammenführen, ohne vorhandene Daten auf einem der Geräte zu überschreiben. Dies umfasst die Übertragung von WhatsApp-Daten von einem Android-Handy auf ein iPhone und umgekehrt.
Im Gegensatz zu anderen Datenübertragungstools, die nur funktionieren, wenn Ihr Gerät neu oder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt ist, ermöglicht Mutsapper die Übertragung von WhatsApp-Daten auf jedes Gerät, egal ob neu oder im Gebrauch. Das Tool ist außerdem schnell und benötigt kein Netzwerk oder WLAN, um die WhatsApp-Übertragung zu ermöglichen.
Sind Sie bereit, Ihre WhatsApp-Daten auf ein neues Gerät zu übertragen oder zusammenzuführen? Dann laden Sie Wondershare Mutsapper herunter und folgen Sie diesen Schritten.
- Starten Mutsapperauf Ihren Geräten und wählen Sie aus, ob Sie WhatsApp von Android auf iPhone oder von iPhone auf Android übertragen möchten.
- Melden Sie sich anschließend mit Ihrer Telefonnummer bei Ihrem WhatsApp-Konto an und klicken Sie auf Weiter.
- Wählen Sie, ob Sie WhatsApp-Daten mit einem OTG-Adapter oder mit Ihrem PC übertragen möchten. Wenn Sie Ihren PC verwenden, müssen Sie beide Telefone mit einem USB-Kabel an den PC anschließen.
- Sobald die Verbindung gesichert ist, wählen Sie die WhatsApp-Dateien aus, die Sie auf Ihr neues Telefon übertragen möchten, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Datentransfer zu starten.
Schlusswort
Zusammenfassend kann eine Einschränkung Ihres WhatsApp-Kontos ein sehr frustrierendes Problem sein – besonders, wenn Sie wichtige Nachrichten beantworten oder geschäftliche Anfragen bearbeiten müssen. Das Problem „Dieses Konto kann WhatsApp nicht verwenden“ kann viele Gründe haben, von Verstößen gegen die WhatsApp-Nutzungsbedingungen bis hin zur Verwendung einer modifizierten Version der App.
Wenn Sie mit diesem Problem konfrontiert werden, sollten Sie überprüfen, ob Sie gegen die Richtlinien von WhatsApp verstoßen haben, und entsprechende Schritte unternehmen, um die Situation mit einer der oben genannten zehn einfachen Lösungen zu beheben. Wenn keine Lösung hilft, ist es am besten, Ihre WhatsApp-Daten auf ein neues Gerät zu übertragen.
FAQ
-
Wie lange dauert eine WhatsApp-Sperre?
Wie lange eine WhatsApp-Sperre dauert, hängt davon ab, aus welchem Grund Ihr Konto ursprünglich gesperrt wurde und welche Art von Sperre verhängt wurde. Bei kleineren Verstößen erhalten Sie möglicherweise eine temporäre Sperre, die zwischen 30 Minuten und über 48 Stunden dauern kann. Bei schwerwiegenderen Verstößen erhalten Sie möglicherweise eine dauerhafte Sperre, die nicht aufgehoben werden kann. -
Was ist der schnellste Weg, um eine WhatsApp-Kontosperre aufzuheben?
Der schnellste Weg, eine WhatsApp-Kontosperre aufzuheben, besteht darin, den WhatsApp-Kundensupport zu kontaktieren und eine Überprüfung Ihres Kontos zu beantragen. Dies dauert in der Regel 24 Stunden.