Comment voir les messages supprimés sur WhatsApp Business

WhatsApp Business peut contenir des messages importants de clients, notamment des commandes et d'autres engagements. La plupart des chefs d'entreprise souhaitent conserver l'historique des chats pour s'y référer ultérieurement.

Mais parfois, l'imprévu peut survenir et les discussions se perdent. Par exemple, lorsque vous supprimez des textes d'un chat, vous appuyez par erreur sur le mauvais bouton et tout l'historique du chat est perdu.

Il arrive que l'expéditeur supprime ses messages avant que vous ne les voyiez. Cela peut être dû au fait qu'ils ont décidé que vous ne deviez pas consulter les messages, pour quelque raison que ce soit. Comme beaucoup d'autres, vous souhaitez savoir comment voir les messages supprimés sur WhatsApp Business. Lisez la suite pour le découvrir.

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WhatsApp Business peut-il voir les messages supprimés ?

La possibilité de voir les messages supprimés sur WhatsApp Business dépend de plusieurs facteurs. Il s'agit notamment de savoir qui a supprimé les messages, quand et dans quelles circonstances.

S'il s'agit de l'expéditeur, il est probable qu'il ne voulait plus que vous voyiez les chats. S'il a effacé les messages il y a quelques instants et choisi l'option "Supprimer pour tous", vous ne pouvez pas voir les messages. Mais si les messages ont été supprimés après une sauvegarde automatique programmée, vous pouvez accéder aux textes en restaurant la sauvegarde.

Mais si vous supprimez les messages, vous pouvez les récupérer avec ou sans sauvegarde. Vous pouvez demander à l'expéditeur de renvoyer les messages. Vous pouvez également récupérer les messages à l'aide d'un logiciel tiers. Ou, si la suppression a eu lieu après une sauvegarde automatique, vous pouvez restaurer la sauvegarde et récupérer les données. En outre, il est possible de restaurer les messages WhatsApp supprimés.

Remarque : Honorer les choix des autres est essentiel pour favoriser la confiance dans WhatsApp Business. Il assure également une communication saine. Si un expéditeur a choisi de supprimer ses messages, il est dans votre intérêt de respecter ce choix.

Comment voir les messages supprimés sur WhatsApp Business : N'importe quel téléphone

Comme indiqué, vous pouvez voir les messages WhatsApp Business supprimés, en fonction du moment et de la manière dont ils ont été perdus. Il est temps de savoir comment lire les messages supprimés sur WhatsApp Business !

Vous pouvez restaurer WhatsApp Business sur un Android ou un iPhone à partir d'un fichier de sauvegarde enregistré localement sur l'appareil. WhatsApp sauvegarde automatiquement votre historique de chat sur le disque local tous les jours à 2 heures du matin. C'est à ce moment-là que l'utilisation de l'appareil est minimale.

Votre appareil stocke les sauvegardes des sept derniers jours pour vous faciliter la tâche et supprime automatiquement les anciennes sauvegardes. Vous pouvez utiliser ces fichiers de sauvegarde pour récupérer les messages supprimés sur WhatsApp Business.

C'est-à-dire si vous pensez que les messages sont contenus dans la sauvegarde locale récente. Suivez les étapes ci-dessous pour restaurer la sauvegarde et les récupérer :

1. Ouvrez le gestionnaire de fichiers ou l'application Fichiers de votre téléphone et allez dans Stockage interne > WhatsApp > Bases de données.
2. Vous trouverez plusieurs sauvegardes portant des noms tels que msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12. Sélectionnez la sauvegarde récemment créée. Vous pouvez la renommer en msgstore.db.crypt12 pour faciliter son identification.

   

3. Désinstallez l'application WhatsApp Business, puis réinstallez-la.
4. Ouvrez l'application et suivez le processus d'installation.
5. Appuyez sur Restaurer lorsque vous y êtes invité. L'application recherchera votre téléphone et restaurera la sauvegarde récemment enregistrée. Vous devriez ensuite pouvoir récupérer vos messages.

   

Lecture recommandée : Comment transférer les données de WhatsApp Business entre Android et iPhone ?

Comment voir les messages supprimés sur WhatsApp Business : Android

Outre la restauration d'une sauvegarde locale, il existe d'autres moyens de récupérer les messages WhatsApp Business supprimés sur Android. Vous pouvez le faire en un clic à l'aide de Wondershare MobileTrans ou restaurer une sauvegarde récente à partir de Google Drive. Vous pouvez également récupérer les messages via l'historique des notifications d'Android. Poursuivez votre lecture pour savoir comment restaurer les chats de WhatsApp Business en détail.

Récupérer des messages supprimés sur WhatsApp Business avec MobileTrans

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de restauration WhatsApp de Wondershare MobileTrans pour récupérer rapidement les messages supprimés. MobileTrans permet aux utilisateurs de récupérer sélectivement des messages spécifiques ou l'intégralité des historiques de discussion.

Le logiciel est idéal pour apprendre à voir les messages supprimés sur WhatsApp Business sans sauvegarde. Il offre l'un des taux de réussite les plus élevés en matière de récupération de données supprimées sur WhatsApp. Vous n'avez besoin que d'un ordinateur et d'un câble USB pour connecter votre téléphone Android au PC. Le logiciel est compatible avec Windows et Mac.

Wondershare MobileTrans

Restaurer facilement les données professionnelles de WhatsApp supprimées

• • Aucune perte de données. Aucune fuite de données.
• • Prend également en charge la restauration des données WhatsApp et GBWhatsApp.
• • Compatible avec des milliers de téléphones Android.

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Suivez les étapes suivantes pour restaurer vos messages avec MobileTrans :

1. Connectez votre appareil Android à votre ordinateur. Ensuite, installez le logiciel MobileTrans sur le PC.
2. Ouvrez le logiciel et choisissez Sauvegarde et restauration depuis la page d'accueil. Ensuite, allez dans Récupération des données WhatsApp supprimées.

   

3. Confirmez l'application WhatsApp dont vous souhaitez récupérer les messages supprimés. Dans ce cas, vous choisirez WhatsApp Business.

   

4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran, comme indiqué dans l'image ci-dessous.

   

5. Autorisez l'installation de WhatsApp sur votre téléphone Android.

   

6. Accordez à WhatsApp les autorisations nécessaires pour accéder aux données de votre application.

   

7. Connectez-vous au compte WhatsApp Business et restaurez tous les fichiers de sauvegarde sur l'appareil. Cliquez sur Suivant.

   

8. MobileTrans trouvera tous les messages supprimés. Choisissez ceux que vous souhaitez restaurer et cliquez sur Restaurer sur le périphérique.

   

Attendez la fin de la restauration, qui ne prend que quelques instants. Voici comment récupérer des messages supprimés sur WhatsApp Business à l'aide de MobileTrans. C'est aussi simple que cela !

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Récupérer les messages supprimés sur WhatsApp Business à partir de Google Drive

WhatsApp sauvegarde l'historique de vos discussions sur Google Drive selon une fréquence définie. Cela peut être quotidien, hebdomadaire, mensuel ou uniquement lorsque vous cliquez sur le bouton Sauvegarde. Supposons que vous pensiez que les messages supprimés pourraient faire partie de votre sauvegarde récente sur le disque dur. Dans ce cas, vous pouvez restaurer la sauvegarde pour récupérer les messages.

Suivez ces étapes pour savoir comment voir les messages WhatsApp Business supprimés :

1. Désinstallez, puis réinstallez WhatsApp Business sur votre téléphone Android.
2. Ouvrez WhatsApp Business et appuyez sur Accepter et continuer.

   

3. Vérifiez votre numéro de téléphone, puis appuyez sur Restaurer.
4. Attendez la fin du processus de restauration.
5. Appuyez sur Suivant, et vos chats s'afficheront une fois l'application initialisée.

   

Voir les messages supprimés sur WhatsApp Business via l'historique des notifications

Si un expéditeur a supprimé des messages avant que vous ne les ayez vus, cette méthode peut vous aider à les récupérer. La méthode est applicable même si l'expéditeur a utilisé l'option "Supprimer pour tous".

Pour que cette méthode fonctionne, votre téléphone doit fonctionner sous Android 11 ou plus. Vous n'avez pas besoin d'installer une application tierce. Il s'agit d'une fonction de notification intégrée. Elle conserve un journal de tous les messages reçus via WhatsApp.

Pour configurer la fonction d'historique des notifications sur votre téléphone Android 11, suivez les étapes ci-dessous.

1. Appuyez sur Paramètres, puis allez dans Notifications > Paramètres avancés.

   

2. Trouvez et appuyez sur l'option Historique des notifications. Veuillez l'activer.

   

3. Vous accéderez ainsi à une page affichant toutes les notifications à venir.

   

4. Trouvez l'application WhatsApp Business dans la liste. Appuyez sur la notification et affichez les messages originaux reçus sur votre WhatsApp Business.

   

Comment voir les messages supprimés sur WhatsApp Business : iPhone

Vous avez un iPhone et vous voulez savoir comment afficher les messages supprimés sur WhatsApp Business ? C'est simple. Vous pouvez restaurer les chats supprimés à partir d'une sauvegarde iCloud ou iTunes. Découvrez ici comment appliquer chaque méthode.

Restaurer les conversations professionnelles de WhatsApp à partir d'une sauvegarde iCloud

WhatsApp sauvegarde vos messages WhatsApp sur iCloud. Comme pour Google Drive sur Android, vous devez avoir (préalablement) configuré l'iPhone pour des sauvegardes automatiques. En fonction de la fréquence choisie, vous pouvez restaurer une sauvegarde récente si vous pensez que les chats supprimés en font partie.

Voici les étapes simples pour restaurer les messages WhatsApp Business à partir d'iCloud :

1. Ouvrez l'application WhatsApp Business et confirmez la présence d'une sauvegarde iCloud. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Discussions > Sauvegarde des discussions.

   

2. Une fois que vous avez confirmé que vous disposez d'une sauvegarde sur iCloud, désinstallez WhatsApp et réinstallez-le.
3. Ouvrez l'application et suivez les instructions à l'écran pour la configurer.
4. Choisissez l'option Restaurer à partir de la sauvegarde iCloud.
5. Connectez-vous à iCloud avec votre identifiant Apple et sélectionnez la sauvegarde récente à restaurer.

   

Restaurer le chat sur WhatsApp Business à partir d'une sauvegarde iTunes

Une autre façon de vérifier les messages supprimés sur WhatsApp Business est de procéder à une sauvegarde iTunes. Les sauvegardes iTunes sont effectuées lorsque vous connectez votre iPhone à un ordinateur et que vous effectuez une sauvegarde. Les sauvegardes comprennent généralement les données de l'application.

Ainsi, si vous n'avez pas sauvegardé WhatsApp sur iCloud, vous pouvez tenter votre chance sur iTunes. iTunes ne sauvegardera l'historique des chats WhatsApp que s'il n'apparaît pas sur iCloud. Suivez les étapes pour apprendre à restaurer les messages de WhatsApp Business à partir d'iTunes :

1. Connectez votre iPhone au PC et ouvrez iTunes.
2. Cliquez sur l'icône du dispositif et sélectionnez Résumé.
3. Sous Sauvegardes, cliquez sur l'option Restaurer la sauvegarde.

   

4. Choisissez la sauvegarde qui, selon vous, contient vos messages WhatsApp. Cliquez sur Restaurer.
5. Attendez la fin de la procédure. Ensuite, ouvrez WhatsApp Business sur votre iPhone et recherchez les messages supprimés.

Conclusion

Vous avez appris comment voir les messages supprimés sur WhatsApp Business. C'est simple, et vous avez de nombreuses options, quel que soit le système d'exploitation de votre appareil.

Vous pouvez restaurer les discussions supprimées à partir d'une sauvegarde sur Google Drive, iCloud, iTunes ou le stockage local. Alternativement, vous pouvez profiter de la commodité de Wondershare MobileTrans. Le logiciel vous permet de restaurer les discussions en un clic, même sans sauvegarde.

Alors, choisissez la méthode qui vous convient le mieux et récupérez ces messages !

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