“Qu'est-ce que l'application WhatsApp Business et puis-je utiliser à la fois l'application Business et l'application WhatsApp sur mon téléphone ?”
Si vous dirigez une petite entreprise et que vous avez actuellement du mal à entrer en contact avec vos clients, vous devriez certainement utiliser WhatsApp Business. Cependant, beaucoup de gens ne savent toujours pas ce qu'est un compte WhatsApp Business et comment utiliser l'application. Pour répondre à ce genre de questions, j'ai rédigé ce guide détaillé sur les fonctionnalités de WhatsApp Business, les tarifs et d'autres points importants que vous devez connaître.
Partie 1 : Qu'est-ce que l'application WhatsApp Business ?
En gardant à l'esprit les besoins généraux des propriétaires de petites et moyennes entreprises, WhatsApp a conçu une application dédiée aux entreprises. Il s'agit d'une application gratuite à télécharger, dont la plupart des fonctionnalités sont également disponibles gratuitement. En utilisant l'application WhatsApp Business, vous pouvez créer votre profil Business pour afficher un catalogue de vos produits. Elle peut également vous aider à communiquer avec vos clients et à générer des prospects grâce à ses fonctionnalités.
L'un des avantages est que vous pouvez utiliser les applications standard WhatsApp et WhatsApp Business sur un seul téléphone. Il vous suffit de relier les deux applications à des numéros de téléphone différents.
Téléchargement pour Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b
Télécharger pour iOS: https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985
Partie 2 : Caractéristiques de WhatsApp Business que vous devez connaître
Maintenant que vous savez ce qu'est WhatsApp Business, plongeons dans les détails et découvrons quelques choses importantes que vous pouvez faire avec.
Créez votre profil d'entreprise
Contrairement à votre profil dans l'application WhatsApp Business, le profil de WhatsApp Business est un peu différent. Pour savoir ce qu'est un compte Business dans WhatsApp, il suffit de lancer l'application et de visiter votre profil. Ici, vous pouvez ajouter des coordonnées (comme le numéro de téléphone et le site web) pour que vos clients puissent vous contacter.
Présenter vos produits
Sur votre profil WhatsApp Business, vous pouvez également afficher un catalogue de vos produits. Outre la liste de leurs détails, vous pouvez également inclure leurs tarifs, des options personnalisables et d'autres caractéristiques. Ainsi, vos clients sauront ce que vous offrez sans avoir à discuter avec vous.
Messages automatiques
Même si vous n'êtes pas disponible tout le temps, vous pouvez toujours contacter vos clients. Il existe plusieurs messages automatiques (comme des salutations) que vous pouvez ajouter à votre compte WhatsApp Business. Si vous n'êtes pas disponible, vous pouvez également configurer un "message d'absence" pour vos contacts.
Réponses rapides aux questions fréquentes
C'est l'une des meilleures fonctionnalités de compte WhatsApp Business qui vous permettra de gagner du temps en discutant avec vos clients. Grâce à l'outil de chat professionnel, vous pouvez créer des réponses rapides
Autres caractéristiques
En outre, l'application WhatsApp Business peut également vous aider à étiqueter vos messages et vos conversations afin de garder les choses organisées. Elle est disponible dans de nombreuses langues internationales et locales. Il est possible de créer un lien court pour votre compte WhatsApp Business, ce qui permet à d'autres personnes de vous contacter directement sans enregistrer votre numéro. Vous pouvez également exécuter vos applications personnelles WhatsApp et WhatsApp Business sur le même appareil.
Partie 3 : Prix de WhatsApp Business
Comme les fonctionnalités de WhatsApp Business sont assez utiles, il est souvent utilisé par les propriétaires de petites entreprises. Cependant, en ce qui concerne la tarification de WhatsApp Business, veuillez noter qu'elle dépend de l'ampleur de son utilisation. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise et que vous utilisez l'application WhatsApp Business sur un seul appareil, vous n'avez rien à payer. Actuellement, l'application WhatsApp Business est disponible gratuitement et il n'y a pas de frais cachés pour tout service natif.
Cependant, si vous êtes propriétaire d'une grande entreprise et que vous souhaitez inclure l'API WhatsApp Business, elle vous sera facturée. Le prix de l'API WhatsApp for Business varie de 0,5 à 9 cents par message. Cela dépend de l'intégration de votre API, de l'échelle de votre entreprise et du pays d'origine.
Astuce : Sauvegarder, restaurer et transférer les données commerciales de WhatsApp
Comme votre application WhatsApp Business peut contenir des données importantes sur vos prospects et vos clients existants, vous devez toujours conserver sa sauvegarde. Pour sauvegarder les données de votre application WhatsApp Business sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser un outil dédié tel que MobileTrans – Transfert de WhatsApp.
- • Il offre une solution en un seul clic pour sauvegarder toutes les données de WhatsApp Business (comme les chats, les documents, les médias échangés, les informations de groupe, etc.
- • Vous pouvez également restaurer la sauvegarde WhatsApp existante sur le même périphérique ou sur tout autre périphérique.
- • L'application peut en outre transférer vos données WhatsApp d'un appareil à l'autre (quelle que soit sa plate-forme) sans aucun problème de compatibilité.
- • Vous pouvez également l'utiliser pour sauvegarder/restaurer les données d'autres applications sociales comme Kik, Viber, LINE et WeChat.
Maintenant que vous savez ce qu'est WhatsApp Business et quelles sont les principales fonctionnalités de WhatsApp Business, vous pouvez utiliser cette application plus efficacement. Le prix de WhatsApp Business étant assez abordable, il est fortement recommandé aux propriétaires de petites entreprises. En outre, vous pouvez également utiliser MobileTrans - Transfert de WhatsApp pour gérer facilement les données de votre entreprise. Essayez cette remarquable application et partagez ce guide avec d'autres personnes pour leur apprendre ce qu'est un compte WhatsApp Business.