Écrit par Caroline Laurent |
“Je ne sais pas si je dois utiliser WhatsApp Business ou continuer à utiliser l'application personnelle de WhatsApp. Quelqu'un peut-il me dire quelles sont les principales différences entre WhatsApp et WhatsApp Business ?
Comme ça, nous recevons beaucoup de demandes de nos lecteurs ces jours-ci qui voudraient comparer WhatsApp Business vs WhatsApp. Depuis la sortie de WhatsApp Business, certains propriétaires de petites entreprises et entrepreneurs sont confus à ce sujet. Pour vous aider à y voir plus clair, j'ai rédigé ce guide détaillé sur WhatsApp vs WhatsApp Business. Lisez ce qui suit et découvrez quelle version de WhatsApp vous convient le mieux !
| WhatsApp Business | ||
|---|---|---|
| Profil | Profil personnel (informations de base) | Profil de l'entreprise (détails du produit) |
| Réponse rapide | Non | Oui |
| Labels de chat | Non | Oui |
| Réponse automatique | Non | Oui |
| Multilingue | Oui | Oui |
| Gratuit | Oui | Oui |
| Web WhatsApp | Oui | Oui |
| Disponibilité | Android/iOS | Android/iOS |
| Recommandé pour | Usage personnel | Communication des petites et moyennes entreprises |
Partie 1 : WhatsApp vs. WhatsApp Business : Ce que vous devez savoir
Le tableau ci-dessus ne peut fournir que les différences entre WhatsApp et WhatsApp Business en un coup d'œil. Cependant, ces deux applications présentent beaucoup de similitudes et de différences. Comparons rapidement ces paramètres pour poursuivre notre guide WhatsApp vs WhatsApp Business. Si vous voulez passer à une autre application, nous vous montrerons la différence entre WhatsApp, signal et Telegram.
Similitudes entre WhatsApp et WhatsApp Business
Idéalement, WhatsApp et WhatsApp Business appartiennent à la même société et se ressemblent beaucoup à première vue.
- • Vous pouvez les utiliser pour discuter avec vos contacts, échanger des fichiers média, inclure des autocollants, partager des documents, etc.
- • A part cela, les deux applications peuvent être liées à WhatsApp Web pour que vous puissiez y accéder sur votre ordinateur.
- • Comme l'interface utilisateur de WhatsApp et de WhatsApp Business est assez similaire, vous n'aurez aucun problème pour accéder à leurs fonctionnalités.
- • Ils peuvent être liés à un compte iCloud ou Google Drive pour sauvegarder et restaurer également vos données.
Les différences entre WhatsApp et WhatsApp Business
Après avoir utilisé WhatsApp Business, vous rencontrerez dans l'application certaines de ces fonctionnalités exclusives qui ne sont actuellement pas disponibles dans WhatsApp.
- • Créer un profil d'entreprise
L'une des principales choses qui distinguent WhatsApp Business vs Personal est la création d'un profil d'entreprise. Contrairement à un profil standard, il comprendra les détails de votre entreprise, vos coordonnées et vous pouvez même avoir un catalogue de vos produits/services ici.
- • Message d'accueil automatique
Vous pouvez aller dans les paramètres de votre application WhatsApp Business pour définir des messages d'accueil automatiques. Chaque fois qu'une personne vous envoie un message texte sur votre compte WhatsApp Business, elle reçoit le texte d'accueil que vous pouvez définir en conséquence.
- • Message d'indisponibilité
Si vous partez en voyage et que vous ne pouvez pas contacter vos clients, vous pouvez également définir des messages pour eux. Il vous suffit d'accéder à la fonction "Message d'absence" de WhatsApp Business, de l'activer et de définir les messages automatiques que vos clients recevront pendant votre indisponibilité.
- • Filtres de recherche avancée
C'est une autre caractéristique qui rend WhatsApp vs WhatsApp Business si différent. Il existe plusieurs filtres de recherche avancée dans l'application Business que vous ne trouvez pas dans l'application standard. Ils vous permettent de rechercher des textes de groupe, des messages non lus, des messages diffusés ou des chats sous une certaine étiquette.
- • Partage de liens courts
Dans WhatsApp, nous devons d'abord enregistrer le numéro dans nos contacts pour discuter avec l'utilisateur. Pour éviter cela, WhatsApp Business a mis au point une fonction de lien court. Vous pouvez utiliser cette fonction pour créer un lien court pour votre compte Business et le partager avec quelqu'un. L'autre utilisateur peut simplement cliquer sur le lien et commencer à chatter avec vous sans enregistrer votre numéro.
- • Réponses rapides
Parfois, les utilisateurs doivent retaper les mêmes messages à différents clients. Pour vous faire gagner du temps, WhatsApp Business a mis au point une fonction de réponse rapide. Vous pouvez aller dans ses paramètres pour définir des réponses rapides à diverses questions fréquemment posées. Pendant la discussion, il vous suffit d'entrer "/" (barre oblique) et de sélectionner les réponses rapides enregistrées pour les choisir parmi.
- • Labels du chat
La dernière différence importante entre WhatsApp Business et WhatsApp est la fonction de chat. Vous pouvez attribuer des étiquettes différentes pour chaque chat et même les attribuer en différentes couleurs. Cela vous aidera à suivre vos commandes, à générer des prospects et à garder votre compte WhatsApp Business organisé.
Vous n'êtes pas sûr ? Gardez les deux applications !
L'une des meilleures choses à propos de WhatsApp et de WhatsApp Business est que ces applications ne s'excluent pas mutuellement. Vous pouvez conserver les deux applications sur votre appareil sans aucun problème. La plupart des gens gardent WhatsApp pour leur usage personnel et WhatsApp Business pour leur travail professionnel. Vous pouvez facilement les distinguer sur votre téléphone car elles ont des icônes d'application différentes.
Il suffit pour cela d'avoir une double carte SIM pour pouvoir relier ces applications à des numéros différents respectivement. Vous pouvez également utiliser un numéro de ligne fixe pour créer votre compte WhatsApp Business.
Partie 2 : Bonus : un outil indispensable pour WhatsApp et WhatsApp Business
À l'heure actuelle, vous seriez en mesure de différencier l'application WhatsApp Business de l'application personnelle WhatsApp. Cependant, il arrive que des utilisateurs finissent par perdre leurs chats WhatsApp importants ou ne puissent pas les transférer d'un téléphone à l'autre. Pour gérer facilement vos données WhatsApp et WhatsApp Business, vous pouvez utiliser MobileTrans – Transfert de WhatsApp. Il s'agit d'une solution unique pour sauvegarder, restaurer et transférer vos données WhatsApp sans aucun problème.
MobileTrans - Transfert de WhatsApp
Transférer WhatsApp depuis l'iPhone vers Android en un 1 seul clic!
- • Transférer des données WhatsApp depuis l'iPhone/iPad/iPod vers tous les appareils Android et vice versa.
- • Transférer Viber, Kik, WeChat et les données de Line depuis iOS vers d'autres appareils iOS.
- • Sauvegarder WhatsApp et autres données de l'application sociale dans l'ordinateur.
- • Le processus de transfert est rapide et sécurisé sans perte de données.
- • Vous pouvez effectuer une sauvegarde de votre WhatsApp ou WhatsApp Business directement sur votre ordinateur. La sauvegarde comprendra vos chats, les médias échangés, les documents et d'autres détails.
- • Ensuite, vous pouvez restaurer votre sauvegarde WhatsApp sur le même ou tout autre périphérique sans aucun problème de compatibilité. • Ensuite, vous pouvez restaurer votre sauvegarde WhatsApp sur le même ou tout autre périphérique sans aucun problème de compatibilité.
- • Il offre également une solution transparente pour transférer directement les données WhatsApp entre l'iPhone et l'iPhone, entre Android et Android, et même entre Android et l'iPhone.
- • Il n'y a aucun problème de compatibilité auquel vous seriez confronté lors du transfert de WhatsApp d'Android vers l'iPhone ou vice versa.
- • En outre, l'application peut également vous aider à sauvegarder et à restaurer vos chats Viber, Kik, WeChat et LINE.
Et voilà ! Maintenant que vous connaissez les différences entre WhatsApp et WhatsApp Business, vous pouvez facilement choisir la bonne application pour vous. Pour vous faciliter la tâche, j'ai comparé WhatsApp Business et WhatsApp Personal sur la base de différents paramètres. Cependant, vous pouvez toujours garder les deux applications sur votre téléphone pour séparer votre travail de votre vie personnelle. De plus, si vous souhaitez sauvegarder, restaurer et transférer vos données WhatsApp/WhatsApp Business, il vous suffit de vous faire aider par MobileTrans - Transfert de WhatsApp.
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