Ces derniers temps, WhatsApp est devenu l'un des services de réseaux sociaux les plus populaires, largement préférés et utilisés. En plus d'être facile à utiliser, il peut être utilisé par une gamme d'appareils, ce qui le rend pratique et commode à utiliser.
Il y a des moments où vous souhaitez afficher les produits ou les services dont vous faites la promotion. Copier et coller chaque message et l'envoyer à tout le monde séparément serait super lent et fastidieux. Le message peut désormais être rédigé une seule fois et envoyé à une liste de diffusion spécifique. Voici ce qu'est une fonction de diffusion WhatsApp sur iPhone et sur android.
Partie 3 : Tutoriel pratique pour créer et modifier votre liste de diffusion
Partie 1 : L'utilisation de la diffusion WhatsApp
Vous pouvez envoyer des messages à plusieurs amis ou contacts connus en même temps en utilisant une liste de diffusion WhatsApp, qui est simplement une liste de destinataires de messages WhatsApp enregistrés que vous pouvez envoyer à plusieurs reprises sans avoir à les sélectionner à chaque fois.
Pour recevoir les diffusions, tous les contacts prédéterminés de la liste doivent utiliser WhatsApp et avoir le numéro du diffuseur dans le carnet d'adresses de leur téléphone (ou dans l'application "Contacts"). Les utilisateurs de WhatsApp ne recevront pas de spams. Sans cela, les annonceurs nous envahiraient de messages toute la journée.
Un excellent outil de marketing
Si vous n'avez pas les moyens de faire appel à des professionnels du marketing, la solution gagnante est le groupe WhatsApp contre la diffusion. Une diffusion WhatsApp vous permet de partager vos services et produits avec vos clients et de promouvoir votre marque. Assurez-vous simplement d'avoir un plan d'affaires efficace et les coordonnées de vos destinataires. En outre, WhatsApp vous permet d'envoyer des messages dans de nombreux formats.
Un service client amélioré
Avec les chatbots WhatsApp, vous pouvez discuter avec un tas de personnes en même temps et faciliter la communication, ce qui vous donne un meilleur service client. WhatsApp est un moyen direct d'augmenter vos ventes à notre époque, puisque la plupart des gens ont un smartphone. Lorsqu'il s'agit de gagner des clients, WhatsApp peut s'avérer très utile.
Lorsque vous décidez d'utiliser ou non WhatsApp comme outil marketing, il y a quelques éléments à prendre en compte afin de maximiser les avantages de votre stratégie marketing tout en évitant de mettre vos contacts en colère. Voici ce que vous devez savoir avant d'envoyer votre premier message.
Même si la diffusion WhatsApp est le moyen le plus direct et le plus efficace d'attirer l'attention de vos clients, vous ne devez pas les submerger. Vous ne devez pas submerger votre public avec des informations ou des messages trop fréquents.
Les responsables marketing doivent prévoir comment et quand communiquer avec leurs clients s'ils veulent que la diffusion WhatsApp fonctionne.
Partie 2 : L'importance de la diffusion WhatsApp pour vous aider dans votre entreprise
Je suis sûr que vous avez des centaines d'e-mails, des dizaines de notifications et quelques SMS qui doivent être lus. Cependant, combien en avez-vous dans WhatsApp ? Presque tous les utilisateurs de WhatsApp finissent par lire leurs messages, car c'est un service très personnel et accessible. Tout le monde déteste les badges verts indiquant le nombre de messages en attente.
Les avantages d'une diffusion d'entreprise par WhatsApp
- Envoyer des messages personnalisés à vos clients avec la plateforme de messagerie WhatsApp Diffusion.
- Envoyez les messages à un grand nombre d'utilisateurs en une seule fois ; vous gagnerez du temps en envoyant ces messages manuellement ou un par un.
- De cette façon, vous attirerez plus de clients dans votre entreprise en peu de temps.
- La fonction de diffusion de WhatsApp vous permet d'envoyer des messages groupés de un à plusieurs ou de un à plusieurs. Les expéditeurs peuvent envoyer 256 messages en un seul clic dans l'application personnelle ( à condition d'avoir enregistré les numéros des destinataires).
- Cette fonctionnalité aide les entreprises à faire de la publicité et à promouvoir leurs produits et services auprès de beaucoup de personnes en moins de temps.
- La société considère que l'envoi de messages en masse pour faire de la publicité constitue une ingérence dans la vie privée des utilisateurs. Les conditions d'utilisation de la plateforme de messagerie précisent que ses produits ne sont pas destinés à l'envoi de messages en masse ou automatisés.
Caractéristiques de la diffusion commerciale créée sur WhatsApp
- Les messages sont envoyés individuellement à chaque contact de la liste de contacts.
- Une liste de diffusion pour WhatsApp peut contenir un maximum de 256 contacts.
- Vous pouvez parler en privé. Tout le monde reçoit le message comme un message normal.
- C'est un message de diffusion, donc les destinataires ne savent pas que c'est une diffusion. Les messages n'auront pas d'étiquettes comme celle-là.
- Les destinataires doivent avoir leur numéro enregistré comme contact pour pouvoir les recevoir.
Créer une diffusion WhatsApp Business pour les comptes professionnels
La diffusion de WhatsApp business dépend de ce que vous faites. Voici ce que je veux dire. Vous avez probablement 100 à 200 clients que vous connaissez personnellement si vous êtes une entreprise locale utilisant l'application WhatsApp Business. La plupart d'entre eux connaissent probablement votre numéro de profil.
Avec votre application WhatsApp business, vous pouvez profiter des listes de diffusion Facebook puisque la plupart des gens verront probablement le message que vous envoyez. Vous avez peut-être conclu que la diffusion WhatsApp sur l'application WhatsApp Business ordinaire n'est pas pour vous si vous êtes une moyenne ou grande entreprise bien établie.
Quelques caractéristiques clés de WATI - WhatsApp Team Inbox:
- Gérer vos contacts (diffusion, listes personnalisées)
- Un chatbot pour WhatsApp
- Connexions multiples au service clientèle
- Intégrations avec les API
- Promotions et marketing via WhatsApp
- Modèles de messages interactifs
Partie 3 : Tutoriels pratiques pour créer et modifier la playlist
Que vous utilisiez un iPhone ou un téléphone Android, vous serez tous confrontés à certains problèmes lors de la création et de la modification des listes de diffusion WhatsApp. Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé qui vous permettra de créer et d'utiliser la diffusion sur vos appareils Android ou iOS.
Créer une diffusion WhatsApp sur un téléphone android
Étape 1 : Ouvrez WhatsApp sur votre appareil Android.
Étape2 : Allez dans "Chat". Sur le côté droit de l'écran, cliquez sur le bouton des options. Sélectionnez "Nouvelle diffusion".
Étape 3 : Faire une liste de contacts. Les personnes ayant votre numéro ne recevront ce message que s'il figure dans leur carnet d'adresses.
Étape 4 : Une seule liste de diffusion peut contenir jusqu'à 256 contacts. Cliquez ensuite sur "Créer".
Créer une diffusion WhatsApp sur un iPhone
Étape 1 : Ouvrir WhatsApp sur votre iPhone.
Étape 2 : Allez dans l'onglet "Chats" et trouvez "Listes de diffusion" dans le coin supérieur gauche de l'écran. Cliquez simplement sur "Nouvelle liste" pour en créer une.
Étape 3 : Sélectionnez le symbole "+" ou tapez simplement les premières lettres du nom du destinataire pour l'ajouter à la liste.
Étape 4 : La liste de diffusion est prête lorsque vous appuyez sur "Créer". Ensuite, WhatsApp vous amène à un écran de chat normal avec les noms des destinataires en haut. Vous pouvez diffuser un message maintenant pour le tester.
Un guide facile pour modifier votre liste de diffusion
Étape 1 : Aller à votre liste de diffusion.
Étape 2 : Aller à Plus d'options puis à Info liste de diffusion.
Étape 3 : Vous pouvez voir ces informations sur la liste de diffusion:
- Appuyez sur Modifier pour renommer votre liste de diffusion.
- Appuyez sur Ajouter un destinataire pour ajouter des personnes à la liste...
- La suppression des contacts est aussi simple que de cliquer sur Modifier les destinataires puis sur " x " à côté du contact et de le cocher.
FAQ sur la diffusion WhatsApp
Q1. Comment ajouter plusieurs contacts dans une diffusion WhatsApp?
Comment ajouter des destinataires supplémentaires à une liste de diffusion dans WhatsApp ?
- Cliquez sur le bouton Menu.
- Aller à WhatsApp.
- Cliquez sur l'icône WhatsApp.
- Allez dans l'onglet "Chat".
- Cliquez sur le bouton "Diffusions".
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Informations sur la liste de diffusion.
- Pour ajouter un destinataire, appuyez sur "Ajouter un destinataire" en haut à droite.
- Cliquez sur "Terminé" pour enregistrer les modifications.
- Il y a maintenant plus de destinataires sur la liste de diffusion, comme vous pouvez le voir.
- Voici comment vous pouvez envoyer des messages à plusieurs contacts.
Q2. Combien de contacts peuvent être ajoutés à une diffusion WhatsApp ?
Les listes de diffusion vous permettent de sélectionner jusqu'à 256 personnes
Q3. Comment créer et modifier une liste de diffusion WhatsApp?
Créer une liste de diffusion
- Ouvrez WhatsApp.
- Allez dans Chats, puis dans Listes de diffusion.
- Sur l'écran Listes de diffusion, appuyez sur Nouvelle liste.
- Vous pouvez sélectionner ou chercher des contacts à ajouter.
- Cliquez sur Créer.
Vous obtiendrez une nouvelle liste de diffusion. Vous enverrez votre message à toutes les personnes de la liste qui ont enregistré votre numéro dans le carnet d'adresses de leur téléphone lorsque vous l'enverrez à la liste de diffusion. C'est comme si vous leur envoyiez un message normal. Le message s'affiche sur votre écran de chat comme un message normal. Personne dans votre liste de diffusion ne verra la réponse le message de l'autre.