Écrit par Caroline Laurent |
Comme nous le savons tous, WhatsApp est l'une des meilleures applications de médias sociaux utilisées par des millions de personnes dans le monde. Elle nous sert tous les jours à passer des appels, à envoyer des messages et à partager des photos et des vidéos avec tous les membres de notre famille et nos amis. Cependant, comme tout logiciel, WhatsApp n'est pas exempt de bugs et de lacunes. Dans cet article, nous énumérons les problèmes WhatsApp les plus courants et leurs solutions. Si vous avez déjà eu un problème WhatsApp 2022, vous devriez lire ce qui suit.
MobileTrans - Sauvegarde de WhatsApp
Sauvegarder vos données WhatsApp pour éviter la perte de données s'il y a des problèmes WhatsApp
Partie 1 : Problème WhatsApp le plus courant et ennuyeux en 2022
Avez-vous déjà rencontré un problème whatsapp 2022 ? Certes, whatsapp est exceptionnel, en ce sens qu'il nous permet de rester en contact avec nos amis et proches, mais il arrive que whatsapp ne fonctionne pas. C'est pourquoi nous avons compilé les problèmes les plus fréquents et vous donnons quelques solutions.
Je ne peux pas envoyer ou recevoir de messages sur WhatsApp
Il existe quelques causes fréquentes pour lesquelles l'envoi et la réception de messages ne fonctionnent pas. Si vous vous trouvez dans cette situation, vous devriez considérer ces points.
Mode avion : Ce paramètre désactive toutes les connexions, ce qui inclut le wifi et le réseau de données. Désactivez-le pour synchroniser WhatsApp.
Pas de couverture : Même si vos connexions sont correctement activées, WhatsApp ne pourra pas recevoir de messages si vous n'avez pas de couverture.
Le réseau de votre opérateur est en panne : Dans ce cas, le plus efficace est d'essayer d'accéder à d'autres services ou sites web. Si cela n'est pas possible, essayez de vous connecter à partir d'un réseau wifi. Si cette dernière solution fonctionne, il est probable que le réseau de votre opérateur soit défaillant.
WhatsApp ne fonctionne pas : En fin de compte, vous devez savoir que la réception et l'envoi de messages peuvent être affectés si les serveurs de l'application tombent en panne. Essayez de vous connecter à d'autres plateformes pour vérifier s'il s'agit d'un problème général de la plateforme.
Pourquoi ai-je des problèmes avec les appels WhatsApp ?
Quand vous éprouvez des problèmes avec les appels WhatsApp, essayez de vous connecter à un autre réseau (par exemple, utilisez le Wi-Fi au lieu des données mobiles, ou vice versa).
Au cas où vous ne parviendrez pas à passer ou à recevoir des appels WhatsApp après vous être connecté au Wi-Fi, assurez-vous que les paramètres de sécurité et les configurations du pare-feu de votre routeur ne bloquent pas certains types de connexion afin que les appels WhatsApp fonctionnent correctement.
Si votre économiseur de batterie est activé ou si votre Bluetooth est connecté, cela peut causer des problèmes avec les appels WhatsApp. Essayez de les désactiver pour régler ce problème whatsapp 2022. Je ne vois pas le nom de mes contacts sur WhatsApp
Pourquoi WhatsApp n'affiche-t-il pas le nom des contacts ? Il y a plusieurs raisons.
Vous n'avez pas la permission de lire les contacts : Si c'est le problème, il suffit d'aller dans les paramètres d'Android ou d'iOS, d'ouvrir la section WhatsApp et d'accorder la permission nécessaire. Fermez et ouvrez ensuite WhatsApp pour lire l'intégralité du carnet d'adresses.
Le carnet d'adresses n'est pas synchronisé : Si le problème se produit qu'avec certains contacts, il est probable que votre carnet d'adresses n'a pas été synchronisé correctement. Assurez-vous que votre compte est correctement configuré sur votre appareil et que votre liste de contacts est synchronisée régulièrement.
Comment récupérer un compte WhatsApp suspendu
La suspension de compte whatsapp est l'un des problèmes les plus graves auxquels vous pouvez être confronté en utilisant cette application. La principale raison pour laquelle cela se produit est que vous utilisez une application non autorisée pour accéder au service.
La solution au problème whatsapp ne fonctionne pas est de revenir au service officiel. Donc, téléchargez et installez l'application WhatsApp depuis App Store ou Google Play Store. Ensuite, essayez de vous connecter. Vous devrez peut-être attendre un moment jusqu'à ce que votre compte soit à nouveau activé. Si vous pensez qu'il s'agit d'un bug, contactez le support client par e-mail.
Je ne reçois pas les notifications de WhatsApp
En cas d'absence de notifications, tout d'abord, vérifiez que le mode " Ne pas déranger " est désactivé. Parfois, celui-ci peut rester actif par inadvertance, empêchant les notifications de ne pas retentir ou d'allumer l'écran.
Vérifiez que votre appareil est connecté à Internet. Si vous n'avez pas de couverture ou si vous êtes déconnecté du réseau, les messages ne parviendront pas à votre téléphone. Par conséquent, les notifications n'arriveront pas non plus.
Vérifiez que les notifications sont activées dans le système. Android et iOS vous permettent tous deux de désactiver les notifications pour des applications individuelles. Rendez-vous dans les paramètres de votre appareil et, dans la section notifications, vérifier que WhatsApp est activé.
Activez la mise à jour en arrière-plan. Supprimez également toute restriction imposée dans le but d'économiser de l'énergie. Cela pourrait empêcher WhatsApp d'afficher s'il y a de nouvelles notifications.
Pourquoi mes stickers ont-ils disparu ?
Les stickers sont devenus essentiels pour de nombreux utilisateurs. S'ils disparaissent, la meilleure chose à faire est de restaurer la dernière sauvegarde que vous avez dans le cloud.
Une autre astuce serait de créer une conversation avec vous-même, soit en créant un contact avec votre numéro, soit un groupe où vous êtes seul. Utilisez cette conversation ou ce groupe pour vous envoyer tous les stickers que vous voulez sauvegarder. Allez ensuite dans Paramètres > Chats > Sauvegarde. Vous pourrez alors sauvegarder tout votre contenu WhatsApp sur le cloud, y compris la conversation dans laquelle vous avez envoyé les stickers.
Compte supprimé pour cause d'inactivité
WhatsApp a une règle claire concernant les comptes qui ne sont plus actifs : après 120 jours, ils sont supprimés. Si, pour une raison quelconque, votre compte a été supprimé, la solution est très simple. Il vous suffit de vous connecter avec le même numéro de téléphone que vous utilisiez auparavant. Dans le cas où vous n'avez pas réussi à désinstaller l'application, tout le contenu stocké localement sera restauré.
WhatsApp ne s'ouvre pas ou l'application se ferme toute seule
Il n'est pas rare de voir que whatsapp ne fonctionne pas ou s'arrête de lui-même. Il y a quelques raisons pour lesquelles ce problème whatsapp 2022 se produise. Par exemple, parce que vous exécutez une ancienne version ou parce qu'un fichier interne de l'application a été corrompu. Quelle que soit la raison, il existe quelques solutions aux crashs et aux arrêts inattendus.
Videz le cache de l'application. Si vous avez un téléphone Android, allez dans la section Informations sur l'application, ouvrez les options de stockage et videz le cache de l'application. Profitez-en également pour la fermer de force pour se débarrasser de ce problème whatsapp aujourd'hui.
Effacez les données de l'application. Toujours sous Android, au même endroit que précédemment, utilisez le bouton Effacer les données. Avant de le faire, essayez de faire une sauvegarde, dans la mesure du possible.
Vérifiez les mises à jour. Pour ce faire, allez dans la boutique et vérifiez s'il existe une nouvelle version de WhatsApp.
Redémarrez votre téléphone. Le redémarrage de votre téléphone peut mettre fin aux erreurs de ce type.
Désinstallez WhatsApp. Sur Android comme sur iPhone, une solution efficace consiste à désinstaller l'application et à la retélécharger depuis la boutique. De cette façon, vous êtes sûr de la réinitialiser complètement et d'obtenir la dernière version. Dans ce cas, il est également important que vous fassiez une sauvegarde.
Les photos et vidéos WhatsApp ne se téléchargent pas
Dans le cas où vous ne parviendrez pas à télécharger les photos et les vidéos que vous recevez, vous devez suivre certaines directives très similaires à celles mentionnées plus haut.
D'une part, vérifiez que le mode avion est désactivé. D'autre part, vous devez vérifier si vous disposez d'une couverture, si le réseau de votre opérateur fonctionne correctement ou si votre appareil présente des problèmes de connexion. Il est également important de ne pas exclure une panne de service générale.
Si la couverture est faible ou si la puissance du signal est faible, les fichiers multimédias plus volumineux ne pourront pas être téléchargés. Cela se produira même si d'autres applications ou sites Web sont accessibles.
Vous disposez de suffisamment d'espace. Si vous n'avez pas d'espace libre sur la mémoire interne, WhatsApp ne pourra pas télécharger davantage de fichiers.
La date et l'heure de l'appareil sont correctes. Si ces données ne sont pas correctes, la connexion aux serveurs WhatsApp ne peut pas être établie.
Les photos floues sur WhatsApp
Cela se produit essentiellement, parce que la copie locale du fichier n'est plus disponible dans la mémoire interne. En d'autres termes, la photo a été supprimée de votre appareil.
La solution consiste à demander à votre contact de vous l'envoyer à nouveau. Une fois que vous l'avez reçue, veillez à l'enregistrer dans un endroit sûr ou à créer une copie dans le cloud. D'autre part, l'image peut également être de mauvaise qualité. Dans ce cas, elle aura également l'air floue, en raison de la résolution du fichier.
Les messages WhatsApp ne s'affichent que lorsque j'ouvre l'application
Si vous rencontrez ce problème whatsapp aujourd'hui, il se résout simplement.
En réinitialisant la connexion Internet.
Sur Android, en désactivant la fonction de restriction des données en arrière-plan. Elle est disponible dans Paramètres > Applications > WhatsApp > Utilisation des données. Vous devez également vérifier que cette option n'est pas activée dans les Services Google Play.
Sur iPhone, activez la mise à jour en arrière-plan. Cette option est disponible dans la section Réglages de WhatsApp.
Je ne vois pas les statuts des autres personnes
Les statuts d'autres personnes sont disponibles dans la section Statuts de l'application. Cependant, il se peut que vous ne parveniez pas à les voir tous. Voici quelques raisons :
Vous avez mis le contact en sourdine. Si vous avez mis en sourdine les statuts d'un contact particulier dans le passé, ils sont placés dans la section Muet qui, par défaut, reste fermée.
Le contact a restreint l'affichage des statuts. Avant de publier un contenu, les utilisateurs ont la possibilité de définir qui peut le voir. Si vous avez cessé de voir les statuts d'un contact, il est possible que ce dernier ait restreint l'affichage de ses publications.
Partie 2 : Sauvegarder des discussions WhatsApp pour éviter la perte de données
WhatsApp est l'une des applications que nous utilisons le plus dans notre vie quotidienne. Pourtant comme bon nombre de services de messagerie instantanée, elle n'échappe pas aux bugs, problèmes de connexion et autres dysfonctionnements.
Pour vous assurer que vos messages WhatsApp sont toujours à portée de main, et en sécurité, ou pour éviter toute perte de vos précieuses données en cas de problème whatsapp 2022, nous vous conseillons d'avoir une sauvegarde des discussions WhatsApp sur votre PC.
Pour créer des sauvegardes, il existe pas mal de logiciels disponibles sur le marché, mais aucun n'arrive à la hauteur de cette merveille intitulée MobileTrans, le meilleur logiciel de sauvegarde et récupération de données au monde pour iOS et Android. Il est compatible avec toutes les versions d'iOS et d'Android.
MobileTrans - Transfert de WhatsApp
Transférer WhatsApp sur divers appareils en un 1 seul clic!
- • Transférer des données WhatsApp depuis iPhone/iPad/iPod vers tous les appareils Android et vice versa.
- • Transférer Viber, Kik, WeChat et les données de Line depuis iOS vers d'autres appareils iOS.
- • Sauvegarder WhatsApp et autres données de l'application sociale dans l'ordinateur.
- • Le processus de transfert est rapide et sécurisé sans perte de données.
4.5/5 ExcellentMaintenant, utilisez-le pour sauvegarder whatsapp sur pc.
Étape 1 : Lancez MobileTrans sur votre ordinateur
Lancez tout d'abord MobileTrans et choisissez l'option "Sauvegarde et restauration" depuis son accueil.
Étape 2 : Connectez votre téléphone iPhone/Android à un ordinateur
Ouvrez le programme sur l'ordinateur et utilisez un câble USB pour connecter votre téléphone au PC.
Allez dans "Sauvegarde et restauration”, puis sur "Sauvegarde et restauration d'applications”. Ensuite, choisissez WhatsApp.
Étape 3 :Lancez la sauvegarde
Maintenant, cliquez sur le bouton " Démarrer ". Pour l'iPhone, vous n'avez rien d'autre à faire pendant la sauvegarde.
Sur l'appareil Android, le logiciel vous demandera comment sauvegarder en détail après avoir cliqué sur "Démarrer". Vous pouvez voir des fenêtres popup comme ces images.
Lorsque vous voyez cette fenêtre, vous allez opérer sur le téléphone Android et sauvegarder WhatsApp sur le stockage local de votre Android.
Veuillez vous connecter à WhatsApp sur l'appareil Android et restaurer les données WhatsApp à partir du stockage interne du téléphone.
Étape 4: Sauvegarde terminée
Gardez votre téléphone connecté pendant tout le processus de sauvegarde. Vous verrez ceci sur le logiciel après qu'il ait terminé la sauvegarde.
Partie 3 : Conclusion
WhatsApp est l'application la plus utilisée par les utilisateurs. Lorsqu'un problème whatsapp 2022 survient, la résolution ou la suppression de celle-ci devient un problème grave. Pour vous aider, nous avons recensé les bugs fréquents et les moyens de les corriger. Nous espérons que ces différentes solutions vous aideront à résoudre l'erreur WhatsApp. Toutefois, pour éviter toute perte en cas de problème whatsapp aujourd'hui, veillez à sauvegarder vos données. Et l'outil MobileTrans se révèle être le meilleur logiciel dans ce cas.
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