O iTunes é o aplicativo oficial desenvolvido pela Apple para sincronizar dados do iPhone entre o celular e um PC com Windows ou computador Mac. O iTunes facilita o gerenciamento de conteúdo de mídia, carregamento de fotos, sincronização de contatos, transferência de arquivos e muito mais com um iPhone.
No entanto, muitos usuários de iPhone relataram o erro “iPhone não encontrado no iTunes” ao tentar conectar seu dispositivo ao computador. Isso pode impedir que você acesse os dados do celular e execute tarefas essenciais de gerenciamento.
Neste guia detalhado, discutiremos os principais motivos pelos quais o iPhone não aparece no iTunes e soluções comprovadas para resolver o problema no Windows e no Mac. Também veremos como transferir rapidamente arquivos do iPhone para um computador usando uma ferramenta de desktop externa como alternativa ao iTunes.
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Neste artigo
iPhone não encontrado no iTunes: Principais motivos
Pode haver vários motivos pelos quais um iPhone não aparecer ou ser não ser detectado no iTunes do seu computador. Vejamos as principais causas por trás desse erro:
- Versão desatualizada do iTunes - Se você estiver executando uma versão antiga do iTunes, o software pode não suportar totalmente a versão iOS no seu iPhone. Isso pode impedir a detecção adequada.
- Problemas de conectividade - Cabos USB com defeito, portas bloqueadas, problemas de driver ou configurações de conectividade podem impedir que o celular se conecte ao iTunes.
- Problemas de sincronização - Alguns problemas de software associados aos componentes de sincronização do iTunes também podem levar a problemas de detecção.
- iPhone preso no modo de recuperação - Se o seu iPhone entrou no modo de recuperação e ficou bloqueado, o iTunes pode não reconhecê-lo.
- iPhone com jailbreak - O jailbreak modifica o software de um iPhone e pode ocasionalmente levar a problemas de conectividade com o iTunes.
- Problemas de instalação do iTunes - Componentes corrompidos do iTunes ou arquivos restantes de uma instalação/desinstalação problemática também podem ser responsáveis.
Agora que examinamos os principais motivos, vamos ver como solucionar e consertar o irritante problema do iPhone que não aparece no iTunes.
Como resolver o problema do iPhone não encontrado no iTunes
Há várias coisas que você pode tentar para fazer com que o iTunes detecte o iPhone corretamente. Siga as soluções abaixo, uma por uma, até que o problema seja resolvido:
Solução 1: Verificar o cabo USB
A primeira coisa é verificar se o cabo Lightning que você está usando para conectar o iPhone ao computador está funcionando corretamente. Experimente estes passos:
- Conecte o iPhone a outro computador usando o mesmo cabo para testar se foi detectado.
- Substitua o cabo Lightning atual por um novo cabo oficial da Apple recomendado para sincronização.
- Certifique-se de que os conectores do cabo estejam limpos e que não haja danos, dobras ou pontas soltas.
- Verifique se há poeira, fiapos ou detritos na porta Lightning do seu iPhone. Limpe com um palito ou escova macia.
- Tente conectar o iPhone diretamente à porta USB do computador, em vez de conectar através de um hub/divisor.
Solução 2: Verificar a versão do iTunes
Uma versão desatualizada do iTunes pode não funcionar perfeitamente com a versão iOS do seu iPhone. Confira o seguinte:
Inicie o iTunes, clique em Ajuda > Verificar Atualizações. Atualize para a versão mais recente do iTunes na App Store no Mac ou no site do iTunes no Windows.
![verificar atualizações no itunes](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2024/iPhone-not-found-in-iTunes-01.jpg)
Se a atualização não ajudar, faça um downgrade para uma versão mais antiga e estável do iTunes que seja compatível com o sistema operativo do seu iPhone.
Solução 3: Redefinir as configurações de localização e privacidade
A redefinição de todas as permissões de localização e privacidade pode ajudar a corrigir problemas de detecção. Siga estes passos no seu iPhone:
No seu iPhone, vá em Ajustes > Geral > Redefinir e toque em Redefinir Localização e Privacidade.
![redefinir configurações de localização e privacidade](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2024/iPhone-not-found-in-iTunes-02.png)
Isso redefinirá o acesso à localização e as permissões de publicidade concedidas a vários aplicativos e serviços no dispositivo. Tente conectar o iPhone ao iTunes após esta redefinição.
Solução 4: Atualizar drivers
Aqui tem outra solução rápida para resolver o problema do iPhone não encontrado no iTunes. Drivers desatualizados, corrompidos ou incompatíveis também podem impedir que o iTunes reconheça o iPhone. Experimente atualizar as drivers:
No Windows, verifique se há atualizações de drivers disponíveis através do Gerenciador de Dispositivos. Reinstale também os drivers relacionados ao iTunes, como Dispositivo Móvel Apple, Aplicativo de Suporte da Apple, etc.
![atualizar drivers do dispositivo](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2024/iPhone-not-found-in-iTunes-03.jpg)
No Mac, vá em Sobre este Mac > Relatório do Sistema e atualize todos os drivers listados em USB. Além disso, tente reinstalar as atualizações mais recentes do macOS.
Solução 5: Desativar ou desinstalar software de segurança externo
Proteções de firewall, aplicativos anti-malware ou soluções de segurança podem ocasionalmente bloquear o acesso do iTunes ao iPhone conectado.
Como solução alternativa, você pode desativar ou desinstalar temporariamente esse software e reconectar o dispositivo.
Solução 6: Desinstalar e reinstalar o iTunes
Se nada funcionar até aqui, remover completamente o iTunes e fazer uma nova instalação pode muitas vezes resolver problemas persistentes de detecção do iPhone.
No Windows, use a ferramenta oficial de desinstalação da Microsoft para remover todos os componentes do iTunes. Em seguida, baixe a versão mais recente no site da Apple e instale-a.
![atualizar iTunes](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2024/iPhone-not-found-in-iTunes-04.png)
No Mac, inicie o Finder > Aplicativos > iTunes e arraste o aplicativo iTunes para a Lixeira. Em seguida, obtenha-o novamente na App Store.
Após reinstalar o iTunes, reconecte o iPhone e verifique se o problema foi corrigido. Além disso, atualize para o firmware iOS mais recente via iTunes, se disponível para o seu dispositivo.
Transfira arquivos facilmente do iPhone para o computador via MobileTrans
O iPhone não é detectado no iTunes? Bem, se você não conseguir resolver o problema do iPhone não ser detectado no iTunes, você também pode usar o MobileTrans - Transferência de Celular para gerenciar dados no seu iPhone sem o iTunes.
Desenvolvido pela Wondershare, o MobileTrans permite a transferência perfeita de arquivos do celular para o computador com uma interface simples de arrastar e soltar. Você pode mover rapidamente fotos, músicas, vídeos, contatos, mensagens, favoritos e muito mais entre o iPhone e o computador.
Recursos principais do MobileTrans:
- Funciona perfeitamente para todos os dispositivos iOS e Android.
- Garante transferências rápidas e confiáveis entre celular e PC/Mac.
- Permite backup dos dados do iPhone para o computador e restauração.
- Transfere dados selecionados em vez de backup completo.
- Gerencia e organiza facilmente os dados do celular em um computador.
- Suporta os modelos mais recentes de iPhone.
Quando você não conseguir conectar um iPhone ao iTunes, basta usar o aplicativo de desktop MobileTrans como solução alternativa. É muito fácil instalar e gerenciar transferências de arquivos sem erros do iTunes ou problemas de conexão.
![5 estrelas](https://images.wondershare.com/images2020/stars-5.png)
Veja como você pode usar a ferramenta Wondershare MobileTrans para transferir arquivos do seu iPhone para o computador com apenas alguns cliques:
Passo 1: Baixe e instale o MobileTrans em seu PC Windows ou Mac. Inicie o aplicativo após a instalação. Use um cabo Lightning para conectar seu iPhone ao computador e toque em ‘Confiar’ se solicitado no dispositivo.
Passo 2: No MobileTrans, mude para a guia “Transferência de Celular” e clique em ‘Exportar para Computador’ na página inicial. O aplicativo detectará automaticamente o seu iPhone conectado.
![interface do wondershare mobiletrans](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2019/export-files-to-pc-1.jpg)
Passo 3: O painel esquerdo agora mostrará categorias de dados como Fotos, Música, Vídeos, Informações, Aplicativos, etc. Clique nos tipos de dados que deseja transferir.
![exportar para computador no mobiletrans](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2019/export-files-to-pc-2.jpg)
Passo 4: O aplicativo carregará os dados selecionados do iPhone para o painel direito. Analise e selecione os arquivos/dados que deseja exportar para o computador.
Passo 5: Clique em ‘Exportar’ no canto inferior direito da interface. Selecione a pasta de destino no computador.
![processo de transferência de exportação no mobiletrans](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2019/export-files-to-pc-3.jpg)
Passo 6: O MobileTrans transferirá rapidamente os arquivos e dados escolhidos do iPhone para o computador. A velocidade de transferência é muito rápida. Quando a transferência for concluída, você pode clicar em ‘OK’ e desconectar seu iPhone com segurança. Todos os dados selecionados agora estariam disponíveis no computador para visualização e backup.
E já está! Com apenas alguns cliques, você pode usar o MobileTrans para migrar facilmente fotos, músicas, mensagens, contatos e outros arquivos do iPhone para o computador, sem precisar do iTunes ou de redes sem fio.
Conclusão
O problema “iPhone não detectado no iTunes” pode ser frustrante, mas como você viu, existem várias soluções eficazes que você pode tentar seguir para resolver. O problema geralmente ocorre devido a problemas de conectividade com cabo, portas USB ou incompatibilidade de versão do iTunes. Redefinir permissões, atualizar drivers, reinstalar o iTunes e usar software externo são outras opções.
Esperamos que este guia tenha ajudado você a entender e solucionar o erro do “iPhone não detectado no iTunes” com sucesso. Diga-nos quais dessas soluções funcionaram para você ou se você tem alguma outra dica para compartilhar com nossos leitores.
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Perguntas frequentes
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P1. Por que meu iPhone não está se conectando ao iTunes?
Alguns motivos comuns para o iPhone não se conectar ao iTunes são: cabo USB com defeito ou desgastado, versão desatualizada do iTunes, porta USB bloqueada/danificada, instalação corrompida do iTunes e software e drivers de dispositivo incompatíveis. -
P2. Como faço para forçar meu iPhone a aparecer no iTunes?
Tente trocar o cabo USB, atualizar o iTunes, limpar a poeira da porta USB, remover qualquer capa/capa do iPhone, desabilitar o software VPN/antivírus, redefinir as configurações de rede do iPhone e reiniciar o computador. Se nada funcionar, desinstale e reinstale o iTunes. -
P3. O que devo fazer se meu iPhone não for reconhecido no iTunes?
Primeiro, reinicie o iPhone e o computador, verifique/troque o cabo USB e conecte o iPhone a outro sistema para testar. Além disso, atualize o iTunes, os drivers e o Windows/macOS para as versões mais recentes. Limpe qualquer resíduo da porta de ligação do iPhone. Desative temporariamente o firewall e as ferramentas de segurança. -
P4. Por que meu iPhone está travado no modo de recuperação e não está conectado ao iTunes?
Force a reinicialização do iPhone para sair do modo de recuperação - pressione Aumentar Volume, Diminuir Volume e mantenha pressionado o botão de Ligar/Desligar até ver o logotipo da Apple. Experimente uma porta USB, cabo e computador diferentes. Reinstale a versão mais recente do iTunes. Restaure o iPhone usando o modo de recuperação, se necessário. -
P5. Como posso visualizar e transferir arquivos do meu iPhone sem o iTunes?
Você pode usar um aplicativo de desktop externo, como o MobileTrans, para visualizar, gerenciar e transferir facilmente fotos, músicas, vídeos, mensagens, contatos, etc. do iPhone para o computador, sem erros do iTunes ou problemas de conexão.