iCloud é uma maneira conveniente de armazenar e acessar seus arquivos em dispositivos Apple. Permite que você salve documentos, fotos, vídeos e muito mais na nuvem e acesse-os no seu iPhone, iPad, Mac e no iCloud.com.
Um dos benefícios de usar o iCloud é que mantém seus arquivos atualizados automaticamente em todos os dispositivos com nome da imagem. Portanto, se você salvar ou alterar um arquivo no seu Mac, essa versão atualizada será sincronizada com o seu iPhone e iPad.
No entanto, às vezes os arquivos do iCloud ficam travados durante a transferência e não são totalmente sincronizados com o seu iPhone. Se você visualizar um ícone giratório de transferência do iCloud próximo a um arquivo, ele ainda está tentando baixar do iCloud.
Não se preocupe, existem alguns passos de solução de problemas que você pode tentar para corrigir o problema de arquivos do iCloud que não são baixados para o seu iPhone. Este artigo irá guiá-lo pelas principais soluções e itens a serem verificados quando seus arquivos do iCloud travarem durante a transferência.
Neste artigo
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- Verifique a conexão Wi-Fi
- Ative os dados móveis para o aplicativo Arquivos
- Ative/desative o Modo de Avião
- Verifique o estado do servidor do iCloud
- Saia e inicie sessão no iCloud
- Atualize seu iPhone
- Redefina as configurações de rede
- Elimine e reinstale o aplicativo de Arquivos
- Redefina todas as configurações do iPhone
Por que os arquivos do iCloud não são baixados: Problemas comuns
Antes de conhecermos as soluções, vamos primeiro entender o que geralmente causa os problemas de transferência do iCloud e façam com que os arquivos não sejam sincronizados corretamente com o iPhone:
- Má conexão com a Internet - Problemas de rede Wi-Fi ou dados móveis podem impedir que o iCloud sincronize arquivos. Este é um dos motivos mais comuns.
- Armazenamento cheio do iCloud - Se você estiver sem armazenamento do iCloud, novos arquivos não serão baixados até que você libere espaço.
- Atualização de aplicativo em segundo plano desativada - Isso precisa ser ativado para que o iCloud sincronize em segundo plano.
- Software desatualizado - Ter uma versão mais antiga do iOS pode causar problemas de sincronização do iCloud.
- Problemas de servidor - Às vezes, problemas com os servidores da Apple impedem a sincronização adequada de arquivos.
- Sincronização desativada - Verifique as configurações para garantir que a sincronização do iCloud esteja ativada para o aplicativo Arquivos.
- Arquivos corrompidos - Arquivos danificados podem não ser baixados do iCloud.
Agora que você sabe o que geralmente causa problemas de transferência do iCloud, vejamos o guia passo a passo de solução de problemas para corrigir o problema de arquivos que não são baixados do iCloud para o iPhone.
Os arquivos do iCloud não estão sendo baixados? Experimente estas soluções
Para corrigir o problema de arquivos não serem baixados do iCloud, listamos várias soluções nesta parte. Explore as seções e escolha a que você precisa.
#1 Verifique a conexão Wi-Fi
![verifique o estado do Wi-Fi](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2024/icloud-files-not-downloading-on-iphone-01.png)
Não consegue baixar do iCloud? A primeira coisa a verificar é a sua conexão Wi-Fi. Para que o iCloud sincronize arquivos e dados, você precisa de uma conexão estável com a Internet. Aqui estão algumas dicas para solucionar problemas de Wi-Fi:
- Reinicie o roteador sem fio e o iPhone para atualizar a conexão.
- Certifique-se de estar conectado à rede adequada e não a um ponto de acesso Wi-Fi público.
- Ative e desative o Modo Avião para redefinir a conectividade sem fio.
- Esqueça a rede do iPhone e reconecte-se novamente.
- Verifique se outros dispositivos funcionam corretamente na mesma rede.
- Aproxime-se do roteador Wi-Fi se o sinal estiver fraco.
- Execute um teste de velocidade para verificar problemas de congestionamento ou limitação da rede.
- Entre em contato com sua operadora se a reinicialização do equipamento não resolver os problemas de Wi-Fi.
#2 Ative os dados móveis para o aplicativo Arquivos
Se o Wi-Fi estiver funcionando, mas você ainda tiver problemas de transferência do iCloud, tente ativar os dados móveis para o aplicativo Arquivos. Isso permite sincronizar arquivos usando seus dados de celular quando o Wi-Fi não está disponível.
![ativar dados móveis para aplicativo de arquivos](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2024/icloud-files-not-downloading-on-iphone-02.jpg)
Acesse as Configurações > Arquivos > Dados Móveis e ative. Tenha em mente os custos de usar os dados móveis.
#3 Ative e desative o Modo Avião
Ativar e desativar o Modo Avião novamente pode redefinir a conectividade de rede e movimentar os downloads do iCloud.
Deslize de cima para baixo à direita para abrir o Centro de Controle e toque no ícone do Avião para ativá-lo. Aguarde 30 segundos e toque novamente para desligar o Modo Avião.
![ative e desative o modo de avião no iphone](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2024/icloud-files-not-downloading-on-iphone-03.png)
Isso força o iPhone a se reconectar aos dados do Wi-Fi/móveis, o que pode resolver quaisquer problemas de transferência relacionados à rede.
#4 Verifique o estado do servidor iCloud
Às vezes, o problema de “não baixar arquivos do iCloud” não é o seu iPhone, mas sim problemas com os servidores iCloud da Apple. Os servidores podem estar fora do ar para manutenção ou sobrecarregados, impedindo a sincronização adequada dos arquivos.
![página de estado do servidor apple](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2024/icloud-files-not-downloading-on-iphone-04.jpg)
Vá para a página de estado do sistema da Apple e verifique se o iCloud está enfrentando algum problema ou interrupção. Nesse caso, tente novamente mais tarde, quando os problemas forem resolvidos.
#5 Sair e iniciar sessão no iCloud
Se você não conseguir baixar do iCloud, redefinir o iCloud pode ajudar a baixar os arquivos novamente. Acesse as Configurações > Toque no seu nome > iCloud > Sair.
Após alguns segundos, inicie sessão novamente em sua conta iCloud usando as credenciais de sua conta Apple. Em seguida, tente baixar os arquivos que travaram novamente.
![sair e iniciar sessão no icloud](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2024/icloud-files-not-downloading-on-iphone-05.png)
Isso atualiza a conexão do iCloud e sincroniza tudo novamente, o que deve colocar as transferências de arquivos do iCloud de volta no caminho certo.
#6 Atualize seu iPhone
Ter uma versão desatualizada do iOS pode atrapalhar a sincronização adequada de arquivos do iCloud com o seu dispositivo. Acesse as Configurações > Geral > Atualização de Software e instale todas as atualizações disponíveis.
![atualizar o iphone](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2024/icloud-files-not-downloading-on-iphone-06.png)
A atualização mais recente do iOS geralmente inclui correções de erros e melhorias de desempenho. A atualização oferece a melhor chance de corrigir problemas de transferência do iCloud.
#7 Redefina as configurações de rede
A redefinição das configurações de rede limpará quaisquer conexões de dados móveis ou Wi-Fi problemáticas e as atualizará.
Acesse as Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir Configurações de Rede.
![redefina as configurações de rede](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2024/icloud-files-not-downloading-on-iphone-07.png)
Isso reinicializará o dispositivo e redefinirá todas as configurações de rede como se fosse novo. Verifique se o problema de “não baixar arquivos do iCloud” ainda persiste após redefinir as configurações de rede.
#8 Elimine e reinstale o aplicativo Arquivos
Um aplicativo Arquivos corrompido também pode impedir que as transferências do iCloud sejam concluídas corretamente. Tente eliminar e reinstalar o aplicativo:
Passo 1: Vá para a tela inicial e segure o ícone do aplicativo Arquivos até ele tremer. Toque no ícone X para excluí-lo.
![eliminar aplicativo arquivos](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2024/icloud-files-not-downloading-on-iphone-08.jpg)
Passo 2: Reinicie o seu iPhone.
Passo 3: Acesse a App Store, pesquise Arquivos e reinstale-o.
Abra o aplicativo Arquivos e tente novamente a transferência do iCloud.
#9 Redefina todas as configurações do iPhone
Fotos ou vídeos não são baixados do iCloud? Bem, se nada acima funcionar, o último recurso é redefinir tudo no iPhone. Acesse as Configurações > Geral > Redefinir e escolha Redefinir Todas as Configurações.
![redefinir todas as configurações do iphone](https://mobiletrans.wondershare.com/images/images2024/icloud-files-not-downloading-on-iphone-09.jpg)
Isso redefinirá as configurações do sistema e atualizará o dispositivo sem excluir dados. Deve resolver quaisquer falhas que estejam interferindo na sincronização de arquivos do iCloud. Você terá que refazer certas configurações posteriormente.
Faça backup dos arquivos do seu iPhone para o PC com MobileTrans
Além de solucionar problemas de “não ser possível baixar iCloud”, é uma boa ideia fazer backup dos arquivos e dados do iPhone separadamente. Dessa forma, você terá um backup secundário caso o iCloud tenha problemas novamente.
Wondershare MobileTrans
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O MobileTrans – Transferência de Celular é um aplicativo de desktop que permite fazer backup rapidamente de fotos, vídeos, músicas, mensagens, aplicativos do iPhone e muito mais para o seu computador. Garante uma proteção fácil para restaurar, se necessário.
Veja como usar o MobileTrans para fazer backup de arquivos do iPhone:
Passo 1: Baixe e instale o MobileTrans em seu PC ou Mac. Conecte seu iPhone ao computador e inicie o MobileTrans. Detectará automaticamente o dispositivo.
Passo 2: Na interface do MobileTrans, mude para a aba “Backup e Restauração”. Toque no botão “b” localizado na seção “Backup e Restauração do Celular”.
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Passo 3: Selecione o tipo de dados para backup, como fotos, mensagens, contatos, músicas e muito mais.
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Passo 4: Clique no botão “Iniciar” para iniciar o processo de backup. O MobileTrans agora exportará e salvará os dados no seu computador.
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O backup contém seus valiosos arquivos e informações do iPhone em sua qualidade original. Você pode visualizar e abrir os dados diretamente no seu computador.
E sempre que precisar restaurar arquivos de backup do PC para o iPhone, basta usar o MobileTrans para transferir os dados de volta com apenas alguns cliques.
Conclusão
O iCloud oferece uma maneira conveniente de armazenar seus arquivos e mantê-los atualizados em todos os dispositivos. Mas às vezes podem surgir problemas de “arquivos do iCloud não foram baixados” que levam a problemas de sincronização e travamentos de transferências.
Vimos uma variedade de dicas de solução de problemas para colocar as transferências do iCloud a funcionar novamente. Isso inclui verificar seu Wi-Fi, alternar o Modo Avião, atualizar o iOS e redefinir o iCloud e as configurações de rede, entre outras soluções.
Além disso, lembre-se de fazer backup dos arquivos do seu iPhone regularmente como medida de segurança. O MobileTrans facilita o backup de fotos, vídeos, músicas, mensagens e muito mais para o seu computador. Isso fornece um backup secundário caso você precise restaurar arquivos e dados no seu iPhone.
Seguir os passos de solução de problemas e usar um backup fornece a melhor proteção contra problemas de transferência do iCloud. Com um pouco de trabalho, você conseguirá fazer com que a sincronização de arquivos do iCloud funcione corretamente novamente.
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