Aujourd'hui, les entreprises (dans le monde entier) utilisent des appareils mobiles pour rationaliser diverses opérations quotidiennes. Grâce aux smartphones, les entreprises peuvent créer un écosystème centralisé et gérer différents processus de manière plus pratique. Si votre activité implique beaucoup de travail sur le terrain, vos agents de terrain peuvent utiliser des smartphones pour mettre à jour leur statut quotidien et le renvoyer au bureau.
Cela dit, la mobilité d'entreprise s'accompagne de son propre lot de défis. Par exemple, lorsque les données personnelles de votre entreprise circulent sur des appareils mobiles, il est fort probable que cela entraîne divers problèmes de sécurité.
Pour éviter ce scénario, nous recommandons d'utiliser une méthodologie d'implémentation MDM dédiée. Pour ceux qui ne le savent pas, les MDM (Mobile Device Management) sont des solutions dédiées qui sont conçues pour aider une organisation à gérer plus efficacement tous ses appareils mobiles.
Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons expliquer différents facteurs qui vous aideront à mettre en œuvre des solutions MDM pour votre organisation et à préserver la confidentialité de votre marque.
Partie 1 : L'art subtil de la mise en œuvre d'une plateforme de gestion des dispositifs mobiles (MDM)
Alors, pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'une solution MDM dédiée pour leur organisation ? La réponse est assez simple : une solution MDM peut aider les grandes entreprises à rationaliser différentes tâches et à appliquer une couche de sécurité supplémentaire aux besoins quotidiens de mobilité de leur entreprise. Cependant, l'utilisation d'une approche de mise en œuvre de MDM présente des avantages supplémentaires qui en font un atout utile dans le monde d'aujourd'hui.
Certains de ces avantages sont les suivants:
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1. Gestion à distance
La gestion à distance est l'une des principales raisons pour lesquelles les entreprises choisissent les solutions MDM pour gérer tous leurs appareils mobiles. Comme nous l'avons mentionné précédemment, chaque solution MDM suit une architecture serveur-client. Cela signifie que l'administrateur peut utiliser le serveur pour gérer à distance tous les appareils mobiles en circulation dans l'organisation. Il peut ajouter/supprimer des applications à distance, modifier les paramètres ou même empêcher les employés d'accéder à certaines fonctions des smartphones.
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2. Contrôle des mises à jour mobiles
Une autre raison pour laquelle les solutions MDM sont utiles aux entreprises modernes est leur capacité à contrôler les mises à jour logicielles. Grâce à une solution MDM, l'administrateur peut décider quelles mises à jour logicielles doivent être installées sur les smartphones et quand elles doivent l'être. L'administrateur peut mettre à jour simultanément tous les appareils, ce qui se traduit par une meilleure productivité au sein de l'organisation.
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3. Réduction des besoins informatiques
Les solutions MDM étant synonymes d'automatisation, elles aident les organisations à gérer les opérations commerciales quotidiennes de manière nonchalante. Au lieu que les employés de votre entreprise effectuent manuellement ces opérations, l'outil MDM s'en chargera et permettra aux travailleurs de se concentrer sur d'autres tâches importantes.
Partie 2 : 6 conseils juteux pour apprendre la mise en œuvre de MDM que vous aimez absolument
Maintenant que vous êtes familiarisé avec les avantages de MDM, nous allons comprendre comment mettre en œuvre une solution MDM dans votre organisation. Il convient de noter que chaque organisation a des objectifs et des conformités réglementaires différents. Cela signifie qu'en choisissant une solution MDM pour votre organisation, il sera crucial d'analyser vos besoins et de prendre la bonne décision en conséquence.
Pour vous faciliter la tâche, nous avons rassemblé 6 conseils qui vous aideront à trouver la meilleure approche de mise en œuvre du MDM pour votre entreprise et à rationaliser facilement diverses opérations liées à la mobilité.
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1. Pensez à long terme
Que vous soyez propriétaire d'une startup ou d'une grande entreprise, la meilleure façon de mettre en œuvre une solution MDM est de penser à long terme. Au lieu de vous focaliser sur vos objectifs à court terme, concentrez-vous sur la manière dont la solution MDM vous aidera dans les années à venir. L'idée générale est de s'assurer que la méthodologie de mise en œuvre du MDM continuera à répondre aux besoins de la marque à mesure qu'elle évoluera.
En pensant à long terme, il sera également plus facile d'identifier le degré de contrôle que vous souhaitez donner aux employés, même si vous devez adopter de nouveaux modèles d'entreprise après quelques années. Par conséquent, il sera plus facile de choisir la bonne solution MDM pour votre organisation et de la mettre en œuvre pour atteindre les objectifs commerciaux souhaités.
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2. Se concentrer sur l'amélioration de l'expérience de l'utilisateur (plutôt que sur le contrôle)
Ce n'est un secret pour personne que l'objectif premier de la mise en œuvre d'une solution MDM est d'améliorer la productivité et de permettre à vos employés d'accéder facilement aux fonctions essentielles de leurs smartphones. Cela signifie qu'en choisissant une approche de mise en œuvre de MDM, vous devez vous concentrer sur l'amélioration de l'expérience utilisateur de vos employés afin qu'ils puissent accomplir les tâches nécessaires sans rencontrer de problèmes.
Malheureusement, ce n'est pas le cas de nombreuses organisations. Lors de la mise en œuvre de MDM pour leur marque, de nombreuses organisations ont tendance à se concentrer sur le contrôle de l'administrateur plutôt que sur l'expérience de l'utilisateur. Ainsi, ils finissent par restreindre les fonctionnalités nécessaires aux employés, ce qui entraîne une baisse de la productivité. Pour éviter ce scénario, mettez-vous à la place de vos employés et déterminez les fonctionnalités dont ils auront besoin pour effectuer différentes opérations à l'aide d'appareils mobiles.
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3. Mettre en œuvre une politique de "Bring Your Own Device" (BYOD)
Avec l'utilisation croissante des appareils mobiles, les politiques de "Bring Your Own Device" (BYOD) deviennent de plus en plus courantes. Si vous envisagez également de mettre en œuvre une politique similaire, il sera crucial de prendre en compte quelques facteurs. Par exemple, quels types d'appareils mobiles seront autorisés dans les locaux et à quels types d'applications/contenu les utilisateurs pourront accéder à l'intérieur des bureaux.
L'analyse de ces facteurs, dès le départ, vous aidera à maintenir une culture de travail harmonieuse et à éviter les incidents inattendus. Tout en mettant en œuvre des politiques de BYOD, vous devez également vous concentrer sur la sécurité. Vous pourrez ainsi vous assurer que les téléchargements d'applications et les fichiers de données personnels des utilisateurs n'interfèrent absolument pas avec la sécurité de votre entreprise.
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4. Créer une politique de sécurité globale
Celle-ci est une évidence. L'un des principaux objectifs de la mise en œuvre du MDM étant d'ajouter une couche de sécurité dans toute l'organisation, il sera crucial de créer une politique de sécurité bien optimisée. Il est important de comprendre que la définition de politiques de sécurité, surtout si vous avez une grande entreprise, ne sera pas une tâche facile. Vous devrez prendre en compte différents facteurs pour vous assurer que vos politiques de sécurité sont totalement intactes.
Le meilleur moyen d'y parvenir est de commencer petit. Nous recommandons de définir les différents risques et menaces auxquels vos données sont vulnérables, puis de choisir les bons mécanismes de sécurité en conséquence. Vous devrez également identifier le modèle de cryptage qui répondra le mieux aux exigences de sécurité de votre marque. Si vous n'êtes pas un expert, il est préférable de faire appel à un conseiller extérieur pour définir les politiques de sécurité de votre organisation.
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5. MDM en nuage ou traditionnel
Lorsqu'il s'agit de choisir le bon plan d'implémentation MDM, vous aurez le choix entre deux options, à savoir le MDM traditionnel ou le MDM en nuage. Ces deux méthodologies de mise en œuvre présentent leurs propres avantages. Si vous êtes une grande entreprise et que vous pouvez vous permettre la mise en œuvre et la maintenance d'un serveur sur site, il est préférable d'utiliser l'approche MDM traditionnelle. En plus d'être plus flexible, la mise en œuvre du MDM sur site offre également une meilleure évolutivité.
D'autre part, si vous dirigez une startup ou une petite entreprise et que vous ne pouvez pas payer la maintenance d'un serveur, choisir la mise en œuvre de MDM en nuage sera la bonne décision. Il vous aidera à répondre à toutes vos exigences en matière de mobilité sans faire un trou dans votre poche. Le seul inconvénient de la mise en œuvre du MDM en nuage est qu'il ne peut gérer qu'un nombre limité de dispositifs.
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6. Continuez à mettre à jour votre stratégie MDM
Enfin, une fois que vous avez défini un plan de mise en œuvre GDR dédié à votre organisation, l'étape suivante consiste à le mettre à jour régulièrement. Pourquoi ? Parce qu'il vous aidera à mettre en œuvre les dernières tendances MDM tout en répondant aux objectifs croissants de la marque.
Lorsqu'il s'agit de mettre à jour un plan de GDR, vous devez analyser l'expérience utilisateur et plusieurs autres paramètres de votre approche actuelle. Sur la base des informations recueillies, vous serez alors en mesure de décider des étapes nécessaires qui vous aideront à optimiser la stratégie MDM pour atteindre une meilleure productivité.
Principaux points à retenir de cet épisode
- La mise en œuvre de MDM n'est plus une option ; elle est devenue une nécessité, surtout si vous voulez améliorer la productivité globale.
- Avec la bonne approche de mise en œuvre du MDM, vous serez également en mesure de sécuriser les données personnelles de votre entreprise.
- Même si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise ou d'une startup, la mise en œuvre de MDM facilitera la gestion des exigences de mobilité dans votre organisation et le contrôle de tous les appareils mobiles afin de maintenir une culture de travail productive.