WhatsApp est la plateforme de messagerie instantanée la plus utilisée par des millions de personnes dans le monde, ce qui signifie que des milliards de messages importants sont échangés chaque jour sur la plateforme. Cependant, comme toute autre application, WhatsApp peut rencontrer des problèmes occasionnels et des problèmes logiciels qui peuvent être résolus en réinstallant l'application sur votre téléphone.
Mais comment réinstaller WhatsApp sans perdre de données ? Comment sauvegarder vos discussions avant de réinstaller WhatsApp ?
La bonne nouvelle, c'est que ce guide explique comment réinstaller WhatsApp sur Android et iPhone sans perdre de données et comment restaurer votre sauvegarde WhatsApp après avoir réinstallé WhatsApp sur votre iPhone ou votre appareil Android.
Dans cet article
Avant de réinstaller WhatsApp : Sauvegarder WhatsApp sur un PC pour plus de sécurité
Avant de réinstaller WhatsApp sur votre iPhone ou votre téléphone Android, il est important de sauvegarder vos données WhatsApp sur votre ordinateur. De cette façon, vos discussions et fichiers WhatsApp sont conservés en toute sécurité sur le stockage interne de votre ordinateur après la désinstallation de WhatsApp et vous pouvez facilement restaurer une version mise à jour de vos discussions WhatsApp sur votre téléphone ultérieurement.
En outre, la sauvegarde des données WhatsApp sur un PC vous permet d'accéder à vos discussions, photos, vidéos et documents WhatsApp sans réseau Wi-Fi ni données cellulaires.
L'outil le plus populaire pour sauvegarder vos fichiers WhatsApp sur votre ordinateur est MobileTrans - Outil de sauvegarde et de restauration.
Wondershare MobileTrans
Sauvegarder facilement les données de WhatsApp sur un PC
- • Aucune perte de données. Aucune fuite de données.
- • Prise en charge de diverses données, notamment les fichiers, les photos, les vidéos, les applications, les contacts, etc.
- • Compatible avec des milliers de types d'appareils sous Android et iOS.

MobileTrans est facile à utiliser et sécurisé, ce qui permet de mieux protéger vos fichiers. Téléchargez et installez Wondershare MobileTrans sur votre PC. Suivez ensuite ce guide pour sauvegarder vos données WhatsApp sur votre PC avant de réinstaller WhatsApp :
- Lancez MobileTrans sur votre ordinateur et sélectionnez le mode Sauvegarde et Restauration.
- Connectez votre téléphone à l'ordinateur via un câble USB et sélectionnez Sauvegarde et restauration d'application. Ensuite, choisissez WhatsApp.
- Cliquez sur Démarrer la sauvegarde et attendez que vos données WhatsApp soient sauvegardées avec succès sur l'ordinateur.
Comment réinstaller WhatsApp sans perdre de données sur l'iPhone
Il existe deux méthodes pour réinstaller WhatsApp sans perdre de données sur un iPhone. Vous pouvez réinstaller et restaurer via iCloud ou iTunes. Ce guide présente les deux méthodes en détail.
Réinstaller WhatsApp sur l'iPhone sans perdre de données via iCloud
iCloud est le service de stockage dans le nuage par défaut des utilisateurs d'iOS pour sauvegarder leurs fichiers et données personnels, y compris les discussions et les médias WhatsApp. La sauvegarde de WhatsApp sur iCloud est stockée sur les serveurs d'iCloud et non sur votre iPhone. Ainsi, si vous réinstallez WhatsApp ou même si vous réinitialisez votre iPhone, vous pouvez toujours restaurer la dernière sauvegarde WhatsApp sur votre appareil à partir d'iCloud.
Cependant, vous devez savoir que le plan de stockage de base d'iCloud est de 5 Go, donc si vos données WhatsApp dépassent 5 Go ou si vous avez déjà épuisé votre espace de stockage iCloud, vous devrez souscrire un abonnement pour obtenir plus d'espace de stockage afin de sauvegarder vos fichiers WhatsApp.
Cela dit, voici comment réinstaller WhatsApp sur l'iPhone sans perdre de données via iCloud :
- Première étape : Sauvegarder WhatsApp sur iCloud
- Ouvrez WhatsApp et allez dans Réglages (l'icône d'engrenage) en bas à droite de l'écran de votre iPhone.
- Cliquez sur Discussions et sélectionnez Sauvegarde des discussions.
- Cliquez sur Sauvegarder maintenant pour commencer à sauvegarder vos données WhatsApp de votre iPhone vers votre compte iCloud.

- Deuxième étape : Réinstaller WhatsApp sur l'iPhone
- Une fois la sauvegarde de WhatsApp sur iCloud terminée, allez sur l'écran d'accueil et maintenez l'icône WhatsApp.
- Choisissez Supprimer l'application dans le menu contextuel et confirmez Supprimer l'application pour désinstaller WhatsApp de votre iPhone.
- Ensuite, allez sur l'App Store et tapez "WhatsApp" dans le champ de recherche en haut de l'écran. Cliquez sur Obtenir pour réinstaller WhatsApp sur votre iPhone.
- Troisième étape : Restaurer les données WhatsApp depuis iCloud.
- Connectez-vous à votre compte WhatsApp en utilisant votre numéro de téléphone et vérifiez-le.
- WhatsApp vous demandera si vous souhaitez restaurer l'historique des discussions à partir d'iCloud Cliquez sur Restaurer et suivez les instructions à l'écran pour restaurer votre sauvegarde WhatsApp à partir d'iCloud.
Une fois la restauration terminée, vous avez réussi à réinstaller WhatsApp sur votre iPhone sans perte de données.
Réinstaller WhatsApp sans perdre de données via iTunes
Si vous n'avez plus d'espace de stockage iCloud, vous pouvez également sauvegarder les données WhatsApp de votre iPhone via iTunes. Apple a conçu iTunes pour que les utilisateurs puissent gérer, sauvegarder et restaurer leurs données personnelles sur leur PC.
Cependant, iTunes ne se contente pas de sauvegarder vos données WhatsApp. En revanche, il sauvegarde l'intégralité de la mémoire de votre iPhone, y compris les données WhatsApp et autres fichiers personnels. Cette méthode est donc idéale lorsque vous souhaitez réinstaller WhatsApp et effacer ou réinitialiser votre iPhone.
Voici comment réinstaller WhatsApp sans perdre de données via iTunes :
- Première étape : Sauvegarder WhatsApp sur iTunes
- Lancez la dernière version d'iTunes sur votre ordinateur et connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
- Lorsque iTunes détecte votre iPhone, allez dans l'onglet Résumé sur le côté gauche de l'écran et accédez à l'onglet Sauvegarde.
- Cliquez sur Sauvegarder sur cet ordinateur et sélectionnez Sauvegarder maintenant. Laissez ensuite votre iPhone connecté à l'ordinateur et attendez qu'iTunes sauvegarde les données de l'iPhone sur l'ordinateur.
Une fois la sauvegarde terminée, déconnectez l'iPhone de l'ordinateur et allez sur l'écran d'accueil.
- Deuxième étape : Réinstaller WhatsApp
- Maintenez l'icône WhatsApp et choisissez Supprimer l'application dans le menu contextuel.
- Confirmez en sélectionnant Supprimer l'application pour désinstaller WhatsApp de votre iPhone. Ensuite, allez sur l'App Store et réinstallez WhatsApp sur votre iPhone.
- Troisième étape : Restaurer la sauvegarde WhatsApp sur iPhone via iTunes
Astuce : Vous devez réinitialiser votre iPhone avant de restaurer la sauvegarde WhatsApp depuis iTunes, car iTunes restaurera la mémoire entière de votre iPhone, y compris les discussions et pièces jointes WhatsApp.
- Ouvrez iTunes ou Finder sur votre ordinateur et connectez votre iPhone au PC à l'aide d'un câble Lightning ou USB.
- Cliquez sur l'icône de l'appareil en haut à gauche de la fenêtre iTunes. Ensuite, accédez à l'onglet Résumé et sélectionnez Restaurer.
- Suivez les instructions à l'écran pour restaurer la sauvegarde de votre iPhone à partir d'iTunes, y compris les données WhatsApp.
Comment réinstaller WhatsApp sans perdre de données sur Android
Il est plus facile de réinstaller WhatsApp sans perdre de données sur votre téléphone Android que sur un iPhone, car WhatsApp stocke vos données sur le stockage interne de votre téléphone Android plutôt que sur des serveurs en nuage comme sur votre iPhone.
Comment réinstaller WhatsApp sans perdre de données via Google Drive
Google Drive est l'un des services de stockage de sauvegarde par défaut pour les téléphones Android. Avec Google Drive, vous pouvez sauvegarder l'intégralité de vos discussions et données WhatsApp ou choisir les fichiers à sauvegarder sur Drive. Ainsi, lorsque vous réinstallez WhatsApp sur votre téléphone Android, vous pouvez facilement restaurer votre sauvegarde WhatsApp à partir de Google Drive.
Voici comment réinstaller WhatsApp sans perdre de données via Google Drive :
- Première étape : Sauvegarder WhatsApp sur Google Drive
- Ouvrez WhatsApp sur votre téléphone Android. Cliquez sur l'icône à 3 points dans le coin de votre écran et sélectionnez Paramètres.
- Allez dans Discussions et cliquez sur Sauvegarde des discussions.
- Cliquez sur le compte Google que vous souhaitez sauvegarder et choisissez la fréquence de votre sauvegarde : quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Si vous n'avez pas encore lié votre compte Google à votre téléphone Android, vous devez le faire avant de pouvoir sauvegarder WhatsApp sur Google Drive. Une fois le compte Google lié, cliquez sur Sauvegarder maintenant et vos données WhatsApp seront automatiquement sauvegardées sur votre compte Google Drive.
- Deuxième étape : Réinstaller WhatsApp
- Allez sur l'écran d'accueil de votre téléphone Android et maintenez l'icône WhatsApp.
- Choisissez de désinstaller WhatsApp et cliquez sur Désinstaller.
- Rendez-vous sur le Google Play Store et recherchez WhatsApp. Installez ensuite l'application sur votre téléphone Android.
- Troisième étape : Restaurer les données WhatsApp sur votre téléphone Android sans perte de données
- Une fois WhatsApp réinstallé, connectez-vous et vérifiez votre numéro de téléphone.
- WhatsApp vous demandera si vous souhaitez restaurer vos discussions et vos médias à partir du stockage interne de votre téléphone. Cliquez sur Restaurer et suivez les instructions à l'écran pour restaurer WhatsApp.
Si vous n'avez pas sauvegardé vos données WhatsApp sur Google Drive auparavant, vous ne pourrez pas restaurer une sauvegarde sur Google Drive après avoir réinstallé WhatsApp. Cependant, vous pouvez toujours restaurer votre sauvegarde WhatsApp par e-mail via l'option par défaut Exporter la discussion de WhatsApp. Voyons comment.
Réinstaller WhatsApp sans perdre de données par courriel
WhatsApp vous permet de sauvegarder vos discussions et pièces jointes dans un dossier de votre messagerie lorsque vous exportez la discussion. Ainsi, si vous n'avez pas sauvegardé WhatsApp sur Google Drive, vous pouvez toujours réinstaller WhatsApp sans perte de données et restaurer votre sauvegarde WhatsApp via votre espace de stockage de messagerie.
Remarque : Vous devez savoir que l'option Exporter vers e-mail de WhatsApp vous permet d'exporter des discussions individuelles à partir de vos conversations. Cette option de sauvegarde de WhatsApp est donc idéale lorsque vous n'avez que quelques discussions à sauvegarder. Si vous avez plusieurs discussions à sauvegarder ou si vous souhaitez sauvegarder l'ensemble de vos données WhatsApp, vous devriez sauvegarder sur Google Drive comme expliqué ci-dessus.
Cela dit, voici comment réinstaller WhatsApp sans perdre de données sur Android via la messagerie :
- Première étape : Sauvegarder WhatsApp d'un téléphone Android vers un courriel
- Ouvrez WhatsApp sur votre téléphone Android et allez dans Paramètres.
- Cliquez sur Discussions et accédez à l'historique de vos discussions. Sélectionnez Exporter les discussions.
- WhatsApp affiche vos discussions récentes. Cliquez sur la discussion à exporter. Choisissez ensuite d'inclure ou non les médias dans les discussions.
- Choisissez la méthode d'exportation de la discussion. Sélectionnez ici Gmail/Email. Saisissez ensuite l'adresse électronique du destinataire pour recevoir l'historique de la discussion.
- Suivez les invites à l'écran et cliquez sur Envoyer. Répétez les étapes ci-dessus pour tous les messages WhatsApp que vous souhaitez sauvegarder sur votre messagerie.
- Deuxième étape : Réinstaller WhatsApp
- Retournez à l'écran d'accueil et désinstallez WhatsApp de votre téléphone.
- Rendez-vous sur le Google Play Store et installez à nouveau la dernière version de WhatsApp sur votre téléphone.
- Connectez-vous à WhatsApp et vérifiez votre numéro de téléphone.
- Troisième étape : Restaurer la discussion WhatsApp à partir de l'e-mail
- Lorsque vous lancez WhatsApp, passez à la restauration de vos discussions à partir de votre compte Google.
- Ensuite, allez dans les Paramètres de WhatsApp et cliquez sur Compte. Ensuite, cliquez sur Adresse e-mail/Connexion par e-mail. Si vous n'avez pas d'e-mail lié à votre numéro WhatsApp, cliquez sur Ajouter une adresse e-mail.
- WhatsApp vous enverra un code de vérification à six chiffres à votre adresse e-mail. Copiez et collez le code à six chiffres dans WhatsApp. Cliquez ensuite sur Vérifier.
- Cliquez sur Suivant et suivez les instructions à l'écran pour vous connecter à votre compte WhatsApp. Restaurez ensuite vos discussions WhatsApp à partir de la sauvegarde de votre messagerie.
Une fois cette opération terminée, vous avez réussi à réinstaller WhatsApp sur votre téléphone Android sans perte de données.
Mots de fin
En résumé, la réinstallation de WhatsApp est une bonne solution pour résoudre les problèmes courants liés à WhatsApp sur votre appareil, tels que les problèmes de connexion à WhatsApp ou le fait que WhatsApp ne réponde pas.
Cependant, si vous réinstallez WhatsApp sans disposer d'un dossier de sauvegarde de vos discussions et fichiers WhatsApp, toutes vos données WhatsApp seront définitivement supprimées. Vous devez donc sauvegarder vos données WhatsApp sur votre ordinateur avant de réinstaller l'application en suivant les étapes ci-dessus. Lorsque vous disposez d'une sauvegarde de vos données WhatsApp, vos fichiers sont protégés et vous pouvez les restaurer sur n'importe quel appareil après avoir réinstallé WhatsApp.

FAQ
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Que se passera-t-il si je désinstalle WhatsApp et que je l'installe à nouveau ?
Lorsque vous désinstallez WhatsApp et que vous l'installez à nouveau, toutes vos discussions et conversations en cours seront effacées. De plus, les paramètres personnalisés que vous avez définis sur WhatsApp seront automatiquement réinitialisés sur les paramètres par défaut de WhatsApp. Cependant, votre compte WhatsApp ne sera pas supprimé et vos contacts pourront toujours envoyer des messages à votre compte. Mais vous ne pouvez pas accéder aux médias ou voir les textes tant que vous ne vous êtes pas reconnecté à votre compte WhatsApp. -
Pouvez-vous récupérer WhatsApp après une réinstallation sans sauvegarde ?
Vous ne pouvez pas récupérer vos données WhatsApp après la réinstallation si vous ne disposez pas d'une sauvegarde de vos discussions et de vos fichiers. WhatsApp vous permet de sauvegarder automatiquement et régulièrement vos données. Cette sauvegarde automatique peut être restaurée après la réinstallation de WhatsApp sur votre téléphone. Vous pouvez également sauvegarder les données de WhatsApp sur votre ordinateur, iCloud, Google Drive ou d'autres services de stockage dans le nuage.